Regelmäßige Erhebung der aktuellen Schwerpunktthemen
Zur Systematisierung und Strukturierung der Stakeholder-Beziehungen gilt es auch, in regelmäßigen Abständen die Anliegen und Bedürfnisse der Stakeholder zu identifizieren. Dazu führt die EVN seit 2010 spezifische Stakeholder-Befragungen durch. Die nächste Befragung wird – dem dafür vorgesehenen Drei-Jahres-Rhythmus folgend – im Jahr 2017 stattfinden. Die Ergebnisse dieser Erhebungen dienen dazu, die wesentlichen Nachhaltigkeitsaspekte zu identifizieren und eine fokussierte strategische Ausrichtung der Nachhaltigkeitsaktivitäten der EVN sicherzustellen. Die Befragungen liefern zudem wertvolle Beiträge für die Früherkennung wichtiger wirtschaftlicher, sozialer und ökologischer Themenstellungen. Die Ergebnisse der Stakeholder-Befragungen fließen in Form von strategischen Handlungsfeldern unmittelbar in die Strategie der EVN ein.
Im Geschäftsjahr 2015/16 hat die EVN zu den Handlungsfeldern „Versorgungssicherheit“, „Kunden im Fokus“ sowie „Nachhaltige Energieerzeugung und Klimaschutz“ vertiefende Fokusgruppen- Workshops durchgeführt. Hier wurden vor allem die Themenfelder „Kundenservice und -bindung“, „Produkte und Dienstleistungen“, „Unternehmensstrategie und -ziele“ sowie „Marke und Markenpositionierung“ diskutiert und bearbeitet. Insgesamt fanden dazu zwei Workshops mit externen Stakeholdern und ein Workshop mit Führungskräften und Mitarbeitern der EVN statt. In jedem Workshop wurden – nachdem zu Beginn jeweils ein aktueller Status zum jeweiligen Themenfeld erstellt worden war – ein Zielbild sowie Maßnahmen zur Zielerreichung erarbeitet.
- GRI-Indikatoren: Festlegung der Berichtsinhalte (G4-18); Einbindung der Stakeholder und Ergebnisse (G4-26 und 27)
| Stakeholder der EVN und Art ihrer Einbeziehung (Auszug) | Befragung 1) | Laufender und regelmäßiger Kontakt | Arbeitsgruppe, Forum, Jahresversammlung2) | Beiräte, Expertengremien3) | Aufsichtsrat |
|---|---|---|---|---|---|
| Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter |  | | | | |
| Kundinnen und Kunden | | | | | |
| Lieferanten | | | | | |
| NGOs | | | | | |
| Medien | | | | ||
| Investoren | | | | | |
| 1) Mitarbeiter- und Kundenbefragung
in regelmäßigen
Abständen, Stakeholder-Befragung 2010, 2014 2) Ein- bis zweimal pro Jahr oder öfter | |||||
