Aspekt: Kundengesundheit und -sicherheit
EU25 Verletzungen und Todesfälle von Personen (Kunden, Anrainer, allgemeine Öffentlichkeit)
In der Berichtsperiode kam es zu keinen Verletzungen oder Todesfällen von Kunden, Anrainern oder der allgemeinen Öffentlichkeit in Zusammenhang mit den Anlagen der EVN.
Energiepreis und Informationskampagne der EVN Bulgaria: Winter 2013
Vor dem Hintergrund des temperaturbedingt starken Anstiegs des Stromverbrauchs in den Wintermonaten startete die EVN Bulgaria im Herbst 2013 die Informationskampagne „Winter 2013“, um ihre Kunden darüber aufzuklären, wie sie Energie sparen und dadurch ihre Energiekosten senken können. Wichtigstes Element der Kampagne war die Broschüre „Winter 2013“, in der Antworten auf eine Reihe von Fragen zum Energieverbrauch sowie praktische Tipps anschaulich und verständlich dargestellt wurden. Auf folgende Fragen ging die Broschüre im Detail ein:
- Welche Geräte verbrauchen am meisten Energie im Haushalt?
- Welche Faktoren beeinflussen den Verbrauch?
- Wie kann man den Energieverbrauch kontrollieren?
- Was soll man bei einer längeren Abwesenheit beachten?
- Was sollte man über das Zählerablesen wissen?
Die Broschüre wurde per Post an rund 508.000 Kunden, per E-Mail an rund 175.000 Kunden sowie in den EVN Kundenzentren an 5.000 Kunden verteilt.
