EVN_2019_20_Ganzheitsbericht

Sehr geehrte Damen unD herren, Sehr geehrte aktionärinnen unD aktionäre! Auch wenn unsere Geschäftstätigkeit durch Covid-19 punktuell beeinträchtigt war, blicken wir auf eine solide operative Performance im Geschäftsjahr 2019 / 20 zurück, denn unser integriertes Geschäftsmodell und die breite Diversifikation unserer Kunden erwiesen sich insgesamt als stabilisierend. Mit einem Konzern- ergebnis von 199,8 Mio. Euro liegen wir am oberen Ende unserer Prognose. An dieser guten Entwicklung möchten wir auch unsere Aktionä- rinnen und Aktionäre teilhaben lassen und werden daher der 92. ordentlichen Hauptver- sammlung eine Basis dividende von 0,49 Euro pro Aktie vor schlagen. Damit erhöhen wir nicht nur die Basis dividende gegenüber dem Vorjahr um 0,02 Euro pro Aktie, sondern setzen gemäß unserer Dividendenpolitik auch das Signal, dass wir diese auch in den kommenden Jahren zumindest stabil halten wollen. Für das Geschäftsjahr 2019 / 20 hatten wir uns vorgenommen, die Umsetzung unserer Strategie der letzten zehn Jahre zu evaluieren und diese vor dem Hintergrund geänderter Rahmenbedin- gungen zu aktualisieren. Die europäische und öster reichische Klima- und Energiepolitik hat sich dem Ziel verschrieben, die globale Erwärmung einzubremsen und zu reduzieren. Das Pariser Klima abkommen, das Clean Energy Package der Euro päischen Union und auch das Regierungs- programm der österreichischen Bundesregierung geben uns hier einen Rahmen vor, an dessen Verwirklichung wir uns weiterhin aktiv beteiligen wollen. Ein weiteres Zukunftsprojekt der Euro- päischen Union, zu dem wir in den nächsten Jahren als Umweltdienstleister mit innovativen Lösungen beitragen wollen, ist die stärkere Förderung der Kreislaufwirtschaft. Neben der Versorgungssicherheit zählt bei alldem die Kundenorientierung zu den wesentlichen Hand- lungsfeldern der EVN. In diesem Bereich wollen wir verstärkt auf die Chancen der Digitalisierung setzen und dadurch ein attraktiver Partner für unsere Kunden bleiben. Im Rahmen dieser Eckpunkte unserer Strategie 2030 und getreu dem Motto „Nachhaltiger. Digitaler. Effizienter.“ arbeiten wir bereits voller Energie an konkreten Umsetzungsmaßnahmen. Unser zentrales Kundenversprechen lautet, Strom, Gas, Wärme und Trinkwasser jederzeit in best- möglicher Qualität zur Verfügung zu stellen. Gerade die letzten Monate haben angesichts der Herausforderungen durch die Covid-19-Pandemie deutlich gemacht, wie wichtig die jederzeitige Verfügbarkeit einer stets funktionierenden Infrastruktur ist, um diese verantwortungsvolle Aufgabe verlässlich zu erfüllen. Ein Garant dafür ist unser vorausschauendes Investitionsprogramm, das klare Schwerpunkte in den Bereichen Netze, erneuerbare Erzeugung und Trinkwasserver- sorgung setzt und in den nächsten Jahren noch weiter intensiviert werden soll. Zusätzlich hat sich bewährt, dass wir seit 2009 über eine eigene Konzernanweisung zur Pandemievorsorge ver- fügen und ganz allgemein Abläufe zur guten Bewältigung von Krisensituationen regelmäßig trainieren. Nicht zuletzt dank dieser weitsichti- gen Vorsichtsmaßnahmen war die Versorgungs- sicherheit auch während der Coronakrise, i nsbesondere in den Wochen der Lockdowns, für unsere Kunden stets gewährleistet. Doch trotz aller dieser Maßnahmen wäre die verlässliche Erfüllung unserer verantwortungs- vollen Aufgaben nicht denkbar ohne unsere höchst motivierten und bestens ausgebildeten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Denn viele unserer Kolleginnen und Kollegen sind auch unter herausfordernden Bedingungen 24 Stunden täglich an sieben Tagen die Woche („24 / 7“) im Einsatz, damit unsere Kunden permanent mit Energie und Umweltdienstleistungen versorgt werden können. Ihnen gebühren unsere unein- geschränkte Anerkennung und unser Dank – im Namen der EVN und aller ihrer Stakeholder. Mag. Stefan Szyszkowitz, MBA Dipl.-Ing. Franz Mittermayer Sprecher des Vorstands Mitglied des Vorstands

Kennzahlen Verkaufsentwicklung Stromerzeugung davon erneuerbare Energie Stromverkauf an Endkunden Erdgasverkauf an Endkunden Wärmeverkauf an Endkunden Konzern-Gewinn-und-Verlust-Rechnung Umsatzerlöse EBITDA EBITDA-Marge1) Operatives Ergebnis (EBIT) EBIT-Marge1) Ergebnis vor Ertragsteuern Konzernergebnis Konzern-Bilanz Bilanzsumme Eigenkapital Eigenkapitalquote1) Nettoverschuldung Gearing1) Return on Equity (ROE)1) Konzern-Cash-Flow und Investitionen Cash Flow aus dem operativen Bereich Investitionen2) Net Debt Coverage (FFO)1) Interest Cover (FFO) Wertschaffung Operatives Ergebnis nach Steuern (NOPAT) Capital Employed3) Operativer Return on Capital Employed (OpROCE)1) Weighted Average Cost of Capital (WACC)1) 4) Economic Value Added (EVA®)5) Aktie Ergebnis Dividende Dividendenrendite1) Performance der Aktie Kurs per Ultimo Höchstkurs Tiefstkurs GWh GWh GWh GWh GWh Mio. EUR Mio. EUR % Mio. EUR % Mio. EUR Mio. EUR Mio. EUR Mio. EUR % Mio. EUR % % Mio. EUR Mio. EUR % x Mio. EUR Mio. EUR % % Mio. EUR EUR EUR % EUR EUR EUR Börsekapitalisierung per Ultimo Mio. EUR Credit Rating Moody’s Standard & Poor‘s 2019/ 20 2018 /19 3.785 2.250 19.813 4.957 2.303 5.594 2.315 19.924 5.083 2.196 2.107,5 2.204,0 590,4 28,0 273,1 13,0 257,3 199,8 8.365,7 4.543,3 54,3 1.037,7 22,8 5,0 412,0 367,9 47,7 11,6 274,6 4.405,7 6,2 5,5 32,3 631,7 28,7 403,5 18,3 373,5 302,4 8.188,6 4.552,1 55,6 999,5 22,0 7,6 429,7 391,4 50,9 11,7 216,3 4.135,4 5,2 6,3 –42,1 1,12 0,496) 3,4 14,28 18,36 11,22 2.569 1,70 0,47 + 0,037) 3,1 16,14 17,28 12,16 2.903 A1, stabil A, negativ A1, stabil A, stabil 1) Ausgewiesene Veränderungen in Prozentpunkten 2) In immaterielle Vermögenswerte und Sachanlagen 3) Die ausgewiesenen Werte entsprechen einem durchschnittlichen und bereinigten Capital Employed. 4) Genauer Wert 2017/18 und 2018 /19: 6,25 % 5) Definition laut Stern Stewart & Co. 6) Geschäftsjahr 2019 / 20: Vorschlag an die Hauptversammlung 7) Bonusdividende von 0,03 Euro je Aktie +/– % –32,3 –2,8 –0,6 –2,5 4,9 –4,4 –6,5 –0,6 –32,3 –5,3 –31,1 –33,9 2,2 –0,2 –1,3 3,8 0,9 –2,5 –4,1 –6,0 –3,2 –1,3 26,9 6,5 1,0 –0,8 – –34,0 –2,0 0,3 –11,5 6,2 –7,7 –11,5 2017/18 5.526 2.213 18.413 5.178 2.219 2.078,7 671,8 32,3 392,9 18,9 355,7 254,6 7.831,1 4.092,6 52,3 963,7 23,5 7,7 603,5 356,4 69,0 14,4 314,8 4.094,2 7,7 6,3 58,9 1,43 0,44 + 0,037) 2,8 16,88 18,00 13,07 3.036 A2, positiv A–, stabil

Mitarbeiter Mitarbeiterstand auf Vollzeitbasis (FTE) Mitarbeiterstand zum Bilanzstichtag (Kopfzahl) davon Frauen davon Männer Frauenanteil Mitarbeiterfluktuation Ausbildungsstunden pro Mitarbeiter Arbeitsunfälle1) Umwelt Direkte Treibhausgasemissionen (Scope 1) Spezifische Treibhausgasemissionen (Scope 1) NOx-Emissionen Gefährliche Abfälle und Reststoffe 2) Wasserverbrauch3) 1) Anzahl der Arbeitsunfälle mit Ausfalltagen (ohne Wegunfälle) 2) Ohne Baurestmassen und Kraftwerksnebenprodukte 3) Trinkwasserversorgung aus aufbereitetem Grundwasser durch evn wasser 2019/ 20 2018 /19 2017/18 Ø Anzahl Anzahl Anzahl % % Std. Anzahl 7.007 7.428 1.717 5.711 23,1 3,5 27,5 64 6.908 7.327 1.686 5.641 23,0 3,4 34,1 85 6.831 7.200 1.664 5.536 23,1 1,9 33,8 100 t CO2e 1.343.529 2.694.528 2.577.301 t CO2e /GWh t t Mio. m³ 223,49 1.171 17.107 33,4 306,06 2.204 19.604 32,2 290,31 2.317 19.348 32,6 Eigenkapital, Nettoverschuldung und Gearing Cash Flow und Investitionen Mio. EUR und % 4.092,6 4.552,1 4.543,3 Eigenkapital Mio. EUR 603,5 429,7 391,4 412,0 Cash Flow aus dem operativen Bereich Investitionen 367,9 356,4 963,7 23,5 % 999,5 22,0 % 1.037,7 Netto - verschuldung 22,8 % Gearing 30.09.2018 30.09.2019 30.09.2020 2017/18 2018/19 2019/20 Umsatzerlöse, EBITDA und EBITDA-Marge Mitarbeiter nach Regionen Mio. EUR und % Jahresdurchschnitt 2.078,7 32,3 % 2.204,0 2.107,5 Umsatzerlöse 6.831 6.908 4.435 4.489 7.007 4.563 International 671,8 28,7 % 631,7 28,0 % EBITDA-Marge 590,4 EBITDA 2.396 2.419 2.444 Österreich 2017/18 2018/19 2019/20 2017/18 2018/19 2019/20

inhalt 0 1 nichtfinanzieller Bericht 04 Zum Bericht 06 unternehmensprofil Geschäftsmodell (gemäß NaDiVeG) 10 nachhaltiger, digitaler, effiZienter Interview mit dem Vorstand 15 nachhaltige unternehmenswertsteigerung Strategie, Analyse wesentlicher Themen, Nachhaltigkeitsrisiken, Einbindung der Stakeholder, Achtung der Menschenrechte, Bekämpfung von Korruption (gemäß NaDiVeG) Strategie // Nachhaltigkeitsorganisation // Auswirkungen unserer Geschäftstätigkeit // Menschenrechte, Ethik und Integrität // EVN auf dem Kapitalmarkt // Wertschöpfung für unsere Stakeholder // Lieferanten 38 Versorgungssicherheit Versorgungssicherheit 24 / 7 // Umfangreiche Aktivitäten und Investitionen // EVN Störungsdienst // Auf Spurensuche: Verlässlichkeit für Generationen 50 Kundenorientierung Der Kunde im Fokus // EVN Kundenbeirat // Smart Meters // Produktkennzeichnung // Datenschutz 60 attraKtiVer arBeitgeBer Arbeitnehmerbelange (gemäß NaDiVeG) Mitarbeiter als Basis unseres Geschäftserfolgs // Mitarbeiterzufriedenheit // Verantwortungsvoller Arbeitgeber // Diversität // Gesundheit und Sicherheit einen Beitrag leiSten – JeDen tag 2

Sichere verSorgung runD um Die uhr 119 corporate governance 119 Bericht des aufsichtsrats 121 corporate goVernance-Bericht Diversitätskonzept (gemäß NaDiVeG) 130 konzernlageBericht 130 energiepolitisches umfeld 132 wirtschaftliches umfeld 133 energiewirtschaftliches umfeld 74 Klima- und umweltschutZ Umweltbelange (gemäß NaDiVeG) Ressourcenschonung und Emissionsminimierung // Klima – Einflüsse und Schutzmaßnahmen // Umwelt – Einflüsse und Schutzmaßnahmen // Thermische Klärschlammverwertung 90 innoVation und digitalisierung 134 geschäftsentwicKlung 143 innoVation, forschung und entwicKlung 144 risiKomanagement 149 Konsolidierter nichtfinanZieller Bericht 149 angaBen gemäss § 243a ugB Innovative Ansätze für die Energiezukunft // Interdisziplinäre Projekte // Modernste Telekommunikationsinfrastruktur // Green Gas 150 ausBlicK auf das geschäftsjahr 2020/21 100 staKeholder-dialog Sozialbelange (gemäß NaDiVeG) 151 SegmentBerichterStattung Proaktive Einbindung // Stakeholder- Management // Projektkommunikation // Gesellschaft liches Engagement 163 konzernaBSchluSS unD -anhang 256 Service 106 nachhaltigKeitsprogramm 256 glossar 115 Bericht üBer die unaBhängige prüfung der nichtfinanZiellen Berichterstattung 2019/ 20 258 gri-inhaltsindex umschlag KontaKt EVN Ganzheitsbericht 2019/20 3

Nichtfinanzieller Bericht Zum Bericht zum Bericht Unter dem Titel „EVN Ganz- heitsbericht“ erstellen wir jährlich einen integrierten Geschäfts- und Nachhaltig- keitsbericht. Die in dieser Publikation verwirklichte gleichrangige Behandlung von nichtfinanziellen Infor- mationen mit der finanziel- len Berichterstattung und dem Corporate Governance- Bericht bringt unser Selbst- verständnis als verantwor- tungsbewusstes Energie- und Umweltdienstleistungsunter- nehmen zum Ausdruck. Standards und Richtlinien Der vorliegende Bericht entspricht zudem den hohen Anforderungen des UN Global Compact und dient auch der Darstellung unserer diesbezüglichen Fortschritte. Die Erhebung und Berech- nung der Daten erfolgte – unter Beachtung nationaler und internationaler Stan- dards sowie Leitlinien der Finanz- und Nachhaltigkeits- berichterstattung – durch die Konzernfunktionen Rechnungswesen, Control- ling und Personalwesen sowie die Stabsstelle Innova- tion, Nachhaltigkeit und Umweltschutz. Der vorlie- gende Konzernabschluss wurde unter Anwendung von § 245a UGB nach den Vorschriften aller am Ab- schlussstichtag vom Interna- tional Accounting Standards Board verlautbarten und anzuwendenden Richtlinien der IFRS sowie den Interpre- tationen des International Financial Reporting Interpre- tations Committee, wie sie in der Europäischen Union anzuwenden sind, erstellt. Als Grundlage für die nicht- finanzielle Berichterstattung dienten die jeweiligen Stan- dards und Sector Supple- ments der Global Reporting Initiative (GRI), die so weit wie möglich vollinhaltlich angewendet wurden. Der vorliegende EVN Ganzheits- bericht 2019/20 entspricht somit den Standards der Global Reporting Initiative in der Option „Kern“ und geht darüber hinaus auf zusätzli- che Leistungsindikatoren ein. Zudem beinhaltet er unter- nehmensspezifische Indika- toren der GRI Sector Supple- ments für Unternehmen der Elektrizitätsbranche. Der GRI-Inhaltsindex umfasst alle in Übereinstimmung mit den Anforderungen der Global Reporting Initiative erstellten Leistungsindikatoren und liefert somit eine zusammen- fassende Inhaltsangabe. Dar- über hinausgehende nicht- finanzielle Informationen werden nicht im GRI-Inhalts- index ausgewiesen. Berichterstattung gemäß NaDiVeG Zur Erfüllung der Anforde- rungen der EU-Richtlinie 2014/95/EU zur Angabe nichtfinanzieller und die Diversität betreffender Infor- mationen (NFI-Richtlinie), in Österreich umgesetzt durch das Nachhaltigkeits- und Diversitätsverbesserungsge- setz (NaDiVeG), haben wir für diesen Konzernabschluss die Option gewählt, einen eigenständigen nichtfinanzi- ellen Bericht, der in diesen Ganzheitsbericht integriert ist, zu erstellen. Die gemäß NaDiVeG geforderten Infor- mationen zu Umwelt-, So- zial- und Arbeitnehmerbe- langen, zur Achtung der Menschenrechte und zur Bekämpfung von Korruption finden sich daher im Be- richtsteil „Nichtfinanzieller Bericht“ und sind zur besse- ren Orientierung zudem eigens im Inhaltsverzeichnis gekennzeichnet. Berichtsprinzipien und -gliederung Ein zentrales Element im integrierten Geschäftsmodell der EVN ist eine ausgewo- gene Berücksichtigung der Interessen und Anliegen unserer unterschiedlichen Stakeholder. Dies spiegelt sich insbesondere in der EVN Wesentlichkeitsmatrix wider, der eine regelmäßige Erhe- bung der für die unterschied- lichen Interessengruppen relevanten Schwerpunktthe- men zugrunde liegt. Die Auswahl der Berichtsinhalte für die nichtfinanzielle Be- richterstattung basiert neben der Maßgeblichkeit im Nachhaltigkeitskontext und einer ausgewogenen und vollständigen Darstellung der wesentlichen und aktuellen Themen auf folgenden Grundsätzen: • Einbeziehung der Stakeholder: Die Be- richtsinhalte orientieren sich an den gesetzlichen 4

t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N Ganzheitsbericht. Soweit jedoch im Interesse der bes- seren Lesbarkeit personen- bezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sind, beziehen sie sich auf Frauen und Männer in gleicher Weise. Dieser Ganzheitsbericht ist auch in englischer Sprache verfügbar. Maßgeblich ist in Zweifelsfällen die deutsch- sprachige Version. Redaktionsschluss war der 16. November 2020. Zum GRI-Inhaltsindex siehe Seite 258ff Zur Global Reporting Initiative siehe www.globalreporting.org Zum UN Global Compact siehe www.unglobalcompact.org GRI-Indikatoren: GRI 102-46, GRI 102-54 Vorschriften und den Informationsbedürfnissen unserer Stakeholder, die wir im Rahmen der Stake- holder-Befragung im Jahr 2020 erhoben haben. Dieser strukturierte Erhe- bungsprozess erfolgt regelmäßig alle drei Jahre. • Wesentlichkeit: Als Externe Verifizierung Die Prüfung des Konzern- abschlusses sowie die Verifi- zierung der Einhaltung der GRI Standards und des NaDiVeG erfolgte für das Geschäftsjahr 2019/20 durch die KPMG Austria GmbH Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaft. Ergebnis der Stakeholder- Befragung definiert die EVN Wesentlichkeitsma- trix die wesentlichsten Handlungs- und somit Themenfelder der EVN, die sich auch in der Struk- tur des vorliegenden Berichts widerspiegeln. Diese Gliederung nach den Handlungsfeldern soll die vielfältigen und unter- schiedlich gelagerten Informationsbedürfnisse ausgewogen und ziel- gruppengerecht erfüllen. In Übereinstimmung mit den GRI-Berichtsstan- dards verzichten wir auf Angaben von geringerer Relevanz, um durch den Fokus auf die Wesentlich- keit von Themen eine möglichst hohe Aussage- kraft und Transparenz des Berichts zu gewährleisten. Zum Bestätigungsvermerk des Abschlussprüfers siehe Seite 252ff Zum Bericht über die unabhän- gige Prüfung der nichtfinanziel- len Berichterstattung gemäß NaDiVeG und GRI Standards siehe Seite 115ff Verweise Zum Teil finden sich weiter- führende Inhalte auf der Website der EVN. Dies zei- gen wir im Bericht jeweils durch entsprechende Ver- weise an. Zudem enthält der Ganzheitsbericht Verweise auf GRI Standards sowie auf Informationen an anderen Stellen des Berichts. Hier ein Überblick der verwendeten Verweisarten: Verweis innerhalb des Ganz- • Vollständigkeit: Die heitsberichts Berichterstattung erfolgte in Übereinstimmung mit den jeweiligen gesetz- lichen Vorschriften sowie den angewendeten GRI Standards. Zur EVN Wesentlichkeitsmatrix siehe Seite 17 Verweis auf Inhalte im Internet Verweis auf GRI Standards Inhaltliche Richtigkeit und geschlechtsspezifi- sche Formulierungen Wir haben diesen Ganzheits- bericht mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt und die Daten überprüft. Rundungs-, Satz- oder Druckfehler kön- nen dennoch nicht ausge- schlossen werden. Bei der Summierung von gerunde- ten Beträgen und Prozentan- gaben können durch Ver- wendung automatischer Rechenhilfen rundungsbe- dingte Rechendifferenzen auftreten. Dieser Ganzheits- bericht enthält auch zu- kunftsbezogene Einschät- zungen und Aussagen, die wir auf Basis aller uns bis zum Redaktionsschluss zur Verfügung stehenden In formationen getroffen haben. Diese zukunftsbezo- genen Aussagen werden üblicherweise mit Begriffen wie „erwarten“, „schätzen“, „planen“, „rechnen“ etc. umschrieben. Wir weisen darauf hin, dass die tatsäch- lichen Gegebenheiten – und damit auch die tatsächlichen Ergebnisse – aufgrund ver- schiedenster Faktoren von den in diesem Bericht darge- stellten Erwartungen abwei- chen können. Dank der Einführung eines Software-Tools zur Unter stützung der nicht- finanziellen Berichterstat- tung im Geschäftsjahr 2019/20 konnte die Daten- qualität – vor allem im Be- reich Umwelt und Klima – weiter erhöht werden. Die betroffenen Vorjahreswerte wurden entsprechend an- gepasst. Die EVN ist in allen ihren internen und externen Schriftstücken um sprachli- che Gleichbehandlung von Frauen und Männern be- müht, so auch in diesem EVN Ganzheitsbericht 2019/20 5

Nichtfinanzieller Bericht Unternehmensprofil Die evn – energieunternehmen unD umweltDienStleiSter Die Aktivitäten der international tätigen EVN Gruppe umfassen das Energie- und das Umweltgeschäft. Der Hauptsitz des Unternehmens beﬁndet sich in Niederösterreich, weitere Kernmärkte sind Bulgarien und Nordmazedonien. Insgesamt ist die EVN Gruppe derzeit in 14 Ländern aktiv. geSchäftSBereiche energiegeSchäft umweltgeSchäft Beteiligungen Unser integriertes Geschäftsmodell deckt die gesamte Wertschöpfungskette ab: • Erzeugung von Energie • Betrieb von Verteilnetzen • Versorgung von Endkunden mit Strom, Erdgas und Wärme (mit unterschied lichen Schwerpunkten in unseren verschiedenen Märkten) • Trinkwasserversorgung in Niederösterreich • Internationales Projektgeschäft: Planung, Errichtung, Finanzierung und Betriebsführung von Anlagen für die Trinkwasserver und die Abwasser entsorgung sowie die thermische Abfall und Klärschlamm verwertung Kerngeschäftsnahe Beteiligungen als Ergänzung und Absicherung unserer Wertschöpfungskette: • Verbund AG (12,63 %) • Burgenland Holding AG (73,63 %), die ihrerseits 49,0 % an der Energie Burgenland AG hält • RAG Austria AG (50,03 %) wertSchöpfungSkette Erzeugung Speicherung 6 Umwelt geschäft Netz Handel & Vertrieb Kunden

DE AT HR t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N märkte1) UnD tätigkEitsfElDEr BG öSterreich • Erzeugung: Strom, Wärme, thermische Abfallverwertung • Netzbetrieb: Strom, Erdgas, Wärme, KabelTV, Telekommunikation • Energieversorgung: Strom, Erdgas, Wärme • Umweltgeschäft: Trinkwasser versorgung MK AL Bulgarien norDmazeDonien DeutSchlanD • Erzeugung: Strom, Wärme • Netzbetrieb: Strom, Wärme • Energieversorgung: Strom, Wärme • Erzeugung: Strom • Netzbetrieb: Strom • Energieversorgung: Strom • Erzeugung: Strom • Energieversorgung: Strom • Umweltgeschäft: Trinkwasserver und Abwasserentsorgung sowie thermische Klärschlammverwertung kroatien alBanien DiverSe länDer • Netzbetrieb: Erdgas • Energieversorgung: Erdgas • Umweltgeschäft: Abwasser entsorgung • Erzeugung: Strom • Internationales Projektgeschäft: Anlagen für die Trinkwasserver und die Abwasser entsorgung sowie die thermische Abfall und Klärschlamm verwertung 1) Übersichtskarte betrifft Märkte im Energiegeschäft EVN Ganzheitsbericht 2019/20 7

Nichtfinanzieller Bericht Interview mit dem Vorstand » wir wollen in allen unseren märkten konkrete Beiträge im sinn unserer stakeholder leisten. unsere Unternehmenswerte und unsere ganz- heitlichen Nachhaltig- keitsprinzipien. « Basis dafür sind Stefan Szyszkowitz, Sprecher des Vorstands Ein außergewöhnliches Jahr mit Covid-19 als prägendem Thema geht zu Ende. Wie ist es der EVN damit bisher ergangen? Stefan Szyszkowitz: Als Garant für kritische Infra- struktur verfügt die EVN über taugliche Notfallpläne für verschiedenste Krisen- situationen. Daher existiert bei uns auch seit 2009 eine Konzernanweisung zur Pandemievorsorge. Natürlich führen wir dazu auch regel- mäßig Übungen durch, damit wir im Ernstfall rasch und professionell agieren können. Seit Beginn der Coronakrise haben sich un- sere Notfallpläne als höchst wirksam erwiesen, die Versorgungssicherheit war auch in dieser bislang einzigartigen Situation stets gewährleistet! Weitere zentrale Ziel- setzungen waren neben der Aufrechterhaltung der Versorgung natürlich der unmittelbare Schutz der Gesundheit unserer Mitar- beiterinnen und Mitarbeiter sowie unserer Kundinnen und Kunden. Namens des Managements bedanken wir uns an dieser Stelle ganz herzlich bei allen Kollegin- nen und Kollegen, die höchst engagiert und flexibel auf die vielfältigen Herausforderungen reagiert haben. So konnten wir nicht nur die Versorgungs- sicherheit jederzeit gewähr- leisten und die Anliegen unserer Kunden bestmöglich erledigen, sondern uns auch schnell wieder unseren vielfältigen anderen Auf- gaben und unseren zahlrei- chen laufenden Projekten zuwenden. Zusätzlich zu all diesen Herausforderungen haben Sie in den letzten Wochen die Aktualisie- rung Ihrer Strategie abgeschlossen. Warum gerade jetzt? Stefan Szyszkowitz: Die vergangenen Jahre waren von einem immer intensive- ren gesellschaftlichen und politischen Diskurs über den Klimawandel geprägt. Das Pariser Klimaabkommen, das Clean Energy Package der Europäischen Union oder die im Regierungsprogramm der Bundesregierung veranker- ten österreichischen Energie- und Klimaziele sind nur ei- nige Beispiele für konkrete Akzente, die ein übergeord- netes Ziel verfolgen: die globale Erwärmung einzu- bremsen und zu reduzieren. Zur Erreichung dieser Ziele wollen auch wir konkret beitragen. Nachdem wir über die vergangenen zehn Jahre zufrieden Bilanz ziehen dürfen, war es nun an der Zeit, mit der Aktualisierung unserer Strategie den Blick auf die Jahre bis 2030 zu lenken. Wir sind stolz, dass wir den Strategieprozess trotz der Einschränkungen durch Covid-19 in den ver- gangenen Wochen erfolg- reich abschließen konnten. Welche Perspektiven eröffnet die Strate- gie 2030 der EVN? Franz Mittermayer: Investitionen in Energiever- sorgung und Umweltdienst- leistungen haben von Natur aus eine sehr langfristige Perspektive. Um diese Ge- schäftsfelder nachhaltig und wertsteigernd zu entwickeln, müssen wir also entspre- chend langfristig planen – 12

t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N und möglichst vorausschau- end. Denn nur wenn wir die längerfristigen Trends analysieren und die richtigen Schlüsse daraus ziehen, können wir die Potenziale richtig einschätzen, für uns attraktive Optionen erarbei- ten und die Weichen für die Zukunft korrekt ausrichten. Klar ist, dass wir bei einem Planungshorizont von zehn Jahren auch mit Annahmen und Szenarien arbeiten müs- sen. Entscheidend ist aber letztlich, dass wir uns realis- tische Zwischenziele stecken und die dafür gesetzten Parameter laufend überprü- fen. Dadurch können wir bei unseren Kernstrategien nachsteuern und diese, falls nötig, an geänderte Rah- menbedingungen anpassen. Bereitschaft zur Verände- rung und zur Weiterentwick- lung war schließlich schon immer eine Stärke der EVN! Wagen wir einen Blick in die Zukunft – in welche Richtung wird sich die EVN verändern? Stefan Szyszkowitz: Sie wird nachhaltiger, digitaler und effizienter! Unsere grundlegenden Stärken und der Charakter der Gruppe sollen nicht nur fortbeste- hen, sondern zeitgemäß weiterentwickelt werden. Wir werden weiterhin – mit höchster Effizienz und damit ertragsstark – unsere stabi- len regulierten Geschäfts- felder betreiben. Aber wir setzen auch auf nachhaltiges Wachstum und Performance- Steigerungen. Dafür werden wir viele Maßnahmen setzen, von denen ich drei wesent- liche Veränderungen hervor- heben möchte: Unsere erneuerbaren Erzeugungs- kapazitäten werden sich im Bereich Windkraft und Photovoltaik deutlich erhö- hen. Dadurch werden wir bis 2030 in der Stromerzeu- gung eine Halbierung unserer spezifischen CO2-Emissionen gegenüber dem Jahr 2005 vorweisen können. Ein ausdrückliches Ziel unse- rer Strategie ist es zweitens, die Chancen der Digitalisie- rung noch konsequenter zu nutzen. In diesem Sinn wollen wir in den nächsten Jahren alle kundennahen Abläufe durch die Nutzung smarter Applikationen und Software bequemer, rascher und effizienter gestalten, Stichwort „digitaler Quali- tätsvertrieb“. Dadurch wollen wir unsere Wettbewerbs- fähigkeit verbessen und für unsere Kunden ein attrak- tiver Partner bleiben. Und die dritte große Verän- derung, die wir mit Nach- druck verfolgen wollen, betrifft die Positionierung als innovativer Anbieter von Lösungen für Kreislaufwirt- schaft in unseren Geschäfts- feldern. Damit tragen wir proaktiv zu einem Zu- kunftsprojekt der Europäi- schen Union bei. Gerade in den neuen EU- Ländern besteht ein histori- scher Aufholbedarf bei Versorgungssicherheit und kritischer Infrastruktur. Daher werden wir in jenen Ländern, in denen wir tätig sind, mit unserer Erfahrung und unserem Wissen zu diesem Aufholprozess bei- tragen und dadurch auch daran partizipieren. Gibt es hier ein paar Beispiele, wie diese Zukunftsvision umge- setzt werden soll? Franz Mittermayer: Lassen Sie mich konkrete Ansätze nennen: Ein wichtiger Punkt ist z. B., dass wir beim Aus- bau unserer erneuerbaren Erzeugungskapazitäten zu- sätzlich zu unserem bisheri- gen Schwerpunkt, der Wind- kraft in Niederösterreich, in den nächsten Jahren Wind- kraft- und vermehrt auch Photovoltaik-Anlagen auch außerhalb von Niederöster- reich errichten wollen. Angesichts des starken Aus- baus der erneuerbaren Er- zeugung, der zur Erreichung der österreichischen Klima- ziele erforderlich ist, sind Investitionen in unsere Netze ein weiterer zentraler Anker- punkt. Die Schaffung zusätz- licher Windkraft- und Photo- voltaik-Kapazitäten setzt gleichzeitig eine intensive Erweiterung und Adaptie- rung der Netzinfrastruktur voraus, um die Einspeisung und den Transport der im- mer weiter zunehmenden CO2-frei hergestellten Strom- mengen zu gewährleisten. Dieser wichtigen Aufgabe, die mit unserem Verspre- chen der Versorgungssicher- heit einhergeht, werden wir uns natürlich weiterhin mit Nachdruck widmen. Und wie sieht es im Umweltbereich aus? Franz Mittermayer: Eine besondere Chance sehe ich hier zum einen bei der Trinkwasserversorgung. „Energie. Wasser. Leben.“ macht deutlich, dass wir in der Daseinsfürsorge neben Energie auch für das Thema Wasser verstärkt Verantwor- tung übernehmen. Dieser Gedanke ist für unsere Stra- tegie in zweierlei Hinsicht von Bedeutung: In Nieder- österreich sehen wir es im Sinn der Versorgungssicher- heit als unsere Verpflichtung, die regionale Verteilung von Wasser dauerhaft zu gewährleisten. Wasser ist in unserem Bundesland auch langfristig in ausreichender Menge verfügbar, allerdings ungleichmäßig verteilt. Dem wirken wir mit konkreten Ausbauplänen, aktuell etwa mit der Errichtung einer 60 km langen Transportlei- tung von Krems nach Zwettl, entgegen. Durch dieses Projekt entsteht eine über- regionale Ringleitung im Waldviertel. Zum anderen hat sich unter dem bereits erwähnten Schlagwort „Kreislaufwirt- schaft“ in den letzten beiden Jahren ein sehr attraktives neues Geschäftsfeld eröff- net. Dazu haben wir unsere Lösungskompetenz im Ab- wasserbereich um einen – logischen – Schritt weiter- gedacht: Mit unserer deutschen Tochtergesell- schaft WTE Wassertechnik können wir auf das Know- how aus mehr als 100 Pro- jekten im Abwasserbereich bauen. Zudem verfügen wir im Konzern über ausgezeich- nete Erfahrung in der ther- mischen Abfallbehandlung, nicht zuletzt aus unserer eigenen Anlage in Nieder- österreich. Damit war es naheliegend, auch als Generalunternehmer in der Planung und Errichtung thermischer Klärschlammver- wertungsanlagen aktiv zu werden. Besonders erfreu- lich ist, dass wir hier allein im vergangenen Geschäftsjahr drei bedeutende Projekte in Deutschland akquirieren konnten, nämlich in Berlin, Hannover und Straubing. In den nächsten Jahren sehen wir gerade in Deutschland weiteres Wachstumspoten- EVN Ganzheitsbericht 2019/20 13

Nichtfinanzieller Bericht Interview mit dem Vorstand zial für diese Form der nach- haltigen Abwasserbewirt- schaftung. Aber auch an unserem eigenen Energie- standort Dürnrohr in Nieder- österreich beabsichtigen wir, eine thermische Klärschlamm- verwertungsanlage zu er- richten und zu betreiben. Im internationalen Pro- jektgeschäft gab es im Geschäftsjahr 2019/20 einen weiteren Erfolg, nämlich den Auftrag für ein Großprojekt in Kuwait. Franz Mittermayer: Tatsächlich ein wichtiger Erfolg, denn auf dieses Pro- jekt haben wir über mehrere Jahre intensiv hingearbeitet. Konkret umfasst das Projekt Umm Al Hayman die Planung und den Bau einer Kläran- lage sowie – gemeinsam mit Partnern – eines 450 km langen Kanalnetzes mit Pump- stationen. Infrastrukturpro- jekte dieser Dimension haben für alle Beteiligten eine lange Vorlaufzeit. Heuer im Sommer war es dann so weit: Nach- dem unser Konsortium im Jänner 2020 den Zuschlag erhalten hatte, waren Ende Juli alle Voraussetzungen für den Projektstart erfüllt. Inter- essant ist – abgesehen von der Signal wirkung als Refe- renzprojekt – die langfristige Perspektive, da wir für 25 Jahre auch die Betriebsführung der Anlage übernehmen werden. Und auch dieses Projekt er- füllt einen wichtigen Aspekt der Kreislaufwirtschaft, denn die geklärten Abwässer wer- den künftig der Bewässerung landwirtschaftlicher Flächen in Kuwait dienen. Und welche Erwartungen dürfen die Aktionäre in Zukunft an die EVN haben? Stefan Szyszkowitz: Für den Kapitalmarkt hat unsere Strategie 2030 eine klare Botschaft: Der Charakter der EVN wird in seinem Kern unverändert bleiben. Unsere Aktionäre können weiterhin darauf vertrauen, dass wir den weitaus größten Anteil unserer Ergebnisse durch regulierte und stabile Aktivi- täten erwirtschaften, denn diese nachhaltigen Geld- flüsse bilden die Grundlage für unsere ehrgeizigen Inves- titionsvorhaben, aber auch für unsere Dividenden. » Bereitschaft zur Veränderung und zur Weiterent- wicklung war schon immer der eVn. « eine stärke Franz Mittermayer, Mitglied des Vorstands 14 Unsere Investitionen wer- den wir in den nächsten Jahren auf jährlich bis zu 450 Mio. Euro steigern, davon entfallen etwa drei Viertel auf Niederösterreich. Schwerpunkte werden hier auch künftig die erneuerbare Erzeugung, die Netze und die Trinkwasserversorgung sein. Mit diesem ambitio- nierten Programm werden wir den hohen Anforderun- gen an eine verlässliche Infrastruktur gerecht. Unverändert bleibt mit der Strategie 2030 unsere solide Finanzpolitik, dadurch soll die gute externe Bonitätsbe- wertung der EVN auch in Zukunft erhalten bleiben. Ratings im soliden A-Bereich sind hier weiterhin unser Ziel. Die dafür erforderliche Relation zwischen Ertrags- kraft und einer stabilen Nettoverschuldung wird daher ein wesentliches Krite- rium bei der Umsetzung unserer strategischen Ziele sein. Für das Geschäftsjahr 2019/20 werden wir der Hauptversammlung eine Basisdividende von 0,49 Euro pro Aktie vor- schlagen. Damit erhöhen wir die Basisdividende ge- genüber dem Vorjahr um 0,02 Euro pro Aktie und setzen ein klares Zeichen, dass die EVN Aktie trotz der durch die Covid-19-Pande- mie verursachten Herausfor- derungen ein verlässliches und stabiles Investment bleibt. Im Interesse der Plan- barkeit für unsere Aktionäre streben wir auch für die Zukunft an, diese jährliche Basisdividende zumindest konstant zu halten.

nachhaltigE UntErnEhmEns- wErtstEigErUng t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N Ein klares Wertegerüst mit Hand- lungsfeldern, die wir regelmäßig mit unseren Stakeholdern reflektieren und entsprechend priorisieren, bildet die Grundlage für unsere gesamte Tätigkeit als Energieunternehmen und Umweltdienstleister. Auf diesem Werte gerüst beruhen nicht nur alle Grundsätze und Regeln in Bezug auf das Verhalten unserer Mitarbeiter, Lieferanten und Geschäftspartner, sondern unsere gesamte Konzern- strategie. Grundlegende Aussagen zu Vision, Mission und Unter- nehmenswerten sowie ver- bindliche Dokumente zu konzernweiten Verhaltens- und Handlungsregeln formu- lieren das Wertegerüst der EVN. Als Mitglied des UN Global Compact beken- nen wir uns auch explizit zur Einhaltung globaler Prin- zipien ethischen wirtschaft- lichen Handelns. Im Sinn der hohen Verant- wortung für unsere tagtäg- lichen Ver- und Entsorgungs- aufgaben gelten für die Tätigkeit und die Führung unseres Konzerns anspruchs- volle Grundsätze. Die Einhal- tung grundlegender ethi- scher Prinzipien sowie aller rechtlichen Anforderungen ist für uns dabei selbstver- ständlich. Was Wir unter „nachhaltigkeit“ verstehen Den Überbegriff „Nachhaltigkeit“ verwenden wir in der EVN, wenn wir ethische, soziale und umweltbezogene Aspekte in ihrer Gesamtheit und in Verbindung mit unseren ökonomischen Aktivitäten meinen. Dadurch wird Nachhaltigkeit zu einem der zentralen Grundprinzipien unserer Tätigkeit. In Kombination mit unserem Wertesystem ergibt sich aus diesem Konzept ein klarer unternehmerischer Handlungsrahmen, aus dem wir in weiterer Folge unsere Kernstrategien ableiten. EVN Ganzheitsbericht 2019/20 15

Nichtfinanzieller Bericht Nachhaltige Unternehmenswertsteigerung Wir bekennen uns zum Kon- zept der nachhaltigen Unter- nehmensführung und stre- ben in diesem Sinn eine ausgewogene Berücksichti- gung ökonomischer, ökolo- gischer und sozialer Gesichts- punkte an. Ein angemessener Ausgleich der Anliegen aller am Unternehmen Interes- sierten – unserer Stakehol- der – ist dabei das Leitmotiv. Die ökonomische Verant- wortung für den langfristi- gen Bestand unseres Unter- nehmens verlangt von uns Spitzenleistungen. Hohe Kompetenz und Zuverlässig- keit sorgen für die Zufrie- denheit unserer Kunden sowie unserer Partner. Sie wiederum sichert unseren nachhaltigen Erfolg. Unserer Verantwortung für das Klima und die Umwelt kommen wir insbesondere durch möglichst weitrei- chende Minimierung unse- rer Emissionen, Ressourcen- schonung und forcierte Nutzung erneuerbarer Energieträger nach. Lau- fende Innovation und Effizienz steigerung tragen dazu entscheidend bei. Abgerundet wird unser Wertesystem durch das klare Bekenntnis zu sozia- ler Verantwortung. EVN Verhaltenskodex: siehe Seite 28ff Siehe auch www.evn.at/Vision-Mission Siehe auch www.evn.at/Umweltleitbild Siehe auch www.evn.at/Integritaetsklausel GRI-Indikatoren: GRI 102-16, GRI 102-21, GRI 102-42, GRI 102-43 Wahrung der Interessen unserer Stakeholder Die Anliegen und Prioritäten unserer internen und exter- nen Stakeholder sind ein wesentliches Leitsystem für unsere strategische Ausrich- tung. Abgesehen vom an- lassbezogenen Kontakt, der im Rahmen unserer Ge- schäftstätigkeit permanent auf unterschiedlichen Ebe- nen stattfindet, messen wir dem institutionalisierten Dialog mit unseren diversen Stakeholder-Gruppen zu strategischen Fragen hohe Bedeutung bei. Im Bereich Nachhaltigkeit bildet dabei die Aktualisierung unserer Wesentlichkeits matrix den Kern unseres Stakeholder- Managements. Wichtigste Stakeholder-Gruppen der EVN Kunden Politik Behörden Aufsichtsrat Medien Bürgerbeteiligungen NGOs Umwelt NGOs Soziales Projektanrainer Zivilgesellschaft Interessen vertretungen Verbände Branchenverbände Betriebsrat GRI-Indikator: GRI 102-40 16 Eigentümer Institutionelle Investoren Privataktionäre Anleiheinvestoren Kreditgeber Analysten Kapitalmarkt Mitbewerber Geschäftspartner Mitarbeiter Wissenschaft Forschung Vorstand Führungskräfte Geschäftsführer Mitarbeiter

EVN Wesentlichkeitsmatrix 2019/20 t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N 0 , 6 h c o h r h e S r e d l o h e k a t S r ü f z n a v e l e R e h c i l t t i n h c s h c r u D 5 , 5 0 , 5 5 , 4 l e t t i M 0 , 4 4,0 Mittel versorgungssicherheit attraktiver arbeitgeber kundenorientierung klimaschutz innovation und Digitalisierung umweltschutz nachhaltige unternehmenswertsteigerung stakeholder-Dialog 4,5 5,0 5,5 Durchschnittliche Auswirkung der Unternehmenstätigkeit 6,0 Sehr hoch aktualisierung Der Wesentlichkeitsmatrix 2020 Im Geschäftsjahr 2019/20 erfolgte – dem dafür vorgesehenen Dreijahresrhythmus folgend – neuerlich eine Aktualisierung der EVN Wesent lichkeitsmatrix. Grundlage dafür war eine Befragung repräsentativer Mitglieder interner und externer StakeholderGruppen. Vorab haben wir dazu deren Relevanz für unser Unternehmen überprüft. Ebenso wurden die inhaltliche Aufteilung und die Beschreibung der Handlungs felder punktuell angepasst. Ziel dieses strukturierten Erhebungsprozesses war es, auf jene Themen zu fokussieren, die den höchsten Stellenwert für unsere Stakeholder aufweisen und gleichzeitig die größten ökono mischen, ökologischen oder sozialen Auswirkun gen unserer Geschäftstätigkeit haben. Unsere Konzernstrategie berücksichtigt dadurch stets die neuesten ökologischen und sozialen Entwick lungen und orientiert sich damit stark an den Sustainable Development Goals der Vereinten Nationen (SDG). Die wesentlichsten Themen und Handlungsfelder, auf die wir uns auch in der Berichterstattung konzentrieren, sind jene, die in der Wesentlichkeitsmatrix eine mittlere bis sehr hohe Relevanz für die EVN aufweisen. Da die StakeholderBefragung im Frühjahr 2020 durch die CoronaPandemie geprägt war, ist bereits für das Früh jahr 2021 eine neuerliche Befragung angedacht, um die Ergebnisse zu plausibilisieren. Zu den SDG und den jeweiligen Unterzielen siehe auch https://sustainable development.un.org/sdgs GRI-Indikatoren: GRI 102-44, GRI 102-47 EVN Ganzheitsbericht 2019/20 17

Nichtfinanzieller Bericht Nachhaltige Unternehmenswertsteigerung Die Beschreibung der im Zuge der Stakeholder- Befragung 2020 adaptierten Handlungsfelder ist in der folgenden Übersicht dargestellt: Handlungsfeld Beschreibung Nachhaltige Unternehmens wertsteigerung … steht für eine unternehmerische Haltung, die bei strategischen Entscheidungen stets auf ein ausgewogenes Verhältnis zwischen wertorientierten Investitionen und einer attraktiven Vergü- tung für die Aktionäre achtet. Ein ethisch und rechtlich einwandfreies Verhalten unserer Mitar- beiter ist dabei selbstverständlich. Die Verankerung von sozialen und ökologischen Aspekten in Beschaffung und Auftragsvergabe sowie die Sicherstellung der Ein haltung der Menschenrechte bei unseren Lieferanten und Geschäftspartnern stehen dabei ebenso im Fokus. Versorgungssicherheit Kundenorientierung Attraktiver Arbeitgeber Klimaschutz Umweltschutz … steht für eine verlässliche Versorgung unserer Kunden, auch in Krisensituationen. Dabei spielt nicht nur die lückenlose Versorgung mit Energie in der gewünschten Menge, sondern auch die technische Netzqualität eine bedeutende Rolle. Unsere Schwerpunkte liegen dabei neben einem nachhaltigen Ausbau der Netz- und Technikinfrastruktur auch in der verlässlichen Trinkwasser- versorgung und in der Steigerung der Trinkwasserqualität. … steht für Produkte und Dienstleistungen, die individuelle Bedürfnisse erfüllen und transparent sind, für hohe Servicequalität, für eine zielgruppenadäquate Kommunikation sowie für die Unter- stützung unserer Kunden beim effizienten und sicheren Umgang mit Energie. Dabei nimmt der Schutz personenbezogener Daten einen hohen Stellenwert ein. ... steht für unseren Anspruch, ein verantwortungs bewusster, fairer und krisen sicherer Arbeit- geber zu sein. Dabei gilt es auch, Diversität und Chancengleichheit zu fördern, Mitarbeiter aus- und -weiterbildung zu forcieren sowie ein vielfältiges Angebot an Aufgaben und eine moderne Arbeitswelt zu bieten. Damit sichern wir nicht zuletzt eine zielgerichtete und effiziente Personal- entwicklung in einem sich laufend wandelnden Arbeits umfeld. Selbstverständlich ist bei alldem ein umfassender Arbeits- und Gesundheitsschutz. … steht für einen schrittweisen Systemumbau in Richtung einer klimaneutralen Energieerzeu- gung bei gleichzeitiger Gewährleistung der Versorgungssicherheit. Effizienzsteigerungen und Innovationsinitiativen – nicht zuletzt zur Reduktion von Treibhausgasemissionen – liefern hier in allen Bereichen einen wichtigen Beitrag. … steht für eine Minimierung der im Rahmen unserer Tätigkeit auftretenden Umweltbeeinträch- tigungen, für eine verantwortungsvolle Nutzung von Ressourcen, z. B. Materialien und Wasser, für den Schutz von Flora und Fauna sowie für den Erhalt der natürlichen Lebensräume von Tieren und Pflanzen im Umfeld unserer Anlagen und Projekte. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf einem umweltgerechten Abfallmanagement. Die lückenlose Erfüllung von Umweltgesetzen und -auflagen ist bei allen unseren Aktivitäten selbstverständlich. Innovation und Digitalisierung … stehen für eine vorausschauende Weiterentwicklung unseres Geschäftsmodells, die u. a. die laufende Anpassung an ein dynamisches Umfeld durch gezielte Innovationen und Digitalisierung im Fokus hat. Stakeholder-Dialog … steht für das Übernehmen von Verantwortung gegenüber den unterschiedlichen Interessen- gruppen der EVN durch vielfältige soziale und kulturelle Initiativen, auch außerhalb unseres ope- rativen Kerngeschäfts. Im Fokus stehen ein proaktiver Dialog mit unseren diversen Stakeholder- Gruppen sowie der verantwortungsvolle Umgang mit ihren Anliegen, z. B. durch die Einbindung von Anrainern beim Ausbau und Betrieb unserer Anlagen. Weitere Schwerpunkte unseres sozia- len Engagements liegen in der Wissensvermittlung an Kinder und Jugendliche sowie in der Ver- besserung der Lebens qualität von Menschen in herausfordernden Lebens situationen, z. B. durch Maßnahmen zur Bekämpfung von Energiearmut. 18

t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N gischen Stoßrichtungen sowie der auf den Folgesei- ten dargestellten Kernstrate- gien werden im Geschäfts- jahr 2020/21 konkrete Umsetzungsmaßnahmen ausge arbeitet. Unser Motto dafür lautet: „Nachhaltiger. Digitaler. Effizienter.“ Zum energiepolitischen Umfeld siehe Seite 130 GRI-Indikatoren: GRI 102-29, GRI 102-21, GRI 102-43, GRI 102-44, GRI 102-47, GRI 413-1 fokUssiErtE stratEgiE Im Geschäftsjahr 2019 /20 haben wir in einem umfassenden konzernweiten Prozess eine Aktualisierung unserer Strategie erarbeitet. Ausgangspunkt dafür war eine eingehende Analyse des aktuellen Marktumfelds und der Veränderungen, die uns in den nächsten Jahren maßgeblich begleiten werden. Für diese Bewertung hat sich als äußerst produktiv erwie- sen, dass wir uns laufend auf allen Ebenen intensiv und aus unterschiedlichen Blick- winkeln mit den für die Akti- vitäten der EVN relevanten Rahmenbedingungen ausei- nandersetzen. Das externe Umfeld reicht dabei von politischen Klima- und Ener- giezielen (z. B. Pariser Klima- abkommen) über – dadurch mitbestimmte – volks- und energiewirtschaftliche Fakto- ren bis hin zu sich ändernden rechtlichen und regulatori- schen Rahmenbedingungen. Wir beziehen uns aber auch auf maßgebliche interna- tionale Rahmenwerke, die auf globale Verbesserungen auf ökonomischer, sozialer sowie ökologischer Ebene abstellen, wie die Sustain- able Development Goals der Vereinten Nationen (SDG). In die Analyse des Marktum- felds flossen auch Inputs und Interessen unserer Stake- holder mit ein. Ein wesentli- cher, institutionalisierter Abgleich mit den Interessen und Einschätzungen unserer Stakeholder ist die Wesent- lichkeitsmatrix, in der unsere wesentlichsten Handlungs- felder und damit Nachhaltig- keitsthemen abgebildet und priorisiert werden. Dadurch können wir auf jene Themen fokussieren, die den höchs- ten Stellenwert für unsere Stakeholder aufweisen und gleichzeitig die größten ökonomischen, ökologischen oder sozialen Auswirkungen haben. Die bestimmende Verände- rung für unsere Branche – und damit auch ein zentraler Faktor für unseren Strategie- prozess – ist die europäische und österreichische Klima- und Energiepolitik, die immer konsequenter nach Konzepten und Lösungen sucht, um möglichst rasch die Transformation in ein funktionierendes CO2-freies Energiesystem zu bewirken. Getrieben wird dieser Wandel vom gesellschaft- lichen und politischen Be- streben, die branchen- spezifischen Klimaeinflüsse noch deutlicher und schnel- ler zu minimieren. Folgen dieser Entwicklungen beeinflussen die Rahmen- bedingungen für den weite- ren Ausbau der Erzeugung aus erneuerbaren Quellen ebenso wie den weiteren Preisverlauf von CO2-Emissi- onszertifikaten und damit von Energie. Weitere starke Umbrüche in unserem Markt umfeld sehen wir ins- besondere auch in der stark voranschreitenden Digita- lisierung. Da die Entwicklung mehrerer wesentlicher Markt- und Umfeldfaktoren mit Un si- cher heiten behaftet ist, ha- ben wir im Rahmen unseres Strategieprozesses auch Sensitivitäts- und Szenario- analysen durchgeführt, um in weiterer Folge belastbare Rückschlüsse für die Ablei- tung konkreter Maßnahmen zu ziehen. Eckpfeiler der Strategie 2030 Die Erkenntnisse des Strate- gieprozesses, die sowohl in einer Management- wie auch in einer Aufsichtsrats- klausur detailliert diskutiert wurden, wurden zu zwei Eckpfeilern verdichtet: nach- haltiges Wachstum und Performance-Steigerung. Auf Grundlage dieser strate- EVN Ganzheitsbericht 2019/20 19

Nichtfinanzieller Bericht Nachhaltige Unternehmenswertsteigerung UnsErE kErnstratEgiEn 2030 integriertes geschäfts- modell als solide Basis investitionsschwerpunkt netzinfrastruktur halbierung der spezifischen cO2-emissionen unserer stromerzeugung stärkung des endkunden- geschäfts durch konsequente Digitalisierung Branchenumfeld und Trends Branchenumfeld und Trends Branchenumfeld und Trends Branchenumfeld und Trends Klima und Energiepolitik forciert rasche Transformation in ein CO2neutrales Energie system Belastung der Netze durch den Transport steigender und volatiler Einspeisemengen aus erneuerbarer Erzeugung Initiativen gegen den Klima wandel bewirken massive Veränderungen der internatio nalen Energiemärkte Globale Zielsetzungen für eine Reduktion der Treibhausgas emissionen Europäische und österreichi sche Klimapolitik mit klarem Bekenntnis zu Systemumbau in Richtung Erzeugung aus erneuerbaren Quellen Steigender Wettbewerb im Endkundenmarkt Steigende Nachfrage nach Digitalisierung und smarten Technologien Unsere Strategie Unsere Strategie Unsere Strategie Unsere Strategie Kontinuierlicher und zukunftsorientierter Ausbau von Anlagen im regulierten Netzbereich Fokus auf Versorgungs sicherheit und qualität Digitalisierung der Vertriebsprozesse Weiterentwicklung der Geschäftsmodelle und Energiedienstleistungen durch Digitalisierung Beitrag zum Klimaschutz durch Halbierung des spezifischen CO2Ausstoßes pro erzeugter kWh durch weiteren massiven Ausbau der erneuerbaren Erzeugung in Nieder österreich bis 2030 (im Vergleich zu 2005) Fokus auf Windkraft und Photovoltaik Versorgungssicherheit; Klimaschutz; Nachhaltige Unternehmens- wertsteigerung Klimaschutz; Nachhaltige Unternehmens wertsteigerung Innovation und Digitalisierung; Kundenorientierung; Nachhaltige Unternehmenswertsteigerung Diversifizierung entlang der gesamten Wertschöpfungs kette mit klarem Fokus auf Klimaneutralität, Kreislauf wirtschaft, Digitalisierung und Trinkwasserversorgung Bekenntnis zu Effizienz steigerungen in allen Geschäftsfeldern Stabile und regulierte Aktivitäten bilden robustes Rückgrat Dieses Strategieelement betrifft insbesondere die Handlungsfelder: Umweltschutz; Klimaschutz; Innovation und Digitalisierung; Nachhaltige Unternehmens- wertsteigerung 20

t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N Wachstum und effizienz- steigerung in südosteuropa verstärkter Fokus auf trinkwasserversorgung in niederösterreich Fokussierung auf konzepte im Bereich kreislaufwirt- schaft Diversifikation durch selekti - ves engagement im internati- onalen umweltgeschäft Branchenumfeld und Trends Branchenumfeld und Trends Branchenumfeld und Trends Branchenumfeld und Trends Hohes Wachstumspotenzial im Bereich erneuerbare Erzeugung (sehr gutes Wind und Sonnenaufkommen) Weiterhin hoher Bedarf an Effizienzsteigerungen im Netzbetrieb Fortschreitende Liberalisie rung als Herausforderung für den Energievertrieb Steigender Wasserverbrauch durch demografische Ver änderungen (Urbanisierung) sowie Zunahme witterungs bedingter Verbrauchsspitzen Steigende Qualitätsanforde rungen in der Wasserversor gung (z. B. Wasserhärte) Ausbringungsverbote für Klärschlamm sowie strengere EUVorgaben bezüglich Trennung und Recycling von Hausmüll (z. B. Kunststoff) Spezifische regionale Gegebenheiten und Rahmen bedingungen erfordern individuelle Lösungen im Bereich der kommunalen Wasserver und Abwasser entsorgung Unsere Strategie Unsere Strategie Unsere Strategie Wachstum durch Realisierung neuer Projekte im Bereich Windkraft und Photovoltaik Bekenntnis zu Versorgungs sicherheit und qualität Fokussierung auf Maßnahmen zur Senkung der Netzverluste und zur Verbesserung der Inkassoquote Effizienzsteigerungen im operativen Geschäft Kapazitätssteigerungen in den Pumpwerken zur Steigerung der Leistungsfähigkeit sowie Ausbau überregionaler Leitungsnetze Konzepte und Projekte im Bereich der thermischen Klärschlamm sowie der Abfallverwertung (Fokus auf Österreich und Deutschland) Errichtung von Naturfilter anlagen zur natürlichen Reduktion der Wasserhärte Erschließung neuer Trinkwasserquellen Unsere Strategie Konzentration unserer Lösungskompetenz auf ausgewählte Aufträge für bonitätsstarke Kommunen und Länder Schaffung von Mehrwert für unsere Auftraggeber als Basis für unseren wirtschaftlichen Erfolg Versorgungssicherheit; Klimaschutz; Kundenorientierung; Nachhaltige Unternehmens wertsteigerung Versorgungssicherheit; Umweltschutz; Kundenorientierung; Nachhaltige Unternehmens- wertsteigerung Umweltschutz; Klimaschutz; Nachhaltige Unternehmens- wertsteigerung Nachhaltige Unternehmens- wertsteigerung; Umweltschutz EVN Ganzheitsbericht 2019/20 21

Nichtfinanzieller Bericht Nachhaltige Unternehmenswertsteigerung EffiziEntE nachhaltigkEitsorganisation Die folgende Darstellung illustriert die Nachhaltigkeits- organisation im EVN Konzern, die – im Einklang mit der europäischen Best Practice – insbesondere den folgenden Grundsätzen folgt: • Der Gesamtvorstand verantwortet das Thema Nachhaltigkeit sowie alle damit verbundenen Akti- vitäten einschließlich des Nachhaltigkeitsmanage- ments. Da der Vorstand – in enger Abstimmung mit dem Aufsichtsrat – auch die Strategie verantwor- tet, ist die Schnittstelle für die (Weiter-)Entwicklung beider Themen auf der höchsten Unternehmen- sebene verankert. • Der viermal jährlich ta- gende Lenkungsausschuss für Nachhaltigkeit setzt sich neben dem Gesamt- vorstand aus Führungs- kräften verschiedenster Unternehmensbereiche sowie Mitgliedern des abteilungs übergreifenden Nachhaltigkeitsteams zusammen und stellt dadurch sicher, dass die dort behandelten Strate- gien, Maßnahmen und Ziele auch operativ auf den Gesamtkonzern aus- gerollt und flächende- ckend umgesetzt werden. EVN Nachhaltigkeitsorganisation Beiräte Lenkungsausschuss für Nachhaltigkeit Nachhaltigkeitsteam • Gesamtvorstand und leitende Mitarbeiter • Enge Abstimmung mit dem Aufsichtsrat • Zielgerichtete Steuerung der CSRAktivitäten • Koordination durch Stabsstelle Innovation, Nachhaltigkeit und Umweltschutz • Sicherstellung der Einhal tung der CSRStandards innerhalb des Konzerns Nachhaltigkeitsexperten der jeweiligen Unterneh mensbereiche • Umsetzung von Nach haltigkeitsaktivitäten in den jeweiligen Unterneh mensbereichen Konzernweite Berück- sichtigung energie- und klimapolitischer Aspekte relevanten Aspekte des Klimawandels ganz oben auf der Agenda. Mit unserer Nachhaltigkeits- organisation stellen wir sicher, dass energie- und klimapolitische Themen strukturiert auf allen rele- vanten Ebenen des Kon- zerns berücksichtigt wer- den. Als sehr zweckmäßig erweist sich dabei der Um- stand, dass die dem Ge- samtvorstand unterstellte Stabsstelle Innovation, Nachhaltigkeit und Umwelt- schutz sowohl für die Koordination der Nachhal- tigkeitsaktivitäten als auch für die Themen Umwelt und Klima verantwortlich ist. Zudem be schäftigen sich die meisten unserer Innova- tions- und Forschungspro- jekte mit Technologien, die einen positiven Beitrag für Umwelt und Klima leisten sollen. Ein abteilungsübergreifen- des Nachhaltigkeitsteam stellt zudem die Einhaltung der hohen Nachhaltigkeits- standards unserer Gruppe sicher. Seine Mitglieder sind darauf geschult, das Thema Nachhaltigkeit sowie die Bedeutung von ethischem und sozialem Wirtschaften mit Nachdruck zu vertreten, ihr Wissen beratend an die Nachhaltigkeitsexperten in den einzelnen Unterneh- mensbereichen weiterzu- geben und diese bei der Umsetzung von Nachhaltig- keitsaktivitäten zu unter- stützen. Auch im Nachhal- tigkeitsteam stehen die für unsere Geschäftstätigkeit Die Beiräte der EVN: wertvolle Inputs aus ver- schiedensten Bereichen Zusätzlich zum kontinuier- lichen Austausch mit internen Experten stehen unserem Vorstand und Aufsichtsrat mehrere thematisch differen- zierte Beiräte zur Seite: • EVN Kundenbeirat • Beirat für Umwelt und soziale Verantwortung • Beirat des EVN Sozialfonds • EVN Kunstrat Mit Unterstützung der bei- den EVN Kundenbeiräte in Österreich und Bulgarien erschließen und integrieren wir die praxisnahe Sicht von Privatpersonen und achten dabei auf höchstmögliche Diversität bei den regelmäßig wechselnden Mitgliedern. Im Rahmen der übrigen Beiräte bringen externe Experten verschiedenster Fachrichtun- gen ihr Fachwissen und ihre Außenperspektive ein. Zum projektbezogenen Stake- holder-Dialog siehe Seite 102ff Zum EVN Kundenbeirat siehe auch Seite 55 sowie www.evn.at/Kundenbeirat Zum EVN Sozialfonds siehe auch Seite 105 sowie www.evn.at/Sozialfonds Zum Beirat für Umwelt und soziale Verantwortung siehe auch www.evn.at/Umweltbeirat Zum EVN Kunstrat siehe auch www.evn-sammlung.at GRI-Indikatoren: GRI 102-21, GRI 102-44 22

t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N aUswirkUngEn UnsErEr gEschäftstätigkEit aUf gEsEllschaft, UmwElt UnD wirtschaft Im Geschäftsjahr 2019 /20 befragten wir anlässlich der Aktualisierung der EVN Wesent- lichkeitsmatrix alle Risikover antwortlichen in unserem Konzern anhand der Handlungsfelder zu den Auswirkungen unserer Geschäftstätig- keit auf Gesellschaft, Umwelt und Wirtschaft. Federführend koordiniert wurde diese Erhebung durch unser Risikomanagement gemeinsam mit der Stabs- stelle Innovation, Nachhaltig- keit und Umweltschutz. Die nachfolgende Tabelle fasst die auf diese Weise erhobenen wesentlichen potenziellen Auswirkungen zusammen. Sie enthält zu- dem beispielhaft Instrumente und Maßnahmen, die wir – im Einklang mit dem EVN Verhaltenskodex und unse- ren übergeordneten Verhal- tensnormen zum Thema Compliance – zur Minimie- rung allfälliger negativer Auswirkungen nutzen bzw. setzen. Mit dem jährlich stattfinden- den zentralen Risikomanage- mentprozess steht uns ein weiterer klar strukturierter und definierter Prozess zur Verfügung, um potenzielle Risiken bzw. Auswirkungen zu erfassen und zu mana- gen. Dank unseres differen- zierten Risikomanagement- prozesses sind wir bei alldem in der Lage, Risiken und Auswirkungen auf unter- schiedlichen organisatori- schen und hierarchischen Ebenen zu identifizieren und zu analysieren sowie geeig- nete Gegenmaßnahmen zu entwickeln. Die Einbindung der Führungs- und der Vor- standsebene gewährleisten wir dabei insbesondere da- durch, dass die Erkenntnisse und Analysen der Risikoin- ventur im Risikoarbeits- und im Konzernrisikoausschuss präsentiert und diskutiert werden. Nachhaltigkeits- und insbesondere Klima- risiken im Fokus Nachhaltigkeitsrisiken finden sich als Querschnittsmaterie in allen Risikokategorien. Zu den Risikokategorien der EVN siehe Seite 146ff Im Geschäftsjahr 2019/20 lag bei der Analyse der Risi- ken ein besonderer Schwer- punkt auf dem Bestreben, Klima risiken nicht nur als Querschnittsmaterie zu erhe- ben, sondern nach Transiti- onsrisiken und physischen Risiken zu kategorisieren und den einzelnen Risikokatego- rien der EVN zuzuordnen. Zu den Transitionsrisiken zählen Unsicherheiten, die aus dem Übergang in Richtung erneu- erbares Energiesystem resul- tieren. Bei der EVN umfassen diese z. B. Technologierisiken oder geänderte rechtliche Rahmenbedingungen. Physi- sche Risiken im Zusammen- hang mit dem Klimawandel betreffen hingegen Ereig- nisse und Veränderungen, die unmittelbare klimatische Ursachen haben. Im Fall der EVN zählen dazu beispiels- weise Nachfragerückgänge aufgrund milderer Winter, geringere Erzeugung aus Wasserkraft aufgrund schlechterer Hydrologie oder Schäden durch Extremwetterereignisse. Klimatisch verursachte Er- gebnisschwankungen erfas- sen wir aber nicht nur durch unser Risikomanagement, sondern analysieren mög- liche quantitative Auswirkun- gen auch im Planungsprozess in Form entsprechender Sensitivitäten und Szenario- analysen. Vergleichbare Fragestellungen prägen auch die Auswahl der Szenarien für die künftige Preisent- wicklung von Energie und Primärenergieträgern. Da- durch werden der Klimawan- del und seine Auswirkungen auf unsere Geschäftstätigkeit auch auf Ebene der Führungs- kräfte, des Vorstands und des Aufsichtsrats erläutert. Schäden durch Extrem wet- ter ereignisse stellen wiede- rum eine Bedrohung für die Versorgungssicherheit dar. In einem weiter gefassten Nachhaltigkeitskontext um- fassen Risiken in diesem Bereich auch Versorgungs- unterbrechungen oder die Gefährdung von Leib und Leben sowie der Infrastruk- tur durch Explosionen oder Unfälle. Um einen störungs- freien Betrieb und die techni- sche Sicherheit unserer Kraftwerke – beides maß- gebliche Voraussetzungen für eine verlässliche Versor- gung – zu gewährleisten, führen wir regelmäßig Revisi- onen und Wartungsarbeiten durch, die geplante Still- standszeiten mit sich brin- gen. Tatsächliche Unterbre- EVN Ganzheitsbericht 2019/20 23

Nichtfinanzieller Bericht Nachhaltige Unternehmenswertsteigerung chungen der Stromversorgung messen und überwachen wir im Netzbereich anhand der Kennzahlen System Average Interruption Frequency Index (SAIFI) – der mittleren Unter- brechungshäufigkeit – und System Average Interruption Duration Index (SAIDI) – der durchschnittlichen jährlichen Dauer der ungeplanten Stromunterbrechungen. Arbeitssicherheit und Unfall- vermeidung nehmen in allen Einheiten unseres Unter- nehmens ebenfalls einen zentralen Stellenwert ein. Das geforderte hohe Sicher- heitsniveau gewährleisten wir dabei vor allem durch Schulungen und Bewusst- seinsbildung. Neben den gesetzlichen Vorschriften haben wir dafür ein umfang- reiches internes Regelwerk aus Geschäftsanweisungen und Richtlinien entwickelt. Im EVN Konzern werden sämtliche Arbeitsunfälle zentral über den sicherheits- technischen Dienst erfasst und ausgewertet. Wie in nebenstehender Tabelle beim Handlungsfeld „Nach- haltige Unternehmenswert- steigerung“ beschrieben, beziehen sich die Mitarbei- terrisiken aber auch auf den Verlust von hochqualifizier- ten Mitarbeitern oder auf eine bewusste bzw. unbe- wusste Fehldarstellung von Transaktionen bzw. Jahres- abschlussposten. Diesen Risiken begegnen wir u. a. mit der Schaffung eines attraktiven Arbeitsumfelds und flexiblen Arbeitszeit- modellen sowie unserem internen Kontrollsystem (IKS). Die Erfassung und Analyse der ökologischen Auswir- kungen unserer Unterneh- menstätigkeit in Bereichen wie Ressourceneinsatz, Energie- und Wasserver- brauch, Emissionen, Bio- diversität, Transport sowie Abwasser und Abfall (Um- weltrisiken) obliegt der Stabsstelle Innovation, Nachhaltigkeit und Umwelt- schutz. Diese unterstützt die operativen Einheiten auf Basis ihrer Analysen auch darin, Umweltauswirkungen zu verhindern bzw. zu mini- mieren. Nähere Details zum konzern- weiten Risikomanagementpro- zess, der die Erfassung von Nachhaltigkeits risiken inkludiert, siehe Seite 144ff Nähere Informationen zu SAIFI und SAIDI siehe Seite 45 Weiterführende Informationen zu den Themen Arbeitssicherheit und Unfallvermeidung sowie Compliance siehe Seite 67ff sowie Seite 28ff Details zu den ökologischen Auswirkungen der Tätigkeit der EVN siehe Seite 76ff GRI-Indikator: GRI 102-15 24

t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N Überblick zu den wesentlichen potenziellen Auswirkungen unserer Unternehmenstätigkeit (Auswahl) EVN Handlungsfeld und Definition Nachhaltige Unternehmens- wertsteigerung … steht für eine unternehmerische Haltung, die bei strategischen Ent- scheidungen stets auf ein ausgewo- genes Verhältnis zwischen wert- orientierten Investitionen und einer attraktiven Vergütung für die Aktionäre achtet. Ein ethisch und rechtlich einwandfreies Verhalten unserer Mitarbeiter ist dabei selbst- verständlich. Die Verankerung von sozialen und ökologischen Aspek- ten in Beschaffung und Auftrags- vergabe sowie die Sicherstellung der Einhaltung der Menschenrechte bei unseren Lieferanten und Geschäftspartnern stehen dabei ebenso im Fokus. Versorgungssicherheit … steht für eine verlässliche Ver- sorgung unserer Kunden, auch in Krisensituationen. Dabei spielt nicht nur die lückenlose Versorgung mit Energie in der gewünschten Menge, sondern auch die technische Netz- qualität eine bedeutende Rolle. Unsere Schwerpunkte liegen dabei neben einem nachhaltigen Ausbau der Netz- und Technikinfrastruktur auch in der verlässlichen Trink- wasserversorgung und in der Steigerung der Trinkwasserqualität. Impact-Bewertung (Auszug) „–“ = negativ; „+“ = positiv Handhabung – Instrumente und Maßnahmen (Auszug) Sustainable Development Goals (SDG) – Risiko eines Wertverlusts für Eigen- • Ausgewogenes Verhältnis zwischen • SDG 7 Bezahlbare und saubere Energie • SDG 8 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschafts- wachstum • SDG 9 Industrie, Innovation und Infrastruktur und Fremdkapitalinvestoren – Compliance-Verstöße + Stabile Dividendenentwicklung + Verbesserung der Infrastruktur in Ländern/Regionen, in denen Projekte durchgeführt bzw. abgeschlossen wurden + Arbeitsplatzsicherung + Regionale Wertschöpfung durch Kooperationen + Solide Kapitalausstattung ermöglicht ein Abfedern von Wirtschaftskrisen + Faire und transparente Auftragsver- gabe Investitionsprojekten und einer attraktiven Aktionärsvergütung als Ziel • Projektabsicherung durch Garantien • Integriertes Geschäftsmodell mit Fokus auf regulierte und stabile Aktivitäten • Ratings im soliden A-Bereich als Ziel • EVN Verhaltenskodex • EVN Leitwerte • Corporate Compliance Management • Compliance-Schulungen • EVN Integritätsklausel als Bestandteil jeder Lieferantenbeziehung • Nachhaltige Ausrichtung aller Beschaffungsvorgänge • Selbstdeklarationsbogen für alle Bieter bei Ausschreibungen • Anonymes Hinweisgeberverfahren • Regelmäßige Kontrolle der Einhaltung der Menschen- und Arbeitnehmer- rechte in der Lieferkette – Beeinflussung von Lebensräumen • Zertifizierte Umweltmanagement- • SDG 6 Sauberes Wasser und (Mensch, Tier und Natur)/Beeinträch- tigung der Biodiversität durch Netzausbau, Wasserkraftwerke und Errichtung von Windkraftanlagen – Verbrauch natürlicher Ressourcen – Emissionen – Auswirkungen auf Gesellschaft und systeme Sanitäreinrichtungen • 500 MW Ausbauziel für Windkraft • SDG 7 Bezahlbare und bis Ende 2023 saubere Energie • Geplanter Photovoltaik-Ausbau in • SDG 9 Industrie, Innovation Niederösterreich, Bulgarien und Nordmazedonien und Infrastruktur • SDG 12 Nachhaltige/r Konsum • Höchste Priorität für Versorgungs- und Produktion Wirtschaft durch Netzausfälle sicherheit und -qualität + Erhöhung des Anteils erneuerbarer Energie + Zuverlässige Energieversorgung für Gesellschaft und Wirtschaft + Bereitstellung von Infrastruktur + Zurverfügungstellung von hochwerti- • EVN-interne Krisen- und Notfallpläne (z. B. Hochwasser, Wasserkraftwerke, Pandemievorsorge) • Umfangreiche Monitoring-Aktivitäten (z. B. Wasserqualität) • Geringe Netzverluste und Strom- gem Trinkwasser unterbrechungen • Laufende Investitionen zur Verbesse- rung der Netzinfrastruktur und Trink- wasserversorgung Kundenorientierung … steht für Produkte und Dienst- leistungen, die individuelle Bedürf- nisse erfüllen und transparent sind, für hohe Servicequalität, für eine zielgruppenadäquate Kommunika- tion sowie für die Unterstützung unserer Kunden beim effizienten und sicheren Umgang mit Energie. Dabei nimmt der Schutz personen- bezogener Daten einen hohen Stellenwert ein. – Datenschutzrechtliche Vorfälle + Verbesserter und effizienter Umgang mit Energie + Kooperationen sichern regionale Arbeitsplätze • Höchste Priorität für Versorgungs- • SDG 7 Bezahlbare und sicherheit und -qualität • Höchste Priorität für Datenschutz • Umfangreiche Monitoring-Aktivitäten saubere Energie • SDG 10 Weniger Ungleich- heiten (z. B. Wasserqualität) • SDG 12 Nachhaltige/r Konsum + Hohe Standards in der Versorgungs- • Monitoring der mittleren Strom- und Produktion sicherheit + Hohe Verfügbarkeit der EVN Kraftwerke unterbrechungshäufigkeit • Unterstützung der Kunden in effizientem Verbrauchsverhalten • Intensiver persönlicher Kunden- kontakt • SDG 13 Maßnahmen zum Klimaschutz EVN Ganzheitsbericht 2019/20 25

Nichtfinanzieller Bericht Nachhaltige Unternehmenswertsteigerung Überblick zu den wesentlichen potenziellen Auswirkungen unserer Unternehmenstätigkeit (Auswahl) Impact-Bewertung (Auszug) „–“ = negativ; „+“ = positiv Handhabung – Instrumente und Maßnahmen (Auszug) Sustainable Development Goals (SDG) – Arbeitsunfälle – Compliance-Verstöße + Schaffung von Arbeitsplätzen + Arbeitsplatzsicherung + Attraktives Arbeitsumfeld + Flexible Arbeitsbedingungen + Volkswirtschaftlicher Beitrag durch Aus- und Weiterbildung • EVN Leitwerte • Betriebliche Sozialpartnerschaft • Nachhaltige Personalentwicklung • Grundsätze und Richtlinien der International Labour Organization (ILO) und des UN Global Compact • Hohe Standards bei Gesundheitsvor- sorge, Arbeitsschutz und -sicherheit • Flexible Arbeitszeitmodelle • Internes Kontrollsystem (IKS) • Wiedereinstieg karenzierter Mitarbeiter; Behaltefristen über gesetzliches Ausmaß hinaus • SDG 1 Keine Armut • SDG 3 Gesundheit und Wohlergehen • SDG 4 Hochwertige Bildung • SDG 5 Geschlechtergleichheit • SDG 8 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschafts- wachstum • SDG 10 Weniger Ungleich- heiten – Treibhausgas-Emissionen + Hohe Standards in der Versorgungs- qualität • 500 MW Ausbauziel für Windkraft bis • SDG 7 Bezahlbare und saubere Ende 2023 Energie • Geplanter Photovoltaik-Ausbau in • SDG 11 Nachhaltige Städte + Effiziente und umweltschonende Energieversorgung für Gesellschaft und Wirtschaft Niederösterreich, Bulgarien und Nordmazedonien • Vorzeitiger Kohleausstieg am und Gemeinden • SDG 13 Maßnahmen zum Klimaschutz + Beitrag zur Erreichung der inter- Standort Dürnrohr im August 2019 • SDG 15 Leben an Land nationalen und nationalen Klimaziele • Halbierung des spezifischen + Reduktion treibhausrelevanter Emissionen CO2-Ausstoßes in der Erzeugung bis 2030 (im Vergleich zu 2005) • Fokus auf Effizienzsteigerung ins besondere im Bereich THG- Emissionsminimierung – Beeinflussung von Lebensräumen • Zertifizierte Umweltmanagement- • SDG 12 Nachhaltige/r Konsum und Produktion • SDG 15 Leben an Land (Mensch, Tier und Natur)/Beein- trächtigung der Biodiversität durch Netzausbau, Wasserkraftwerke und Errichtung von Windkraftanlagen – Verbrauch natürlicher Ressourcen – Emissionen + Hohe Umweltstandards in der Versorgungsqualität + Effiziente und umweltschonende Energieversorgung für Gesellschaft und Wirtschaft systeme • EVN-interne Krisen- und Notfallpläne (z. B. Hochwasser, Wasserkraftwerke) • Vielfältige Maßnahmen zum Arten- schutz, zur Wahrung der Biodiversität sowie zum Schutz und zur Wieder- herstellung natürlicher Lebensräume • Einsatz modernster Umwelttechnik • Laufende Modernisierung des Gaslei- tungsnetzes • Fokus auf Effizienzsteigerung • Umweltgerechtes Abfallmanagement EVN Handlungsfeld und Definition Attraktiver Arbeitgeber ... steht für unseren Anspruch, ein verantwortungsbewusster, fairer und krisensicherer Arbeitgeber zu sein. Dabei gilt es auch, Diversität und Chancengleichheit zu fördern, Mitarbeiteraus- und Weiterbildung zu forcieren sowie ein vielfältiges Angebot an Aufgaben und eine mo- derne Arbeitswelt zu bieten. Damit sichern wir nicht zuletzt eine zielge- richtete und effiziente Personalent- wicklung in einem sich laufend wandelnden Arbeitsumfeld. Selbst- verständlich ist bei alldem ein um- fassender Arbeits- und Gesund- heitsschutz. Klimaschutz … steht für einen schrittweisen Systemumbau in Richtung einer klimaneutralen Energieerzeugung bei gleichzeitiger Gewährleistung der Versorgungssicherheit. Effizi- enzsteigerungen und Innovations- initiativen – nicht zuletzt zur Reduktion von Treibhausgasemis- sionen – liefern hier in allen Be- reichen einen wichtigen Beitrag. Umweltschutz … steht für eine Minimierung der im Rahmen unserer Tätigkeit auftre- tenden Umweltbeeinträchtigungen, für eine verantwortungsvolle Nut- zung von Ressourcen, z. B. Materia- lien und Wasser, für den Schutz von Flora und Fauna sowie für den Er- halt der natürlichen Lebensräume von Tieren und Pflanzen im Umfeld unserer Anlagen und Projekte. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf einem umweltgerechten Abfall- management. Die lückenlose Erfüllung von Umweltgesetzen und -auflagen ist bei allen unseren Aktivitäten selbstverständlich. 26

t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N Überblick zu den wesentlichen potenziellen Auswirkungen unserer Unternehmenstätigkeit (Auswahl) EVN Handlungsfeld und Definition Innovation und Digitalisierung … stehen für eine vorausschauende Weiterentwicklung unseres Ge- schäftsmodells, die u. a. die lau- fende Anpassung an ein dynami- sches Umfeld durch gezielte Innovationen und Digitalisierung im Fokus hat. Stakeholder-Dialog … steht für das Übernehmen von Verantwortung gegenüber den unterschiedlichen Interessengrup- pen der EVN durch vielfältige sozi- ale und kulturelle Initiativen, auch außerhalb unseres operativen Kern- geschäfts. Im Fokus stehen ein proaktiver Dialog mit unseren diver- sen Stakeholder-Gruppen sowie der verantwortungsvolle Umgang mit ihren Anliegen, z. B. durch die Ein- bindung von Anrainern beim Aus- bau und Betrieb unserer Anlagen. Weitere Schwerpunkte unseres sozialen Engagements liegen in der Wissensvermittlung an Kinder und Jugendliche sowie in der Verbesse- rung der Lebensqualität von Men- schen in herausfordernden Lebens- situationen, z. B. durch Maßnahmen zur Bekämpfung von Energiearmut. Impact-Bewertung (Auszug) „–“ = negativ; „+“ = positiv Handhabung – Instrumente und Maßnahmen (Auszug) Sustainable Development Goals (SDG) – Innovative Produkte werden von • Laufendes Monitoring des Innova- • SDG 7 Bezahlbare und Kunden nicht angenommen tionsprozesses – Risiko für Cyberkriminalität steigt + Wettbewerbsfähigkeit wird erhalten + Flexiblere Arbeitsbedingungen für • Umfangreiche IT-Security-Maßnahmen • Innovations-, Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten saubere Energie • SDG 8 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschafts- wachstum Mitarbeiter • Ausgewogenes Verhältnis zwischen • SDG 9 Industrie, Innovation + Volkswirtschaftlicher Beitrag durch Innovationsinitiativen, Infrastruktur- projekte und -investitionen Investitionsprojekten und einer attraktiven Aktionärsvergütung als Ziel und Infrastruktur • SDG 13 Maßnahmen zum Klimaschutz – Asymmetrische Einbeziehung unter- schiedlicher Stakeholder-Gruppen – Mangelnde Identifikation von Erwar- • EVN Kundenbeirat zur gleichmäßigen Wahrung der Interessen unterschied- licher Kundengruppen • SDG 1 Keine Armut • SDG 4 Hochwertige Bildung • SDG 10 Weniger Ungleich- tungen und Ansprüchen der unter- schiedlichen Stakeholder-Gruppen – Beeinträchtigungen durch Luftemissi- onen der Kraftwerke – Lärmbeeinträchtigungen beim Anlagenausbau und -betrieb • Beirat für Umwelt und soziale heiten Verantwortung • Regelmäßige Stakeholder-Befragung • Proaktive Stakeholder-Einbindung • Projektbezogene Stakeholder- • SDG 12 Nachhaltiger Konsum und Produktion • SDG 17 Partnerschaften zur Erreichung der Ziele Kommunikation + Wahrung der Interessen der wesent- • EVN Wesentlichkeitsmatrix als lichsten Stakeholder-Gruppen + Sicherung und Erhöhung der Lebens- qualität durch die verlässliche Bereit- stellung von Energie + Gewährleistung der Lebensqualität durch die Versorgung mit hochwerti- gem Trinkwasser Instrument zum Abgleich zwischen Konzernstrategie und Stakeholder- Interessen • Bekämpfung von Energiearmut • Unterstützung der Kunden in effizientem Verbrauchsverhalten • Verantwortung für Kunst und Kultur + Förderung und Unterstützung von im Rahmen der evn sammlung Kindern und Jugendlichen in heraus- fordernden Lebenssituationen + Verbesserung des Verbrauchsverhal- tens bei Kunden + Vermittlung von naturwissenschaft- lichen und praktischen Grundlagen der Elektrizität für Volksschulkinder • EVN Sozialfonds • EVN Schulservice • Kostenlose Workshops der kabelplus für Schulen zur Stärkung der digitalen Kompetenz junger Menschen EVN Ganzheitsbericht 2019/20 27

Nichtfinanzieller Bericht Nachhaltige Unternehmenswertsteigerung mEnschEnrEchtE, Ethik UnD intEgrität Bei der EVN legen wir größten Wert auf ethisch und rechtlich ein- wandfreies Verhalten aller unserer Mitarbeiter, Geschäftspartner und Lieferanten. Um dieses Bekenntnis zu lückenloser Regeltreue auch wirksam in die Tat umzusetzen, haben wir im EVN Konzern eine breite Palette an Compliance-Richtlinien und -Maßnahmen imple- mentiert, angeführt von dem in zehn Themenbereiche gegliederten EVN Verhaltenskodex. Er regelt u. a. jene Aspekte unserer Geschäfts- tätigkeit, die Menschenrechte, Governance, Compliance, Unter- nehmensethik, Korruptionsprävention, öffentliches Auftreten und Wettbewerbsverhalten sowie Arbeitsschutz und Unfallvermeidung betreffen. Ergänzend und vertiefend dazu bestehen in unserem Unternehmen weitere Richtlinien, die sich speziﬁsch auf bestimmte Zielgruppen wie Mitarbeiter oder Lieferanten bzw. auf bestimmte Themen wie Korruptionsprävention beziehen. Die Regelungen unseres Verhaltenskodex basieren auf vielfältigen Grundlagen, die jeweils auf die Gegeben- heiten und Anforderungen unseres Unternehmens um- gelegt werden. Ihr Bogen reicht von länderspezifischen gesetzlichen Bestimmungen und internationalen Regel- werken, etwa Leitsätzen und Übereinkommen der OECD sowie des UN Global Compact, über Grundsatz- erklärungen und Prinzipien der International Labour Organisation (ILO) bis hin zu internen Organisationsvor- schriften und Unterneh- mensgrundsätzen, die über geltendes Recht hinausge- hen. Verlässlichkeit, Transpa- renz, Vertrauen und Qualität im Umgang mit internen und externen Partnern bilden dabei die zentralen Leitlinien. Den EVN Verhaltenskodex gibt es in einer deutschen und einer englischen Fas- sung sowie in den Landes- sprachen unserer Tochterge- sellschaften, auf unserer Website ist er auch öffentlich abrufbar. Interessierten Ge- schäftspartnern bieten wir darüber hinaus jederzeit vertiefende Informationen über unser Compliance- Management. Zur Integritätsklausel für Liefe- ranten der EVN siehe Seite 37 Siehe auch www.evn.at/ verhaltenskodex Menschenrechte Ein ganz zentraler Themen- bereich des EVN Verhaltens- kodex ist unser uneinge- schränktes und unmissver- ständliches Bekenntnis zur Achtung, zur Einhaltung sowie zum Schutz der Men- schenrechte und zur Be- rücksichtigung ethischer Grundsätze an allen unseren Standorten. Da wir uns 28

t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N verpflichtet haben, den zehn Prinzipien des UN Global Compact Folge zu leisten, lehnen wir insbesondere jede Form von Kinder- und Zwangsarbeit entschieden ab. Damit verbunden ist auch die Anforderung, nie- manden aus Gründen der nationalen oder ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der sexuellen Orientierung, der Kultur, der Religion, des Alters oder des Gesundheits- zustands zu diskriminieren. Dies gilt nicht nur gegenüber unseren Geschäftspartnern, sondern auch im Umgang mit unseren Mitarbeitern. Als international tätiges Unternehmen sind wir auch in Ländern aktiv, in denen ein weniger ausgeprägtes Verständnis für Fragen der Menschenrechte besteht. Auch wenn es hier primär in der Verantwortung der Regierungen liegt, die Wah- rung der Menschenrechte sicherzustellen, fühlen wir uns ebenfalls verpflichtet, ihre Einhaltung im Rahmen unserer Möglichkeiten auch außerhalb unseres unmittel- baren Wirkungsbereichs zu fördern. Zu weiteren Grundsätzen zur Wahrung der Menschenrechte unserer Mitarbeiter (insbeson- dere die Aspekte Gleichbehand- lung und Chancengleichheit, Arbeitsschutz und -sicherheit sowie Mitspracherechte) siehe Seite 63ff Korruptionsprävention Wir treten entschieden ge- gen jede Art der Korruption ein und fassen den Begriff Korruption sehr weit. Er beinhaltet für uns neben gesetzwidrigen Zahlungen (z. B. Bestechung, Kickback- Zahlungen, fingierten Leistun- gen, Falschklassifizierung/- kontierung) auch alle Arten verhaltensnOrm Für lieFeranten Lückenlose Compliance sowie die strikte Einhaltung des EVN Verhal tenskodex bilden die verbindliche Richtschnur für unser Verhalten in Bezug auf Menschenrechte, Korruptionsprävention, Ethik und Integrität. Auch von unseren Lieferanten verlangen wir die Einhaltung unserer Grundsätze und Werte. Daher verpflichten wir sie durchwegs zur Einhaltung der EVN Integritätsklausel, die auch das Thema Menschenrechte umfasst. von Zuwendungen (z. B. Ge- schenke, Einladungen, nicht drittübliche Vergünstigun- gen, immaterielle Vorteile wie Auszeichnungen und Protektion). Alle diese Vari- anten sind für unsere Mitar- beiter und deren Angehö- rige – mit Ausnahmen etwa für die Annahme oder Ge- währung orts- und landes- üblicher Aufmerksamkeiten geringen Werts – konzern- weit verboten. Umfassende präventive Maß- nahmen – darunter eigene Verhaltensregeln sowie spe- zifische Aus- und Weiterbil- dungsveranstaltungen – sollen unsere Mitarbeiter gerade zum Thema Korrupti- onsvermeidung sensibilisie- ren. Deshalb legt die Stabs- stelle Corporate Compliance Management im Rahmen der regelmäßigen Erhebung von Compliance-Risiken auch einen besonderen Schwer- punkt auf das Thema Kor- ruption. Basis dafür ist ein Kriterienkatalog, der als wesentliche Elemente das Geschäftsumfeld bzw. Land, die Branche, den Geschäfts- umfang sowie die Art der Geschäftsanbahnung und -abwicklung berücksichtigt. GRI-Indikatoren: GRI 102-16, GRI 205-1, GRI 205-2 internatiOnal anerkannte hOhe umWelt- unD sOzialstanDarDs Für Das aBWasserprOjekt umm al hayman in kuWait Im Geschäftsjahr 2019/20 wurde die für das internationale Projektgeschäft des EVN Konzerns verantwortliche deutsche Tochtergesellschaft WTE Wassertechnik als Generalunternehmerin mit der Errichtung der Kläranlage Umm Al Hayman in Kuwait beauftragt. Finanziert wird das Projekt von einem Bankenkonsortium unter Führung der staatlichen deutschen KfW IPEXBank. Die Projekt partner verpflichteten sich zur Einhaltung der sogenannten „ÄquatorPrinzipien“. Es handelt sich dabei um ein Regelwerk internationaler Banken und Exportkreditversicherer, das – aufbauend auf den entsprechenden Vorgaben der Weltbank – strenge Umweltschutz und Sozialstandards für die Umsetzung von Projekten formuliert. Sie umfassen insbesondere Richtlinien für die Durchführung von Sozial und Umweltverträglichkeitsprüfungen sowie Maßnahmen zur Minderung, Überwachung und Steuerung ökologischer und sozialer Risiken. Die Einhaltung all dieser Vorgaben beim Abwasserauf bereitungsprojekt in Kuwait wird regelmäßig durch einen externen Berater der Banken überprüft. Zusätzlich zu den ÄquatorPrinzipien gelten selbst verständlich auch bei diesem Projekt alle im EVN Konzern geltenden Normen betreffend Menschenrechte, Ethik und Integrität. EVN Ganzheitsbericht 2019/20 29

Nichtfinanzieller Bericht Nachhaltige Unternehmenswertsteigerung Konzernweite Erhebung von Compliance-Risiken Compliance-Risiken, die bei uns auch die Themen Men- schenrechte und Korrupti- onsprävention umfassen, werden bei der EVN jährlich systematisch und aus unter- schiedlichen Blickwinkeln für den Gesamtkonzern erho- ben. Ein wichtiger Anlass dafür ist etwa die jährliche Risikoinventur, da Compli- ance-Verstöße aus Sicht des Risikomanagements der EVN einen Risikofaktor darstellen. Darüber hinaus achtet auch unsere Interne Revision im Rahmen aller Prüfungspro- jekte auf die Einhaltung sämtlicher Vorgaben und Regelungen im Zusammen- hang mit Compliance. Im Geschäftsjahr 2019/20 wurde die im Vorjahr ge- startete konzernweite Risikobewertung aus Com- pliance-Perspektive, in deren Rahmen alle Themenberei- che des EVN Verhaltens- kodex strukturiert überprüft und bewertet werden, fort- gesetzt. Die auf diesem Weg identifizierten Risiken wur- den dabei mit dem Ziel ana- lysiert, das CMS durch die Entwicklung neuer zielge- richteter Maßnahmen weiter zu verbessern – so etwa im Bereich Schulungen. Diese Form der Risikobewertung und der darauf aufbauenden Entwicklung von Maßnah- men soll in Zukunft fortge- führt und schrittweise auf die internationalen Konzern- gesellschaften ausgeweitet werden. GRI-Indikatoren: GRI 102-17, GRI 205-1 Hinweisgeberverfahren Für den Fall eines (vermute- ten) Compliance-Verstoßes steht unseren Mitarbeitern über das EVN Intranet bzw. spezielle Compliance-E-Mail- Adressen konzernweit ein vertrauliches und anonymes Hinweisgeberverfahren („Whistle Blowing“) zur Verfügung. Hier können alle Bedenken in Bezug auf ethisch nicht vertretbares oder rechtswidriges Verhal- ten gemeldet werden. Über eigens eingerichtete Compliance-E-Mail-Adressen können aber auch unsere Geschäftspartner das Hin- weisgeberverfahren nutzen. Den Umgang mit den ge- meldeten Bedenken sowie den Schutz der Hinweisge- ber haben wir in einer eige- nen Konzernanweisung geregelt. Compliance-Verstöße stellen eine Verletzung von Dienst- pflichten dar, in manchen Fällen sind sie zudem von strafrechtlicher Relevanz. Dies ist von den dazu beru- fenen Einrichtungen zu be- urteilen. Sollte sich ein Ver- dacht bestätigen, führt dies je nach Schwere und Scha- densumfang zu arbeits- und zivilrechtlichen Konsequen- zen. Deshalb sind Mitarbei- ter, die im Rahmen ihrer Arbeit in Interessen- oder Loyalitätskonflikte geraten, aufgerufen, sich direkt und rechtzeitig an den EVN Com- pliance Officer zu wenden. Im Geschäftsjahr 2019/20 wurden uns keine Fälle von Diskriminierung aufgrund ethnischer, nationaler oder sozialer Herkunft, Hautfarbe, Geschlecht, sexueller Orien- tierung, Religion oder politi- scher Ansichten gemeldet. In der Berichtsperiode haben uns jedoch vier, nach inter- ner Untersuchung bestätigte Meldungen über vermutete Verstöße gegen den im Verhaltenskodex verankerten Grundsatz der Integrität und Vermeidung von Korruption erreicht. Zwei Hinweise gegen Mitarbeiter, die aller- dings nicht Gegenstand einer Klage waren, haben sich nach interner Untersu- chung bestätigt, und es wurden Maßnahmen ge- setzt, um derartige Fälle künftig zu verhindern. Keiner dieser Fälle hatte eine Entlas- sung oder eine Abmahnung von Mitarbeitern oder eine Vertragsaufkündigung mit Geschäftspartnern zur Folge. GRI-Indikatoren: GRI 205-3, GRI 406-1 Überprüfung der Geschäftspartner Die Verpflichtung zur Einhal- tung hoher und strenger ethischer Standards gilt ex- plizit auch für unsere Ge- schäftspartner. Besonderen Wert legen wir hier auf die Themen „Menschenrechte“, „Arbeitsbedingungen und -rechte“, „Umwelt- und Klimaschutz“ sowie „Ge- schäftsethik“. Im ganzen Konzern trachten wir daher danach, Geschäftsbeziehun- gen zu Unternehmen zu vermeiden, denen direkte oder indirekte Verstöße gegen die Menschenrechte bzw. das Korruptions-, Kar- tell- oder Wirtschaftsrecht nachgewiesen wurden oder Organisation des Compliance- Managements Bei der EVN besteht seit 2012 ein eigenes Compli- ance-Management-System (CMS). Es gibt einen kon- zernweit einheitlichen Rah- men vor, der unsere Mitar- beiter im Arbeitsalltag dabei unterstützen soll, sich inte- ger und gesetzestreu zu verhalten. Es baut auf drei Säulen auf: • Prävention durch Be- wusstseinsbildung und Schulungen • Identifikation von Verstößen gegen den Verhaltenskodex • Reaktion durch Aufklä- rung und Verbesserung Die Führung und die lau- fende Weiterentwicklung des CMS liegen in den Händen der direkt dem Gesamtvor- stand unterstellten Stabs- stelle Corporate Compliance Management (CCM). Neben dem Chief Compliance Of- ficer und den Mitarbeitern von CCM wurden in den einzelnen operativen Berei- chen der EVN dezentrale Compliance Officer sowie in Bulgarien, Nordmazedonien und der für das internatio- nale Projektgeschäft zustän- digen WTE Wassertechnik nationale Compliance Officer installiert. Durch diese Struk- tur stellen wir sicher, dass das zentral gesteuerte CMS bestmöglich auf die jeweili- gen fachlichen bzw. regiona- len Anforderungen ausge- richtet ist. Insgesamt tragen damit in der EVN Gruppe elf Mit arbeiter spezifische Ver- antwortung für die Umset- zung von Compliance-Maß- nahmen. 30

t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N evn cOmpliance cup 2020 Der konzernweit durchgeführte „Compliance Cup 2020“ hatte das Ziel, vorhandenes Wissen über Compliance anhand konkreter Praxisbeispiele aufzufrischen, neue Aspekte zu vermitteln und den eigenen Kenntnisstand zu überprüfen. Als innovatives und wettbe werbsorientiertes OnlineTraining konzipiert, umfasste der Cup zwei Levels: Die Teilnahme auf dem ersten Level „Load your energy“ war für alle Mitarbeiter verpflichtend. Nach dieser Vorbereitungsrunde wurden auf dem Level „Connect your high energy“ in drei Wertungs kategorien (Einzel, Team und Nationenwertung) die besten Teilnehmer ermittelt und prämiert. Um die Wissensvermittlung optimal zu gestalten, stand der Compli ance Cup 2020 allen Mitarbeitern in zehn Sprachen zur Verfügung. Anhand von praxisrelevanten MultipleChoiceFragen wurden Compliancerelevante Inhalte aus den bisher im Konzern durchgeführ ten ComplianceTrainings behandelt. Neben der Feststellung, Stärkung und weiteren Vereinheitlichung des ComplianceWissens im gesamten Konzern förderten der Team und der Nationenbewerb auch den Teamgeist und die Motivation der teilnehmenden Mitarbeiter. Für die Zukunft können basierend auf dem aktuellen Wissenstand Schulungs maßnahmen nun noch effizienter und zielgerichteter angeboten werden. Teilnahme an verpflichtenden Compliance-Schulungen1) (Stand: 30.09.2020) Anzahl Vorstandsmitglieder und Führungskräfte Mitarbeiter EVN Verhaltenskodex – über ergänzende E-Learning- Programme bis hin zu Spezi- alschulungen für besonders exponierte Bereiche. Letz- tere richten sich beispiels- weise an Mitarbeiter in wettbewerbsintensiven Ge- schäftsfeldern oder im inter- nationalen Projektgeschäft sowie an Mitarbeiter, die im Behördenkontakt stehen. Auch die Mitglieder des Aufsichtsrats wurden in der Vergangenheit von externen Experten zusätzlich vertie- fend geschult. Gemeinsam mit Führungs- kräften aus verschiedensten Bereichen arbeitet CCM zudem laufend an der Ver- tiefung und Weiterentwick- lung unserer Compliance- Grundsätze und -Regeln sowie unserer ethischen Prinzipien. In den zu diesem Zweck abgehaltenen mehr- stündigen Workshops sollen die Führungskräfte zudem in die Lage versetzt werden, die erarbeiteten Inhalte auch ihren Mitarbeitern zu vermit- teln. Ein besonderer Schwer- punkt galt im Geschäftsjahr 2019/20 der Umsetzung von Trainingsmaßnahmen für das internationale Projektge- schäft in Bahrain sowie der konzernweiten Durchfüh- rung eines innovativen und wettbewerbsorientierten Online-Trainings mit dem Titel „Compliance Cup 2020“, das sämtliche Mitarbeiter verpflichtend absolvieren mussten. zur Last gelegt werden. Bei der Überprüfung potenzieller Geschäftspartner, die übri- gens auch das Screening von Sanktionslisten mit ein- schließt, folgen wir einem risikobasierten Ansatz und berücksichtigen insbeson- dere Branchen- und Länder- risiken. Für Österreich sowie für das internationale Pro- jektgeschäft der WTE Was- sertechnik nutzen wir zudem die Compliance-Datenbank und -Software eines spezia- lisierten externen Dienstleis- ters. Sofern diese Screenings sensible Ergebnisse erbrin- gen, setzen wir entspre- chende Maßnahmen zur Risikoreduktion. GRI-Indikator: GRI 102-17 Compliance-Schulungen Um das Thema Compliance bei Management und Mitar- beitern der EVN Gruppe möglichst flächendeckend zu verankern, sensibilisieren wir konzernweit sämtliche Füh- rungskräfte und Mitarbeiter sowie die Mitglieder des Aufsichtsrats regelmäßig auf ethisch korrektes Verhalten. Dies erfolgt zumeist im Rahmen von Schulungen und Workshops, die insbe- sondere auf die Themen „Menschenrechte“, „Unter- nehmensethik“, „Korrupti- onsprävention“, „öffentliches Auftreten“ und „Wettbe- werbsverhalten“ fokussieren. Das Spektrum dieser Ausbil- dungen reicht von verpflich- tenden standardisierten Präsenzschulungen für alle konzernweit neu eintreten- den Mitarbeiter – diese betreffen insbesondere die zehn Themenbereiche des GRI-Indikator: GRI 205-2 Nordmazedonien Internationales Projektgeschäft Österreich Bulgarien 89 (98,9 %) 2.574 (96,8 %) 66 (97,1 %) 2.142 (95,9 %) 46 (100,0 %) 1.738 (89,4 %) 51 (96,2 %) 439 (86,9 %) 1) Inkludiert auch nicht vollkonsolidierte Gesellschaften EVN Ganzheitsbericht 2019/20 31

Nichtfinanzieller Bericht Nachhaltige Unternehmenswertsteigerung nachhaltig attraktiv fÜr invEstorEn Die Berücksichtigung der ökonomischen Interessen unse- rer Stakeholder kommt in unserem unternehmerischen Handeln am offensichtlichsten dadurch zum Ausdruck, dass wir bei strategischen Entscheidungen stets auf ein ausgewogenes Verhältnis zwischen wertorientierten Investitionen und einer attraktiven Vergütung für unsere Aktionäre achten. Investitionsentscheidungen legen wir in diesem Sinn strenge Wirtschaftlichkeitskriterien zugrunde und berücksichtigen insbesondere die für unsere Aktivi- täten relevanten energiewirtschaftlichen, rechtlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen. Zudem legen wir größten Wert darauf, uns auf dem Kapitalmarkt als verlässlicher Partner zu erweisen und den Erwartungen unserer Eigen- und Fremdkapital- geber gleichermaßen zu entsprechen. Nicht zuletzt deshalb fokussieren wir in unserer Unternehmenstätig- keit gezielt auf unsere re- gulierten und stabilen Ge- schäftsfelder. Dies bildet nicht nur die Basis für plan- bare Geldflüsse und damit für Kontinuität in unserer Dividendenpolitik. Auch für die Rating-Beurteilungen – sie bilden die Grundlage für unsere Positionierung auf dem Fremd kapitalmarkt – ist diese klare strategische Ausrichtung von zentraler Bedeutung. Unser Fokus auf eine nach- haltige Unternehmenswert- steigerung kommt auch in den Kernpunkten unserer Equity Story zum Ausdruck: Aktionärsstruktur1) Streubesitz 19,6 % 1,0 % Eigene Aktien 51,0 % NÖ Landes- beteiligungsholding GmbH 28,4 % Wiener Stadtwerke GmbH 1) Per 30. September 2020 GRI-Indikator: GRI 102-5 32 • Hoher Anteil regulierter und stabiler Aktivitäten • Stabiler niederöster- reichischer Heimmarkt • Integriertes Geschäfts- modell • Solide Kapitalstruktur • Attraktive Dividenden Investor Relations Das Vertrauen des Kapital- markts in die EVN stärken wir durch aktive, regelmä- ßige und zielgruppenge- rechte Kommunikation mit allen Kapitalmarktteilneh- mern. Unser Kapitalmarkt- auftritt ist den Prämissen Zeitnähe, Transparenz, Ver- ständlichkeit und substan- zielle Information verpflich- tet. Zu diesem Zweck führen wir – neben vierteljährlichen Telefon konferenzen anläss- lich der Veröffentlichung unserer Ergebnisse – regel- mäßig Gespräche mit Ana- lysten und Investoren im Rahmen internationaler Roadshows und Investoren- konferenzen. Auf diese Weise verfolgen der Vor- stand und das Investor- Relations-Team das Ziel, die Aufmerksamkeit und das Verständnis für die EVN kontinuierlich zu ver bessern und dadurch das langfristige Vertrauen in unsere Aktie zu stärken. Dividendenpolitik Die EVN strebt ein ausge- wogenes Verhältnis zwischen ihren Investitionsprojekten und einer attraktiven Ver- gütung für ihre Aktionäre an. Für das Geschäfts- jahr 2019 / 20 wird der Vor- stand der 92. Hauptver- sammlung die Ausschüttung einer Basisdividende von 0,49 Euro pro Aktie vor- schlagen. Für die Zukunft zielt die Dividendenpolitik der EVN darauf ab, diese jährliche Basis dividende zumindest konstant zu halten. Marktumfeld und Performance In dem von der Krise rund um Covid-19 geprägten Berichtszeitraum Okto- ber 2019 bis Septem- ber 2020 entwickelten sich die europäischen Aktien-

t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N märkte uneinheitlich. Wäh- rend der deutsche Leitindex DAX um 2,7 % zulegte, gab der Wiener Leitindex ATX im gleichen Zeitraum um rund 30 % nach. Anders der US- amerikanische Leitindex Dow Jones. Er machte die im zweiten Quartal 2020 erlitte- nen Verluste wieder wett und lag Ende September bei einem Plus von 3,2 %. Der für die EVN AG maßgebliche Branchenindex DJ Euro Stoxx Utilities verlor im Berichts- zeitraum 0,8 % an Wert, die Aktie der EVN AG büßte in diesem uneinheitlichen Marktumfeld 11,5 % ein. Das durchschnittlich täglich gehandelte Aktienvolumen lag bei 50.045 Stück (Einmal- zählung). Daraus ergibt sich ein Umsatzvolumen an der Wiener Börse von 190,1 Mio. Euro (Einmalzäh- lung), das einem Anteil von 0,60 % am Gesamtumsatz des Prime Market entspricht. Die evn aktie als nachhaltiges investment Ökologische und soziale Themen und Ziele sind ebenso fest in unseren Kernstrategien verankert wie ökonomische. Deshalb positionieren wir die EVN Aktie verstärkt auch als Investment für nachhaltig orientierte Anleger und sind bestrebt, gerade ihre Informationsbedürfnisse bestmöglich zu bedienen. Folgende Aspekte unterstreichen diese Ausrichtung: • Bekenntnis von Vorstand und Aufsichtsrat zu einer auf nachhaltige Unternehmenswert steigerung ausgerichteten Leitung und Weiterent wicklung der EVN Gruppe – Enge Verzahnung von Werten, Verhaltens standards, StakeholderDialog, Nachhaltig keitsfragen und Kernstrategien – Hohe Compliance und GovernanceStandards • Innovative Produkte und Lösungen für klimabe wusste Kunden: – Breites Produktangebot aus zu 100 % erneuerbaren österreichischen Energiequellen – Kontinuierliche Reduktion des CO2Anteils im gesamten Versorgungsmix – Produktinnovation „joulie“: optimierte Nutzung von StromEigenerzeugung aus Photovoltaik Anlagen für zukunftsorientierte „Prosumer“ • Beitrag zur Verringerung der CO2Emissionen: – Vorzeitige Beendigung der Stromerzeugung aus Kohle im Kraftwerk Dürnrohr Anfang August 2019 – Halbierung des spezifischen CO2Ausstoßes in der Erzeugung bis 2030 (im Vergleich zu 2005) • Investitionsstrategie und Innovationsaktivitäten • Zukunftsthema Trinkwasser: tragen zu Umwelt und Klimaschutz bei: – Fokus auf Investitionen in CO2freie Erzeu gungskapazitäten – Zukunftsweisender Ausbau der Netzinfrastruk tur zur Integration der wachsenden dezentra len erneuerbaren Erzeugung und zur Stärkung der Versorgungssicherheit – Forschungsprojekte zu den Themen Versor gungssicherheit, Stromspeicherung sowie Umwelt und Ressourcenschonung – Umfangreiche Investitionen in die Versor gungssicherheit in Niederösterreich trotz steigenden Wasserverbrauchs aufgrund des Bevölkerungswachstums, des Verbrauchsver haltens und klimatischer Veränderungen • Nachhaltige Klärschlammbewirtschaftung als neues Geschäftsfeld im internationalen Projekt geschäft: – Knowhow in Anlagenplanung und bau sowie Betriebsführung als Beitrag zu Ressourcenschonung und Gesundheitsschutz Die EVN Aktie Kurs per Ultimo September Höchstkurs Tiefstkurs Kursveränderung Total Shareholder Return Entwicklung ATX Entwicklung Dow Jones Euro Stoxx Utilities Aktienumsatz1) Durchschnittlicher Tagesumsatz1) Börsekapitalisierung per Ultimo September Gewichtung ATX-Prime Ergebnis je Aktie2) Dividende je Aktie Kurs-Gewinn-Verhältnis Dividendenrendite 1) Wiener Börse, Einmalzählung 2) Bezogen auf die per 30. September im Handel befindlichen Aktien 3) Geschäftsjahr 2019 / 20: Vorschlag an die Hauptversammlung 4) Bonusdividende von 0,03 Euro je Aktie EUR EUR EUR % % % % Mio. EUR Stück Mio. EUR % EUR EUR % 2019/20 14,28 2018 /19 16,14 2017/18 16,88 18,36 11,22 –11,5 –8,4 –30,0 –0,8 190,1 50.045 2.569 2,06 1,12 0,493) 12,8 3,4 17,28 12,16 –4,4 –1,6 –10,0 26,2 190,1 53.555 2.903 1,13 1,70 18,00 13,07 27,7 31,3 0,9 –3,4 169,7 42.769 3.036 1,09 1,43 0,47 + 0,034) 0,44 + 0,034) 9,5 3,1 11,8 2,8 EVN Ganzheitsbericht 2019/20 33

Nichtfinanzieller Bericht Nachhaltige Unternehmenswertsteigerung Grüne Finanzierungen Externe Ratings Unseren strategischen An- satz, verstärkt in die Energie- erzeugung aus erneuerbaren Quellen zu investieren und mit Netzinvestitionen die Transformation des Energie- systems zu ermöglichen, verwirklichen wir auch bei der Beschaffung von Fremd- kapital. Um dem wachsen- den Interesse an „grünen“ Finanzierungsinstrumenten Rechnung zu tragen, emittierten wir daher im April 2020 erstmals ein grünes Schuldscheindarlehen (Nominale: 100,0 Mio. Euro; Laufzeit: 10 Jahre). Das bei der Transaktion eingewor- bene Kapital wird für die Finanzierung von Windpark- projekten in Niederösterreich verwendet. Unabhängige Bonitätsbeur- teilungen durch die beiden Rating-Agenturen Stan- dard & Poor's und Moody's bilden ein wesentliches Element der Finanzierungs- strategie der EVN. Dabei streben wir Ratings im soli- den A-Bereich an. Im Mai 2020 wurden beide Ratings der EVN von den Rating-Agenturen bestätigt, Standard & Poor's passte dabei allerdings den Ausblick analog zu jenem des Bun- deslandes Niederösterreich, den Hauptaktionär der EVN, von stabil auf negativ an: • Standard & Poor’s: A, Ausblick negativ • Moody’s: A1, Ausblick stabil Nachhaltigkeits-Ratings und -indizes Neben traditionellen finanz- wirtschaftlichen Kriterien werden bei nachhaltigen Investments auch umweltbe- zogene, soziale und ethische Aspekte berücksichtigt. Un- abhängige Nachhaltigkeits- Rating-Agenturen bewerten Unternehmen hinsichtlich ihrer Performance im Bereich Nachhaltigkeit. Zudem helfen Nachhaltigkeitsindizes nach- haltig orientierten Investoren dabei, gezielt in Unterneh- men zu investieren, die welt- weit anerkannte Standards hinsichtlich ihrer Verantwor- tung gegenüber Umwelt und Stakeholdern erfüllen. Die EVN wird regelmäßig von folgenden unabhängi- gen Nachhaltigkeits-Rating- Agenturen bewertet: • MSCI ESG Research • ISS Oekom Research • Vigeo Ratings • Sustainalytics • Carbon Disclosure Project (CDP) Bereits seit dem Jahr 2005 ist die EVN Aktie durchgängig im österreichischen Nachhal- tigkeitsindex VÖNIX der Wiener Börse vertreten, der die hinsichtlich ihrer sozialen und ökologischen Leistungen führenden börsenotierten Unternehmen Österreichs abbildet. Eine erneute Auf- nahme in den Index für die Periode 2020 / 21 wurde bestätigt. Außerdem wurde die EVN Aktie im Juni 2020 in den Standard Ethics Euro- pean Utilities Index aufge- nommen. GRI-Indikator: GRI 102-12 34

t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N wErtschöpfUng fÜr UnsErE stakEholDEr Werten ergibt den zurück- behaltenen wirtschaftlichen Wert, der u. a. für die Wei- terentwicklung unseres Un- ternehmens durch wichtige Zukunftsinvestitionen zur Verfügung steht. GRI-Indikator: GRI 201-1 Der wirtschaftliche Unter- nehmenserfolg der EVN wird maßgeblich von unseren Stakeholdern geprägt, die gleichzeitig an den erwirt- schafteten Erträgen partizi- pieren. Damit profitieren die wichtigsten Anspruchsgrup- pen der EVN – Eigentümer, die Gesellschaft insgesamt, die öffentliche Hand, Mitar- beiter, Lieferanten und Fremdkapitalgeber – auch unmittelbar finanziell von unserer Tätigkeit. Einnahmenseitig tragen vor allem die Erträge aus dem operativen Geschäft und aus Beteiligungsunternehmen zu unserer Wertschöpfung bei. Verteilt wird der geschaffene Wert hauptsächlich an unsere Kapitalgeber (Divi- denden, Zinsen), an die öffentliche Hand (Steuern, Abgaben), weiters an die Gesellschaft insgesamt (Spenden, Sponsoring, sozi- ale Programme), sowie an unsere Mitarbeiter (Löhne, Gehälter, Sozialabgaben) und Lieferanten (Primär- energieträger, Material und bezogene Leistungen). In untenstehender Grafik ist der von der EVN erwirt- schaftete wirtschaftliche Wert über jedem Balken als Summe ausgewiesen. Die Differenz aus den Einnah- men und den verteilten Direkt erwirtschafteter wirtschaftlicher Wert Verteilter wirtschaftlicher Wert Mio. EUR Direkt erwirtsch. wirtsch. Wert 2.255,2 216,2 2.039,0 1.986,7 Zurückbehalt. wirtsch. Wert 107,9 Verteilter wirtsch. Wert 1.878,7 Mio. EUR 2.039,0 1.859,5 2,6 38,8 162,6 321,7 372,5 961,3 2,3 76,4 159,7 338,7 380,5 1.081,3 1.878,7 2,4 69,3 Gesellschaft Öffentliche Hand 164,9 Kapitalgeber (Eigen- und Fremdkapital) 349,3 Mitarbeiter 404,6 Sonstige Lieferanten 888,3 Energielieferanten 2018/19 2019/20 2017/18 2018/19 2019/20 EVN Ganzheitsbericht 2019/20 35

Nichtfinanzieller Bericht Nachhaltige Unternehmenswertsteigerung liEfErantEn Lieferkette Die Geschäftstätigkeit der EVN insgesamt, besonders aber unsere Investitions- schwerpunkte in den Berei- chen Netzinfrastruktur, er- neuerbare Erzeugung und Trinkwasserversorgung be- dingen eine intensive Zusam- menarbeit mit Bauunter- nehmen, Anlagen-, Rohrlei- tungs- und Kabelleitungs- bauern, aber auch mit Lieferanten von elektrotech- nischen Anlagen und Kom- ponenten, Rohren, Leitersei- len, Kabelleitungen, Zählern, Hardware und Software sowie Arbeits bekleidung. Unsere deutsche Konzern- gesellschaft WTE Wasser- technik – sie ist im internati- onalen Projektgeschäft mit der Planung und Errichtung von Anlagen für die Trink- wasserver- und die Abwas- serentsorgung sowie die thermische Abfallverwertung befasst – vergibt in ihrer Rolle als Generalunterneh- merin Subunternehmerauf- träge insbesondere an Bau- unternehmen sowie an Lieferanten von maschinen- und elektrotechnischen Anlagen und Komponenten. Beschaffung von Energie und Primär- energieträgern Strom Die Strommengen, die wir für die Versorgung unserer österreichischen Kunden benötigen, beschaffen wir über mittelfristige Bezugs- verträge sowie – via Energie- Allianz Austria – über den Großhandelsmarkt. Hier wird der Strom entweder direkt über die Börse gehandelt oder bilateral bei Handels- partnern bzw. außerbörslich „Over the Counter“ (OTC) zugekauft – darunter auch aus der Produktion unserer eigenen Kraftwerke. Darüber hinaus beziehen wir Öko- energie, die uns gemäß Öko strom gesetz je nach unserem Anteil an der ge- samten Stromabgabemenge pro Regelzone zugewiesen wird. Weiters nehmen wir Strom, den unsere Kunden in eigenen Erzeugungsanlagen (insbesondere Photovoltaik- Anlagen) herstellen, in jenem Ausmaß ab, in dem sie ihn nicht selbst verbrauchen. Zur Stromkennzeichnung siehe Seite 58 Zur Entwicklung der EEX-Börsepreise siehe Seite 133 Unsere Stromversorgungs- unternehmen in Bulgarien und Nordmazedonien sind gesetzlich dazu verpflichtet, den für den Verkauf an Kun- den in den regulierten Marktsegmenten benötigten Strom von den nationalen Stromerzeugern NEK bzw. ELEM zu beziehen. Den restlichen Strom, der für die Versorgung von Kunden in den bereits liberalisierten Marktsegmenten benötigt wird, beziehen sie über die Großhandelsmärkte. Erdgas Erdgas beschaffen wir zu einem erheblichen Teil auf Basis langfristiger Bezugs- verträge. Den restlichen Bedarf decken wir über den Großhandelsmarkt ab, also über nationale und interna- tionale OTC-Handelsplätze und Börsen, etwa in Öster- reich (CEGH) oder in Deutschland (NCG). Auch bei Gas zeichnet für den Großhandelsbezug zum überwiegenden Teil die EnergieAllianz Austria ver- antwortlich. Die Bezugs- quellen eines Großteils des nach Europa importierten Erdgases liegen in Russland und Norwegen. Steinkohle Im Mai 2019 – und damit bereits im vorhergehenden Geschäftsjahr – wurde das letzte Mal Steinkohle für unser Steinkohlekraftwerk Dürnrohr in Niederösterreich angeliefert. Im August 2019 wurde die Stromproduktion aus Steinkohle vorzeitig beendet, damit findet keine Beschaffung von Steinkohle mehr statt bzw. liegt auch keine mehr auf Lager. Die Kohlebeschaffung für das deutsche, 2013 in Be- trieb genommene Kraftwerk Walsum 10, an dem wir mit 49 % beteiligt sind, wird – so wie auch der Betrieb des Kraftwerks – vom Joint- Venture-Partner STEAG ver- antwortet und liegt damit nicht in unserem direkten Einflussbereich. GRI-Indikator: GRI 102-9 Organisation der Beschaffungsaktivitäten Die Verantwortung für die Beschaffung von Produkten und Dienstleistungen richtet sich in unserer Gruppe nach dem jeweiligen Tätigkeits- feld. Seit Anfang Juni 2019 wickeln wir Beschaffungsaufträge ab einem Wert von 10.000 Euro über ein webbasiertes Be- schaffungsportal ab. Damit wird der gesamte Beschaf- fungsprozess – angefangen von der EU-Bekanntma- chung bis hin zu Ausschrei- bung, Angebotslegung und Vergabe – online abgewi- ckelt. Der breitflächige Roll- out von E-Procurement ebnete den Weg zu einer Beschaffungsaktivität Produkte und Dienstleistungen Primärenergie und Primärenergieträger Zuständige Organisationseinheit Beschaffung und Einkauf Energiebeschaffung und -vertrieb Internationales Projektgeschäft (Umweltgeschäft) Umwelt 36

t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N zusätzlicher Maßnahmen getroffen, um die Einhaltung unserer hohen Nachhaltig- keitsansprüche an Lieferan- ten weiter zu standardisieren und zu verbessern. So hat jeder interessierte Bieter in Österreich nun schon bei seiner Registrierung einen Selbstauskunftsbogen zu sämtlichen Aspekten der Integritätsklausel in seinem Profil zu bearbeiten. Damit durchlaufen alle potenziellen Lieferanten schon frühzeitig eine standardisierte systema- tische Befragung zu den Themen Nachhaltigkeit und Risikobewertung sowie zu Verhaltensregeln in den Bereichen Umwelt, Gesund- heit und Sicherheit, Men- schen- und Arbeitsrechte, Wirtschaftsethik, Lieferkette sowie Arbeitssicherheit und -unfälle. Zudem legen wir bei manchen Vergabeverfah- ren der Angebotsbeurteilung auch explizit Nachhaltigkeits- kriterien zugrunde. Herkunftsländer der Lieferanten an den Hauptgeschäftsstandorten %, Basis: Bestellvolumen richtszeitraum gab es keine Beanstandungen in Bezug auf die Einhaltung der Integritätsklausel durch Lieferanten. Österreich 6,2 89,0 2,9 1,9 Siehe auch www.evn.at/Integritaetsklausel Bulgarien Österreich Deutschland Sonstige Bulgarien Nord- mazedonien 98,0 Bulgarien 2,0 Sonstige 5,1 78,2 10,2 6,5 Bulgarien Nordmazedonien Slowenien Sonstige strategischen Beschaffung. So brachte die neue Platt- form eine Steigerung der Transparenz. An den Hauptgeschäfts- standorten Österreich, Bulgarien und Nordmaze- donien haben wir im Ge- schäftsjahr 2019/20 ein Bestellvolumen von rund 623,9 Mio. Euro (Vorjahr: rund 624,0 Mio. Euro) ab- gewickelt. In Österreich stand die EVN in diesem Zeitraum in direkten Liefe- rantenbeziehungen zu 3.189 Anbietern bzw. Auf- tragnehmern. GRI-Indikator: GRI 204-1 Hohe Nachhaltigkeits- ansprüche Die EVN sieht sich zu fairen, partnerschaftlichen und transparenten Geschäftsbe- ziehungen mit Lieferanten verpflichtet. Dabei achten wir bei Beschaffung und Auf- tragsvergabe – stets unter Wahrung des Wirtschaftlich- keitsprinzips – auch streng auf soziale und öko logische Aspekte sowie auf die Sicher- stellung der Einhaltung der Menschenrechte bei unseren Lieferanten und Geschäfts- partnern. Dieses Prinzip ist ausdrücklich in der Beschrei- bung des Handlungsfelds „Nachhaltige Unternehmens- wertsteigerung“ und damit auch in unserer Wesentlich- keitsmatrix verankert. Kon- kret um gesetzt wird dieser hohe Anspruch durch unsere Integritätsklausel, mit der wir unsere Lieferanten zur Ein- haltung hoher Standards verpflichten. Im Vordergrund stehen dabei Themen wie Menschenrechte, Arbeits- praktiken, Umwelt- und Ressourcenschonung sowie Geschäftsethik. Die Integri- tätsklausel ist ein elementarer Bestandteil jeder Bestellung unseres Unternehmens und gilt konzernweit ohne Aus- nahme für alle Lieferanten von Produkten und Dienst- leistungen und ebenso für alle Sublieferanten. Im Be- Die EVN ist in weiten Berei- chen sogenannte „Sektoren- auftraggeberin“ nach dem EU-Vergaberecht und unter- liegt diesbezüglich den ent- sprechenden Bestimmungen des Bundesvergabegesetzes. Diese halten wir ebenso lückenlos ein wie die in der EU und den einzelnen Mit- gliedstaaten geltenden wett- bewerbsrechtlichen Grund- sätze. Bei Ausschreibungen berücksichtigen wir regel- mäßig neue Bieter. Seit März 2019 werden alle Aus- schreibungen, deren Auf- tragswert 100.000 Euro übersteigt und die den Sek- torenbereich betreffen, national bekannt gemacht. Als Sektorenauftraggeber müssen wir weiters bei je- dem Vergabeprojekt in der Auftragsbekanntmachung auch auf die Anlaufstelle für Beschwerdeverfahren in Niederösterreich hinweisen. Bei dieser können alle teil- nehmenden Bieter kostenlos und ohne Erfordernis eines Rechtsbeistands Beschwerde einlegen bzw. Aufklärung verlangen. In den letzten Jahren gab es hier keine berechtigten Einwände. Dokumentation von Nachhaltigkeits- kriterien Bei der Implementierung unseres E-Procurement- Portals haben wir eine Reihe EVN Ganzheitsbericht 2019/20 37

Nichtfinanzieller Bericht Versorgungssicherheit vErsorgUngs- sichErhEit 24/7 Verlässliche Versorgung rund um die Uhr ist unser zentrales Kundenversprechen. Denn unsere Kunden müssen sich darauf verlassen können, dass ihnen Energie in Form von Strom, Erdgas oder Wärme und hochwertiges Trinkwasser immer dann in gewünschter Menge und bester Qualität zur Verfügung stehen, wenn sie diese benötigen. Um dieses Versprechen einhalten zu können, setzen wir umfang- reiche Maßnahmen in so gut wie allen unserer Geschäfts- aktivitäten. Unsere Netze sind die essen- zielle Basis für die Versor- gung unserer Kunden. Ein reibungsloses Funktionieren dieser großflächigen, aber sensiblen Infrastruktur erfor- dert vielfältige, vom Kunden zumeist gar nicht bemerkte Maßnahmen. Der System- wechsel in Richtung erneu- erbare Energien und die laufende Veränderung des Verbrauchsverhaltens der Kunden führen auch zu einer wesentlich höheren Komple- xität in Netzplanung, -steue- rung und -betrieb. Um dies weiterhin zuverlässig in hoher Qualität zu gewähr- leisten, sind laufend hohe Investitionen erforderlich, und dies nicht nur im Hoch- spannungsbereich und in den Ortsnetzen, sondern auch bei Umspannwerken und Trafostationen. Mehr Details dazu erklärt Heinrich Bittner, Geschäftsführer der Netz Niederösterreich GmbH, im Interview auf Seite 43. Strom: Strom aus erneuer- baren Quellen ist naturgege- ben volatil und kommt aus einer großen Anzahl an dezentralen, voneinander unabhängigen Anlagen. Die Zahl an Kunden, die ver- mehrt E-Mobilität, Smart- Home-Technologien oder Wärmepumpen nutzen und damit deutlich mehr Strom nachfragen, steigt stetig. Diese Faktoren miteinander in Einklang zu bringen und gleichzeitig die Stromversor- gung 24/7 verlässlich sicher- zustellen, ist eine große Herausforderung. Flexible Back-up-Leistung im Kraft- werksbereich, Stromspeiche- rung und Reservekapazitäten 40

t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N sind deshalb die Themenbe- reiche, mit denen wir uns beschäftigen und in die wir investieren, um ohne Einbu- ßen bei Versorgungssicher- heit und -qualität aktiv zur Energiewende beizutragen. Grundversorgung für E-Mobilität: Mit der Errich- tung einer flächendeckenden Grundversorgung an Strom- ladestationen in Niederöster- reich haben wir in unserem Heimmarkt schon frühzeitig einen entscheidenden Bei- trag zur Verbreitung der E-Mobilität geleistet. Neben dem kontinuierlichen Ausbau der Ladeinfrastruktur im öffentlichen, zusehends aber auch im privaten Bereich begleiten wir die dynami- sche Entwicklung der E-Mobilität mit zahlreichen weiteren Initiativen und Dienstleistungen aus der Perspektive eines Energie- versorgers. Dank Roaming- Kooperationen stehen allen Nutzern der EVN Strom- Tankkarte österreichweit bereits 6.400 Ladepunkte zur Verfügung. Erdgas: Durch die Nutzung langfristig vertraglich ge- sicherter Gasspeicher sorgen wir vor allem für Perioden mit temperaturbedingt hohem Verbrauch sowie für mögliche Lieferengpässe auf europä- ischer Ebene (etwa aufgrund politischer Krisen in den Her- kunfts- oder Durchleitungs- ländern) wirksam vor. Unsere Beteiligung an der RAG – sie legt ihren strategischen Fokus vor allem auf das Erdgas- speichergeschäft – ist in diesem Kontext von hoher strategischer Bedeutung. EVN Ganzheitsbericht 2019/20 41

Nichtfinanzieller Bericht Versorgungssicherheit Energieerzeugung Eigenerzeugungsquote Anteil erneuerbarer Energie an der Gesamtproduktion 2019/ 20 19,1 59,5 % % 2018 /19 28,1 41,4 2017/18 30,0 40,0 Fernwärme: Als Österreichs größter Naturwärmever- sorger investieren wir lau- fend in die Instandhaltung, die Modernisierung und den Neubau von Biomasse- Heizwerken und in die Erweiterung unserer Fern- wärmenetze. Aktuell betreiben wir in Nieder- österreich mehr als 60 Bio- masse-Fernwärmeanlagen. Auf diese Weise versorgen wir unsere Kunden ver- lässlich und komfortabel mit erneuerbarer Energie aus CO2-neutraler, lokal verfügbarer Biomasse. mikrOtunnel unter Der DOnau geWährleistet nachhaltige versOrgungssicherheit Ein Projekt der besonderen Art für die nachhaltige Versorgung mit Energie, Trinkwasser und Telekommunikationsdienstleistungen ist derzeit im Donauraum in Vorbereitung. Beide Seiten der Donau werden in Zusammenarbeit mit der EVN ihre Versorgungssysteme in den Bereichen Trinkwasser, Naturwärme, Internet, Strom und Gas miteinander verbinden. Durch einen Tunnel unter der Donau hindurch geführt, wird dieses LeitungsInfrastrukturvorhaben nicht nur die regionale Versorgungssicherheit nachhaltig erhöhen, sondern auch die Standortqualität in einer stark wachsenden Region verbessern. Bei Vorliegen aller erforderlichen behördlichen Genehmigungen soll im Frühsommer 2021 mit den Bauarbeiten begonnen werden. In Klosterneuburg schreitet parallel dazu auch der Ausbau der Natur wärmeversorgung planmäßig voran. Das Projekt umfasst ein Ende Oktober 2020 in Betrieb genommenes neues Biomasseheizwerk, das im Endausbau 14.000 Haushalte mit Wärme beliefern soll, den weiteren Ausbau des Leitungsnetzes um 12 km sowie zusätzlich eine 4 km lange Verbindungsleitung zwischen den Naturwärmenetzen von Maria Gugging und Klosterneuburg. 42 Kabel-TV- und Telekom- munikationsdienstleis- tungen: Auch in diesem Bereich bildet leistungsstarke Netz- und Technikinfrastruk- tur die Grundlage für jeder- zeit verlässliche und hoch- wertige Lösungen. Trinkwasser: Demografi- sche Entwicklungen in unse- rem Versorgungsgebiet, aber auch die Veränderung der klimatischen Bedingungen führen zu einem kontinuier- lichen Anstieg der Nachfrage nach Trinkwasser. Unser weitläufiges Trinkwasserlei- tungsnetz erstreckt sich bereits über mehr als 2.800 km und wird aus Brunnenfeldern und Hoch- behältern in ganz Nieder- österreich gespeist. Zusätz- lich investieren wir derzeit umfangreich in den Aus- und Neubau von überregionalen Leitungen. Ein Beispiel dafür ist die neue Versorgungslei- tung zwischen Krems und Zwettl mit einer Länge von 60 km – eine wichtige Maß- nahme, um die Kapazitäten der Wasserversorgung im Waldviertel zu erhöhen. Der Bau von Naturfilteranlagen zur Qualitätssteigerung durch rein physikalische Wasserenthärtung stellt eine weitere Maßnahme zur Erfüllung unseres hohen Versorgungsanspruchs dar. Die fünfte Anlage dieser Art wird derzeit in Petronell- Carnuntum errichtet und soll im Frühjahr 2022 in Betrieb gehen. Zur RAG siehe Seite 98f Zur kabelplus siehe Seite 95 GRI-Indikator: GRI 203-2 Hocheffiziente Stromnetze Dank unserer laufenden Investitionen in die Verbes- serung der Netzinfrastruktur bewegen sich die Netzver- luste in Niederösterreich im internationalen Vergleich mit rund 4 % stabil auf sehr niedrigem Niveau. Ein direk- ter Vergleich dieses Werts mit unseren Versorgungsge- bieten in Bulgarien und Nordmazedonien ist infolge der unterschiedlichen Kun- den- bzw. Netzstruktur kaum möglich. In diesen beiden Märkten liegen die entsprechenden Kennzahlen höher, weshalb wir unsere Investitionsprogramme dort gezielt auf die weitere Re- duktion der Netzverluste und damit auf eine kontinu- ierliche Effizienzsteigerung ausrichten. Seit unserem Markteintritt in Bulgarien im Geschäftsjahr 2004/05 konnten wir die Netzverluste dadurch von rund 20 % auf zuletzt 6,7 % senken, in Nordmazedonien haben wir eine Reduktion von rund 25 % im Geschäftsjahr 2005/06 auf derzeit 13,7 % erzielt. GRI-Indikator: GRI EU12 Stromunterbrechungen weit unter dem Branchenschnitt Die Zuverlässigkeit unserer Stromversorgung lässt sich auch durch extern ermittelte Kennzahlen gut belegen. So Weiterlesen auf Seite 45 •

t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N „versOrgungssicherheit ist unser Wichtigstes kunDenversprechen.“ Im Gespräch mit Dipl.Ing. Heinrich Bittner, einem der beiden Geschäfts führer der für den Betrieb der niederösterreichischen Strom und Gasnetze verantwortlichen EVN Tochtergesellschaft Netz Niederöster reich GmbH, über die vielfältigen Aktivitäten, die – meist hinter den Kulissen – erforderlich sind, um eine stets verlässliche Versorgung mit Strom und Gas zu gewährleisten. Fülle von Maßnahmen permanent daran, dass die Versorgung immer und überall in der geforderten Menge und Qualität gesichert ist“, so Heinrich Bittner. „Ein Großteil unserer Mitarbeiter ist mit diesen Aufgaben befasst. Allerdings passieren diese Aktivitäten meist im Hintergrund, sodass unsere Kunden kaum etwas davon wahrnehmen. Aber genau das ist ja das Ziel.“ Es ist gar nicht so lange her, dass es in weiten Teilen Niederösterreichs keine Selbstverständlichkeit war, dass der Strom sprichwörtlich einfach aus der Steckdose kommt. Noch in den 1950er und 1960erJahren markierten sogenannte „Lichtfeiern“ regelmäßig den Anschluss weiterer Gemeinden an das Stromnetz, erst 1963 war die Flächenversorgung mit dem An schluss der Gemeinde Harmanschlag im Waldviertel offiziell erreicht. Wenige Jahrzehnte später ist Strom aus unserem Alltag nicht mehr weg- zudenken. Versorgungsunterbrechungen würden nicht nur schlagartig den liebgewonnenen Komfort der Bevölkerung, sondern vor allem das Funktionieren von Infrastruktur und Wirtschaft beeinträchtigen. Und gerade die Coronakrise hat augenfällig gezeigt, wie einschneidend sich Einschränkungen des selbstverständlich Gewohnten auswirken können. Versorgungssicherheit steht deshalb ganz zuoberst auf der Agenda der EVN. Doch was für den Laien einfach erscheint, ist wesentlich komplexer als gedacht. „Wir arbeiten auf den verschiedensten Ebenen mit einer » Der System- wechsel in Rich- tung erneuerbare energien erfordert weitreichende aus bau- maß nahmen. « Heinrich Bittner, Geschäftsführer Netz Niederösterreich Herausforderungen Energiewende … Tatsächlich sind die Aufgaben von Netzplanung und -betrieb umfas- send – und laufend kommen neue hinzu. Schon seit Beginn der Stromversorgung mussten die Netze ausreichend dimensioniert sowie laufend überprüft, gewartet und erneuert werden – sozusagen die Mindestvoraussetzung für das Funktionieren der fortschreitenden Elektrifizierung. Doch das Umfeld hat sich in den letzten Jahren massiv verändert – und mit ihm die Anforderungen an das Netz: Früher floss der Strom so gut wie ausschließlich von größeren Kraftwerken kontinuierlich in Richtung Kunden, das Netz fungierte also als reines Verteilnetz. Heute speisen auch zahlreiche kleinere Erzeuger – Windparks sowie größere und kleine Photovoltaik-Anlagen – Strom volatil ins Netz ein, das damit auch Transportaufgaben übernehmen muss. „Der Systemwechsel in Richtung erneuerbare Energien verändert die technischen Anforderun- gen massiv und erfordert weitreichende Ausbaumaßnahmen, zudem werden auch Netzsteuerung und -betrieb wesentlich komplexer“, erklärt Heinrich Bittner. … und Verbrauchsverhalten „Doch es gibt noch eine weitere Veränderung, und zwar im Verbrauchs- verhalten unserer Kunden. Sie betrifft vor allem unsere Ortsnetze. Ursachen dafür sind die zunehmende E-Mobilität und die immer stärkere Verbreitung von Wärmepumpen.“ Beide führen – aus unterschiedlichen Gründen – zu Bedarfsspitzen: „Bei den E-Autos ist das die gleichzeitige Aufladung zahlreicher Fahrzeuge vor allem am Abend, bei den Wärme- pumpen das elektrische Zuheizen an kalten Wintertagen. Und dafür müssen unsere Netze gerüstet sein, damit es hier keine Engpässe gibt. Das erfordert erhebliche Investitionen.“ Umfangreiche Investitionen Diese Investitionen sind in der Tat erheblich: Mehr als 100 Mio. Euro fließen Jahr für Jahr in den Ausbau und die Adaptierung des niederöster- reichischen Stromnetzes der EVN. Rund 30 Mio. Euro davon betreffen die Ortsnetze, in denen aufgrund des geänderten Verbraucherverhaltens heutzutage z. B. doppelt so viele Trafostationen benötigt werden wie in der Vergangenheit. Der Rest fließt in das überregionale Netz, um den Transport und die Verteilung innerhalb des Versorgungsgebiets zu gewährleisten. Heinrich Bittner: „Da sich die Erzeugung von Windstrom auf die windstarken Regionen im Osten – vor allem das Weinviertel und das Brucker Becken – konzentriert, müssen wir den Abtransport und die Einspeisung in das überregionale österreichische Netz gewährleisten. Das setzt entspre- chende Investitionen in Leitungen und Umspannwerke voraus. Wir EVN Ganzheitsbericht 2019/20 43

Nichtfinanzieller Bericht Versorgungssicherheit planen z. B. gerade mehrere 110-kV-Leitungen, die in die im Entstehen begriffene 380-kV-Leitung der Austrian Power Grid (APG) nach Neusiedl an der Zaya eingeklinkt werden sollen. Das ist ein wichtiger Beitrag zur Verwirklichung der Ausbauziele für erneuerbare Energie der österreichi- schen Bundesregierung. Die im Rahmen dieses Großprojekts geplante Erweiterung des Umspannwerks Bisamberg – eines wichtigen Knotens zwischen unserem Netz und jenem der APG – haben wir übrigens trotz der Coronakrise unbeirrt fortgesetzt.“ Engmaschige Kontrolle Doch mit Investitionen ist es nicht getan, auch der Betrieb der Netze wird immer aufwändiger. „Durch die Vielzahl von Erzeugern und das veränderte Aufgabenprofil des Netzes brauchen wir heute wesentlich mehr Messungen von Stromspannung, Leistung, Frequenz und Temperatur, um festzustellen, ob auch wirklich alle Grenzwerte eingehalten werden“, erläutert Heinrich Bittner. „Denn wir müssen frühzeitig erkennen, ob etwaige Maßnahmen notwendig sind, um die Versorgung in der gewohnten Qualität sicher- zustellen.“ Gleichzeitig müsse das Netz permanent kontrolliert werden – durch Begehungen oder durch Befliegung mit Hubschraubern oder Drohnen. Auch wenn knapp 90 % des gesamten niederösterreichischen Stromnetzes bereits erdverkabelt seien, bleibe dies eine wichtige Auf- gabe, besonders im Bereich der Hochspannungsleitungen. „Das hat sich übrigens in der Zeit des Corona-Lockdowns sehr bewährt“, erzählt Heinrich Bittner. „Die Einschränkungen haben uns wohlvorberei- tet angetroffen. De facto haben wir nur unsere bestehenden Krisenpläne umgesetzt, die Szenarien wie großflächige Stromausfälle ebenso ab- decken wie IT-Angriffe oder Pandemien. Natürlich mussten sie an die konkrete Situation angepasst werden. So haben wir z. B. zwei System- Operator-Teams an getrennten Standorten eingesetzt, um im Fall einer Covid-19-Infektion im Team ausreichend Reserve zu haben. Denn Homeoffice ist bei diesem abgeschotteten System mit Zugangskontrolle, das nur an auswählten Standorten der EVN besteht, nicht möglich. Kein Homeoffice gab es übrigens auch für unsere Monteure, die auch wäh- rend des Lockdowns im ganzen Versorgungsgebiet unterwegs waren, natürlich unter strengsten Sicherheitsvorkehrungen.“ Laufender Kompetenzausbau im Team Stetiges Lernen und regelmäßige praktische Übungen spielen aber auch abseits des System Operators eine wichtige Rolle für den Bereich Netz- planung und -betrieb, der ein denkbar weites Spektrum an Fachgebieten und Kompetenzen umspannt. „Der Bogen reicht von Leitungsplanung und -bau über Spezialfelder wie Leitungsschutztechnik, Regel- und Steuerungstechnik, Fernwirktechnik, Messtechnik, Fernsteuerung und Überwachung bis hin zu Inspektion und Instandhaltung sowie Störungs- System Operator – „Kommandobrücke“ für unsere Netze Via Fernsteuerung lenkt der System Operator die Energieflüsse und stellt damit sicher, dass das Stromnetz nicht überlastet wird. Längst gehören aber auch IT-Security und der Schutz vor Cyberangrif- fen zu seinen Aufgaben. behebung. Dafür ist ein breites Bündel an Kompetenzen und Fertigkeiten gefragt. Und natürlich müssen wir mit der technischen Entwicklung Schritt halten. Dafür sorgen wir durch umfang- reiche interne und externe Schulungen.“ Auch in der Lehrlings- ausbildung schlägt sich die rasante technische Entwick- lung nieder. So testet die EVN gemeinsam mit dem bfi etwa gerade den neuen Sicherer Betrieb kritischer Infrastruktur Daran hat auch die Öffentlichkeit Interesse: „Als Betreiber kritischer Infrastruktur sind wir dem Bundesministerium für Inneres gegenüber zur Einhaltung spezieller Richtlinien verpflichtet und auch regelmäßigen Kontrollen unterworfen“, so Heinrich Bittner. „IT-Security und Sicherheit gegenüber Cyberangriffen sind zwei wichtige Stichworte dabei.“ Rund um die Uhr wird das Netz überwacht und mithilfe modernster digitaler Tools so gesteuert, dass die Energieflüsse immer richtig gelenkt werden, und das zu einem hohen Anteil per Fernsteuerung. Die zentrale Verant- wortung dafür trägt der sogenannte „System Operator“, früher auch Lastverteiler genannt, dessen Mitarbeiter besonders geschult sind und regelmäßig auch Übungen für Ausfallszenarien absolvieren. Meisterberuf „Informationstechniker“ – eine Kombination aus der klassischen Ausbildung in Elektrotechnik und der immer bedeutenderen Komponente der Steuerungs- und Informationstechnologie. Heinrich Bittner: „Wir tragen damit dem Umstand Rechnung, dass IT ein wesent- liches Element unserer Arbeit geworden ist und weiter an Bedeutung zunimmt. Das Know-how unserer Mitarbeiter muss einfach immer auf der Höhe der Zeit sein, damit wir die zu Recht erwartete Versorgungs- sicherheit gewährleisten können. Denn das ist unser wichtigstes Kundenversprechen.“ 44

t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N 24/7 im Dienst am kunDen: Der störungsDienst Der evn Damit im Fall des (Aus-)Falles rasch Abhilfe geschaffen werden kann, besteht bei der EVN ein gut strukturierter, schlagkräftiger Störungsdienst. Störungsmeldun- gen können zu jeder Tages- und Nachtzeit über regionale Störungs- nummern bei dienst habenden Technikern ge meldet werden. Diese koordinieren dann die in Rufbereitschaft stehenden Monteure. Die Monteure sind per Handy bzw. Funkgerät erreichbar und rücken dann unmittelbar zur Störungsbehe- bung aus. Das dafür nötige Material und Werkzeug befindet sich in ihren gut ausgestatteten Fahrzeugen. Rund 10.000 Stö- rungen – der Großteil davon geringfügig – werden auf diese Weise pro Jahr im Strom- und Gasnetz der EVN rasch und unbürokratisch behoben. betrug die anhand des System Average Interruption Frequency Index (SAIFI) gemessene mittlere Unter- brechungshäufigkeit1) im Kalenderjahr 2019 0,90 (Vorjahr: 1,01). Dieser Wert bedeutet, dass ein EVN Kunde im Jahr 2019 im Durchschnitt weniger als einmal von einer unge- planten Stromunterbre- chung betroffen war. Die durchschnittliche Dauer der ungeplanten Stromunterbre- chungen1), zu deren Berech- nung der System Average Interruption Duration Index (SAIDI) herangezogen wird, betrug im Kalenderjahr 2019 20,10 Minuten (Vorjahr: 23,99 Minuten) und lag damit einmal mehr deutlich unter dem österreichischen Durchschnitt 2) von 36,79 Mi- nuten (Vorjahr: 31,47 Minu- ten). Aufgrund der unge- sicherten Datenbasis für die Berechnung des SAIDI und des SAIFI für Bulgarien und Nordmazedonien ist eine Angabe für unsere südost- europäischen Standorte derzeit nicht möglich. GRI-Indikatoren: GRI EU28, GRI EU29 Hohe Verfügbarkeit unserer Kraftwerke und nachhaltige Nutzung der Standorte 1) Quelle: Netz Niederösterreich GmbH, Ausfalls- und Störungsstatistik 2018 und 2019 2) Quelle: Energie-Control Austria, Ausfalls- und Störungsstatistik 2018 und 2019 Die Tabelle auf Seite 46 zeigt die geplanten und ungeplan- ten Zeiträume, in denen unsere im Berichtszeitraum Stromerzeugungskapazität der EVN Kraftwerke Erneuerbare Energie davon Wasserkraft1) davon Windkraft davon Photovoltaik davon Biomasse davon Sonstige2) Wärmekraft 3) davon Erdgas4) davon Steinkohle 5) davon Energieknoten Dürnrohr 6) Summe 30.09.2020 % 42,3 18,0 21,5 0,4 0,7 1,5 57,8 34,2 20,8 2,7 MW 720 307 367 7 13 26 985 583 355 47 30.09.2019 % 42,2 18,0 21,5 0,3 0,7 1,5 57,8 34,2 20,8 2,7 MW 719 307 367 6 13 26 985 583 355 46 1.706 100,0 1.704 100,0 30.09.2018 % 27,5 12,5 13,0 0,2 0,7 1,1 72,5 42,4 30,0 – 100,0 MW 673 306 318 5 18 26 1.771 1.037 734 – 2.444 1) Inkl. Strombezugsrechte aus den Donaukraftwerken Melk, Greifenstein und Freudenau sowie den Beteiligungen an den Kraftwerken Nussdorf in Wien und Ashta in Albanien sowie an der Verbund Innkraftwerke 2) Beinhaltet zwei klärschlammbetriebene Blockheizkraftwerke in Moskau. 3) Inkl. Cogeneration- und Kraft-Wärme-Kopplungsanlagen in Österreich und Bulgarien; Angabe der Kapazitäten (Nettoleistung) entsprechend den Beteiligungsansätzen 4) Jene thermischen Kraftwerkskapazitäten in Theiß und Korneuburg, die nicht vertraglich als Reservekapazität bereitgehalten werden, sind seit dem 1. Oktober 2018 konserviert und daher ab dem Geschäftsjahr 2018 /19 nicht mehr enthalten. 5) Das Steinkohlekraftwerk Dürnrohr ist nicht mehr enthalten, da die Stromproduktion aus Steinkohle im August 2019 vorzeitig eingestellt wurde. 6) Beinhaltet die Dampfauskopplung aus der thermischen Abfallverwertung in Zwentendorf/Dürnrohr. EVN Ganzheitsbericht 2019/20 45

Nichtfinanzieller Bericht Versorgungssicherheit falls vorhandenen versiegel- ten Freiflächen bieten dafür eine ideale Grundlage. Mehr zur AGRANA siehe Seite 57 GRI-Indikator: GRI EU30 betriebsbereiten thermi- schen Kraftwerke und Wind- parks nicht ver fügbar waren. Nicht einbezogen sind dabei jene Kapazitäten im Wärme- kraftwerk Theiß, die nicht als Reservekapazität bereit- gehalten werden. Im Ge- schäftsjahr 2019 / 20 standen 430 MW im Gaskraftwerk Theiß als Reservekapazität für den österreichischen Übertragungsnetzbetreiber unter Vertrag. Ungeachtet der vorzeitigen Einstellung der Strompro- duktion in unserem Stein- kohlekraftwerk Dürnrohr im August 2019 bleibt der Standort als zentraler und innovativer Energieknoten erhalten. Die bestehende thermische Abfallverwer- tungsanlage bewerten wir neben unseren Anlagen für Energie- und Wasserversor- gung sowie für Telekommu- nikation ebenfalls als kriti- sche Infrastruktur. Hier wird der Großteil des niederöster- reichischen Haushaltsrestab- falls bei Verbrennungstem- peraturen von über 1.000 °C zu Strom, Fernwärme und Prozessdampf umgewandelt. Der Prozessdampf wird z. B. im nahegelegenen Werk der AGRANA zur Herstellung von Bioethanol verwendet, einem wichtigen Ausgangs- produkt für die Herstellung von Desinfektionsmitteln. Auch niederösterreichischer Klärschlamm soll in Dürnrohr künftig einer sinnvollen Ver- wertung zugeführt und zur Strom- und Wärmeerzeu- gung verwendet werden. Zusätzlich bereiten wir am Kraftwerksstandort derzeit die Errichtung einer der größten Photovoltaik-Anla- gen Österreichs mit einer Kapazität von über 25 MW vor. Die vorhandene Netz- infrastruktur und die eben- Durchschnittliche Nichtverfügbarkeit der Kraftwerke 2019/ 20 Windkraftanlagen2) Kleinwasserkraftwerke Speicherkraftwerke Gaskraftwerk Theiß3) Steinkohlekraftwerk Walsum 10 Geplant Ungeplant Österreich Österreich Österreich Österreich Deutschland Stunden 104,9 127,1 592,8 2.016,0 646,6 %1) 1,2 1,5 6,8 23,0 7,4 Stunden 395,6 552,5 292,7 113,8 401,3 %1) 4,5 6,3 3,3 1,3 4,6 1) Bezugsgröße: 8.760 Betriebsstunden pro Jahr (Regelarbeitsvermögen bzw. Regelarbeit) 2) Durchschnittswert je Windkraftanlage 3) Jene 430 MW des Kraftwerks Theiß, die vertraglich als Reservekapazität bereitgehalten werden Stromerzeugung nach Energieträgern (GWh) Wärmeerzeugung nach Energieträgern (GWh) Erneuerbare 2.250 GWh (59,5 %) Erneuerbare 762 GWh (22,8 %) Wasserkraft 1.182 Windkraft 830 Sonstige erneuerbare Energien 238 Thermische 2.577 GWh (77,2 %) Thermische 1.535 GWh (40,5 %) Erdgas 647 Biomasse 762 Erdgas 979 Heizöl 22 Steinkohle 717 Sonstige (thermische Abfallverw., Wärmepumpe) 1.576 Sonstige (thermische Abfallverw.) 170 GRI-Indikator: GRI EU2 46

vErläss- lichkEit fÜr gEnErationEn t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N Über die letzten Jahrzehnte hat sich die Energieversorgung grundlegend gewandelt. Und sie tut es auch weiterhin in Riesenschrit- ten. Was für unsere Großeltern vor 50 oder 60 Jahren mit dem Anschluss von Gemeinden ans Stromnetz noch eine bestaunte Novität war, ist für die heute junge Generation längst selbstverständlich. Und permanent kommen neue, vor Kurzem noch undenkbare Ansätze, Lösungen und Produkte hinzu. Doch eines hat sich bei alldem nicht geändert: das Streben der EVN nach verlässlicher Versor- gung auf dem letzten Stand der Technik und in höchstmöglicher Qualität. Elektrische Haushalts geräte und erleichtern den alltag halten Einzug aufgeheizte, und irgend- wann stand der erste strom- betriebene Kühlschrank in der Speis. Auch im Betrieb hat sich dank Strom natürlich allerlei verändert. Können Sie sich eigent- lich noch daran erinnern, wie Ihr Ort an die Strom- versorgung angeschlos- sen wurde? Georg: Ja natürlich, die Einleitung des Stroms war ja auch ein wichtiges Ereignis, das unser Leben stark verän- dert hat. Das muss so unge- fähr 1950 gewesen sein. Vor dieser Zeit haben wir am Abend mit Petroleumlampen gelebt oder sogar mit Gas- glühstrumpf oder Kerzen. Das klingt zwar vielleicht romantisch, war aber natür- lich vor allem recht mühsam. Aber man hat sich halt ein- fach früher hingelegt. Mit dem Strom war dann Vieles ganz anders. Einfach den Schalter umlegen – und es war hell. Bald kam noch ein Radio dazu, auch das hatten wir vorher nicht. Ich war damals ja noch ein Kind, für uns war das wie ein Wunder. Nicht lang danach gab es auch die ersten modernen Haushaltsgeräte. Ein elektri- sches Bügeleisen ersetzte das alte, noch mit Kohle Landesweit einheitliche, verlässliche Versorgung Und das hat alles von Tag eins an ohne Probleme funktioniert? Georg: Nein, bis das alles möglich war, hat es einige Zeit gedauert. Das heißt, funktioniert hat es schon, aber wir haben noch nicht viele Geräte gehabt. Für den EVN Ganzheitsbericht 2019/20 47 Wir haben uns auf Spuren- suche bei Familie Lackner begeben und mit drei Generationen – Georg, seiner Tochter Elisabeth und deren Sohn Maximilian – den Wandel der Energie- versorgung in Niederöster- reich während der letzten Jahrzehnte Revue passieren lassen. Dafür haben wir uns auf dem Bauernhof im Wein viertel getroffen, den die Familie seit vielen Gene- rationen bewirtschaftet.

Nichtfinanzieller Bericht Versorgungssicherheit Elektroherd und die Wasch- maschine mussten wir dann den Anschluss verstärken lassen. Auch unsere Nach- barn konnten nicht alle Geräte, die uns heute selbst- verständlich sind, auf einmal anschaffen. Beim Kochen und Heizen sind wir dann später übrigens auf Gas umgestiegen, denn seit den späten 1970er-Jahren war unser Ort auch an das Gas- netz angeschlossen. Gas- versorgung auf dem Land, das gab es damals eigentlich nur in Niederösterreich. Elisabeth: Daran kann sogar ich mich noch erin- nern. Die Mama war davon sehr angetan, weil sich das Kochen dadurch wesentlich vereinfacht hat. Ein großer Einschnitt war wohl auch der erste Fernseher … Georg: Stimmt. Da hat sich eine ganz neue Welt für uns eröffnet. Oder, anders ge- sagt: Wir haben plötzlich in die große weite Welt hinaus- schauen können. Aber auch das hat am Anfang nicht immer geklappt. In den frühen Jahren hat es mit der Stromspannung immer wie- der gehapert, und wir muss- ten extra einen sogenannten „Fernsehspannungsverstär- ker“ anschaffen. Mit dem hat es dann ganz gut funk- tioniert. Heute sind diese Spannungsabfälle, die früher hier am Land an der Tages- ordnung waren, längst Geschichte. kungen im Netz gewesen sein muss. Heute ärgert man sich ja schon, wenn ein Ladekabel nicht für jedes Gerät passt, den Strom setzt man einfach voraus, ge- nauso wie das Internet. Deshalb setzt die EVN verlässliche Versorgung in ihrer Zielehierarchie auch ganz zuoberst an. Das hat sich auch wäh- rend des Corona-Lock- downs wieder gezeigt … Maximilian: Allerdings, anders ist es auch gar nicht vorstellbar, wie man sonst Homeoffice für so viele Menschen oder auch Online- Schulstunden und -Vorlesun- gen zustande gebracht hätte. Georg: Sogar wenn es ein Unwetter gibt oder sonst etwas Unvorhergesehenes eintritt, ist der Strom sehr schnell wieder da. Erinnert euch an den irren Schnee- fall im vorletzten Winter, da hat es auch einige Strom- leitungen erwischt. Solche Störungen werden eigent- lich immer sofort behoben. Auch seinerzeit sind die Leute von der EVN immer sofort ausgerückt, wenn es wo ein Problem gab, aber heute geht halt alles noch schneller. Maximilian: Mit so heiklen Geräten wie unseren heuti- gen Computern wäre das auch eine Zumutung, ich möchte mir gar nicht vorstel- len, wie es mit verschiede- nen Systemen oder Schwan- Das sollte aber nicht nur bei Störungen gelten. Wie sieht es sonst mit dem Kundendienst aus? Elisabeth: Es geht eigent- lich immer alles sehr flott, 48 Umfassende und energieberatung Kunden betreuung uns die Grundbegriffe der Energieversorgung erklärt, und da ging es auch um Ressourcenschonung und Möglichkeiten, wie man zuhause sparsam mit Energie umgehen kann. Ich finde es schon sehr gut, wenn ein großer Versorger sich auch um einen vernünftigen Um- gang mit seinen Produkten kümmert. Das gehört schließlich auch zu seiner Verantwortung. Georg: Die EVN hat da ohnehin sehr Vieles schon sehr früh unternommen. Ich denke z. B. daran, wie in den 90er-Jahren die Bio- masse in der Fernwärmever- sorgung Einzug gehalten hat. Das war nicht nur ein CO2- neutraler, sondern auch ein heimischer Brennstoff, hat also auch den Bauern etwas gebracht. Auch wir haben mit unserer Waldgenossen- schaft damals einen Holz- liefervertrag abgeschlossen. Elisabeth: Oder die Wasser- versorgung: Früher hatten oft einzelne Orte oder klei- nere Regionen ihre eigenen Versorgungsnetze, heute der Kundendienst ist auch bei allen anderen Anliegen sofort greifbar. Da merkt man eben den allgemeinen Trend zur Dienstleistungsge- sellschaft, und die Digitalisie- rung hilft zusätzlich. Heute fühle ich mich wirklich als Kundin und werde rundum betreut – auch da hat sich die Welt sehr verändert. Georg: Die EVN hat aber ohnehin sehr früh erkannt, dass es nicht nur um reine Energielieferung geht, son- dern um viel mehr. Ich erin- nere mich gut an die ersten Energieberater, die Energie- spartipps gegeben haben, noch bevor der Umwelt- schutzgedanke auf breiterer Basis angekommen ist. Da- mals war ich recht jung, das muss also in den 70er-Jahren gewesen sein. Und noch früher, als die Elektroherde aufkamen, gab es sogar eine Kochberatung. ressourcenschonung und Klimaschutz treten in den Vordergrund Heute steht in der Beratung vor allem Energiesparen – oder Energie effizienz – im Mittelpunkt. Wie nehmen Sie das wahr? Maximilian: Das wurde uns als Kindern sogar in der Schule vermittelt. Ein Schul- betreuer von der EVN hat kümmert sich die EVN im Ganzen darum. Die Qualität war ohnehin immer schon gut, aber durch die Verbin- dung der einzelnen Netze ist die Versorgung natürlich verlässlicher geworden. Und jetzt bauen sie auch noch Naturfilteranlagen, das erspart uns das chemische Enthärten.

» ... auch meine Kinder verlassen können ... « werden sich auf die eVn t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N Maximilian: Ich bin auch froh, dass man jetzt nicht mehr dauernd Salztabletten braucht, mir geht diese Ar- beit gar nicht ab. Und besser für die Umwelt ist es auch. aus dem Boden schießen. Aber es wäre ja dumm, die Gratisenergie des Windes nicht zu nutzen. Gut, dass sich das immer mehr durch- setzt. Erneuerbare Energien, innovative Konzepte Apropos Umwelt, wie stehen Sie zum Ausbau der erneuerbaren Ener- gieerzeugung, konkret Wind- und Sonnen- energie? Georg: Besser für die Um- welt ist das sicher. Ich kann mich zwar nur langsam an den Anblick der Windräder gewöhnen, die jetzt überall Maximilian: Das Gleiche gilt für die Sonne. Deshalb finde ich es cool, dass die EVN z. B. so ein Paket wie joulie anbie- tet, mit dem man als Privater seine eigene kleine Photo- voltaik-Anlage betreiben und sich selbst versorgen kann. Mir gefällt auch, dass die EVN Ladestationen für E-Autos baut oder dass man bewusst reinen Ökostrom beziehen kann. Die Eltern von Julia, meiner Freundin, haben übri- gens seit vorigem Jahr eine joulie-Anlage auf dem Dach und sind sehr glücklich damit. Das ist sowieso die Zukunft, wir sollten das hier auf unse- rem Haus auch bald machen. Immer weniger große Kraft- werke und stattdessen viele kleine, umweltfreundliche Erzeugungsanlagen, mit denen sich die Leute selbst versorgen, aber auch Strom ins Netz liefern. Damit gelingt es hoffentlich ja doch, den Klimawandel aufzuhalten. Georg: Die Entwicklung geht ohnehin in diese Rich- tung, das hätte man noch vor wenigen Jahrzehnten nie im Leben gedacht. Ich kann mich noch gut erinnern, wie 1986 das Kraftwerk Dürn- rohr in Betrieb gegangen ist – mit seinen topmoder- nen Rauchgasreinigungs- anlagen aus Japan viel be- staunt. Ich fand das damals sehr beachtlich, dass ein verhältnismäßig kleiner regi- onaler Versorger da der Erste in Europa war. Und jetzt hat die EVN das Kraftwerk still- gelegt, weil sie den Strom lieber aus Wind und Sonne erzeugt, und das technisch auch immer besser kann. Maximilian: Die Dinge ändern sich tatsächlich. Irgendwie ist dadurch ge- rade alles im Umbruch, aber die EVN verändert sich mit und treibt die Entwicklung mit Innovationen oft sogar voran. Das gefällt mir, denn dann werden sich wohl auch noch meine Kinder auf sie verlassen können. EVN Ganzheitsbericht 2019/20 49

Nichtfinanzieller Bericht Kundenorientierung DEr kUnDE im fokUs Besonders hohe Einsatzbe- reitschaft wird von den Mit- arbeitern unseres Stördiens- tes gefordert. Denn auch wenn sich eine Störung oder ein technisches Gebrechen nicht an übliche Geschäfts- zeiten hält, muss unmittelbar gehandelt werden, um die betroffenen Haushalte rasch wieder mit „lebenswichti- gen“ Leistungen versorgen zu können. Höchste Professionalität und maximale Kundennähe be- stimmen aber auch unsere Service- und Beratungsleis- tungen. Hier ist vor allem vielseitiges Fachwissen ge- fragt, denn die Bandbreite unserer Produkte und Servi- ces ist ebenso weitreichend, wie es die Anliegen unserer Kunden sind. Letztere erstre- cken sich von grundlegen- den Themen der Geschäfts- Das zentrale Ziel unserer Arbeit ist es, unsere Kunden mit Energieprodukten und -dienst- leistungen, hochwertigem Trinkwasser und Kabel-TV- sowie Telekommunikationsdienst- leistungen verlässlich zu versorgen. Die Grundvoraussetzung dafür ist eine lückenlos funktionierende Infrastruktur, deren Bereit- stellung einen großen Teil unserer Tätigkeit ausmacht. Denn vermeintlich Selbstverständ- liches wie die Versorgung mit Strom, Gas, Wärme und Wasser erfordert viel Arbeit, die aber zumeist im Verborgenen stattfindet. Auf der anderen Seite steht der direkte Kon- takt zu unseren Kunden – sei es im Störungs- dienst oder in der Beratung zu unterschied- lichen Themen. Auch hier stellen wir höchste Ansprüche an unsere Mitarbeiter. 52

beziehung – wie z. B. Fragen zu An- und Abmeldung, Tarifberatung oder Rech- nungsauskünfte – bis hin zu speziellen Fragen im Rah- men der Energieberatung oder im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Energie- effizienzprodukten und Energiedienstleistungen. Unser oberstes Ziel lautet, alle unsere Kunden möglichst gut und individuell zu be- treuen. Der intensive persön- liche Kontakt trägt dabei wesentlich dazu bei, die Zu- friedenheit mit unseren Pro- dukten und Leistungen immer weiter zu steigern. Für unsere Kunden in Österreich, Bulga- rien, Nordmazedonien und Kroatien haben wir eine Viel- zahl einfacher und beque- mer Kommunikationskanäle für Anfragen und Anliegen aller Art geschaffen: • In persönlichen Kontakt treten wir mit unseren Kunden in den Service Centers der EVN sowie bei Kundenveranstaltun- gen und auf Messen. • Ein ServiceTelefon mit spezifischen Service- n ummern zu speziellen Themen und Anliegen ermöglicht die zielgerich- tete Kontaktaufnahme mit unseren Mitarbeitern. • Über unseren Störungs- dienst sind wir für unsere Kunden an allen sieben Tagen der Woche rund um die Uhr erreichbar. • EMail sowie diverse andere Online-Services (z. B. Chat) sind weitere wichtige Kanäle, über die uns unsere Kunden jeder- zeit kontaktieren können Zu Energieeffizienzdienst- leistungen und -produkten siehe auch Seite 80f Laufende Verbesserung der Servicequalität Kundenzufriedenheit definie- ren wir einerseits über un- sere Produkte und Dienst- leistungen, die individuelle Bedürfnisse erfüllen und transparent abgerechnet werden. Auf der anderen Seite stehen hohe Service- qualität, zielgruppenge- rechte Kommunikation und die Unterstützung unserer Kunden in Fragen des effizi- enten Umgangs mit Energie. Rund um diese Angelpunkte setzen wir in allen unseren Märkten auf eine faire Part- nerschaft mit unseren Kun- den auf einer hochprofessio- nellen Basis. Gerade im Bereich Service wollen wir uns durch besonderes Enga- gement von unserem Mit- bewerb abheben und damit nicht nur Kundenbedürfnis- sen besser gerecht werden, sondern auch unseren Unter- nehmenserfolg steigern. Zu den konkreten Maßnahmen auf diesem Weg zählen die rasche Bearbeitung von Anfragen oder die regelmä- ßige stichprobenweise Ana- lyse von E-Mail-Antworten zur Optimierung der Bera- tungsqualität. Gezielt holen wir uns auch Inspiration, indem wir Best-Practice- Serviceangebote und inno- vative Ansätze branchen- ferner Unternehmen – etwa aus den Bereichen Telekom- munikation und Banken – für unsere Zwecke adaptieren. Einen hohen Stellenwert messen wir auch einem aktiven Beschwerdemanage- ment bei, indem wir alle Rückmeldungen unzufriede- ner Kunden dokumentieren, auswerten und einmal mo- natlich eingehend analysie- ren, um daraus spezifische Verbesserungsmaßnahmen t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N eFFiziente unD kunDenFreunDliche einFührung Der smart meters Die Prämissen des Handlungsfelds „Kundenorientierung“ der EVN Wesentlichkeitsmatrix prägen auch die Einführung der Smart Meters in Niederösterreich. So wurde das Projekt zum Austausch der bestehenden Stromzähler durch intelligente Messgeräte erst gestartet, nachdem die Soft- und Hardware umfangreichen Tests unterzogen worden war. Ein wesentliches Kriterium war dabei die Einhaltung datenschutzrechtlicher Grundprinzipien, insbesondere der Einzelver- schlüsselung von Daten, sowie der Schutz der Privatsphäre unserer Netzkunden. Teil der akribischen Vorbereitung des Smart-Meter- Projekts war es außerdem, unsere Kunden vorab transparent und umfassend zu informieren. Die Informationen umfassten die Themen rechtliche Grundlagen, Funktionalität, technische Möglichkeiten, Datensicherheit und Rollout. Zudem wurde ein eigenes Service-Telefon für Anfragen rund um das Thema Smart Meters eingerichtet. Im September 2020 startete schließlich der flächendeckende Rollout der neuen Technologie, und bereits Ende des Monats waren die ersten 10.000 Zähler erfolgreich eingebaut. Im gesamten Netzgebiet Niederösterreich werden insgesamt rund 800.000 alte Stromzähler gegen neue Smart Meters getauscht. Bis Ende 2022 müssen gemäß den gesetzlichen Vorgaben mindestens 95 % davon installiert sein. Sämtliche neue Funktionalitäten, so z. B. die zeitnahe Abfrage von Stromverbrauchsinformationen über ein Webportal, werden unseren Kunden ab dem Sommer 2021 uneingeschränkt zur Verfügung stehen. abzuleiten. Dieser struktu- rierte Qualitätskreislauf leistet einen wesentlichen Beitrag zur laufenden Ver- besserung unserer Service- qualität. Um unsere Performance an den Schnittstellen mit unse- ren Kunden immer weiter zu optimieren, veranstalten wir alle zwei Jahre einen Erfah- rungsaustausch der Mit- arbeiter mit Kundenkontakt aus Österreich, Bulgarien und Nordmazedonien. Dabei werden konkrete Inhalte und Anforderungen aus dem Servicealltag disku- tiert und sodann konzern- weit geltende Maßnahmen abgeleitet. EVN Ganzheitsbericht 2019/20 53

Nichtfinanzieller Bericht Kundenorientierung kunDenservice WährenD Des lOckDOWns Die Monteure des EVN Störungsdienstes waren auch während des Covid-19-bedingten Lockdowns durchgehend im Einsatz. Unter Einhaltung umfassender Sicherheitsvorkehrungen gewährleisteten sie damit den Betrieb der kritischen Infrastruktur und behoben Störfälle vor Ort. Unser Customer-Relations-Team blieb während des Lockdowns via Telefon, E-Mail und Chat uneingeschränkt für unsere Kunden erreichbar. Die für diese Aufgaben zuständigen Mitarbeiter waren dafür sowohl – unter entsprechenden Schutzmaßnahmen – am Arbeitsplatz als auch im Homeoffice im Einsatz. Und sie waren auch besonders gefordert, denn während des Lockdowns verzeichneten die Serviceberater um etwa 30 % mehr Kundenanfragen als üblich. In dieser speziellen Situation waren wir auch um besonderes Entge- genkommen gegenüber unseren Kunden bemüht. So verzichteten wir bis Ende Juni 2020 auf Mahnungen sowie auf Abschaltungen auf- grund von Zahlungsverzug. Wir appellierten sogar aktiv an unsere Kunden, nicht zur Bank zu gehen, um eine Überweisung zu tätigen, denn vor allem Personen aus Risikogruppen sollten sich keinem er- höhten Infektionsrisiko aussetzen. Besonders wichtig war es uns auch, Personen, die aufgrund der Pandemie ihr Einkommen verloren hatten, mit Stundungen und zinsfreien Ratenvereinbarungen zu unterstützen. Während die Service Centers der EVN den staatlich verordneten Maßnahmen entsprechend von Mitte März bis Anfang Mai 2020 geschlossen blieben, erfolgte die Wiederöffnung unter strengen Sicherheits- und Hygienemaßnahmen, um Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen zu schützen. 54 Neben diesen Maßnahmen zur Qualitätssicherung setzen wir intensiv auf Schulungen und Trainings für unser Customer-Relations-Team. Viermal jährlich startet z. B. ein intensiver Ausbildungs- zyklus für neue Mitarbeiter in diesem Bereich, der insge- samt drei Monate dauert und intensive Schulung mit breiter Praxiserfahrung kom- biniert. Weitere laufende Fortbildungsprogramme umfassen neben spezifi- schen Ausbildungen und Wissens-Checks auch Team- Building-Seminare. Für die Durchführung von Voice Coachings erhielten die Teamleiter des Kundenser- vice der EVN etwa eine eigene, mit einem Zertifikat ausgezeichnete Ausbildung. ISO-Zertifizierung für EVN Kundenservice Als eines der ersten öster- reichischen Unternehmen erlangte die EVN für ihr Kundenservice im Novem- ber 2018 eine Zertifizierung nach der internationalen ISO-Norm 18295-1. Dieser strenge und weltweit aner- kannte Standard ersetzte die seit 2010 bestehende Zertifizierung nach EN 15838. In dem umfassenden Audit nach der ISO-Norm waren zuvor Mitarbeiterrekrutie- rung, Schulungen, Kommu- nikationsformen, Daten- sicherheit und viele andere Aspekte eingehend geprüft worden. Alle zwei Jahre – und damit erstmals im November 2020 – hat sich unser Kundenservice der erforderlichen Re-Auditie- rung gestellt. Anhaltend hohe Kundenzufriedenheit Regelmäßig stellen wir uns in unseren drei Kernmärkten proaktiv externen und unab- hängigen Beurteilungen zur Qualität unseres Kunden- services sowie zur Zufrieden- heit unserer Kunden. An- hand der Ergebnisse von Befragungen und Analysen sowie ihres Vergleichs im Zeitverlauf verfolgen wir die Entwicklung der Kundenzu- friedenheit insgesamt und analysieren alle relevanten Geschäftsfälle. Daraus erge- ben sich wertvolle Rück- schlüsse auf Verbesserungs- potenzial, das in einem weiteren Schritt durch die jeweiligen Fachbereiche bewertet wird. Darauf aufbauend definieren wir anschließend konkrete Ansatzpunkte für Verbesse- rungsmaßnahmen. In Österreich setzen wir darüber hinaus auf den für die spezifischen Anforderun- gen unseres Unternehmens definierten Customer Loyalty Index, um die Zufriedenheit unserer Kunden mit unter- schiedlichen Aspekten ihrer Geschäftsbeziehung zur EVN zu evaluieren. Dabei wird mithilfe verschiedener Indi- katoren die Loyalität der Kunden auf monatlicher Basis beobachtet und ge- messen. Der Index ermög- licht es uns, Veränderungen des Kundenverhaltens und deren Ursachen frühzeitig zu identifizieren und rasch darauf zu reagieren. Erfreu- licherweise blieb der Wert in den letzten Jahren durch- wegs stabil auf hohem Niveau.

t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N Der evn kunDenBeirat – neue impulse unD Frische iDeen Kundennähe ist für uns kein Schlagwort, sondern ein elementares Kern- stück unserer Unternehmensstrategie. Denn nur wenn wir die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden möglichst punktgenau erfüllen, kann uns eine nachhaltige Unternehmensentwicklung gelingen. Deshalb setzen wir auch bewusst auf die Ideen und Verbesserungsvorschläge unserer Kunden. Elektromobilität, dezentrale Energieversorgung, digitale Kommunika- tion – die Welt verändert sich rasant. Und mit ihr auch die Anforderun- gen und die Bedürfnisse der Menschen. Als Dienstleistungsunternehmen müssen wir uns diesen Veränderungen stellen und unser Portfolio laufend erweitern, erneuern und anpassen. Ein zentraler Impulsgeber für diesen stetigen Wandel ist der EVN Kun- denbeirat, ein Beratungsgremium, das sich in Österreich erstmals im Eröffnet werden die Beiratssitzungen meist mit relevanten Neuigkeiten aus der EVN. In Kleingruppen erarbeiten die Beiräte ihr Feedback dazu und entwickeln Ideen sowie Empfehlungen, die sie schließlich direkt mit Mitarbeitern aus verschiedenen Fachabteilungen der EVN diskutieren. Zahlreiche Empfehlungen des Kundenbeirats wurden seit dessen Einrich- tung im Jahr 2011 bereits umgesetzt. Sie flossen etwa in die Kommunika- tionsstrategie für ein neues Produkt von kabelplus oder in die Konzeption der EVN Bonuswelt ein. Aber auch die Gestaltung der EVN Website wurde nach Feedback durch den Kundenbeirat angepasst. Im Mai 2020 konnte die Sitzung des Beirats Corona-bedingt nicht wie geplant stattfinden. Stattdessen wurden die Mitglieder im Rahmen von Telefoninterviews befragt. Einen Schwerpunkt bildete dabei der Online- Auftritt der EVN. Gerade in diesem Bereich sieht Reinhard Bauer noch Optimierungspotenzial in Sachen Usability: „Die Website bietet eine Frühjahr 2011 konstituierte. Seine 24 Mitglieder werden alle zwei Jahre aus unterschiedlichen Kundensegmenten gewählt. In zweimal jährlich stattfindenden Sitzungen diskutieren sie mit Experten der EVN neue Markttrends und wirken an der Entwicklung von Produkten, Service- leistungen und Kommunikationsstrategien mit. Einer dieser Kundenbeiräte der Funktionsperiode 2019/20 ist der Niederösterreicher Reinhard Bauer. „Hier treffen Menschen mit völlig unterschiedlichen Einstellungen und Bedürfnissen zusammen. Entspre- chend vielfältig sind die Meinungen und Empfehlungen, die in den Sitzungen des Beirats zu den verschiedenen Themen geäußert werden. Damit erfährt die EVN sehr viel über ihren Kundenkreis. Und natürlich ist es für uns Beiräte auch spannend, den Diskussionsprozess eines großen Energiekonzerns mitgestalten zu können“, fasst Reinhard Bauer seine bisherigen Erfahrungen zusammen. Die Themenpalette des Beirats ist vielfältig und reicht von allgemeinem Feedback zur Kundenzufriedenheit über die Kommunikation bei der Einführung neuer Produkte bis hin zum Rechnungsdesign und zum Außenauftritt der EVN. enorme Fülle an wichtigen Inhalten. Dadurch sind manche Informationen aber nur über viele Klicks erreichbar. Dem könnten Widgets Abhilfe schaffen, die es dem Besucher erlauben, die Inhalte nach den eigenen Bedürfnissen zu personalisieren.“ Und Reinhard Bauer präsentierte noch eine andere Idee, die vor allem für private Betreiber von Photovoltaik- Anlagen interessant sein dürfte: „Viele Besitzer von Photovoltaik-Anlagen wollen überschüssigen Strom sinnvoll verwenden – etwa für Nachbarn, Freunde und Verwandte.“ Die EVN hat diese Idee schon aufgegriffen und überlegt mögliche Lösungswege. Konstruktive Vorschläge wie diese sind es, die den EVN Kundenbeirat für uns so wertvoll machen und uns 2013 dazu bewogen haben, auch in Bulgarien einen Kundenbeirat ins Leben zu rufen. Seither profitieren wir auch in diesem Markt von neuen Impulsen und frischen Ideen einer der wichtigsten Stakeholder-Gruppen der EVN: unseren Kunden. Siehe auch www.evn.at/Kundenbeirat GRI-Indikator: GRI 102-43 EVN Ganzheitsbericht 2019/20 55

Nichtfinanzieller Bericht Kundenorientierung » Ob Produktvielfalt oder Service – die eVn weiß, Kunden wollen. « was ihre Felix Recht, Bootbauer Kundengesundheit und -sicherheit Das Risiko allfälliger negativer Auswirkungen unserer Pro- dukte auf die Gesundheit und die Sicherheit unserer Kunden minimieren wir durch umsichtiges und verantwor- tungsbewusstes Handeln entlang der gesamten Wert- schöpfungskette. Höchste Priorität hat der Schutz unse- rer Kunden insbesondere bei der Versorgung mit Energie und damit dem Netzbetrieb. Laufende Kontrollen stellen dabei nicht nur darauf ab, Netz-unterbrechungen zu vermeiden, sondern beugen allfälligen Gefährdungen unserer Kunden vor. Die Voraussetzung für die sichere Versorgung mit Strom liegt in der Einhaltung hoher Sicherheitsstandards beim Netzanschluss von Kunden wie etwa der sorg- fältigen Installation der vor- gesehenen Sicherheitsein- richtungen. Im Betrieb selbst gewährleisten Maßnahmen zur Vermeidung von Defek- ten einerseits die Verfügbar- keit der Energieversorgung und beugen andererseits dem Entstehen von Gefah- renquellen bei technischen Gebrechen vor. Ein erhöhtes Gefahrenpotenzial besteht auch immer dann, wenn Kunden oder unternehmens- fremde Personen Arbeiten in unmittelbarer Nähe zu unseren Leitungen und An- lagen durchführen. Auch für solche Situationen sorgen wir mit speziellen Schutz- konzepten und Sicherheits- standards vor. Einen besonders hohen Stellenwert haben Überprü- fungen der Gasleitungen, die von unseren Spezialisten gemäß den gesetzlichen Vorschriften und innerhalb der festgesetzten Intervalle durchgeführt werden. Neben dem Abgehen der Leitungen mit hochsensiblen Geräten wird auch der Druck im Gasnetz ständig überwacht. Gleichzeitig werden die Leitungstrassen auf mög- liche Veränderungen, z. B. solche durch Baumwurzeln, überprüft. Wir haben auch regelmäßig Gasspür-Trupps im Einsatz, die Ortsleitungen mit speziellen Messgeräten und Sonden überprüfen, um frühzeitig etwaige undichte Stellen lokalisieren zu kön- nen. Neben all diesen Maß- nahmen zur laufenden Überprüfung der Leitungen schreibt das Gassicherheits- gesetz eine Überprüfung aller Gasanlagen (Gassicher- heits-Check) im Abstand von längstens zwölf Jahren vor. Neben diesen konkreten Schutzmaßnahmen im Zu- sammenhang mit dem Netz- betrieb für Strom und Erdgas spielt das Qualitätsmanage- 56

t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N Innovations-, Entwicklungs- und Forschungsaktivitäten sowie alle Abläufe im Rah- men der Zertifizierung, Her- stellung und Produktion, des Vertriebs, des Marketings und der Verkaufsförderung sowie der Verwendung, Wartung, Entsorgung und Wiederverwendung unserer Produkte. GRI-Indikatoren: GRI 102-11, GRI 416-1 BiOethanOlprODuktiOn, pOWereD By evn In speziellen Konstellationen führt unser Bemühen, maßgeschnei- derte Kundenlösungen zu entwickeln, zu besonderen Kundenbezie- hungen. Zu diesen zählt zweifellos unsere seit mehr als zehn Jahren bestehende Energiepartnerschaft mit AGRANA. Der Nahrungs- und Industriegüterkonzern betreibt im niederösterreichischen Pischels- dorf – und damit in unmittelbarer Nachbarschaft zu unserer thermischen Abfallverwertung in Zwentendorf/Dürnrohr – eine Bioraffinerie zur Herstellung von Bioethanol sowie Weizenstärke und -gluten. Diese Anlage versorgen wir über zwei jeweils etwa 3 km lange Leitungen mit Industriedampf, hergestellt aus der bei der thermischen Abfallverwertung erzeugten Energie. Strategien gegen Energiearmut Das Wertegerüst der EVN umfasst auch das Bekenntnis zu sozialer Verantwortung. Um diesem Gesichtspunkt gerecht zu werden, engagie- ren wir uns u. a. in der Be- kämpfung von Energiear- mut. Dabei setzen wir vor allem auf Projekte, in denen wir gemeinsam mit sozialen Hilfsorganisationen einkom- mensschwache Haushalte gezielt fördern. Den Fokus bilden hier Energieeffizienz- maßnahmen sowie die Ausschöpfung von Einspar- potenzialen, durch die sich oft erhebliche Kostenreduk- tionen erzielen lassen. Sehr gute Erfahrungen machen wir mit Programmen, in denen wir nach dem Prinzip „Train the Trainer“ Sozial- arbeiter für Beratungsge- spräche ausbilden (z. B. zu Themen wie Fördermöglich- keiten in Form von Heiz- kostenzuschüssen etc.) oder sie bei ihrer Arbeit mit armutsgefährdeten Personen begleiten. GRI-Indikator: GRI 203-2 » Auf die EVN als Partner und Energie- lieferanten können wir uns wirklich voll verlassen. « Dipl.-Ing. Dr. Josef Schuberth, Werksleiter der Bioraffinerie der AGRANA in Pischelsdorf Versorgungssicherheit und Verlässlichkeit sind für uns auch in dieser Partnerschaft essenziell, da AGRANA unseren Industriedampf nutzt, um ihrerseits zuverlässig Bioethanol und Weizenstärke herzstellen zu können. Aus diesem Grund verfügen wir zusätzlich über einen mit Erdgas betriebenen Dampfkessel (90 MW Leistung) als Reserve- kapazität, damit wir unsere Dampflieferungen auch dann gewährleis- ten können, wenn die Abfallverwertung einmal vorübergehend – etwa während der regelmäßig erforderlichen Wartungen – nicht in Betrieb ist. Im Lauf der Coronakrise gewann unsere Industriepartnerschaft mit AGRANA übrigens eine ganz besondere Bedeutung. Denn während das in Pischelsdorf produzierte Bioethanol bisher als Treibstoffzusatz diente, kann es nun zusätzlich für Desinfektionsmittel verwendet werden, die während der Pandemie in Österreich bereits knapp geworden waren. EVN Ganzheitsbericht 2019/20 57 ment der EVN, das höchste Standards für alle relevanten produktbezogenen Tätigkei- ten und Prozesse definiert, eine zentrale Rolle. Durch laufende Qualitätssicherung stellen wir hier im Sinn ganz- heitlicher Verantwortung sicher, dass unsere Produkte und Dienstleistungen allen Anforderungen im Hinblick auf die Gesundheit, die Sicherheit und die Zufrieden- heit unserer Kunden ent- sprechen. Diese Anforderun- gen sind zudem tief in der Wertehierarchie der EVN verankert. Beispiele für Initia- tiven im Rahmen unseres Qualitätsmanagements sind etwa die (Weiter-)Entwick- lung des Produktportfolios,

Nichtfinanzieller Bericht Kundenorientierung proDUkt- kEnnzEichnUng Entsprechend der gesetzlichen Stromkennzeichnungs- pflicht legen wir unseren Kunden in Österreich alle Informationen über den gelieferten Strom offen. Dazu zählen geografische Herkunft, Zusammensetzung nach Primärenergieträgern sowie die bei der Erzeugung verursachten Umweltauswirkungen wie CO2-Emissionen und radioaktiver Abfall. In Bulgarien muss in den regulierten Marktsegmenten der Strom vom staatlichen Energieversorger NEK bezo- gen werden. Da dieser keine Kennzeichnung vornimmt und auch keine Produkt- wahlmöglichkeit anbietet, hat unsere bulgarische Ver- triebsgesellschaft keine Möglichkeit, die Stromzu- sammensetzung zu beein- flussen. Eine analoge Rege- lung gilt in Nordmazedonien: Auch hier ist unsere Ver- triebsgesellschaft gesetzlich dazu verpflichtet, den Strom für Kunden in regulierten Marktsegmenten von der staatlichen Elektrizitätsge- sellschaft ELEM zu beziehen, und kann die Zusammenset- zung des gelieferten Stroms daher ebenfalls nicht beein- flussen. In beiden Ländern sind die Vertriebsgesellschaf- ten nicht zur Stromkenn- zeichnung verpflichtet. Zur Beschaffung von Energie siehe auch Seite 36 Siehe auch www.evn.at/ Herkunft GRI-Indikator: GRI 417-1 Innerhalb dieses gesetzlichen Rahmens gestalten wir un- sere Produktpalette nach den folgenden Grundsätzen: • Langjähriges Bekenntnis zu 0 % Atomstrom • Nachweis, dass der Strom zu 100 % aus österreichi- schen Quellen stammt • Angebot aller Tarife für jedes Kundensegment (Haushalt, Gewerbe, Industrie und Kommu- nen) in zwei Varianten: Variante mit Strom aus zu 100 % erneuerbaren Quellen sowie Mischvari- ante, die neben einem möglichst hohen Anteil von Strom aus erneuerba- ren Quellen auch Strom aus konventioneller Erzeugung enthält • Wahlmöglichkeiten hinsichtlich fixer oder variabler Energiepreise als Basis für den Tarif Geprüft wird die Einhaltung dieser Grundsätze jährlich von einem unabhängigen Wirt- schaftsprüfer. Die Werte der Stromkennzeichnung 2020 zeigen einen – aus ökologi- scher Sicht – sehr erfreulichen Trend: Die CO2-Emissionen des von der EVN KG an ihre Endkunden gelieferten Stroms wurden mit 39,01 g/kWh gegenüber dem Vorjahres- wert von 86,61 g/kWh mehr als halbiert, nachdem diese Werte bereits in den Vorjah- ren deutlich reduziert wor- den waren (Stromkennzeich- nung 2018: 103,69 g / kWh; Stromkennzeichnung 2017: 192,67 g / kWh). Möglich wurde dies durch einen deutlichen Rückgang des aus Erdgas erzeugten Stroms. 2019 lag sein Anteil am Versorgungsmix nur bei 0,91 % (2018: 23,3 %; 2017: 27,2 %). Der Anteil von Strom aus Steinkohle, der nach der Beendigung der Stromproduktion im Kraftwerk Dürnrohr im August 2019 nun zum letzten Mal in der Strom- kennzeichnung der EVN aufschien, blieb mit 2,98 % auf niedrigem Niveau (2017 und 2018: 0,3 %). Zusätzlich zur Überprüfung der Stromkennzeichnung durch einen Wirtschaftsprü- fer unterziehen wir unser Produktangebot auch einer Beurteilung und Zertifizie- rung durch den TÜV Austria. Die Zertifizierung bestätigt für den gesamten von uns in Österreich gelieferten Strom aus zu 100 % erneuerbaren Quellen eine komplett CO2- freie Erzeugung. 58

t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N DatEnschUtz Der professionelle Schutz und die Ge- heimhaltung von personenbezogenen Daten und Geschäfts- informationen sind seit jeher zentrale Verhaltensnormen in unserem Unter- nehmen. Daher ist Datenschutz auch dezidiert im EVN Verhaltens- kodex ausgewiesen. An- hand von sieben Grund- sätzen werden darin alle unsere Mitarbeiter zu einem äußerst sorgsamen Umgang mit personenbezogenen und vertraulichen Daten im Arbeitsalltag angewiesen. Und auch in unserer Unter- nehmensorganisation kommt die hohe Bedeutung dieses Themas zum Aus- druck: Datenschutzagen- den sind in der Stabsstelle Corporate Compliance Management verankert, die direkt an den Vorstand berichtet. Darüber hinaus beschäftigen wir in allen unseren Märkten jeweils einen lokalen Datenschutz- beauftragten. Mit unserem Datenschutz- managementsystem stellen wir sicher, dass alle Vorga- ben der seit Mai 2018 wirk- samen Datenschutz-Grund- verordnung (DSGVO) der Europäischen Union ebenso konzernweit umgesetzt und lückenlos eingehalten wer- den wie die Vorgaben des österreichischen Daten- schutzgesetzes (DSG 2018). Wir sind uns des Vertrauens bewusst, das uns unsere Kunden entgegenbringen. Nicht zuletzt deshalb ist der sichere und vertrauensvolle Umgang mit personenbe- zogenen Daten eine der obersten Prämissen unseres täglichen Handelns. Um Begehren nach datenschutz- rechtlicher Auskunft oder Löschung zeitnah und effizi- ent prüfen und behandeln zu können, haben wir stan- dardisierte Datenschutzpro- zesse implementiert. Alle Beschwerden in Bezug auf die Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten – unabhängig davon, ob diese von der Datenschutzbehörde oder von einem Betroffenen an uns herangetragen wer- den – werden umgehend erfasst und bearbeitet, sodass gegebenenfalls rasch Korrek- turmaßnahmen gesetzt werden können. » Gerade mit personenbezogenen Daten gehen wir extrem sorgfältig um. « Martin Haas, EVN Datenschutzbeauftragter Im Geschäftsjahr 2019 / 20 erreichten uns acht Auffor- derungen der Datenschutz- behörde zur Stellungnahme. Eines dieser Verfahren ist bereits abgeschlossen: Nachdem die Beschwerde über die zulässige Speicher- dauer eines Kundendoku- ments von der Behörde als begründet beurteilt wurde, haben wir den Sachverhalt im Sinn des ergangenen Bescheids korrigiert. Bei den restlichen sieben Verfahren haben wir unsere Stellung- nahme abgegeben und warten nunmehr auf Erledi- gung durch die Behörde. Im Zusammenhang mit dem möglichen Verlust von Kun- dendaten wurden vier Fälle identifiziert. Da im Rahmen der internen Untersuchungen in drei Fällen ein Risiko für die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen nicht gänzlich ausgeschlossen werden konnte, erfolgte sowohl eine Meldung an die Datenschutzbehörde als auch an die betroffenen Personen. Die damit verbundenen Verfahren wurden seitens der Behörde eingestellt. Zur direkten Kontaktauf- nahme mit unserem Daten- schutzbeauftragten besteht eine eigene E-Mail-Adresse: datenschutz@evn.at GRI-Indikator: GRI 418-1 EVN Ganzheitsbericht 2019/20 59

t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N 7.007 Mitarbeiter beschäftigte die EVN Gruppe im Geschäftsjahr 2019/ 20 durchschnittlich auf Vollzeitbasis (FTE, Full Time Equivalent). Zum Bilanzstichtag am 30. September 2020 waren es 7.428 Mitar- beiter (Kopfzahl). Unsere Belegschaft setzt sich aus Menschen unterschiedlicher Natio- nalitäten, Kulturen und Generationen zusam- men. Sie spielen durch ihre hohe Qualifika- tion in allen unseren Geschäftsaktivitäten eine zentrale Rolle. Im Bewusstsein um ihre große strategische Bedeutung handeln wir ihnen gegenüber als verantwortungsbewuss- ter und fairer Arbeitgeber. Damit sichern wir nicht zuletzt eine zielgerichtete und effiziente Personalentwicklung in einem sich laufend wandelnden Arbeitsumfeld. Diversität Die internationale Marktprä- senz unseres Unternehmens spiegelt sich auch in unserer Belegschaft wider: Unsere Mitarbeiter stammen aus mehr als 25 Ländern, allen voran aus Österreich, Bulga- rien und Nordmazedonien. Wir bekennen uns klar zur Einbeziehung und Förderung von regionalen Mitarbeitern, da wir auf diese Weise vom Verständnis für die Beson- derheiten der lokalen Kultur profitieren und damit auch den wirtschaftlichen Nutzen unserer betrieblichen Tätig- keit erhöhen. Deshalb ach- ten wir darauf, dass in allen unseren Märkten möglichst viele Mitarbeiter sowie Führungskräfte (rund 90 %) aus den jeweiligen Ländern stammen. Gerade die Stär- kung der lokalen Manage- mentkapazitäten bildet einen wichtigen Aspekt unserer Unternehmensstrategie. Die Betonung und Förderung der Diversität unserer Mitar- beiter verwirklicht nicht nur ein wichtiges Anliegen im Sinn der allgemeinen Men- schenrechte, sondern auch einen grundsätzlichen Leit- gedanken unserer Unterneh- menskultur. Neben unseren Konzernmit- arbeitern beschäftigten wir zum Bilanzstichtag 30. Sep- tember 2020 auch 145 Lea- singmitarbeiter. Sie repräsen- tieren damit einen Anteil von 2,0 % an der Gesamt- belegschaft der EVN. Personal leasing setzen wir aus mehreren Gründen ein: erstens als Vorstufe zu einem traditionellen Arbeitsverhält- nis (Integrationsleasing), zweitens für zeitlich befris- tete Aufgaben und Projekte, drittens zur Abdeckung von Arbeitsspitzen und viertens in Geschäftsbereichen mit unsicherer Marktsituation. Die Vergütung der Leasing- mitarbeiter orientiert sich dabei an jenem Entgelt, das vergleichbaren Arbeitneh- mern für vergleichbare Tätig- keiten auf Basis von Kollektiv- verträgen oder gesetzlichen Regelungen zusteht. Im Ge schäftsjahr 2019 / 20 lag das Verhältnis zwischen dem höchsten Gehalt und dem Durchschnittsgehalt1) bei der EVN in Österreich bei rund 8,0:1. 1) Grundlage der Berechnung ist der Durchschnittswert. Zum Stichtag 30. Septem ber 2020 gehörten unserer Belegschaft 1.717 Frauen (23,1 %) und 5.711 Männer (76,9 %) an. Zur Erhöhung mitarBeiterzuFrieDenheit als zentrales anliegen Die Wertschätzung, die der EVN Konzern seinen Mitarbeitern entgegen- bringt, zeigt sich aktuell in zwei besonderen Initiativen: dem „Stimmungs- barometer“ und dem „Employer Branding“. umsetzen und dadurch die Mitarbeiterzufriedenheit insgesamt steigern zu können. Eine Ausrollung des Konzepts auf andere Bereiche wird derzeit evaluiert. Beim Stimmungsbarometer handelt es sich um ein Pilotprojekt, das in ausgewählten Abteilungen des Konzerns die interne Kommunikation und Zusammenarbeit verbessern soll, um die Personalarbeit besser messbar zu machen. Jeder teilnehmende Mitarbeiter ist aufgefordert, einmal pro Quartal einen Online-Fragebogen auszufüllen. Dieser enthält sieben allgemeine Fragen rund um die Themen Zufriedenheit, Engagement, Belastung, persönliche Ressourcen und Führungskraft sowie drei individu- elle Fragen, deren Themenbereiche wechseln. Die Ergebnisse der Befra- gung werden im Rahmen von Teammeetings besprochen, die von Mitarbeitern der Personalabteilung oder einem externen Trainer begleitet werden. Das Stimmungsbarometer möchte einerseits den regelmäßigen Austausch der Führungskräfte mit ihren Mitarbeitern fördern. Auf der anderen Seite soll das jeweils aktuelle Stimmungsbild im Team erhoben werden, um notwendige Veränderungen in der Zusammenarbeit rasch Das Projekt Employer Branding widmet sich den Kernthemen, die uns zu einem attraktiven und sicheren Arbeitgeber machen. Dazu zählen zum einen der optimale Umgang mit Ressourcen – egal, ob es sich um Energie, Umwelt oder die Arbeitskraft unserer Mitarbeiter handelt –, zweitens die Vielfalt an möglichen Berufsbildern und drittens ein attraktives Arbeits- umfeld sowie eine sinnvolle Tätigkeit mit Verantwortung. Im Rahmen des Projekts werden u. a. Kurzvideos über die Arbeit sowie die persönliche Geschichte verschiedener EVN Mitarbeiter gedreht. Die ersten Filme zu unterschiedlichen Berufsgruppen und Themen wurden bereits produziert und auf sozialen Netzwerken wie Facebook, Instagram und Youtube sowie auf der Website der EVN veröffentlicht. Das Engagement und die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter in authentischen Videos zu zeigen, betrachten wir als einen idealen Weg, um auch in Zukunft qualifizierte Mitarbeiter für die EVN zu gewinnen. EVN Ganzheitsbericht 2019/20 63

Nichtfinanzieller Bericht Attraktiver Arbeitgeber verantWOrtungsvOller arBeitgeBer – auch unD geraDe in zeiten vOn cOviD-19 Dass das Coronavirus eine sehr konkrete Bedrohung für Unternehmen und Belegschaft darstellt, erfuhr die EVN schon frühzeitig mit der Erkrankung eines Mitarbeiters der thermischen Abfallverwertungsanlage in Dürnrohr. Bereits am 5. März und damit gut zehn Tage vor dem Lockdown in Österreich zeigte der Mitarbeiter – er hatte sich im privaten Bereich infiziert – Symptome einer Coronaerkrankung und musste den Krankenstand samt Heimquarantäne antreten. Bis zum 30. Septem ber 2020 erkrankten im Konzern insgesamt 72 Mitarbeiter an Covid19. Leider mussten wir unter unseren Mitarbeitern auch Todesfälle infolge des Coronavirus verzeichnen: einen in Niederösterreich, einen in Bulgarien und drei in Nordmazedonien. Ausrüstung mit persönlicher Schutzkleidung. Ebenso wurden alle internen Veranstaltungen sowie Schulungen abgesagt oder auf elektronische Formate umgestellt und die EVN Kantine gesperrt. Besonders strenge Regelungen galten für die Mitarbeiter des für den Netzbetrieb unverzicht baren System Operators: Der operative Betrieb wurde von allen anderen Bereichen getrennt, Teile des Teams wurden an einen zweiten Standort verlegt, die Kontakte zu anderen Mitarbeitern minimiert und die Schichten gleich besetzt. Tägliches Fiebermessen und Vorbereitungen für Quarantäne maßnahmen rundeten das Maßnahmen paket ab. Spezielle Schutzregelun gen gelten zudem naturgemäß für Mitarbeiter, die einer Risikogruppe angehören. Aktive Information, hohe Transparenz Laufende aktive Information sowie die Vermittlung von Verhaltens und Hygieneregeln via Intranet und EMail flankierten diese Maßnahmen und zielen auch weiterhin darauf ab, die mit dem mobilen Arbeiten verbundene Reduktion der unmittelbaren Kontakte der Mitarbeiter zu kompensieren. Tipps für die „virtuelle Zusammenarbeit“ zählten dazu ebenso wie Video botschaften des Vorstands und des Leiters Personalwesen sowie Podcasts mit Mitgliedern des Krisenstabs. Ihre Fragen im Zusammenhang mit Covid19 können die Mitarbeiter jederzeit per EMail an eines der Mit glieder des Krisenstabs oder über eine eigene KrisenTelefonnummer stellen. Und auch ein Sonderpostfach der Personalabteilung wurde für dieses Anliegen eingerichtet. Trotz der erschwerten Bedingungen haben die Mitarbeiter im gesamten EVN Konzern während der vielen Wochen des Lockdowns ganze Arbeit geleistet. Nicht nur der reguläre Betrieb wurde lückenlos aufrechterhalten, es konnten sogar wichtige Bauvorhaben vorangetrieben werden, darunter etwa Gasversorgungsnetze in mehreren kroatischen Gemeinden oder das Umspannwerk Bisamberg im südlichen Weinviertel. Allen Mitarbeitern gebührt dafür großer Dank! Zurück zur „neuen Normalität“ Auch die behutsame Rückkehr in den Normalbetrieb begleitete der Krisenstab eng. Im Mai öffneten die EVN Service Centers wieder, und nach und nach kehrten auch die übrigen Mitarbeiter an ihre Arbeitsplätze zurück. Weiterhin gilt aber die Regel, dass die Belegungsdichte in den Büros die Grenze von 50 % nicht überschreiten darf. Auch persönliche Kundenkon takte sind wieder möglich, dies aber unter Einhaltung strikter Hygiene und Verhaltensregeln. Umfangreiches Maßnahmenbündel für den gesamten Konzern Dank diverser Notfallpläne in der EVN, insbesondere der Konzern anweisung „Pandemievorsorge“, hat die EVN sehr früh und rasch ein CoronaMaßnahmenpaket entwickelt. Zwei Hauptziele, die bis heute gelten, standen dabei für den umgehend gebildeten Krisenstab im Vordergrund: die Aufrechterhaltung der für Bevölkerung und Wirtschaft lebenswichtigen – auch von den Behörden als „kritisch“ eingestuften – Infrastruktur und Versorgungsaufgaben der Gruppe und der maximale Schutz der Mitarbeiter. Denn auch unter den herausfordernden Bedin gungen des Lockdowns stellte die EVN ihre Verantwortung als Arbeit geber für gut 7.000 Menschen bewusst in den Vordergrund, in ihrem Heimmarkt Niederösterreich ebenso wie in Bulgarien, Nordmazedonien und Kroatien sowie im internationalen Projektgeschäft. Mobiles Arbeiten auf breiter Basis … Eine breite Palette an Maßnahmen und Angeboten trägt diesem Anliegen im gesamten Konzern Rechnung. Um die Gefahr einer Ansteckung mit Covid19 so weit wie möglich zu reduzieren, wurde für alle Mitarbeiter, deren Tätigkeit nicht unbedingt vom üblichen Arbeitsplatz aus erledigt werden muss, kurzfristig und unbürokratisch ein unlimitiertes Home officeAngebot geschaffen. Dass die überwiegende Mehrzahl der Mit arbeiter längst mit Firmenhandy und meist auch Laptop ausgestattet ist und auch Skype4Business bereits firmenweit ausgerollt worden war, erleichterte natürlich den raschen Wechsel ins Homeoffice. Mit gut 1.500 Personen machten mehr als 56 % aller österreichischen Mitarbeiter von dieser Möglichkeit Gebrauch. Selbst Aufgaben wie das Kunden service konnten in weiten Teilen von zuhause aus erledigt werden. Als weitere Maßnahme wurden die Möglichkeiten für den Abbau von Urlaub und Zeitguthaben erweitert und mit zusätzlichen Anreizen ver sehen, um auch die Flexibilität für Unternehmen und Mitarbeiter – vor allem solche mit Familienverantwortung und Pflegebedarf – zu steigern. Auch Sonderbetreuungszeit für Kinder unter 14 Jahren gewährte die EVN angesichts des österreichweit angeordneten Homeschoolings. … sowie strenge Distanz- und Hygieneregeln Für jene Mitarbeiter, deren Aufgaben weiterhin die Anwesenheit am Arbeitsplatz erforderten, so etwa Angehörige des Störungsdienstes, die Kraftwerksteams und die Mitarbeiter des System Operators, galten strengste Sicherheitsanweisungen. Sie reichten von räumlicher Distanzierung und einer Minimierung der Sozialkontakte bis hin zur 64

t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N des Frauenanteils im Konzern haben wir das Programm „Frauen@EVN“ lanciert, das mithilfe bedarfsorientierter Seminare, interner Netzwerk möglichkeiten und diverser weiterer Initiativen die Rah menbedingungen für unsere Mitarbeiterinnen laufend weiter verbessert. Insbeson dere hoch qualifizierte Frauen sollen mit dem Programm in ihrer Karriereplanung und als Führungskräfte unter stützt werden. Auch in Nord ma zedonien laufen seit dem Geschäftsjahr 2015 /16 spezifische Maßnahmen zur Verbesserung der Gleichstel lung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Mittelfris tig streben wir im Konzern eine Frauenquote an, die dem aktuellen Geschlechter verhältnis in der berufsgrup penspezifischen Ausbildung entspricht. Zur Diversität und dem Diversitätskonzept im Aufsichts rat und Vorstand siehe Corporate GovernanceBericht Seite 128f GRIIndikatoren: GRI 1028, GRI 2021, GRI 2022, GRI 4051 Prinzipien und Leitbilder im Umgang mit unseren Mitarbeitern Neben länderspezifischen gesetzlichen Bestimmungen und internationalen Regel werken wie z. B. der All gemeinen Erklärung der Menschenrechte sowie den grundlegenden Formulierun gen im Verhaltenskodex der EVN definiert eine Reihe weiterer verbindlicher Doku mente unsere Prinzipien und Leitbilder im Umgang mit unseren Mitarbeitern. Diese hohen Standards wollen wir in allen unseren Ländern gleichermaßen anwenden. Dazu haben wir schon vor einigen Jahren EVN Leitwerte für den gesamten Konzern definiert: „ensure“ (sichern), „encourage“ (ermutigen) und „enable“ (ermöglichen). ensure: Wir sichern Qualität und Unternehmenserfolg. • Wir stehen für Kontinuität und Sicherheit. Unsere Mitarbeiter sind leistungs bereit, kompetent, verläss lich und qualitätsbewusst. • Jeder stellt mit seinem Beitrag sicher, dass unsere Kunden bestmöglich mit Energie und Umweltdienst leistungen im Sinn unserer Strategie versorgt sind. • Durch diese Haltung er möglichen wir als Konzern ein gesundes Wachstum. encourage: Wir ermutigen Menschen. • Wir ermutigen Menschen durch die Art, wie wir denken und handeln. • Gute Stimmung und ein positives Klima sind für unseren Geschäftserfolg genauso wichtig wie für die Entwicklung unserer Mitarbeiter. • Menschen, die Freude am Lernen haben und die – wenn notwendig – auch konstruktive Kritik üben, sind bei uns richtig. enable: Wir machen die Zukunft möglich. • Wir reden nicht nur, wir machen Dinge möglich. • Wir gehen dabei stets den korrekten und lösungs orientierten Weg. • Was immer wir tun, wir haben die Umwelt, aus der wir Energie gewinnen, im Blick. • Nachhaltigkeit ist uns in allen Bereichen ein wichtiges Anliegen. Diese Leitwerte wurden auch in wesentliche Doku mente unserer Unterneh mens und Führungskultur integriert, etwa in unser Führungsleitbild und in unsere sogenannten „Feed back und Orientierungsge spräche“, die wir regelmäßig in Österreich mit mehr als 90 % unserer Mitarbeiter führen. In diesen Gesprä chen erhalten sie einmal jährlich Feedback zu ihren Leistungen und ihrer Ent wicklungsplanung. Neben der Beurteilung durch den jeweiligen Vorgesetzten umfasst dieses wichtige hinaus eine Reihe freiwilliger Leistungen erbringen. Die folgenden fundamentalen Prinzipien prägen dabei unsere konzernweite Unter nehmenskultur: • Gleichbehandlung und Chancengleichheit • Vereinbarkeit von Familie und Beruf • Gesundheitsvorsorge, Arbeitsschutz und sicherheit • Betriebliche Sozialpart nerschaft und interne Kommunikation • Personalentwicklung und förderung » Allen Mitarbeitern gebührt für ihren Einsatz und ihre Umsicht seit dem ersten Corona-Lockdown großer Dank. « Stefan Szyszkowitz, Sprecher des Vorstands Führungsinstrument auch strukturiertes gegenseitiges Feedback zu Arbeitsverhalten und qualität und definiert konkrete Mitarbeiterziele. Wir motivieren unsere Mit arbeiter aber auch dadurch, dass wir als Arbeitgeber nicht nur unseren gesetzlich definierten Pflichten nach kommen, sondern darüber Auch dem laufenden Wan del der Arbeitskultur durch Digitalisierung, Vernetzung und die Energiewende stel len wir uns proaktiv und versuchen, ein optimales und möglichst flexibles Ar beitsumfeld für unsere Mit arbeiter zu schaffen. In den letzten Jahren wurde dafür das Projekt „EVN Arbeits welt“ realisiert, das durch EVN Ganzheitsbericht 2019/20 65

Nichtfinanzieller Bericht Attraktiver Arbeitgeber Mitarbeiterdiversität 2019 / 201) GEScHLEcHT 1.717 frauen Österreich Bulgarien Nordmazedonien Andere Länder 5.711 männer 533 589 456 139 Österreich Bulgarien Nordmazedonien Andere Länder BEScHäfTIGUNGSArT 2) 173 arbeiter Österreich Bulgarien Nordmazedonien Andere Länder 7.255 angestellte 54 – – 119 Österreich Bulgarien Nordmazedonien Andere Länder 2.127 1.705 1.528 351 23,1 % 76,9 % 2.606 2.294 1.984 371 2,3 % 97,7 % eine weitere Öffnung der Arbeitsbereiche, durch viele technische Verbesserungen sowie durch die Einführung von neuen Technologien und digitalem Equipment den Informations und Kom munikationsfluss unter den Mitarbeitern noch weiter verbessert hat. Allem voran der Einsatz digitaler Tools verändert unsere Zusam menarbeit und wirkt sich auf die Gestaltung unserer Arbeitswelt aus. Und nicht zuletzt hat Covid19 unseren Arbeitsalltag nachhaltig verändert. Das Anschluss projekt von EVN Arbeitswelt ist unter dem Titel „Arbeits welt 2.0“ bereits in Vorberei tung und soll noch weiteres Optimierungspotenzial aus sich laufend verändernden Arbeitsweisen nutzen. Das Motto „nachhaltiger, digita ler, effizienter“ bildet die Grundlage für alle weiteren Maßnahmen der EVN in diesem Bereich. GRIIndikator: GRI 10216 Gleichbehandlung und Chancengleichheit Im Einklang mit der Allge meinen Erklärung der Menschenrechte, den Prinzipien des UN Global Compact sowie der Grund sätze der International Labour Organization werden alle Mitarbeiter der EVN ungeachtet ihrer nationalen oder ethnischen Herkunft, ihres Geschlechts, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Kultur und Religion, ihres Alters oder ihres Gesund heitszustands gleichwertig behandelt. Außerdem leh nen wir Diskriminierung von Mitarbeitern in Bezug auf Einstellung, Fortbildung, Personalentwicklung, Be schäftigungsbedingungen und Entlohnung bei glei cher fachlicher und persön licher Qualifikation aus drücklich ab. Unabhängig vom Geschlecht richtet sich die Vergütung aller unserer Mitarbeiter ausschließlich nach dem jeweils gültigen Kollektiv vertrag bzw. nach ihrer jewei ligen Tätigkeit und Qualifikation. Damit beste hen in der EVN bei gleicher Ausbildung und Tätigkeit keine Unterschiede in der Vergütung zwischen Frauen und Männern. Zu unserem grundsätz lichen Bekenntnis zu Gleichbehandlung und Chancen gleichheit gehört auch die Förderung der Inte gration von Menschen mit besonderen Bedürfnissen. Im Geschäftsjahr 2019 / 20 beschäftigten wir 124 Men schen aus dieser Personen gruppe. Dies entspricht einem Anteil von 1,7 % der Gesamtbelegschaft. GRIIndikator: GRI 10216 Vereinbarkeit von Familie und Beruf Ein weiteres zentrales Anlie gen ist uns eine ausgewo gene Balance zwischen dem Berufs und dem Familienle ben unser Mitarbeiter. Als wichtigen Schritt auf diesem Weg haben wir im Mai 2011 die „Charta zur neuen Ver einbarkeit ElternWirtschaft“ unterzeichnet. Damit beken nen wir uns klar zu einer elternorientierten Personal politik. In vielen Bereichen können unsere Mitarbeiter etwa ihre Arbeitszeit frei gestalten. Die Grundlage dafür bildet ein Gleitzeit modell ohne Kernzeit, das hohe Flexibilität ermöglicht, sofern dem nicht betrieb liche Erfordernisse wie etwa Schichtdienste entgegenste hen. Darüber hinaus bieten wir unseren Mitarbeitern verschiedene Teilzeitmodelle an, die besonders im Zusam menhang mit der Kinder betreuung eine wichtige Rolle spielen. Eine weitere Maßnahme, die in den letzten Jahren im Rahmen der Umsetzung der neuen EVN Arbeitswelt gesetzt wurde, ist die Möglichkeit für Mitar beiter, jährlich bis zu 100 Stunden ortsunge bunden zu arbeiten. Wir unterstützen Mitarbeiter mit Familienverantwortung außerdem mit Einrichtungen wie einem ElternKindBüro oder mit dem betreuten Kinderferienprogramm der EVN. 66

t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N TEILzEITBEScHäfTIGTE3) 464 gesamt Österreich Bulgarien Nordmazedonien Andere Länder 340 frauen Österreich Bulgarien Nordmazedonien Andere Länder 280 12 133 39 1) Per 30. September 2020 2) In Bulgarien und Nordmazedonien wird nicht nach Angestellten und Arbeitern unterschieden. 3) Bei der EVN gibt es befristete einjährige Arbeitsverträge nur bei Neueintritten. Wegen mangelnder Relevanz erfolgt diesbezüglich keine weitere Datenerfassung. 4) Im Verhältnis zur Gesamtbelegschaft per 30. September 2020 207 2 93 38 6,2 %4) 4,6 %4) GRIIndikatoren: GRI 1028, GRI 4051 Sowohl in Österreich als auch in Bulgarien und Nordmazedonien haben unsere Angestellten nach der Geburt eines Kindes gesetzlichen Anspruch auf Karenzzeit, den wir selbst- verständlich im Rahmen der bestehenden Regelungen gewähren. Auch immer mehr männliche Mitarbeiter der EVN nutzen die Mög- lichkeit einer Karenzzeit zur Betreuung ihres Kindes. Während der Karenzzeit halten wir den Kontakt zu unseren Mitarbeitern gezielt aufrecht und erleichtern damit ihren beruflichen Wiedereinstieg. Darüber hinaus stehen unseren Mit arbeitern in Karenz weiter hin spezifische Informations veranstaltungen und unser umfassendes Aus und Weiterbildungsprogramm offen. Im Geschäftsjahr 2019 / 20 befanden sich in Österreich neben 41 Frauen 18 Männer in Elternkarenz. Und alle Mütter und Väter kehren nach ihrer Karenz wieder in unser Unternehmen zurück (Rückkehrrate: 100,0 % bei Frauen und Männern). Im Berichtszeitraum schied kein Mitarbeiter nach der Karenz aus dem Unternehmen aus, im Jahr zuvor zurückge kehrte Mitarbeiter waren alle auch noch nach zwölf Monaten weiterhin bei der EVN beschäftigt. GRIIndikator: GRI 4013 Arbeitsschutz und -sicherheit Unfälle gefährden nicht nur das Wohlergehen unserer Mitarbeiter, sie können darüber hinaus auch zu Sachschäden, Lieferunter brechungen und langen Ausfallzeiten führen. Die Sicherstellung der Sicherheit und Gesundheit unserer Mitarbeiter bildet daher einen zentralen Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Ein wesentlicher Themenbe reich unseres Verhaltens kodex befasst sich deshalb mit unseren Bestrebungen im Interesse von Arbeits sicherheit und Unfallvermei dung in sämtlichen Unter nehmenseinheiten. Zusätzlich zu den zahlreichen europäi schen und länderspezifischen gesetzlichen Vorschriften definieren wir eigene Grund sätze zum Thema Arbeits und Gesundheitsschutz. Diese Grundsätze sind im Sicherheitsleitbild und in der siebengliedrigen Sicherheits strategie der EVN verankert. Hinzu kommt ein umfang reiches internes Regelwerk aus Geschäftsanweisungen und Richtlinien, die alle mit unserer Tätigkeit verbunde nen Sicherheitsrisiken beschreiben und entspre chende Gegenmaßnahmen vorgeben. Auch gab es in den Jahren 2018 und 2019 jeweils einen EVN Sicher heitstag. Diese Tage waren speziellen Themen im Be reich Arbeitssicherheit ge widmet und dienten der Bewusstseinsbildung sowie der konkreten Schulung von Sicherheitsvertrauens personen, Betriebsräten und Führungskräften. Künftig soll der Sicherheitstag eine jähr liche Veranstaltung werden, die sich immer einem aktuellen Thema des Arbeitsschutzes bzw. der Arbeitssicherheit widmet. Im Frühjahr 2020 wurde der Sicherheitstechnische Dienst, also jener Bereich, der in der EVN Arbeitsschutz und sicherheit verantwortet, organisatorisch neu aufge stellt. Die entsprechenden Mitarbeiter wurden in die Konzernfunktion Verwaltung und Bauwesen integriert, gleichzeitig wurde ein ver antwortlicher Beauftragter bestellt, der nun direkt dem Vorstand unterstellt ist. Sämtliche Arbeitsunfälle unserer konzerneigenen Mitarbeiter und unserer Leasingmitarbeiter erfassen und analysieren wir über einen zentralen sicherheits technischen Dienst und leiten gegebenenfalls ent sprechende Maßnahmen ein. Zur Erfassung erkannter Risiken und Vorfälle sowie zum Monitoring getroffener Maßnahmen orientieren wir uns an den Anforderungen der ISONorm 45001. Durch EVN Ganzheitsbericht 2019/20 67

Nichtfinanzieller Bericht Attraktiver Arbeitgeber Neu eingetretene Mitarbeiter 2019/ 20 < 30 Jahre davon Frauen davon Männer 30–50 Jahre davon Frauen davon Männer > 50 Jahre davon Frauen davon Männer Gesamt davon Frauen davon Männer Österreich Bulgarien Nord mazedonien Andere Länder Absolut %1) Gesamt Anzahl Anzahl Anzahl Anzahl Anzahl Anzahl Anzahl Anzahl 79 20 59 74 17 57 11 3 8 164 40 124 53 11 42 76 30 46 3 3 0 132 44 88 55 12 43 18 6 12 2 0 2 75 18 57 8 3 5 45 9 36 9 2 7 62 14 48 195 46 149 213 62 151 25 8 17 433 116 317 2,6 0,6 2,0 2,9 0,8 2,0 0,3 0,1 0,2 5,8 1,6 4,3 1) Im Verhältnis zur Gesamtbelegschaft per 30. September 2020 GRIIndikator: GRI 4011 den engen Kontakt zwischen den Sicherheitsvertrauens- personen in den einzelnen Unternehmensbereichen und den Sicherheitsfachkräften stellen wir außerdem sicher, dass erkannte Risiken und Maßnahmen zur Gefahren- vermeidung in alle Sicher- heits- und Gesundheits- schutzdokumente einfließen. Bei sicherheitstechnischen Fragen ist die jeweils zustän dige Sicherheitsvertrauens person mit ihrer fachlichen Kompetenz hinsichtlich des konkreten Arbeitsprozesses und ihre Kenntnisse im Ar beitsschutz der erste An sprechpartner für Betroffene. Darüber hinaus werden alle unsere Mitarbeiter und Lea singmitarbeiter von Sicher heitsvertrauenspersonen in Arbeitsausschüssen vertre ten, die Arbeitsschutzpro gramme überwachen und über solche beraten. Dieser Austausch erfolgt gemäß den gesetzlichen Vorgaben in der EVN AG einmal jähr lich in einer ArbeitsSicher heitsAusschussSitzung. In anderen österreichischen Gesellschaften sowie in den Tochtergesellschaften in anderen Ländern findet dieser Austausch freiwillig in einem entsprechenden Rah men statt. In alle Belange der Arbeitssicherheit und der Gesundheitsvorsorge ist zudem auch unser Betriebs rat laufend eingebunden. Österreichweit zählen wir zu den sichersten Arbeitgebern der Branche. In den vergan genen Jahren gab es kaum Unfälle im Umgang mit unseren Produkten Strom, Gas, Wärme oder Wasser. Die Analyse von Unfällen auf Basis konkreter Ereig nisse erweitern wir durch eine regelmäßige Analyse von BeinaheUnfällen und Unfällen von Vertragsfirmen (Kontraktoren). Die meisten Unfälle im Konzern ereigne ten sich bei Nebentätigkeiten wie Abtragungsarbeiten oder Transporten. Mit nahezu einem Drittel aller Arbeits unfälle stellen Sturz und Fall, Stolpern und Verknöcheln die häufigsten Verletzungs ursachen dar, direkt gefolgt von körperlicher Überlastung bei Arbeitsvorgängen, Ab sturz sowie Schnitt bzw. Stichverletzungen. Eine Reihe von Initiativen wie z. B. ein 2018 gestarteter Ideenwettbewerb sollen in Zukunft gerade in diesen Bereichen Schwerpunkte setzen. Zur Prävention von Arbeitsunfällen ist derzeit auch ein NearMissErfas sungssystem im Aufbau. Weiters wird in ELearning Modulen, Videoclips, Artikeln in der Mitarbeiterzeitung sowie im Intranet der EVN, in Fachseminaren und durch regelmäßige Information über unfallfreie Tage ver sucht, die Mitarbeiter nach haltig für dieses Thema zu sensibilisieren. Seit vielen Jahren verleiht das Team der EVN Arbeitssicherheit auch den jährlichen „Oskar für Arbeitssicherheit“ an jene Abteilungen bzw. Organisa tionseinheiten, die ein unfall freies Jahr hinter sich ge bracht haben. Bedeutende Gefahrenquellen für schwere Unfälle mit langen Ausfallzei ten sind z. B. Verkehrsunfälle, das Umstürzen mit Strom masten sowie Bänderrisse oder Knochenbrüche im Zuge von Leitungsbegehungen. Um Unfälle zu vermeiden, setzen wir auf Information und Unterweisung unserer Mitarbeiter in allen gesund heits und sicherheitsrele vanten Fragen. Dafür ver wenden wir das eigens auf die Arbeitsbedingungen in der Energiewirtschaft ausge richtete „Handbuch Sicher heit“. Zusätzlich haben wir eigene Handbücher für spe zielle Bereiche wie z. B. Was serkraftwerke oder Wind kraftanlagen erstellt. Alle diese Unterlagen werden regelmäßig aktualisiert und sind verpflichtend bei der Erstunterweisung neu einge tretener Mitarbeiter (bei Neueintritt bzw. auch bei Versetzung in einen neuen Arbeitsbereich) einzusetzen. Detaillierte Unterweisungen erfolgen auch bei Arbeiten, die innerhalb unseres Be triebs von Fremdpersonen durchgeführt werden. Darin weisen wir gezielt auf allfäl lige besondere Gefahren hin, die von Anlagen der EVN ausgehen. Unterweisungen in Bezug auf den Arbeitneh merschutz umfassen neben allgemeinen Informationen 68

vor allem verhaltens- und handlungsbezogene Anwei- sungen, die auf den konkre- ten Arbeitsplatz bzw. Auf- gabenbereich des jeweiligen Mitarbeiters eingehen. Die Unterweisung vermittelt zudem folgende Punkte: • Spezielle, den Arbeits- platz eventuell betref- fende Gefahren und deren Vermeidung bzw. Abwendung (z. B. Hand- habung von Maschinen oder Verhalten in der Nähe elektrischer Anlagen) • Namen und Funktionen der zuständigen Sicher- heitsfachkraft, der Sicher- heitsvertrauensperson, Beispiele für laufende Schulungen und gezielte Bewusstseinsbildung im Bereich Arbeitsschutz und Seit dem Geschäftsjahr 2019 / 20 erfolgt auch eine verstärkte Einbindung der Führungskräfte in diese Thematik durch Führungs- kräftetrainings und Sicher- heitsgespräche. Die laufende Beschaffung von modernster Schutzbekleidung und aus rüstung sowie modernsten Arbeitsmitteln, die Ausstat tung mit Mehrfachmessge räten z. B. zur Feststellung » Die geringe Anzahl an Arbeits unfällen zeigt, dass uns die Sicherheit unserer Mitarbeiter ein echtes Anliegen ist. « Edwin Lizar, Leitende Sicherheits- fachkraft der EVN des Brandschutzbe auftragten sowie des Brandschutzwarts • Innerbetrieblich verwen dete Sicherheitssymbole, Kennfarben, Hilfseinrich tungen sowie deren Be deutung und Verwendung • Brandschutzordnung sowie Brandalarmplan • Sicherheits, Rettungs und Brandschutzeinrich tungen (z. B. Feuerlöscher oder ErsteHilfeKästen) sicherheit sind die Seminare „Arbeitssicherheit Strom“, „Arbeiten unter Spannung“ oder „Errichtung von Hoch und Niederspannungsfreilei tungen: Begleitende sicher heitstechnische Aspekte beim Leitungsbau“. Sie alle vermitteln den betroffenen Mitarbeitern in einem Mix aus theoretischen und prak tischen Schulungen sicher heitsrelevante Aspekte ihres Arbeitsalltags. der Gaskonzentration sowie Schulungen der betroffenen Mitarbeiter ergänzen die Vorsorgemaßnahmen im konkreten Arbeitsumfeld. Arbeitsschutz und -sicherheit im Projekt- geschäft Auch die WTE Wassertech nik misst den Themen Ge sundheit und Arbeitssicher t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N heit einen hohen Stellenwert bei, insbesondere bei ihren Projekten im Rahmen des internationalen Projektge schäfts. Hintergrund ist das klare Bekenntnis der EVN Gruppe zur Wahrung und zum Schutz der Men schenrechte. Dadurch trägt auch unsere deutsche Toch tergesellschaft besondere Verantwortung und ist in ihrer Rolle als Generalunter nehmer zur Errichtung von Anlagen zur Einhaltung der erforderlichen Standards zum Schutz der Gesundheit und Sicherheit der im Rah men eines Projekts tätigen Personen (also auch der Mitarbeiter von Subunter nehmern) angehalten. Zur Erfüllung dieser Verpflich tung wird für jedes Projekt ein Health and Safety Mana ger nominiert, der die Ein haltung der Standards kont rolliert und regelmäßig darüber an die jeweiligen Auftraggeber berichtet. Bei dem im Berichtszeitraum gestarteten Abwasserprojekt in Kuwait gelten – nicht zuletzt aufgrund der klimati schen Gegebenheiten, aber auch angesichts kultureller Besonderheiten – enorm strenge Anforderungen zum Schutz aller am Projekt be teiligten Angestellten und Arbeiter. Die WTE Wasser technik ist somit verpflichtet, die Einhaltung dieser Stan dards – auch auf Ebene der Subunternehmer – durch ge eignete Maßnahmen und Regelungen zu gewährleis ten und zu überwachen. Auch bei diesem Projekt erfolgt eine regelmäßige Berichterstattung durch den Health and Safety Manager. Zudem wird die Einhaltung der Standards durch die finanzierenden Banken und deren Berater überprüft. EVN Ganzheitsbericht 2019/20 69

Nichtfinanzieller Bericht Attraktiver Arbeitgeber Unfall- und Ausfallstatistik Anzahl der Todesfälle nach arbeitsbedingten Verletzungen 2019/ 20 – 2018 /19 2 2017/18 – Rate Todesfälle (%) Anzahl der Arbeitsunfälle1) 2) davon schwere Unfälle mit Ausfallzeiten > 6 Monaten Rate schwere Unfälle mit Ausfallzeiten > 6 Monaten (%) Anzahl der Ausfalltage 2) LTIF 3) Anzahl der LTIF-relevanten Arbeitsunfälle4) Anzahl der Krankheitstage/Mitarbeiter – 64 – – 1.477 2,8 35 10 0,2 85 – – 2.376 4,3 53 10 – 100 5 0,4 3.535 4,8 58 11 1) Ohne Wegunfälle 2) Anzahl der Krankenstandtage (inkl. Wochenenden und Feiertagen), die aus Arbeitsunfällen resultieren (ohne Wegunfälle); Vorjahreswerte aufgrund einer Änderung der Berechnungsmethode angepasst 3) Lost Time Injury Frequency Index – Häufigkeit von Arbeitsunfällen pro eine Million Arbeitsstunden 4) Anzahl der Arbeitsunfälle mit Krankenstandsfolge (ohne Wegunfälle), deren Unfallursache im tatsächlichen Zusammenhang mit der Tätigkeit steht Ebenso erfolgen in Kuwait häufig unangemeldete Kontrollen der zuständigen Ministerien und Behörden. GRIIndikatoren: GRI 4031, GRI 4032, GRI 4034, GRI 4035, GRI 4036, GRI 4039 Betriebliche Gesundheitsvorsorge Um unserer Verantwortung für die Gesundheit unserer Mitarbeiter gerecht zu wer den, bieten wir eine weit über das gesetzliche Maß hinausgehende arbeitsmedi zinische Betreuung. In Öster reich stehen zwei Arbeits medizinerinnen für alle Fragen rund um die Erhal tung und Förderung der Gesundheit am Arbeitsplatz zur Verfügung und betreuen unsere Mitarbeiter im Rah men der Arbeitnehmer schutzbestimmungen. Zu den zahlreichen angebote nen Maßnahmen zählen Gesundenuntersuchungen, Impfungen sowie Seh und Hörtests, aber auch psycho logische Beratung, Coaching, Tipps zu gesunder Ernährung sowie zielgruppenspezifische Angebote für Mitarbeiter, 70 die besonderen Belastungen ausgesetzt sind. Auch in unseren Tochtergesellschaf ten in Bulgarien und Nord mazedonien haben wir Gesundheitsprogramme zur Bewusstseinsbildung und zur Erhöhung der Gesund heit unserer Mitarbeiter entwickelt. In allen Konzerngesellschaf ten haben wir Konzernan weisungen entwickelt – darunter die seit 2009 bestehende Konzernanwei sung „Pandemievorsorge EVN“, die nach dem Aus bruch von Covid19 im März 2020 als Grundlage für die gesetzten Maßnahmen Anwendung fand. Neben den direkt vom Unternehmen getragenen Maßnahmen bietet die EVN Kultur und Sportverei nigung allen Mitarbeitern ein vielfältiges Angebot an Aktivitäten zur Gesundheits förderung und zur Stärkung des Gemeinschaftsgefühls. GRIIndikatoren: GRI 4032, GRI 4033, GRI 4036 Betriebliche Sozialpart- nerschaft und interne Kommunikation Mehr als 90 % aller Mitarbei ter unserer Gruppe (insbe sondere jene in Österreich, Bulgarien und Nordmaze donien) werden durch Mit arbeitervertretungen wie Betriebsräte oder Gewerk schaften vertreten und sind hinsichtlich ihrer Bezahlung durch kollektivvertragliche, tarifliche oder gesetzliche Mindestlöhne geschützt. Regelmäßig werden die Mitarbeitervertretungen in Österreich, Bulgarien und Nordmazedonien in die jeweiligen Kollektivvertrags verhandlungen eingebun den. Insgesamt orientiert sich das Gehaltsschema von mehr als 90 % unserer Mitarbeiter an diesen Kol lektivverträgen, die in den Hauptgeschäftsstandorten Österreich, Bulgarien und Nordmazedonien gelten. Für den größten Teil unserer Mitarbeiter in Österreich gilt etwa der Kollektivvertrag für Angestellte der Elektrizitäts unternehmen, der im Ge schäftsjahr 2019 / 20 von den beteiligten Sozialpartnern überarbeitet und damit zu kunftsfähig gemacht wurde. Bei wesentlichen unterneh merischen Entscheidungen achten wir auf Transparenz und bewegen uns damit im Einklang mit unserem Füh rungsleitbild und mit allen gesetzlichen Bestimmungen und beachten gleichzeitig die Allgemeine Erklärung der Menschenrechte. In diesem Sinn werden auch die Arbeitnehmervertreter – neben der EVN AG bestehen auch in Unternehmen unse rer Gruppe eigene Beleg schaftsvertretungen – lau fend und zeitgerecht über wesentliche unternehmeri sche Entscheidungen infor miert bzw. in die Entschei dungsprozesse eingebunden. Dies gilt für strategische Entscheidungen ebenso wie für Änderungen oder Anpas sungen im Personalbereich. Neben laufender Informa tion im Rahmen von regel mäßigen Jours fixes halten wir bei betrieblichen Ver änderungen auch alle Mit teilungsfristen gegenüber Arbeitnehmervertretern und Mitarbeitern lückenlos ein. Mitarbeiterthemen werden bei uns auch in Arbeits und Sicherheitsausschüssen be handelt, die sich u. a. aus Betriebsräten oder Gewerk

t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N schaftsvertretern zusammen- setzen. Außerdem können sich Vertreter unseres Be- triebsrats im Aufsichtsrat sowie im Beirat für Umwelt und soziale Verantwortung äußern. Das Mitsprache- recht unserer Lehrlinge im Betriebsrat erfolgt über ge wählte Jugendvertrauensräte. Über einen europäischen Betriebsrat werden zudem die südosteuropäischen Tochterunternehmen in die Arbeitnehmervertretung der EVN eingebunden. Diesem Gremium, das mit seinen regelmäßigen Sitzungen als Kommunikations und Aus tauschplattform dient, gehö ren Vertreter aus Österreich, Bulgarien und Nordmazedo nien an. Es beschäftigt sich mit Themen von Arbeits sicherheit über Sozialleistun gen bis hin zu transnationa len Initiativen in den Berei chen Kultur und Sport. In der Vergangenheit war es uns bei wirtschaftlichen oder sozialen Herausforderungen immer ein Anliegen, not wendige Restrukturierungs maßnahmen sozial verträg lich und in Abstimmung mit den Gewerkschaften bzw. den Betriebsräten auszu arbeiten und umzusetzen, und auch in Zukunft würden wir in ähnlichen Fällen so vorgehen. Diese produktive Zusammenarbeit ermöglicht sozial verträgliche Lösungen für betroffene Mitarbeiter, indem diese, soweit mög lich, über den internen Arbeitsmarkt oder Weiter bildungsmaßnahmen in anderen Bereichen der EVN eingesetzt werden. Über die Mitarbeiterzeitung „EVN Intern“ informieren wir unsere Belegschaft regel mäßig und umfassend über aktuelle Entwicklungen im Konzern. Zusätzlich bietet das EVN Intranet einen brei ten Überblick zu aktuellen Ereignissen im Unterneh men, zum Thema Energie versorgung, zu Anliegen der Belegschaftsvertretung sowie zu aktuellen Fortbil dungsveranstaltungen. Um die interne Nachbesetzung vakanter Stellen zu begünsti gen, erfolgt deren Ausschrei bung ebenfalls prioritär über unser Intranet. GRIIndikatoren: GRI 10241, GRI 4021, GRI 4131 Personalentwicklung und -förderung Die Qualifikation unserer Mitarbeiter ist wesentlich für die Sicherung unseres nachhaltigen Unternehmens erfolgs. Daher bilden die Wahrung, aber auch die Verbesserung der hohen Kompetenz unserer Mit arbeiter zentrale Schwer punkte unseres Personalma nagements. Durchgeführt werden die entsprechenden Aus und Weiterbildungs angebote in Österreich, Bulgarien und Nordmazedo nien durch die jeweiligen lokalen EVN Akademien. Im Geschäftsjahr 2019 / 20 investierten wir pro Mitar beiter 299,1 Euro (Vorjahr: 356,8 Euro) in Weiterbil dungsmaßnahmen. Der Gesamtaufwand belief sich damit auf 2,1 Mio. Euro (Vorjahr: 2,5 Mio. Euro). Im Schnitt absolvierte jeder Mitarbeiter in der Berichts periode 27,45 Stunden (Vor jahr: 34,05 Stunden) an Weiterbildungsveranstaltun gen. Der Rückgang dieses Aufwands bzw. der Stun denanzahl lag daran, dass arBeitssicherheit auF Den punkt geBracht Im Oktober 2019 fand bereits zum zweiten Mal der „EVN Sicherheitstag“ statt. Unter dem Leitthema „Verhaltensorientierte Arbeitssicherheit“ wurden Methoden und Ansätze von Behavior Based Safety (BBS) vorgestellt und damit ein weiterer wichtiger Schritt in Richtung mehr Arbeitssicherheit gesetzt. Zum Sicherheitstag ins EVN Headquarter geladen waren alle Sicherheitsvertrauenspersonen und Betriebsräte der EVN und ihrer Tochtergesellschaften in Niederösterreich sowie Kollegen aus dem Bereich Arbeitssicherheit in Bulgarien. Bei der Erhöhung des Arbeitnehmerschutzes verfolgt die EVN grundsätz- lich drei Ansätze – einen technischen, einen organisatorischen und einen persönlichen. Die Analyse von Unfallhergängen in der EVN zeigt, dass wir uns technisch und organisatorisch bereits auf einem hohen Niveau bewegen. Auf persönlicher Ebene besteht jedoch noch Verbesserungs- potenzial. Denn ein Großteil der Unfälle im Konzern ist auf Verhaltens- fehler zurückzuführen, sodass nun ein besonderer Fokus auf BBS gelegt wird. Mit Unterstützung durch Vertreter des Beratungsunternehmens SHEQ Consult wurden die Teilnehmer des Sicherheitstags grundlegend über Mittel und Möglichkeiten von BBS informiert. Darüber hinaus standen auch Praxisübungen zu den Themen Wahrnehmung, Bewe- gungssteuerung und Steigerung des Sicherheitsbewusstseins auf dem Programm. Maßnahmen zur verstärkten Bewusstseinsbildung sollen nun konzernweit auf allen Ebenen erfolgen, weitere Schulungen der Führungskräfte sind bereits geplant. EVN Ganzheitsbericht 2019/20 71

Nichtfinanzieller Bericht Attraktiver Arbeitgeber seit Ausbruch von Covid-19 nur noch wenige Präsenz- schulungen stattfinden konnten. Alternative ELearningModule und Webinare wurden dort ein gesetzt, wo es notwendig und sinnvoll war. Das An gebot hierzu wurde seit April 2020 deutlich ausge weitet und erstreckte sich über unterschiedliche The men für unterschiedliche Zielgruppen. Das Modul „Corona Sicherheitsunter weisung“ etwa wurde von knapp 3.000 Mitarbeitern durchlaufen, zum Thema Arbeitssicherheit gab es 13 verschiedene Module mit unterschiedlichen Themen schwerpunkten, weitere behandelte Fragen waren Compliance und Cyber Security Awareness bis hin zu technischen Ausbildun gen. Um die Digitalisierung auch im Bereich Aus und Weiterbildung weiter voran zutreiben, wird sowohl bei neuen als auch bei beste henden Trainings laufend evaluiert, ob diese auch als Webinar oder ELearning Modul durchgeführt werden können. Nicht zuletzt aufgrund des tendenziell steigenden Durchschnittsalters unserer Mitarbeiter (44,4 Jahre) legen wir großen Wert auf die Nachwuchssicherung für Fach und Führungs kräfte. Denn aufgrund von Pensionierungen steigt unser Bedarf an qualifizierten Mit arbeitern. Dem begegnen wir mit gezielten Ausbil dungsprogrammen und Maßnahmen zum Wissen stransfer zwischen älteren und jüngeren Mit arbeitern. Einen traditionell hohen Stellenwert hat bei der EVN zudem die Aus bildung von Lehrlingen. Zum Bilanz stich tag 30. September 2020 beschäftigten wir 93 Lehr linge. Um unser Ausbildungsan gebot abzurunden, bieten wir in Österreich neben der dualen Ausbildung, beste hend aus den Schienen Berufsschule und Einsatz im Unternehmen, auch beglei tende Kurse und Seminare an und unterstützen darüber hinaus Doppel und Mehr fachqualifizierungen. Der Großteil unserer Lehrlinge wird nach dem Lehrabschluss als Mitarbeiter in das Unter nehmen übernommen. Da es in Südosteuropa keine gesetzliche Regelung bezüg lich eines dualen Ausbil dungskonzepts gibt, ver suchen wir auch in diesen Ländern eine ähnliche unter nehmensinterne Struktur zu etablieren. Sowohl in Bulgarien als auch in Nord mazedonien gibt es hierzu bereits Kooperationen mit diversen Schulen und Ausbil dungsstätten. Diese Initiative der EVN wird nicht nur vor Ort mit großer Bereitschaft zur Zusammen arbeit aufge nommen, sondern genießt auch internationale Anerken nung. So erhielt unser Aus bildungsprogramm 2018 den „Award for Vocational Education and Training Excellence“ als europaweites BestPracticeBeispiel für berufsbildende Maßnahmen und wird derzeit in Nord mazedonien als Leitprojekt für eine weitreichendende Bildungsreform des Bildungs ministeriums verwendet. Seit 2017 wurden im Rah men dieses dreijährigen Programms an zwei Schulen rund 120 Schüler umfassend betreut. 2020 schloss der erste Jahrgang das Programm ab, alle Teilnehmer wurden von der EVN als Fachkräfte übernommen. GRIIndikatoren: GRI 4042, GRI 4035 Mitarbeiter nach Geschäftsstandorten 2019/ 20 Altersstruktur der Mitarbeiter 2019/ 20 Anzahl %, Gesamtsumme: Anzahl Mitarbeiterstand 1) (per 30.09.2020): 7.428 Österreich Bulgarien 2.660 < 30 Jahre 75,1 % 24,9 % 2.294 31– 50 Jahre 75,0 % 25,0 % Nordmazedonien 1.984 Deutschland 362 > 50 Jahre 946 3.891 2.591 Andere Länder 128 1) EVN Konzern 80,3 % 19,7 % Frauen: 1.717 Männer: 5.711 Gesamt: 7.428 GRIIndikatoren: GRI 1028, GRI 4051 GRIIndikatoren: GRI 1028, GRI 4051 72

t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N Mitarbeiterfluktuation – Austritte 2019/ 201) < 30 Jahre davon Frauen davon Männer 30–50 Jahre davon Frauen davon Männer > 50 Jahre davon Frauen davon Männer Gesamt davon Frauen davon Männer Österreich Bulgarien Nord mazedonien Andere Länder Absolut %2) Gesamt Anzahl Anzahl Anzahl Anzahl Anzahl Anzahl Anzahl Anzahl Anzahl 24 11 13 49 15 34 11 4 7 84 30 54 11 5 6 22 11 11 23 9 14 56 25 31 16 5 11 32 6 26 37 11 26 85 22 63 5 1 4 22 6 16 9 3 6 36 10 26 56 22 34 125 38 87 80 27 53 261 87 174 0,8 0,3 0,5 1,7 0,5 1,2 1,1 0,4 0,7 3,5 1,2 2,3 1) In dieser Tabelle nicht berücksichtigt sind Konzernübertritte, Pensionierungen, Praktikanten sowie Austritte aufgrund des bulgarischen Sozialplans. 2) Im Verhältnis zur Gesamtbelegschaft per 30. September 2020 GRI-Indikator: GRI 401-1 Betriebliche Zusatzleistungen In vielen Unternehmen unserer Gruppe stehen den Mitarbeitern unabhängig von Alter, Geschlecht und Beschäftigungsausmaß zusätzliche freiwillige be- triebliche Leistungen zur Ver fügung: • Krankenzusatzversiche- rung: Sowohl in Öster- reich als auch in Bulgarien bieten wir unseren Mit- arbeitern als freiwillige Sozialleistung die Mög- lichkeit zum begünstigten Abschluss einer Kranken- zusatzversicherung. Ent- sprechende Rahmenver- träge mit ausgewählten Versicherungsunterneh- men in den jeweiligen Ländern sollen für alle teilnehmenden Mitarbei- ter eine optimale ärzt- liche Betreuung sicher- stellen. GRI-Indikator: GRI 403-6 • Altersvorsorge: Jeder Mitarbeiter der EVN (100 % der konzerneige- nen Mitarbeiter) hat An- spruch auf Leistungen aus einer gesetzlichen Pensi- onsversicherung. In Er- gänzung dazu gewährt die EVN allen österreichi- schen Mitarbeitern mit unbefristetem Dienstver- hältnis nach einer Warte- zeit von einem Jahr eine private Vorsorge über eine Pensionskasse. Damit bauen wir für unsere Mit arbeiter ein zusätz liches privates Standbein für die Altersversorgung auf. Diese überbetrieb liche, nicht dem EVN Konzern zugehörige Pensionskasse bietet ein beitragsorien tiertes Pensionssystem, bei dem sich die Höhe der künftigen Pension aus der Verrentung der Arbeitge ber und der Arbeitneh meranteile bis zum Pensi onsantritt errechnet. Der Beitrag der EVN betrug im Geschäftsjahr 2019 /20 zumindest 2 % des jewei ligen Monatsbrutto grundbezugs. Beiträge seitens der Arbeitnehmer erfolgen auf freiwilliger Basis. In der Berichtsperi ode haben rund 40 % unserer Mitarbeiter in Österreich dieses Ange bot angenommen. Auch in Bulgarien nehmen wir unsere Verantwortung für unsere Mitarbeiter im Bereich der betrieblichen Altersvorsorge wahr und haben sowohl für Voll als auch für Teilzeitmit arbeiter eine freiwillige Rentenversicherung ab geschlossen. GRIIndikator: GRI 2013 Förderung des Mitarbeiter engagements für soziale und gesell- schaftliche Anliegen Viele unserer Mitarbeiter sind neben ihrer beruflichen Tätigkeit ehrenamtlich in Organisationen wie dem Roten Kreuz oder der Frei willigen Feuerwehr aktiv. Insgesamt engagieren sich aktuell 448 Mitarbeiter bei derartigen Hilfsorganisatio nen. Als Arbeitgeber unter stützen wir dieses Engage ment u. a. dadurch, dass wir die betroffenen Mitarbeiter im Einsatzfall für bis zu 50 % ihrer für das Ehrenamt auf gewendeten Zeit von der Arbeit freistellen. Betriebliche soziale Zuwendungen Im Geschäftsjahr 2019 / 20 haben wir in Summe 14,6 Mio. Euro (Vorjahr: 17,5 Mio. Euro) für betrieb liche soziale Zuwendungen (Aufwendungen für Pensio nen, sonstige Sozialauf wendungen) aufgewendet. Dies entspricht einem Anteil von 4,2 % (Vorjahr: 5,2 %) des Personalaufwands. GRIIndikator: GRI 4012 EVN Ganzheitsbericht 2019/20 73

Nichtfinanzieller Bericht Klima- und Umweltschutz rEssoUrcEn schonEn, EmissionEn minimiErEn Ein möglichst geringer Verbrauch von natür- lichen Ressourcen und die Minimierung von Emissionen bilden wesentliche Elemente in unserer Strategie für den nachhaltigen Unter- nehmenserfolg der EVN. Dies spiegelt sich auch in unserer Wesentlichkeitsmatrix wider, in der die beiden Handlungsfelder „Klima- schutz“ und „Umweltschutz“ sehr weit oben rangieren. Wenn es um Fragen von Klima- und Umweltschutz geht, handeln wir daher in allen Bereichen unseres Unternehmens mit größter Sorgsamkeit. In diesem Kapitel erläutern wir vorab jene Sachverhalte, die beide Handlungsfelder betreffen, im An- schluss daran gehen wir jeweils im Detail auf die Bereiche Klima- und Umweltschutz in der EVN ein. Klima- und umweltscho- nendes Handeln: für uns selbstverständlich Unsere grundlegenden Ziele und Werte in Sachen Klima- und Umweltschutz sind im Umweltleitbild der EVN verankert. Im Bereich Um- weltschutz umfasst das Leitbild Vorgaben zur Mini- mierung von Umweltbeein- trächtigungen, zur verant- wortungsvollen Nutzung von Ressourcen, zum Erhalt der natürlichen Lebensräume von Tieren und Pflanzen im Umfeld unserer Anlagen und Projekte sowie zu einem umweltgerechten Abfallma- nagement. Im Bereich Klima- schutz legt das Umweltleit- bild der EVN den Fokus auf einen schrittweisen System- umbau in Richtung einer klimaneutralen Energieer- zeugung bei gleichzeitiger Gewährleistung der Versor- gungssicherheit. Bereits seit 1995 betreibt die EVN auf freiwilliger Basis ein Umweltmanagementsys- tem. Als integriertes Ma- nagementsystem schließt es neben den Anforderungen von EMAS (Eco-Manage- ment and Audit Scheme) und ISO 14001 auch jene des Um weltschutzes mit ein. 76

Nichtfinanzieller Bericht Klima- und Umweltschutz Input-Output-Analyse der Wärmekraftwerke Energie Luft Brennstoffe, Kohle, Erdgas, Biomasse, Verbrennungs- luft, Kühlluft Dampf aus thermischer Abfall- verwertung, Hilfsdampf, Strom Wasser Trinkwasser, Kühlwasser, Nutzwasser Sonstige Betriebsstoffe Kalk, Ammoniak, Öle, Reinigungs- mittel etc. Energie Luft Wasser Reststoffe, Strom, Nutz energie, Rauchgas, H2O, CO2 Fernwärme, Abwärme etc. Verlustenergie: Emissionen: Staub, SO2, CO, Abwärme, Abstrahlung NOx, Wasserdampf, Kühlwasser, Abwasser, Sanitär- prozess Schwingungen: elektrisch, akustisch Kohlendioxid, Schwefeldioxid, Stickoxide etc. Abfälle Asche, Schlacke, Gips etc., Alt- öle, -teile, Filter, Lösungs- und Reinigungsmittel Flächenverbrauch / Bodenversiegelung, Betriebsstörungen, Verkehrsauswirkungen (Personen- und Gütertransport, leitungsgebundener Transport) Die EMASVerordnung schreibt u. a. die Definition von messbaren Umwelt- zielen vor. Für die Zertifizie- rung nach EMAS sind die lückenlose Einhaltung von umweltrelevanten Gesetzen und deren engmaschige Überprüfung zwingende Grundvoraussetzungen. Alle unsere thermischen Kraftwerke in Niederöster- reich sowie 64 Wärme - erzeugungs- und drei Kälteanla gen unterliegen diesen Standards. Unsere thermische Abfallverwer- tungsanlage in Zwenten- dorf / Dürnrohr ist zusätzlich auch nach ISO 9001 und nach den Vorgaben für das Überwa chungszeichen „Entsor gungsfachbetrieb“ zertifi ziert. Auch in Bulgarien und Nordmazedonien folgen die Umweltmanagement- systeme internationalen Standards. So entspricht das zertifizierte integrierte Qualitäts- und Umwelt- managementsystem in Bulgarien den Anforderun- gen nach ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 und BS OHSAS 18001:20017. Durch die forcierte Nutzung von erneuerbaren Energieträ- gern, effizienzsteigernde Maßnahmen und die umfas- sende Beratung unserer Kunden zur Reduktion ihres Energiebedarfs erbringen wir einen wesentlichen Beitrag zur Erreichung der Klimaziele Österreichs. Eine ausgewo- gene Mischung aus größt- möglicher Versorgungssicher- heit und minimalen Umwelt- auswirkungen ist hier entscheidend. Unser Engage- ment zum Klimaschutz um- fasst unterschiedliche Initiati- ven und strategische Ansätze: • Forcierte Nutzung der erneuerbaren Energie- quellen Wasser, Wind, Sonne, Biomasse und Biogas • Steigerung der Energie effizienz der eigenen Produktionsanlagen und Netze • Aktive Teilnahme an Inno- vations-, Entwicklungs- und Forschungsprojekten • Information und Beratung unserer Kunden zur Reduktion des Energie- bedarfs • Regionale Wertschöpfung durch die Nutzung heimi- scher Energieträger wie Biomasse und Biogas • Nutzung von Fahrzeugen mit alternativen Antrieben wie z. B. Elektroautos Siehe auch www.evn.at/ Umweltleitbild In Umwelt- und Nachhaltig- keitsfragen werden der Vor- stand und der Aufsichtsrat von den 27 Mitgliedern des EVN Beirats für Umwelt und sozi- ale Verantwortung beraten. Klima- und Umwelt- auswirkungen unserer Wärmekraftwerke Die Bewertung der direkten und indirekten Umweltaus- wirkungen unserer Kraft- werke erfolgt einmal jährlich im Rahmen einer ABC- Analyse. Diese umfasst die Aspekte Luft, Wasser, Ab- wasser, Abfall, Boden, Flä- chenverbrauch, Ressourcen- und Energieverbrauch, Lärm, Vibrationen, Radioaktivität und Biodiversität. Beurteilt werden dabei nicht nur die Umweltauswirkungen der Anlagen sowohl im Normal- betrieb als auch bei Störun- gen, sondern auch deren Umweltrelevanz sowie be- stehende Verbesserungs- potenziale. Zu den Auswirkungen der Geschäftstätigkeit auf Gesellschaft, Umwelt und Wirtschaft siehe auch Seite 23ff Siehe auch www.evn.at/ Umweltbeirat GRI-Indikator: GRI 102-31 Direkte Auswirkungen Die wesentlichen direkten Umweltauswirkungen unse- rer Kraftwerke bestehen in der Emission der Luftschad- 78

t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N halBierung Der speziFischen cO2-emissiOnen in Der strOmerzeugung Bis 2030 In den vergangenen Jahren verlagerte sich der Fokus des politischen und gesellschaftlichen Diskurses zunehmend auf Fragen des Klimaschutzes. Dies führte zu immer ambitionierteren politischen Klimazielen und resultierte schließlich im Vorhaben, das europäische Energiesystem grundlegend zu transformieren. Auch wir fühlen uns dadurch veranlasst, unsere mit diesen Themenstellungen verbundene strategische Ausrich- tung kontinuierlich kritisch zu hinterfragen und laufend zu aktualisieren. Unser Bekenntnis, aktiv zur Reduktion der Treibhausgasemissionen und damit auch zur Eindämmung der Klimaerwärmung beitragen zu wollen, wird durch unsere Strategie 2030 ebenso unterstrichen wie durch Maßnahmen, die wir bereits in der Vergangenheit gesetzt haben. Als integriertes Energieversorgungsunternehmen sind wir in der Stromerzeugung aktiv. Im klimapolitischen Kontext ist daher die Frage nach der Reduktion der damit verursachten Emissionen wesentlich: • In Niederösterreich halten wir das Gaskraftwerk Theiß nur noch mit einer Nettoleistung von 485 MW betriebsbereit. Dem österreichischen Übertragungsnetzbetreiber wurde davon eine vertragliche Reservekapazität von 430 MW zugesichert. Das Kraftwerk wird nur dann eingesetzt, wenn dies für die Netzstabili- tät erforderlich ist. Die darüber hinausgehenden Kapazitäten des Kraftwerks Theiß (280 MW) sowie des Gaskraftwerks Korneuburg (150 MW) wurden bereits im Oktober 2018 außer Betrieb gestellt – mit entsprechend positiven Auswirkungen auf unsere CO2-Bilanz. • Weitere mit Erdgas betriebene Anlagen der EVN sind unsere Cogeneration- und Kraft-Wärme-Kopplungsanlagen in Österreich (18,5 MW) und Bulgarien (80 MW). • Im August 2019 wurde die Stromproduktion im Steinkohlekraftwerk Dürnrohr noch vor Ablauf seiner technischen Nutzungsdauer im Jahr 2025 eingestellt. Dadurch werden Emissionen von insgesamt rund 3,6 Mio. t CO2 vermieden. • In Deutschland sind wir mit 49 % am Steinkohlekraftwerk Walsum 10 beteiligt. Die restlichen 51 % werden von der STEAG gehalten, die auch den Betrieb des Kraftwerks führt. Walsum 10 wurde erst 2013 in Betrieb genommen und zählt damit zu den neuesten und effizientes- ten Kraftwerken dieser Art in Deutschland. Das im Juli 2020 in Deutschland beschlossene Kohleausstiegsgesetz sieht vor, dass in Deutschland bis spätestens 2038 alle Kohlekraftwerke stillgelegt werden müssen. Die Frage einer Stilllegung von Walsum 10 vor dem Jahr 2038 obliegt der weiteren gemeinsamen Entscheidungsfindung mit unserem Projektpartner STEAG. Bezogen auf den Konzernumsatz der EVN beläuft sich der Anteil von Walsum 10 auf weniger als 3 %. • Entsprechend unserer Strategie 2030 werden wir in der kommenden Dekade massiv in den weiteren Ausbau unserer Erzeugungskapazitä- ten aus erneuerbaren Quellen investieren. Bei Windkraft verfolgen wir aktuell ein Zwischen-Ausbauziel von etwa 500 MW bis Ende 2023. Aber auch unsere Photovoltaik-Kapazitäten werden wir in den nächsten Jahren in unseren Kernmärkten in Österreich, Bulgarien und Nordmazedonien deutlich erweitern. Durch all diese Maßnahmen sollen die spezifischen CO2-Emissionen aus der Stromerzeugung bis 2030 gegenüber dem Stand von 2005 halbiert werden. Zur Strategie 2030 siehe Seite 19ff EVN Ganzheitsbericht 2019/20 79

Nichtfinanzieller Bericht Klima- und Umweltschutz stoffe CO2, NOX, SO2, Staub und CO. Durch den Einsatz von dem Stand der Technik entsprechenden Brennern und effizienten Rauchgasrei- nigungsanlagen halten wir die Umweltbeeinflussung unserer Kraftwerke durch NOX- bzw. SO2-Emissionen möglichst gering. Die in den Verbrennungs- bzw. Rauch- gasreinigungsprozessen anfallende Flugasche und Grobasche werden in der Zement- bzw. Baustoffindus- trie verwertet. In unseren Anlagen setzen wir außerdem Wasser als Wärmeübertragungsmedium und für Kühlzwecke ein. Das aus der Donau entnommene Kühlwasser wird unter Ein- haltung aller umweltrecht- lichen Bestimmungen und der vorgegebenen Einleit- temperatur wieder in die Donau rückgeführt. Weitere umweltrelevante Prozesse sind die Rohwasser- und die Kesselwasseraufbereitung. Abwässer aus Sanitär- anlagen werden über das öffentliche Kanalnetz zur Kläranlage geleitet, ammoni- umbelastete Abwässer aus der Kondensat-Reinigung fachgerecht entsorgt. Ab- wässer aus der Wasserauf- bereitung und nicht mit Ammonium belastete Ab- wässer werden nach ihrer Neutralisation wieder dem Wasserkreislauf zugeführt. Laufende pH-Wert-Messun- gen und jährliche externe Analysen stellen sicher, dass dabei alle Grenzwerte lücken- los eingehalten werden. Für die Vermeidung und Verminderung von Lärm durch maschinelle Prozesse setzen wir auf wirksame technische Maßnahmen. Dazu zählen etwa der Ein- satz möglichst lärmarmer Maschinen und Aggregate sowie die Schalldämmung von Maschinen. Die Auswirkungen unserer Kraftwerke auf die Umwelt werden im Rahmen umfang- reicher Umgebungsüberwa- chungen geprüft. Dafür betreibt die EVN ständige Luftgütemessstationen und führt hydrologische Beweis- sicherungen, also Untersu- chungen des Grundwassers, im Einflussbereich ihrer Kraftwerke durch. Indirekte Auswirkungen Die indirekten Umweltaus- wirkungen beziehen sich hauptsächlich auf die Anlie- ferung der eingesetzten Primärenergieträger. Zur Vermeidung von unnötigem Abfall und zur Rohstoffein- sparung berücksichtigen wir ökologische Faktoren schon beim Einkauf der für den Betrieb benötigten Produkte. Siehe dazu auch www.evn.at/ umwelterklaerung Verantwortungsvoller Umgang mit Energie und Ressourcen Als Energie- und Umwelt- dienstleistungsunternehmen sind wir uns unserer beson- deren Verantwortung für Umwelt- und Klimaschutz bewusst. Daher wenden wir unser umfangreiches Know- how in Bezug auf Ressour- censchonung, Umweltschutz und Energieeffizienz nicht nur innerbetrieblich an, sondern geben es auch aktiv an unsere Kunden weiter. Verantwortungsvoll handeln wir aber auch beim Einsatz von Materialien und Roh- stoffen. Zu einem Großteil handelt es sich dabei um Primärenergieträger wie fossile Brennstoffe, Abfälle und Biomasse. Als Hilfs- und Betriebsmittel verwenden wir zur Energieerzeugung und zur Abwasserbehand- lung in unseren Anlagen darüber hinaus Nebenkom- ponenten. Aus technischen Gründen findet sich unter den eingesetzten Betriebs- mitteln nur wenig Recycling- Material. Im Geschäftsjahr 2019 / 20 betrug die Energieintensität1) der EVN 16,96 MWh Primär- energie pro abgesetzter Gigawattstunde Strom (Vor- jahr: 25,72 MWh). Durch den Einsatz neuer Technolo- gien und durch laufende Optimierungs maßnahmen – auch im Zusammenhang mit zusätz lichen freiwilligen Ziel- vereinbarungen im Rahmen unserer EMAS-Zertifizierun- gen – erzielen wir immer weitere Effizienzsteigerungen. 1) Die Energieintensität gibt den konzerninternen Eigenverbrauch von Strom, Erdgas, Wärme und Heizöl im Verhältnis zum Energieabsatz an. GRI-Indikator: GRI 302-3 Maßnahmen zur Verbesserung der Energieeffizienz Vielfältige Initiativen helfen uns dabei, unsere eigene Energieeffizienz konsequent zu verbessern und gleichzei- tig die mit unserer Tätigkeit verbundenen Emissionen auf Produktions-, Energiebe- schaffungs- und Kundenseite zu reduzieren. Seit 1. Jänner 2015 sind wir als Energielie- ferant in Österreich gesetz- lich zur Durchführung von Energieeffizienzmaßnahmen bei Endkunden im Umfang von 0,6 % des jeweiligen Vorjahres-Endenergieabsat- zes verpflichtet. Für das Jahr 2019 ergab sich daraus eine Zielvorgabe von 45,4 GWh, die wir durch verschiedene Maßnahmen, so etwa durch den Austausch von alten Direkter und indirekter Eigenenergieverbrauch der EVN nach Energieträgern Nicht erneuerbare Energieträger davon Erdgas davon Heizöl1) Erneuerbare Energieträger Strom, Heiz- und Kühlenergie Summe 1) Einsatz von Heizöl nur in Nordmazedonien und Bulgarien 2019/20 5.347 4.947 400 – 367.463 372.810 MWh MWh MWh MWh MWh MWh 2018 /19 5.516 5.198 317 – 516.817 522.333 2017/18 5.817 5.295 522 – 505.035 510.852 80

t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N Material- und Betriebsmitteleinsatz – Energieerzeugung, Abwasserbehandlung, Müllverbrennungsanlagen Erneuerbare Energieträger Biomasse1) Nicht erneuerbare Energieträger Fossile Brennstoffe3) Nicht erneuerbare Materialien 2019/ 20 2018 /19 2017/18 Terajoule2) 4.357 5.991 6.077 Terajoule2) 15.199 30.646 31.327 Kalk Kalkhydrat Ammoniak Ammoniakwasser Deionat Schmieröle Salzsäure Natronlauge Dosiermittel Steinsalz Fällmittel Flockungshilfsmittel Harnstoff Sonstige Energieträger Abfälle4) t t t t m³ t t t t t t t t Terajoule2) 15.552 419 243 1.856 156.147 4 199 90 9 106 1.558 385 1 5.501 27.491 340 897 2.136 175.937 7 219 67 10 131 1.645 404 15 5.581 27.303 343 957 2.235 219.133 2 217 113 9 101 1.631 386 15 5.635 1) Änderung der Vorjahreswerte aufgrund einer Neuvalidierung des unteren Heizwerts sowie einer Umstellung der Berechnungen bezogen auf trockenen Brennstoff zur besseren Vergleichbarkeit im Geschäftsjahr 2019 / 20. 2) Aufgrund unterschiedlicher Brennstoffqualitäten erfolgt die Angabe in Terajoule. 3) Erdgas, Steinkohle, Heizöl 4) Zur Verbrennung in der thermischen Abfallverwertungsanlage Dürnrohr/Zwentendorf Materialeinsatz – Leitungsneubau in Niederösterreich1) Leitungszuwachs Strom Leitungszuwachs/-rückbau Erdgas Leitungszuwachs Wärme 1) Erfasst sind Freileitungen sowie erdverlegte Kabel- bzw. Rohrleitungen. 2019/20 334 –30 10 km km km 2018 /19 251 25 14 2017/18 356 10 18 Heizungsanlagen gegen neue, effizientere Heizungs- systeme oder durch die Installation von Photovoltaik- Anlagen, auch erreichten. GRI-Indikator: GRI 302-5 Maßnahmen zur Verringerung des Energieverbrauchs Durch den Einbau einer effi- zienteren Fernwärmepumpe in Dürnrohr und die Errich- tung einer Photovoltaik- Anlage in Tulln konnte der direkte Energieverbrauch im Geschäftsjahr 2019 / 20 um jährlich rund 260 MWh re- duziert werden, was einer jährlichen Einsparung von rund 90 t CO2 entspricht. In Nordmazedonien wurden während des Berichtszeit- raums in fünf Bezirksleitun- gen Photovoltaik-Anlagen errichtet. In Summe erzielen sie eine jährliche CO2-Reduk- tion von rund 72 t. Zur Verringerung des indi- rekten Energieverbrauchs setzen wir gerade für Kurz- streckenfahrten so weit wie möglich Elektrofahrzeuge ein. Zudem reduzieren wir die Reisetätigkeit gezielt durch einen verstärkten Einsatz von Videokonferen- zen und Webinaren. Im Geschäftsjahr 2019 / 20 betrug der Energieverbrauch außerhalb der Organisation 27.091 MWh (Vorjahr: 27.224 GWh). GRI-Indikatoren: GRI 301-1, GRI 302-1, GRI 302-2, GRI 302-4 EVN Ganzheitsbericht 2019/20 81

Nichtfinanzieller Bericht Klima- und Umweltschutz UnsEr EinflUss aUf Das klima UnD UnsErE schUtzmassnahmEn Emissionen Als Energieunternehmen und Umweltdienstleister sehen wir uns in der Verantwor- tung, einen wesentlichen Beitrag im Kampf gegen den Klimawandel zu leisten. Dies betrifft insbesondere den Bereich Emissionsminimie- rung. Unseren Fokus legen wir hier nicht zuletzt auch auf den Umbau des Energie- systems in Richtung einer klimaneutralen Erzeugung – vor allem auf den Ausbau unserer Windkraft- und Photovoltaik-Kapazitäten. Siehe dazu auch unsere Kernstrategien auf Seite 20f Direkte und indirekte Treibhausgasemissionen Die in diesem Kapitel ange- gebenen Werte für direkte und indirekte Treibhausgas- emissionen berechnen wir anhand von Regeln und Faktoren, die die EU-Emissi- onshandelsrichtlinie für die einzelnen Länder vor- schreibt. Dazu werden die CO2-Emis sionen mit dem Standardheizwert und den Standardemissionsfaktoren sowie mit Faktoren aus der Brennstoffanalyse berech- net. Sonstige biogene CO2- Emissionen bleiben auf- grund unzureichender Datenerhebungsmöglichkei- ten außer Betracht. Bei der Zuordnung der Emissionen zu den einzelnen Kategorien (Scopes) folgen wir den Empfehlungen des Green- house Gas Protocol (GHG Protocol) des World Resource Institute (WRI). Die angegebenen Werte beziehen sich immer auf das jeweilige Geschäftsjahr. Das absolute Gewicht der direkten Treibhausgasemissi- onen (Scope 1) lag im Ge- schäftsjahr 2019 / 20 mit 1.343.529 t CO2 um 49,9 % unter dem Vorjahreswert (2.694.528 t CO2). GRI-Indikatoren: GRI 305-1, GRI 305-2, GRI 305-3, GRI 305-4, GRI 305-5, GRI 305-7 82

t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N Scope 1 – Direkte THG-Emissionen1) 2) Österreich Deutschland Bulgarien Nordmazedonien Kroatien Russland Summe t CO2 e t CO2 e t CO2 e t CO2 e t CO2 e t CO2 e t CO2 e t CO2 e/GWh 2019/20 571.257 611.621 157.900 2.068 58 626 1.343.529 223,49 2018 /19 1.447.646 1.074.850 169.211 2.148 65 608 2.694.528 306,06 1) Zu den direkten Emissionen (Scope 1) zählen bei der EVN jene CO2-Emissionen, die aus eigenen Anlagen und Betrieben durch den Einsatz von Primärenergieträgern (Steinkohle, Erdgas, Heizöl) sowohl zur Energieproduktion als auch für den Eigenbedarf und Transport (Treibstoffe) sowie aus Gas-Netzverlusten entstehen. 2) Berechnungsmethode: CO2-Emissionen aus Strom- und Wärmeproduktion + Eigenverbrauch für die Produktion; Gas-Netzverluste von Methan in CO2-Äquivalenten entsprechend dem GHG-Protokoll; zur Berechnung der Intensität wurde im Nenner die gesamte produzierte Strom- und Wärmemenge in GWh herangezogen. Scope 2 (standortbasiert) – Indirekte THG-Emissionen1) 2) Österreich Deutschland Bulgarien Nordmazedonien Kroatien Russland Andere Länder3) Summe t CO2 e t CO2 e t CO2 e t CO2 e t CO2 e t CO2 e t CO2 e t CO2 e t CO2 e/GWh 2019/20 156.574 6.419 211.958 690.743 7.832 11.464 4.212 1.089.202 54,97 2018 /19 158.490 6.483 237.627 723.909 7.765 15.162 4.347 1.153.781 57,91 1) Die indirekten Emissionen (Scope 2) sind Emissionen, die bei der Produktion der in der EVN verwendeten Mengen an Strom oder Kälte entstanden sind. Zudem werden Strom-Netzverluste einbezogen. 2) Berechnungsmethode: Umrechnung der Strom- und Kältemengen in MWh auf Basis des Strommix von ENTSO-E bzw. eines länderspezifischen Strommix; zur Berechnung der Intensität wurde im Nenner die gesamte abgesetzte Menge an Strom herangezogen. 3) Beinhaltet Zypern und Slowenien Scope 2 (marktbasiert) – Indirekte THG-Emissionen1) 2) Österreich Deutschland Bulgarien Nordmazedonien Kroatien Russland Andere Länder3) Summe t CO2 e t CO2 e t CO2 e t CO2 e t CO2 e t CO2 e t CO2 e t CO2 e t CO2 e/GWh 2019/20 17.925 6.419 315.188 690.743 7.832 11.464 4.212 1.053.783 53,18 2018 /19 40.111 6.483 370.428 723.909 7.765 15.162 4.347 1.168.203 58,63 1) Die indirekten Emissionen (Scope 2) sind Emissionen, die bei der Produktion der in der EVN verwendeten Mengen an Strom oder Kälte entstanden sind. Zudem werden Strom-Netzverluste einbezogen. 2) Berechnungsmethode: Umrechnung der Strom- und Kältemengen in MWh auf Basis des Strommix von ENTSO-E bzw. eines länderspezifischen Strommix; zur Berechnung der Intensität wurde im Nenner die gesamte abgesetzte Menge an Strom herangezogen. 3) Beinhaltet Zypern und Slowenien 2017/18 1.526.667 902.962 144.591 2.325 73 682 2.577.301 290,31 2017/18 163.097 6.768 252.836 714.066 7.834 15.790 4.205 1.164.595 63,25 2017/18 49.346 6.768 403.696 714.066 7.834 15.739 4.205 1.201.654 65,26 Weitere indirekte THG-Emissionen (Scope 3)1) 2) Summe t CO2 e t CO2 e/GWh 2019/20 8.570.126 317,93 2018 /19 9.589.886 352,51 2017/18 9.352.980 362,37 1) Scope-3-Emissionen beinhalten weitere indirekte Emissionen, die in der Lieferkette (Emissionen aus dem Abbau und Transport der Primärenergieträger), durch an Endkunden verkaufte und durch diese genutzte Strom- und Gasmengen und aus der Reisetätigkeit von EVN Mitarbeitern mit Massentransport mitteln entstehen. 2) Berechnungsmethode: Netzabsatz (bereinigt um Eigenerzeugung; Umrechnung in CO2 auf Basis des Strommix der EVN) + Gasverkauf (nach Standardfaktoren der österreichischen Treibhausgas-Inventur) + Reisetätigkeit (CO2 laut Angaben des Reisebüros) Intensität der THG-Emissionen1) 2) Summe CO2-Emissionen t CO2 e/GWh 2019/20 406,86 2018 /19 494,50 2017/18 508,78 1) Spezifische CO2-Emissionen aus der Summe Scope 1– 3 bezogen auf die abgesetzte Menge an Strom und Erdgas (19.813 GWh Strom und 4.957 GWh Erdgas für 2019 /20) 2) Upstream-CO2-Belastung der Primärenergieträger berechnet auf Basis der Faktoren des UNFCCC EVN Ganzheitsbericht 2019/20 83

Weitere signifikante Luftemissionsmengen der EVN1) t 2017/18 2018/19 2019/20 249 274 CO 205 2.317 2.204 NOX 1.171 842 925 SO2 420 85 83 Staub 47 1) Erzeugungs- und thermische Abfallverwertungsanlagen (exkl. Nah wärme anlagen); Österreich, Deutschland, Bulgarien und Russland (bis inkl. Juli 2020); in Nord mazedonien fallen keine Emissionen aus der Stromproduktion an. Nichtfinanzieller Bericht Klima- und Umweltschutz Maßnahmen zur Reduktion treibhaus- relevanter Emissionen Mit unseren Investitions- und Innovationsaktivitäten wollen wir einen wesent- lichen Beitrag zum Umwelt- und Klimaschutz leisten. Besonderes Potenzial sehen wir hier im Ausbau CO2- freier Erzeugungskapazitä- ten, insbesondere bei Wind- kraft und Photovoltaik. Im Geschäftsjahr 2019 / 20 er- zielten wir mit der installier- ten Leistung unserer beste- henden Windparks von 367 MW eine jährliche CO2- Einsparung (Scope 1) von rund 460.300 t. Im August 2019 wurde die Stromproduktion im Stein- kohlekraftwerk Dürnrohr vorzeitig eingestellt. Durch die Beendigung des Be- triebs vor Ende der techni- schen Nutzungsdauer des Kraftwerks im Jahr 2025 vermeiden wir insgesamt rund 3,6 Mio. t CO2 (Scope 1) und leisten damit einen maßgeblichen Beitrag zum Klimaschutz in Österreich. GRI-Indikator: GRI 305-5 CO2-Emissionszertifikate Die CO2-Emissionen aller thermischen Kraftwerke der EVN sowie jene von acht unserer Fernwärmeanlagen werden durch das System des EU-Emissionsrechts- handels erfasst. Im Berichtszeitraum bestand für das Gaskraftwerk Theiß ein Vertrag zur Engpassver- meidung mit einer Leistung von nur 430 MW. Die nicht vertraglich bereitgehaltenen thermischen Kraftwerks- kapazitäten in Theiß und Korneuburg haben wir be- reits im 1. Oktober 2018 konserviert. Zudem haben wir im Steinkohlekraftwerk Dürnrohr die Stromproduk- tion im August 2019 vorzei- tig ein gestellt. CO2-Emissi- onszertifikate waren daher im Geschäftsjahr 2019 / 20 nur für die Stromproduktion im Gaskraftwerk Theiß nach Maßgabe der Abrufe durch den österreichischen Übertragungsnetz betreiber zur Netzstützung sowie für das Steinkohlekraftwerk Walsum 10 (im Ausmaß un- serer Beteiligung von 49,0 %) erforderlich. Die dafür erforder lichen Emissionszer- tifikate beziehen wir dem Regelwerk entsprechend zu 100 % über den Markt. Dies wird auch durch externe Auditoren bestätigt. In der Wärmeproduktion beschaffen wir die benötig- ten Zertifikate über die EnergieAllianz Austria auf dem Großhandelsmarkt. Im Geschäftsjahr 2019/20 wurden 866.000 CO2-Emis- sionszertifikate benötigt, von denen 11 % auf Basis des im Vorfeld ermittelten CO2- Ausstoßes je Produktionsan- lage gratis zugeteilt wurden. GRI-Indikator: GRI EU5 84

t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N UnsEr EinflUss aUf DiE UmwElt UnD UnsErE schUtzmassnahmEn Umweltgerechtes Abfallmanagement Die Material- und Stoff- ströme werden im gesamten EVN Konzern präzise verfolgt und gelenkt, um Abfallver- meidung, Recycling und fachgerechte Entsorgung sicherzustellen. Außerdem wählen wir Lieferanten von Material und Geräten sowie Entsorgungspartner nach ökologischen Gesichtspunk- ten aus. Alle regelmäßig anfallenden gefährlichen und nicht ge- fährlichen Abfälle geben wir auf Basis von Rahmenverträ- gen an berechtigte Entsor- gungsunternehmen ab, die diese Abfälle entsprechend den gesetzlichen Vorschrif- ten des jeweiligen Landes umweltgerecht entsorgen. In der Berichtsperiode haben wir keinerlei gefährliche oder nicht gefährliche Ab- fälle grenzüberschreitend entsorgt. Flug- und Grobasche aus dem Kohlekraftwerk verwerten wir zu 100 %, die Biomasse asche aus der Fernwärmeproduk- tion wird etwa zur Hälfte über Entsorger verwertet. Die restlichen Mengen werden ordnungs gemäß deponiert. Umwelt relevante Zwischen- fälle jeglicher Art erfassen wir über ein einheitliches Melde- wesen, das sämtliche Anla gen in Österreich, Deutsch land, Bulgarien und Nordmaze- donien einschließt. Im Ge- schäftsjahr 2019 / 20 gab es nur einen meldepflichtigen umweltrelevanten Zwischen- fall, bei dem es aufgrund eines beim Aufstellen leckge- schlagenen Transformators zum Austritt von etwa 900 l Transformatoröl kam. Das kontaminierte Erdreich sowie alles noch flüssig vorliegende Öl wurden – begleitet durch Kontrollmessungen einer Fach anstalt – entfernt und ordnungs gemäß entsorgt. GRI-Indikatoren: GRI 306-3, GRI 306-4 Entwicklung der Abfallmengen1) Gefährliche Abfälle und Reststoffe Nicht gefährliche Abfälle und Reststoffe Export gefährlicher Abfälle Gefährliche Abfälle 1) Ohne Baurestmassen und Kraftwerksnebenprodukte 2019/20 17.107 261.541 2018 /19 19.604 237.346 2017/18 19.348 267.224 0 0 0 t t t EVN Ganzheitsbericht 2019/20 85

Nichtfinanzieller Bericht Klima- und Umweltschutz Verwertung Kraftwerksnebenprodukte – Kraftwerk Walsum 101) t /Jahr 76.769 31.774 67.807 40.736 27.071 44.995 39.991 23.988 Flugasche 16.003 Gips 1) Aufgrund der vorzeitigen Beendigung der Stromerzeugung aus Kohle im Kraftwerk Dürnrohr Anfang August 2019 fallen in Österreich seit dem Geschäftsjahr 2019 / 20 keine Kraftwerksnebenprodukte mehr an. 2017/18 2018/19 2019/20 Nachhaltige Wasserwirtschaft Die Ressource Wasser nutzt die EVN für haushaltsübliche Zwecke (z. B. im Sanitärbe- reich) oder als Prozesswasser (z. B. in Wärmenetzen oder als Schmierwasser). Die hierfür benötigten Mengen beziehen wir aus der kom- munalen Trinkwasserversor- gung oder aus eigenen Grundwasserbrunnen. Das Kühlwasser für den Betrieb unserer Anlagen stammt zu über 98 % aus Oberflächen- wässern. Alle haushaltsüblichen Ab- wässer werden über kommu- nale Kläranlagen gereinigt, bevor sie in ein Oberflächen- gewässer gelangen. Die Abwasserströme aus unseren Kraftwerken werden laufend auf ihre Qualität überprüft und – nach entsprechender Abwasseraufbereitung zur Vermeidung von relevanten Beeinträchtigungen – gemäß den geltenden Umwelt- normen wieder dem Wasser- kreislauf zugeführt. Im Ge- schäftsjahr 2019 / 20 betrug der Kühlwasser durchsatz bei unseren niederösterreichi- schen Wärmekraftwerken 153,1 Mio. m³ (Vorjahr: 256,5 Mio. m³). Dieser Wert entspricht 0,26 % des durch- schnittlichen Jahres volumens der Donau, das sich beim Pegel Korneuburg1) (Mess- stellennummer 207241) auf 59.518 Mio. m³ beläuft. Der Grenzwert von 5 % wird somit deutlich unterschritten. 1) Quelle: Hydrographisches Jahrbuch von Österreich 2017, BMNT Wenn an einem unserer Standorte die Art oder die Menge des Abwasserstroms von haushaltsüblichen Ab- wässern abweicht, schließen wir gemäß der Indirektein- leiterverordnung einen Ver- trag mit dem jeweiligen Kläranlagenbetreiber. Diese Verträge enthalten detail- lierte Regelungen über die erlaubte Abwassermenge, die wesentlichen Inhalts- stoffe und die erforderlichen Abwasseruntersuchungen. Direkteinleitungen in ein Oberflächengewässer regeln die Abwasseremissionsver- ordnung und diverse was- serrechtliche Vorschriften. Unsere Abwasserströme lassen wir regelmäßig auch durch akkreditierte Prüfan- stalten analysieren. Wir halten alle Bescheidauflagen hinsichtlich der Einleittempe- ratur von Kühlwasser ein. 86 Wasser spielt jedoch noch in einem anderen Kontext eine wichtige Rolle für unser Unternehmen: nämlich in der Versorgung mit Trink- wasser. In Niederösterreich verantwortet die evn wasser diesen Bereich, während er im internationalen Projektge- schäft von unserer deut- schen Tochtergesellschaft WTE Wassertechnik bearbei- tet wird. Je nach Projektauf- trag umfassen die Leistun- gen hier Planung, Errichtung, Finanzierung und Betriebs- führung von Anlagen für die Trinkwasserver- und die Abwasserentsorgung. Im Bereich der Abwasser- entsorgung bereitete die WTE Wassertechnik im Ge- schäftsjahr 2019 / 20 mit den von ihr betriebenen Anlagen bei einer mittleren Reini- gungsleistung von 72,1 %1) ins gesamt 154,0 Mio. m³ Behandelte Abwassermenge Mio. m³ 165,2 12,0 4,6 136,2 154,0 14,8 Zypern 5,0 124,8 Österreich Kroatien 144,5 14,9 4,6 114,5 2,7 9,7 2,5 8,0 2,6 6,8 Slowenien Deutschland 2017/18 2018/19 2019/20

t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N Wasser1) Mio. m³ Wasserentnahme2) Gesamt davon nach Quelle Oberflächengewässer Grundwasser Geliefertes Wasser Wasserabgabe2) Gesamt davon nach Ziel Oberflächengewässer An Dritte abgegebenes Wasser (kommunale Abwasserreinigung) davon nach Behandlung No Treatment – Keine Behandlung Treatment Level – Kommunale Abwasserreinigung Treatment Level – Betriebliche Abwasserreinigung Wasserverbrauch3) Gesamt 1) Das gereinigte Wasser unserer Kunden im Umweltgeschäft ist nicht in der Wasserbilanz enthalten. 2) Alle entnommenen bzw. abgegebenen Wässer sind Frischwasser (≤ 1.000 mg/l gesamt gelöste Feststoffe). 3) Trinkwasserversorgung aus aufbereitetem Grundwasser durch evn wasser 2019/20 191,0 2018 /19 294,4 2017/18 314,3 155,1 35,6 0,3 157,6 155,2 2,4 155,2 0,2 2,2 33,4 259,7 34,3 0,3 262,2 259,7 2,5 259,7 0,2 2,3 32,2 279,0 35,0 0,4 281,7 279,0 2,7 279,0 0,3 2,4 32,6 Abwasser auf (Vorjahr: 87,5 %; 144,5 Mio. m³). Der bei der Reinigung entste- hende Klärschlamm wird zum Teil in der Landwirtschaft und für Kompostierung verwendet, zum Teil wird er deponiert oder zur Wärme- produktion eingesetzt. 1) Gemittelter Wert über die Parameter chemischer Sauerstoffbedarf, biologi- scher Sauerstoffbedarf, Gesamtstickstoff und Gesamtphosphor; der Prozentwert bedeutet, dass der angegebene Anteil der Schadstoffe abgebaut werden konnte. GRI-Indikatoren: GRI 303-1, GRI 303-2, GRI 303-3, GRI 303-4, GRI 303-5 Akquisitionserfolge in der Klärschlammbewirt- schaftung Die langjährige Kompetenz des EVN Konzerns in der Abwasserentsorgung sowie in der thermischen Abfallver- wertung, die von der Pla- nung und Errichtung bis hin zum Betrieb derartiger Anla- gen reicht, hat uns einen strategischen Vorteil für ein neues Geschäftsfeld eröff- net: die Klärschlammbewirt- schaftung. Mit der Errichtung von effizienten und gleichzei- tig ökologisch verträglichen Anlagen zur thermischen Verwertung von Klärschlamm wollen wir den Kreislauf unse- rer Arbeit im Bereich Abwas- ser schließen und in Zukunft auch dazu beitragen, dass im Klärschlamm enthaltene Schadstoffe wie Mikroplastik, Hormone, Antibiotika und andere Medikamentenrück- stände entfernt und zugleich wertvoller Phosphor rückge- wonnen werden. In Deutsch- land hat der Gesetzgeber diese beiden Aspekte der Verwertung bereits aufge- griffen und damit eine ent- sprechende Nachfrage nach Projekten zur Klärschlamm- bewirtschaftung geschaffen. Dieses Marktpotenzial er- schließen wir gezielt und konnten dadurch im Ge- schäftsjahr 2019 / 20 kon- krete Akquisitionserfolge in Deutschland erzielen. So wurde die WTE Wassertech- nik mit der Errichtung einer Anlage zur thermischen Klärschlammverwertung in Berlin-Waßmannsdorf be- auftragt. Auftraggeber sind die Berliner Wasserbetriebe, die die Wasserver- und Ab- wasserentsorgung für Berlin und Teile Brandenburgs verantworten. Mit einem Auftragswert von rund 190 Mio. Euro umfasst das Projekt die Planung sowie die schlüsselfertige Errich- tung der Anlage. Der Anteil der WTE Wassertechnik am Projektvolumen beträgt ca. 50 %. Mit dem Bau wird voraussichtlich im Herbst 2021 begonnen, die Inbetrieb- nahme ist für 2025 geplant. Den Zuschlag für zwei wei- tere Aufträge aus diesem Bereich in Hannover und Straubing erhielt die sludge- 2energy, ein 50:50-Joint- Venture der WTE Wasser- technik und der Huber SE. Das Volumen dieser General- unternehmeraufträge beläuft sich auf rund 40 Mio. Euro bzw. 50 Mio. Euro. Neben diesen Neuaufträgen arbei- tet die WTE Wassertechnik zudem an der Umsetzung weiterer Projekte in diesem Bereich, konkret in Halle- Lochau in Deutschland, in Utena in Litauen sowie in Tubli in Bahrain. Auch an unserem niederösterreichi- schen Energiestandort Dürnrohr beabsichtigen wir, eine thermische Klärschlamm- verwertungsanlage zu errich- ten und zu betreiben. Biodiversität Bei allen unseren Aktivitäten achten wir darauf, Eingriffe in die Natur so gering wie möglich zu halten. Oberste Priorität haben für uns dabei der Schutz von Flora und Fauna sowie der Erhalt der natürlichen Lebensräume von Tieren und Pflanzen im Umfeld unserer Anlagen und Projekte. Eine behutsame Realisierung von Bauvorha- ben ist für uns deshalb ebenso selbstverständlich wie ein schonungsvoller Betrieb der fertiggestellten Anlagen. Dies bedeutet: • Minimierung des Ressourcen- und Raum- verbrauchs • Minimierung der Beeinträchtigung des Landschaftsbilds • Minimierung von Energieverlusten in der Energieerzeugung und -übertragung EVN Ganzheitsbericht 2019/20 87

Nichtfinanzieller Bericht Klima- und Umweltschutz Durch unsere Infrastruktur – in erster Linie Kraftwerke und Netze – sind hauptsäch- lich Lebensräume in der Luft sowie im Wasser von mög- lichen Auswirkungen betrof- fen. Bei Wasserkraftwerken kann es vor allem aufgrund der eingeschränkten Durch- gängigkeit von Fließgewäs- sern zu Auswirkungen auf die Biodiversität kommen, bei thermischen Kraftwerken hingegen durch die Tempe- ratur der in Fließgewässer eingeleiteten Kühlwässer. Windkraftwerke und Frei- leitungen wiederum können für verschiedene Vogelarten sowie für Fledermäuse eine Gefahr darstellen, wenn sie sich in Höhe der Flugrouten befinden. Durch ökologische Planung und strenge Bauaufsicht minimieren wir die Auswir- kungen unserer Bauvorha- ben auf die Biodiversität. Darüber hinaus setzen wir zum Schutz der Lebens- räume in unserem Einfluss- bereich in enger Zusammen- arbeit mit externen Experten von NGOs und Behörden zahlreiche Initiativen und Programme um. Konkrete Maßnahmen zum Schutz der Artenvielfalt sind u. a.: • Erdverlegte Kabel statt Freileitungen, wenn tech- nisch und wirtschaftlich möglich • In Farbgebung und Höhe an das Landschaftsbild angepasste Strommaste • Leitungsverlegung durch Pflügen als Alternative zum Graben • Betrieb einer Online Monitoring-Anlage zur laufenden Überwachung mit kOmpetenz, erFahrung unD WettBeWerBsFähigkeit zu einer Der mODernsten klärschlammverWertungsanlagen eurOpas Dr. Susanna Zapreva, Vorstandsvorsitzende der enercity AG, eines kommunalen Energieversorgungs- und Dienstleistungsunternehmens mit Sitz in Hannover, im Gespräch über die thermische Klärschlamm- verwertungsanlage, die die sludge2energy, ein 50:50-Joint-Venture der WTE Wassertechnik und der Huber SE, als Generalunternehmer errichten wird. Frau Dr. Zapreva, welche Bedeutung hat das Projekt zur Errich- tung einer thermischen Klärschlammverwertungsanlage für die enercity AG bzw. für die Region Hannover? Susanna Zapreva: enercity unterstützt Städte und Kommunen bei der umweltverträglichen Verwertung ihres Klärschlamms. Die Anlage in Hannover wird in der Lage sein, jährlich rund 130.000 t Klärschlamm zu verwerten, der durch rund 1,2 Mio. Menschen in der Region Hannover entsteht. Damit wird Klärschlamm möglichst nahe am Entstehungsort, also ohne lange Transportwege, verarbeitet. Klärschlamm darf künftig nicht mehr als Dünger auf landwirtschaftliche Flächen ausgebracht werden, um Böden und Grundwasser zu schonen. Wir sehen es als unsere Pflicht, Alternativen für die Kommunen anzubieten. Welche Zielsetzungen verfolgt die enercity AG mit diesem Projekt? Neben der Problemlösung für Kommunen, ihren Klärschlamm zu entsorgen, werden wir auch Fernwärme daraus gewinnen. Wir stehen in Deutschland vor der Herausforderung, den Kohleausstieg im Wärme sektor zu bewerkstelligen. Daher benötigen wir erneuerbare Wärme. Das Projekt leistet einen Beitrag dazu. Bis zum Jahr 2030 wollen wir bei enercity rund 75 % der Fernwärme in Hannover aus erneuerbarer Energie gewinnen. Welchen Beitrag leistet dieses Projekt zur Erreichung regionaler Klima- und Umweltschutzziele? Wir nutzen Klärschlamm aus behandeltem kommunalem Abwasser ressourcenschonend als erneuerbaren Energieträger. Bei der Konzeption der Anlage legen wir höchste Priorität auf energetische Gesamteffizienz. So erzeugt die Anlage nicht nur klimafreundlich den Strom für den Eigen- bedarf, sondern speist darüber hinaus pro Jahr rund 50 Mio. kWh Wärme in das städtische Fernwärmenetz ein. Darüber hinaus handelt es sich bei der Anlage um eine Monoverbrennungsanlage, sodass wir perspektivisch auch den Phosphor aus der Asche zurückgewinnen wollen. Welche Gründe haben Sie zur Zusammenarbeit mit der sludge2energy bewogen? Uns war es wichtig, dass eine hohe Fernwärmeauskopplung verbunden mit elektrischer Autarkie der Anlage erreicht wird. Deshalb setzen wir auf das moderne Anlagenkonzept eines erfahrenen Kraftwerksbetreibers. Dieser bringt über sein Netzwerk hohe Kompetenz zu Klärschlammtrock- nung und -behandlung mit. Die ausschlaggeben- den Kriterien zusammenge- fasst: Kompetenz, Erfahrung und Wettbe- werbsfähigkeit. Wir freuen uns darauf, durch die erfolgreiche und zielstrebige Zusammen- arbeit eine der modernsten Klärschlammverwertungs- anlagen Europas zu realisieren. Dr. Susanna Zapreva, Vorstandsvorsitzende der enercity AG 88

t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N » Der Schutz der natürlichen Lebensräume und der Artenvielfalt ist uns seit jeher ein Anliegen. « Stefan Zach, Leiter Information und Kommunikation der Wasserqualität in ver- schiedenen Wassertiefen des Stausees Ottenstein • Gemeinschaftsprojekt mit der Gesellschaft für Großtrappenschutz in Österreich (Verlänge- rung im Rahmen des EU-Programms LIFE+) • Artenschutzmaßnahmen bei ausgewählten Wind- kraftprojekten (z. B. ge- meinsames Konzept mit BirdLife zur Entwicklung von Ausgleichsmaßnah- men zur Schaffung alter- nativer Lebensräume für Vögel) • Errichtung von Fisch wanderhilfen bei Klein- wasserkraftwerken • Schaffung von Nestplatt- formen zum Schutz des bedrohten Weiß- storchs in Bulgarien und Nordmazedonien • Projekt zum Schutz von Schlangen durch den Einsatz von Ultraschallge- räten zur Nagetierabwehr in Netzinfrastrukturanla- gen in Nordmazedonien • Teilnahme am Projekt LIFE EUROKITE zum Schutz des Rotmilans im nörd lichen Niederösterreich GRI-Indikator: GRI 304-4 Gefährdete Tier- und Pflanzenarten gemäß Weltnaturschutzunion (IUCN) sowie laut nationalen Listen in Österreich, Bulgarien und Nordmazedonien 2019 Kategorie Vom Aussterben bedroht (critically endangered) Stark gefährdet (endangered) Gefährdet (vulnerable) Gering gefährdet (near threatened) Nicht gefährdet (least concern) Summe Tiere 53 80 150 154 1.395 1.832 Pflanzen 7 19 25 18 704 773 EVN Ganzheitsbericht 2019/20 89

Nichtfinanzieller Bericht Innovation und Digitalisierung mit innovativEn ansätzEn in DiE EnErgiEzUkUnft Sei es die Weiterentwicklung von Anwendungen und Dienstleistun- gen, um den Kundennutzen durch den Einsatz smarter Technologien zu verbessern, oder der Einsatz neuer Technologien, um unsere Netze efﬁzienter und gleichzeitig stabiler zu betreiben, bis hin zu neuen Ansätzen in der Stromspeicherung: Innovation und Digitalisie- rung erfolgen bei uns stets mit engem Praxisbezug und dem Ziel, die Wettbewerbsfähigkeit der EVN langfristig zu steigern. Daher erpro- ben wir als innovativer Energie- und Umweltdienstleister proaktiv und frühzeitig neue Lösungen und Konzepte in unserem Kernge- schäft. Unsere Projekte auf diesem Gebiet wählen wir stets mit Blick auf die für uns wesentlichen Handlungsfelder, also insbesondere Versorgungssicherheit, Kundenorientierung sowie Klima- und Umweltschutz. Entsprechend diesen Prämis- sen haben wir in den letzten Jahren etwa die Einsatz- möglichkeiten eines Groß- batteriespeichers bei einem Windpark getestet, For- schungsprojekte zu den Auswirkungen von E-Mobili- tät auf Niederspannungs- netze umgesetzt sowie inno- vative Technologien zur Stabilisierung des Verteilnet- zes erprobt. Als vielfach ausgezeichnete Eigenent- wicklung haben wir weiters joulie auf den Markt ge- bracht, das Kernstück in unserem Produktspektrum intelligenter, digital unter- stützter individueller Ener- gielösungen. joulie ermög- licht es Privatkunden erstmals, ihre individuelle dezentrale Stromversorgung (Photo- voltaik-Anlage, Batterie, Wärmepumpe, Warmwas- seraufbereitung und E-Mobi- lität) online zu planen und zu optimieren und damit auch Geld auf dem Energiemarkt zu verdienen. Ihre Anlagen werden dadurch Teil eines auFWanD Für innOvatiOns-, FOrschungs- unD entWicklungsprOjekte Im Geschäftsjahr 2019/20 wurden 2,0 Mio. Euro (davon 17,3 % über Förderungen; Vorjahr: 1,2 Mio. Euro) für Innovations-, Forschungs- und Entwicklungsprojekte aufgewendet. Siehe auch Seite 143 virtuellen Kraftwerks und leisten einen aktiven Beitrag zur Energiewende. Gesteuert wird joulie, das sich an tech- nikaffine Prosumer richtet, bequem via Smartphone- App oder Webportal. Der Kunde hat dadurch jederzeit die volle Kontrolle über sein System und erhält zudem in Echtzeit einen Überblick über alle wichtigen Anlagen- daten, Komponenten und Energieströme (Erzeugung, Verbrauch, Ladezustand des Batteriespeichers, Einspei- sung ins Netz und Eigenver- sorgungsgrad). mende Dekade. Um die erfolgreiche Realisierung aller unserer Kernstrategien zu gewährleisten, treffen der Vorstand und die Führungs- kräfte mehrmals jährlich im Rahmen ganztägiger Innova- tionsklausuren zusammen, um konkrete Maßnahmen zu erarbeiten bzw. spezifische Arbeitspakete zu beauftra- gen und zu monitoren. Auch die Themen Umwelt und Klima sowie deren Implikati- onen für strategische Maß- nahmen stehen regelmäßig auf der Agenda der Ma- nagementklausuren. Die Themen Innovation und Digitalisierung spielen in der Strategie 2030 der EVN eine zentrale Rolle. Dementspre- chend zählt auch die Stär- kung des Endkundenge- schäfts durch konsequente Digitalisierung zu unseren Kernstrategien für die kom- Bei der Entwicklung und Durchführung von Innovati- onsprojekten haben wir in der EVN stets den Menschen im Blick. In unserem Design- Thinking-Prozess verbinden wir daher gezielt den Aspekt der technologischen Mach- barkeit mit der wirtschaftli- 92

Nichtfinanzieller Bericht Innovation und Digitalisierung Energien simuliert und rele- vante Technologien getestet werden. Dafür wurden in Österreich drei Musterener- gieregionen ausgewählt, um Realverbrauchsdaten zu sammeln und den Beitrag regionaler Energiezellen zum Gelingen der Energiewende zu erforschen. Das Projekt zielt direkt auf die Erhöhung des Anteils erneuerbarer Energie in lokalen Energiegemeinschaf- ten ab. Dabei sollen die Regionen aber nicht nur autonom mit lokalen Erneu- erbaren versorgt werden, sondern auch einen Beitrag zur Deckung des Verbrauchs anderer Regionen liefern. In anderen Worten: Elektrische Energie soll vorzugsweise dort genutzt werden, wo sie erzeugt wird. Ebenso soll sie vorzugsweise dann genutzt werden, wenn sie ausrei- chend vorhanden ist. Um dies zu erreichen, müssen vorhandene Flexibilitäten verstärkt genutzt und mit- hilfe von Speichern weitere Flexibilität geschaffen wer- den. Auf diese Weise entste- hen Regionen, die bilanziell bis zu 100 % mit erneuerba- rer Energie versorgt werden. Im Zuge des Projekts wird zunächst die Nutzung er- neuerbarer Energien auf lokaler und regionaler Ebene durch gezieltes Zusammen- wirken von Erzeugung, Spei- cherung und Verbrauch maximiert. Auf überregiona- ler Ebene kann sodann durch die intelligente Ab- stimmung regionaler Ener- giezellen ein nachhaltiger Beitrag zur Optimierung und Resilienzsteigerung des Gesamt systems geleistet werden. Die Nutzer, die verstärkt sowohl Stromer- zeuger als auch -abnehmer chen Vermarktbarkeit und der Attraktivität für den Menschen und bewerten die untersuchte Innovation im- mer aus Gesamtsicht. We- sentlich dabei ist vor allem ein kooperativer Ansatz: So sind der Vorstand und das mittlere Management wich- tige Partner im Innovations- prozess und die wichtigsten Mentoren und Unterstützer für die Umsetzung innovati- ver Lösungen. Der Prozess läuft dabei in zwei Richtun- gen: Die Top-down-Inputs aus der Führungsebene werden gezielt mit von den Mitarbeitern eingebrachten Bottom-up-Lösungsansätzen vereint. Dazu holt die direkt dem Gesamtvorstand unter- stellte Stabsstelle Innovation, Nachhaltigkeit und Umwelt- schutz, in der das konzern- weite Innovationsmanage- ment verankert ist, laufend Inputs der Führungsebene zu konkreten Handlungsfel- dern ein. Gleichzeitig bietet sie Mit arbeitern die Möglich- keit, mittels unterschiedli- cher Innovationsinstrumente am Innovationsprozess aktiv mitzuwirken und damit einen zusätzlichen Beitrag zur Unternehmensentwick- lung zu leisten. Neben der abteilungsüber- greifenden Zusammenarbeit von Experten aus unter- schiedlichen Fachbereichen und Disziplinen bewährt sich bei vielen Projekten auch die Kooperation mit externen Forschungs- und Wissen- schaftspartnern, etwa sol- chen aus dem universitären Bereich. Im Folgenden wer- den exemplarisch aktuelle Aktivitäten und Projekte vorgestellt: Green Energy Lab Die EVN engagiert sich als Gründungsmitglied aktiv im Green Energy Lab, Öster- reichs bisher größtem Inno- vationsprojekt für grüne Energie. Mehr als 200 teil- nehmende Partner aus For- schung, Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor entwi- ckeln gemeinsam mit vier Energieversorgungsunter- nehmen, darunter eben die EVN, kunden- und bedarfs- orientierte skalierbare Lösungen vom Prototyp bis zur Marktreife. Diese kön- nen sodann bei den etwa 5 Mio. Kunden der vier Ener- gieversorger getestet wer- den. Der Budgetrahmen des Green Energy Lab beträgt 150 Mio. Euro. Aktuell sind wir bei zwei großen Projek- ten federführend: Regional erneuerbare Energiezellen Im Rahmen des europäi- schen Forschungsprojekts R2EC (Regional Renewable Energy Cells bzw. Regional erneuerbare Energiezellen), an dem Partnerorganisatio- nen aus Norwegen, Belgien und Österreich teilnehmen, sollen dezentrale Energiezel- len auf Basis erneuerbarer 94

t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N „Wir laDen unsere prODukte immer WieDer mit neuem kunDennutzen auF.“ Die kabelplus GmbH hat sich seit ihrer Gründung 1978 zu einem der führenden Anbieter für Internet-, TV- und Telekommunikationslösungen in Niederösterreich und dem Burgenland entwickelt. Ausschlaggebend für diesen Erfolg sind die hohe Innovationskraft des Unternehmens und sein Bekenntnis zu kompromissloser Qualität. Die Versorgung mit elementaren Ressourcen wie Energie und Wasser ist das Kerngeschäft der EVN. In den vergangenen vier Jahrzehnten kam hier noch ein weiteres Produkt des täglichen Bedarfs hinzu, das seither zunehmend an Bedeutung gewinnt: die digitale Versorgung von Haushalten und Unternehmen mit Internet, Telefonie und TV. Immer größer werden die Erwartungen, die in diesen Bereich gesetzt werden. Denn neue Technologien wie Streaming, Internettelefonie oder Cloud-Lösungen sowie die steigende Zahl an Endgeräten erfordern immer höhere Bandbreiten. steht ganz klar der Kundennutzen im Fokus, der bei kabelplus durch immer neue Produkte, erweiterte Anwendungsmöglichkeiten und verbesserte Leistungen erzielt wird. „Unsere Kunden können individuell aus einer Vielzahl von Angeboten wählen, die sie zu einem großen Teil online oder direkt über ihr TV-Gerät beziehen können“, so Geschäfts- führer Wolfgang Schäffer. „Von Kabelfernsehen über Telefonie und Internet bis hin zur Installation des W-LAN-Netzwerks in den eigenen vier Wänden liefern wir auf Wunsch alles aus einer Hand.“ Um ihren Kunden immer Lösungen auf dem neuesten Stand der Technik bieten zu können, entwickelt kabelplus ihr Portfolio und ihre Technologie laufend weiter. Das hilft nicht nur bei der Gewinnung neuer Kunden, sondern bindet auch bestehende Kunden langfristig an das Unternehmen. Eine zentrale Aufgabe der kabelplus besteht daher in der Bereitstellung einer leistungsstarken Infrastruktur. Allein im Geschäftsjahr 2019/20 investierte das Tochterunternehmen der EVN rund 21 Mio. Euro in Glasfasertechnik sowie in den Ausbau und die Optimierung ihrer Netze. „Eine solide Infrastruktur vom Backbone bis in die Wohnzimmer unserer Kunden ist die Basis für unseren Erfolg im Markt“, erklärt Gerhard Haidvogel, Geschäftsfüh- rer von kabelplus. „Denn wenn wir einem Kunden eine bestimmte Bandbreite versprechen, kann er sich darauf verlassen, dass diese auch bei ihm ankommt.“ Insgesamt betreut kabelplus aktuell rund 110.000 Fernseh-, 90.000 Internet- sowie 70.000 Telefonie-Kunden in Niederöster- reich und dem Burgenland. Darunter befinden sich auch zahlreiche Unterneh- men, für die kabelplus maßgeschneiderte Internet- und Telekommunikationslösun- gen anbietet. » Auf leistungs starkes, kabel gebundenes Internet werden wir auch in Zukunft kaum verzichten können. « Wolfgang Schäffer und Gerhard Haidvogel, Geschäftsführer kabelplus Wolfgang Schäffer, Geschäftsführer von kabelplus: „Von Voice over IP über virtuelle Telefonanlagen bis hin zu hochsicheren Corporate Networks und der benötigten Hardware schnüren wir für jeden unserer Business- Kunden ein Gesamtpaket nach seinen individuellen Ansprüchen.“ Hinzu kommt ein hervorragender technischer Support, der sich nicht zuletzt während des coronabedingten Lockdowns als wertvoll erwies: Innerhalb kürzester Zeit stellten die Techniker von kabelplus die Bandbreiten auf die durch Homeoffice veränderten Anforderungen um – und sorgten bei ihren Kunden damit für reibungslose Kommunikation. Vom hohen Anspruch an das Kundenservice und maßgeschneiderten Produkten profitieren auch die Privatkunden von kabelplus. Auch hier Hinzu kommen innovative Angebote im Bereich Fernsehen. Mit dem Produkt Magic TV beispielsweise kann das Programm von 90 TV-Sendern sieben Tage lang „nachgesehen“ werden. „Mit diesem und vielen anderen exklusiven Angeboten laden wir unsere Produkte immer wieder mit neuem Kundennutzen auf“, so Wolfgang Schäffer. Und den Blick in die Zukunft gerichtet ergänzt Geschäftsführer Gerhard Haidvogel: „Die Coronakrise und der damit verbundene Lockdown haben gezeigt, wie wichtig ein leistungsstarkes kabelgebundenes Internet ist. Die Anforderun- gen an unsere Netze werden in Zukunft noch weiter steigen. Nur wenn wir uns ständig weiterentwickeln, können wir den heutigen und zukünftigen Anforderungen gerecht werden.“ EVN Ganzheitsbericht 2019/20 95

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Nichtfinanzieller Bericht Innovation und Digitalisierung in der erneuerbaren Energie- landschaft sind, werden dabei als aktiver Teil der Wertschöpfungskette wahr- genommen. Ganz im Sinn der Energiezu- kunft und der neuen Richtli- nien der Europäischen Union aus dem Green Energy Pa- ckage versucht das Projekt, solche Energiezellen als ers- ten Schritt messtechnisch zu erfassen und zu analysieren, um in weiterer Folge geeig- nete Maßnahmen zu setzen, um das zuvor beschriebene Ziel zu erreichen. Solche Maßnahmen sind z. B. die Schaffung geeigneter Erzeu- gungs- und Verbrauchsan- lagen sowie gezielte Last- steuerung. Konkrete Aufgabe der EVN ist etwa die Gestaltung, Erprobung und messtechni- sche Erfassung einer erneu- erbaren Energiezelle in der Region Tulln gemeinsam mit ausgewählten Endkunden sowie Prosumern, die ihre eigenen dezentralen Erzeu- gungsanlagen nutzen. Dazu wurde allen Teilnehmern der joulie Optimierungsassistent zur Verfügung gestellt, der ein Schlüsselelement für die Integration lokaler erneu- erbarer Erzeugung darstellt. Damit kann Strom unter Nutzung der lokalen Flexibili- tät vorwiegend dann konsu- miert werden, wenn inner- halb der Energiezelle gerade erneuerbare Erzeugung möglich ist. Auf diese Weise werden Erzeugung und Verbrauch in Einklang ge- bracht und damit die Versor- gungssicherheit erhöht. Open Data Platform Die Open Data Platform (Offene Datenplattform für 96 Forschung am Energiesek- tor) ist eine zentrale Schnitt- stelle im Green Energy Lab – in ihr fließen alle im Green Energy Lab generierten Ergebnisse zusammen. Die Anwender erhalten somit einfachen Zugang zu umfas- senden relevanten Daten des Energiesektors. Ziel des Projekts ist es, Er- kenntnisse über Zusammen- hänge in den Energiesyste- men zu vertiefen. Davon können in Zukunft vor allem Nutzer aus den Bereichen Haushalte sowie Klein- und Mittelbetriebe profitieren. Endnutzer-Daten geben Aufschluss über Geräte mit hohem Stromverbrauch (z. B. Wärmepumpenhei- zung, Warmwasserboiler oder E-Ladestation) und bringen dadurch ein besse- res Verständnis für die Ener- giekosten. Zudem fließen auch Effizienzdaten aus Photovoltaik-Anlagen mit ein. Die Analyse von Ver- brauchsmustern und Last- flüssen der Nutzer dient zudem als Basis für die Ent- wicklung von Prognosemo- dellen. Dies ist ein wichtiger Schritt, um auf die flexiblen Bedürfnisse der Endnutzer zukünftig noch stärker ein- gehen zu können. Ein weiterer Schwerpunkt der Open Data Platform liegt in der Entwicklung und Er- probung von Methoden, mit denen die Akzeptanz inno- vativer Technologien erhöht werden kann. Dazu sollen Endkunden Schritt für Schritt aktiv in die Digitalisierung des Energiesystems einge- bunden werden. Die Er- kenntnisse aus dem Projekt werden zu maßgeschneider- ten Empfehlungen für die verschiedenen Akteure der Energiewirtschaft verdichtet. » Mit unserem Know-how als Netzbetreiber sind wir der ideale Partner beim Aufbau einer dezentralen Energie erzeugung. « Dominik Jarmer, EVN Projektleiter Energiezukunft Gölsental

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t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N Als einziger Industriepartner in diesem Projekt fungiert die EVN als zentrale Schnittstelle zu den einzelnen Teilneh- mern. Jeder von ihnen erhält einen joulie Optimierungs- assistenten, der die Energie- flüsse aus der lokal erzeugten Energie im Haushalt für die Anwender visualisiert, die Eigenverbrauchsquote erhöht und den Teilnehmern zudem die Teilnahme am Energie- markt ermöglicht. Besonders großen Wert legen wir im Projekt Open Data Platform auf die Interaktion mit den teilneh- menden Kunden, um die Systeme, die für die zuneh- mende Integration von erneuerbaren Energien not- wendig sind, kundenfreund- lich zu gestalten und einen weiteren Beitrag für die nachhaltige Versorgungs- sicherheit zu leisten. Pilotprojekt für regionale Ökostromversorgung Im südlichen Niederöster- reich realisieren wir aktuell ein Pilotprojekt, mit dem wir die Zukunft der regionalen Ökostromversorgung erpro- ben wollen. Dieser Ansatz deckt sich mit einer Zu- kunftsvision, die auch die Europäische Union in ihrer Energie- und Klimapolitik verfolgt und unter dem Begriff „erneuerbare Ener- giegemeinschaften“ als kon- krete Maßnahme verankert hat. Diese Gemeinschaften sollen die direkte Nutzung regional erzeugter Energie ermöglichen und dadurch den dezentralen Ausbau erneuerbarer Energie för- dern. Folgerichtig findet sich dieses Konzept auch im Gesetzentwurf der österrei- chischen Bundesregierung für das Erneuerbaren-Aus- bau-Gesetz, das mit Jän- ner 2021 in Kraft treten soll. Die Grundsätze „Ursprungs- prinzip“ und „regional kurze EVN Ganzheitsbericht 2019/20 97

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Nichtfinanzieller Bericht Innovation und Digitalisierung Das gas WirD grün In der gerade laufenden Transformation des Energiesystems spielt Gas eine wesentlich wichtigere Rolle, als vielfach angenommen. Grüner Wasserstoff steht als Lösung für die Speicherung von überschüssigem Wind- und Sonnenstrom schon seit einiger Zeit hoch im Kurs, und auch grünes Erdgas gewinnt zunehmend an Bedeutung. An der Entwicklung und Erprobung der für die Erzeugung und Speicherung grüner Gase notwendigen Technologien beteiligt sich auch die RAG Austria AG, ein Tochterunternehmen der EVN, seit Jahren an vorderster Front. … gespeichert in ausgeförderten Lagerstätten, … „Schon seit 1995 speichern wir Erdgas unterirdisch in ausgeförderten Gaslagerstätten, und da lag es nahe, dies auch mit Wasserstoff zu ver suchen“, erläutert Markus Mitteregger. „Nach einigen Jahren intensiver Vorbereitungen haben wir dafür 2013 unter dem Titel ‚Underground Sun Storage‘ nördlich von Vöcklabruck eine erste Pilotanlage eröffnet. Dieses Projekt hat sich als voller Erfolg erwiesen, weil der Beweis erbracht werden konnte, dass sich tatsächlich ein Anteil von 10 % Wasserstoff ohne technische Probleme in den Gasspeichern der RAG speichern lässt.“ „Der Einsatz von Gas ist längst nicht mehr als Brückentechnologie zu sehen, sondern als wesentliches Element des künftigen Energiesystems“, erläutert Markus Mitteregger, CEO der RAG, die – ursprünglich ausgehend von der Erdöl- und Erdgasförderung – seit mehr als zwei … und grünes Erdgas Eine weitere Erkenntnis wurde bei diesem Pilotprojekt ebenfalls gewonnen: „Wir haben entdeckt, dass in den Porenräumen der Sandsteinlagerstätten RAG Austria AG Mit rund 6,3 Mrd. m3 Speicherkapazität ist die 1935 gegründete RAG das größte Gasspeicherunternehmen Österreichs und das viertgrößte Europas. Die EVN ist seit 1992 an der RAG beteiligt und hält heute einen Anteil von 50,03 %. 1982 errichtete das Unternehmen, das ursprünglich mit Erdöl- und Erdgasexploration und -produktion befasst war, seinen ersten Gasspeicher im oberösterreichischen Puchkirchen und hat dieses Tätigkeitsfeld seither stetig ausgebaut. Zu seinen Kunden zählen EVN, Wien Energie, Salzburg AG, Linz AG und viele internationale Kunden. Dipl.-Ing. Markus Mitteregger, CEO der RAG Jahrzehnten vor allem in der Gasspeicherung tätig ist. „Das bedeutet, dass auch die breite Gasversorgung kein Auslauf-, sondern ein Zukunftsmodell ist. Es wird sich nur die Zusammensetzung des Gases ändern. Das ist sowohl für die RAG als auch für die EVN eine sehr gute Nachricht.“ Grüner Wasserstoff, … Ein wichtiger Baustein dieses Wandels ist Wasserstoff, der mithilfe von gerade nicht benötigtem Wind- oder Solarstrom durch Elektrolyse aus Wasser gewonnen wird (Power-to-Gas). Während sich Strom derzeit kaum in größeren Mengen speichern lässt, ist dies bei Wasserstoff sehr wohl der Fall. Und damit lässt sich die wichtigste ungelöste Frage der Energiewende lösen, nämlich der Ausgleich des volatilen, oft nicht mit dem Strombedarf synchronen Auftretens von Wind und Sonne. Denn das gespeicherte Gas kann bei Bedarf wieder in Strom rückverwandelt oder auch in das bestehende Gasnetz eingespeist werden. Die Gasspeicher wirken dadurch sozusagen als „Batterien“ des Landes. lebende Mikroorganismen aus dem Wasserstoff in Verbindung mit CO2 grünes Methan erzeugen – grün deshalb, weil das CO2 aus der Atmosphäre oder industriellen Prozessen stammt und das entstandene Gas daher CO2-neutral ist.“ Eine zweite Pilotanlage der RAG, die sich gezielt dem Thema der Gasumwandlung widmet, nahm unter dem Namen „Underground Sun Conversion“ 2018 in Oberösterreich ihren Betrieb auf. An beiden Forschungs- projekten wirken renommierte Universitäten und bedeutende Energieunter- nehmen als Partner mit. Weltweit erster reiner Wasserstoffspeicher Auf Grundlage der positiven Ergebnisse dieser Projekte realisiert die RAG unter dem Titel „Sun Storage 2030“ gerade den weltweit ersten reinen Wasserstoffspeicher mit einer Kapazität von 1,6 Mio. m³, dies entspricht etwa einem Speichervolumen von 5 GWh, in der oberösterreichischen Gemeinde Gampern. Markus Mitteregger: „An diesem Projekt, das nach einer Test- phase 2025 in Vollbetrieb gehen soll, haben sich neben der EVN auch weitere Unternehmen wie Verbund und voestalpine beteiligt. Sie alle haben natur- gemäß Interesse an innovativen Lösungen für die umweltfreundliche Energieversorgung von morgen.“ 98

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Aktive Innovation … Dasselbe gilt auch für die EU, die im Rahmen ihres Green Deal maßgeb- lich in die Entwicklung von Wasserstofftechnologien investieren will, um Europa zum Vorreiter auf diesem Gebiet zu machen. Auch die RAG, die dank ihrer erfolgreichen Pilotprojekte in der Branche den Ruf eines Pioniers genießt, wird dafür eine Reihe von Ideen und Projekten vorlegen. … und weiterer Ausbau Die Vision der RAG ist es, parallel zum weiteren Ausbau der erneuerbaren Stromerzeugung in Österreich und Europa die Wasserstoffspeicherung markttauglich auszurollen. „Das könnte über 4 Mrd. m3 hinausgehen“, so Markus Mitteregger. „Je mehr Wind- und Sonnenstrom anfällt, desto höher wird der Speicherbedarf. Damit wir als unabhängiges Speicherun- ternehmen erfolgreich bleiben, müssen wir hier technologisch und von der Kapazität her vorne mit dabei sein. Denn die Speicherung großer Volumina ist bei Wasserstoff der zentrale Erfolgsfaktor.“ Steigt das verfügbare Volumen an grünem Wasserstoff, könnte er bald auch dem Gas im allgemeinen Versorgungsnetz beigemischt werden – was so neu gar nicht ist. Markus Mitteregger: „Die Gasversorgung in den Ballungsräumen hat im 19. Jahrhundert genau so begonnen: Das damals verwendete Stadtgas bestand aus Wasserstoff, gemischt mit Methan, Kohlenmonoxid und CO2. Das hat gut funktioniert und wird es auch wieder tun. Und auch die vorhandene Gasinfrastruktur kann dadurch nachhaltig genutzt werden.“ Der Vormarsch von Wasserstoff eröffnet übrigens auch für den Einsatz von konventionellem, fossilem Erdgas neue, noch umweltfreundlichere Wege: Erdgas kann durch sogenannte Pyrolyse emissionsfrei in Kohlenstoff und Wasserstoff aufgespaltet werden – der wiederum CO2-frei zur Energieerzeugung genutzt werden kann. Kohlenstoff ist zudem ein wertvoller Bestandteil moderner Materialien. Und damit schließt sich der Kreis. Markus Mitteregger: „Indem wir uns intensiv mit all diesen Zukunfts- technologien beschäftigen, entsprechen wir genau unserer angestamm- ten Rolle: Die RAG sorgt mit innovativen Gastechnologien und intelligen- ter Speicherung dafür, dass unsere Kunden – und damit auch deren Kunden – genau dann Gas erhalten, wenn sie es benötigen. Das Schöne daran: All dies ist keine Zukunftsvision, sondern bereits gelebte Realität.“ t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N Lieferketten“, die für viele ökologisch nachhaltige Pro- dukte wie etwa Lebensmittel bereits voll etabliert sind, sollen nun auch in der Ener- giewirtschaft Einzug halten und zur Erreichung europä- ischer wie nationaler Klima- ziele beitragen. Grundlage unseres Pilotpro- jekts ist zunächst eine um- fangreiche Modernisierung des seit 1893 bestehenden Kleinwasserkraftwerks Stein- wandleiten nahe St. Veit an der Gölsen. Ab Novem- ber 2020 haben dann etwa 160 Haushalte, die sich in unmittelbarer Nachbarschaft des Kleinwasserkraftwerks und damit im selben Orts- netz befinden, die Möglich- keit, ihren Energiebedarf direkt mit lokal erzeugtem, CO2-freiem Strom zu decken. Strom auf diese Weise direkt am Ursprung zu nutzen, soll für die Kunden einer Ener- giegemeinschaft auch mo- netäre Vorteile bringen: Da der Strom nicht über über- regionale Stromleitungen transportiert werden muss, können Netzgebühren und Abgaben gespart werden. Dies wird auch schon im Projekt simuliert. Sollte das Kleinwasserkraftwerk einmal nicht den gesamten Strom- bedarf decken können, stel- len wir sicher, dass dieser wie gewohnt über unser überregionales Verteilnetz angeliefert wird. Und über unser Online-Portal können die Mitglieder der Energie- gemeinschaft Gölsental jederzeit Details über ihren Strombezug abrufen und so transparent nachvollziehen, welcher Anteil ihres Strom- verbrauchs lokal im Klein- wasserkraftwerk erzeugt wurde. Komfort- und Effizienz- gewinne durch digitale Anwendungen Wenn wir von Innovation und Digitalisierung sprechen, ist es uns auch ein großes Anliegen, grundlegende Aspekte der Geschäftsbezie- hung für unsere Kunden zeitgemäß, einfacher und bequemer zu gestalten. So wurde im Rahmen des inter- disziplinären Projekts „Digi- taler Neuanschluss“ das Vorgehen bei einem Strom- Neuanschluss digitalisiert und damit ein moderner und kundenfreundlicher Prozess entwickelt. Kunden haben nunmehr die Möglichkeit, die für den Netzanschluss- vertrag relevanten Daten unmittelbar über das Online- Kundenportal der Netz Niederösterreich GmbH einzugeben. Unterstützt werden sie dabei durch Eingabehilfen, Google Maps und eine intuitive Benutzer- oberfläche. Noch ein weiteres Digitali- sierungsprojekt haben wir nach dem Prinzip der hu- manzentrierten Innovation begleitet und umgesetzt: den digitalen Prüfbefund Gas. Auch hier konnte durch die digitale Umsetzung eine deutliche Effizienzsteigerung erzielt werden: Bis zu 25.000 dieser gesetzlich vorgeschriebenen Prüfungen werden nun jährlich digital bearbeitet. Für Interessenten und künftige Anwender der dafür neu entwickelten App wurden Bearbeitungshilfen, Lernvideos und FAQs er- stellt. Der Aufwand für die Netz Niederösterreich GmbH reduziert sich damit wesentlich. Unternehmensspezifischer Zusatzindikator EVN Ganzheitsbericht 2019/20 99

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Nichtfinanzieller Bericht Stakeholder-Dialog proaktivE EinbinDUng UnsErEr stakEholDEr Die gesellschaftliche Akzeptanz unserer Arbeit betrachten wir als Grundvoraussetzung für unseren langfristigen und nachhaltigen Unternehmenserfolg und für die positive öffentliche Wahrnehmung der EVN. Oberstes Prinzip ist dabei die angemessene und gut aus- balancierte Berücksichtigung jener Anliegen, die von verschiedenen Stakeholder-Gruppen an uns herangetragenen werden. Ein regel- mäßiger, proaktiver und offener Dialog mit diesen Stakeholdern ist daher auch im EVN Verhaltenskodex als wichtiger Management- grundsatz verankert. Auf strategischer Ebene sichert ein eigener Leitfaden für das Stakeholder-Manage- ment die regelmäßige Ein- beziehung der unterschied- lichen Interessengruppen. Alle drei Jahre gleichen wir im Rahmen der Aktualisie- rung der Wesentlichkeitsmat- rix unsere Unternehmens- strategie mit den Anliegen unserer Stakeholder ab. Auf Basis der darin abgebildeten wesentlichen Handlungsfel- der analysieren wir wiederum die potenziellen sozialen, ökologischen und wirtschaft- lichen Auswirkungen unserer Tätigkeit. Auch in die Erstel- lung dieses Ganzheitsberichts waren verschiedene Stake- holder-Gruppen eingebun- den, darunter etwa der Aufsichtsrat, der Vorstand, Mitarbeiter, Kunden sowie ein Vertreter des EVN Kun- denbeirats. Details zu den Stakeholdern und zur EVN Wesentlichkeitsmatrix siehe Seite 16f GRI-Indikator: GRI 102-43 Projektbezogener Stakeholder-Dialog Wir pflegen einen offenen und intensiven Austausch mit relevanten NGOs und Interessenvertretungen, um vertrauensvolle und langfris- tig tragfähige Beziehungen auch zu jenen Gruppen aufzubauen, die manchen Aktivitäten und Projekten der EVN kritisch gegenüber- stehen. Eine gute Gesprächs- basis fördert wechselseitiges Verständnis und ist damit eine wesentliche Voraus- setzung dafür, bei divergie- renden Interessenlagen gemeinsam Lösungen entwi- ckeln zu können. Abgesehen von höherer Planungsquali- tät und -sicherheit trägt die proaktive Einbindung von NGOs und Interessenvertre- tungen in vielen Fällen zu einer intensiveren und pro- fessionelleren Kommunika- tion mit Anrainern und loka- len Initiativen bei. Positiv wirkt sich auch hier die Er- fahrung aus bereits realisier- ten Projekten aus. Die Projektkommunikation – also das projektbezogene Stakeholder-Management sowie der entsprechende Stakeholder-Dialog – ist in der EVN institutionalisiert. Vom Kleinwasserkraftwerk über Leitungsprojekte und Windparks bis hin zu Bio- masseanlagen planen und realisieren wir konzernweit alle unsere Bauvorhaben Stakeholder der EVN und Art ihrer Einbeziehung (Auszug) Befragung (Mitarbeiter- und Kundenbefragung in regelmäßigen Abständen, Stakeholder befragung etc.) Laufender und regelmäßiger Arbeitsgruppe, Forum, Beiräte, Expertengremien Jahresversammlung (1–2-mal pro Jahr oder Kontakt (1–2-mal pro Jahr oder öfter) öfter) Aufsichtsrat Mitarbeiter Kunden Geschäftspartner Zivilgesellschaft Medien Kapitalmarkt 102 + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + – + + + + – – +

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t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N stakehOlDer-management mit gespür Ende Oktober 2020 nahm die EVN in Klosterneuburg ein neues Biomasseheizkraftwerk in Betrieb, das bis zu 14.000 Haushalte mit „grüner Wärme“ aus regionalen Rohstoffen versorgen wird. Die Errichtung der notwendigen Verteilinfrastruktur ist mit umfang- reichen Bauarbeiten und folglich mit erheblichen Behinderungen für die Bevölkerung verbunden. Und auch der Bau eines Heizwerks trifft nicht immer nur auf Gegenliebe der Anrainer. Durch die enge Zusammenarbeit mit Bürgervertretern und durch aktive Kommunikation gelang es der EVN dennoch, die Bevölkerung für das Projekt zu gewinnen. Die Errichtung des Biomasseheizkraftwerks in Klosterneuburg ist ein Bauvorhaben mit besonderen Herausforderungen. Genau genommen besteht es aus zwei großen Infrastrukturprojekten: Da ist zum einen das Heizkraftwerk selbst, das im Gewerbege- biet von Klosterneuburg errichtet wurde und Ende Oktober 2020 in Betrieb ging. Auf der anderen Seite errichtet die EVN ein Leitungsnetz, das nach dem Endausbau 2023 bis in die Nachbargemeinde Maria Gugging führen soll und für das der Boden von Klosterneuburg auf einer Gesamtlänge von 16 km mindestens 80 cm tief aufgegraben wird. „Natürlich sind diese Baumaßnahmen auch eine Belastungs- probe für die Bewohner von Klosterneuburg und für die Autofahrer, die zum Teil große Umwege in Kauf nehmen müssen“, erklärt Bürgermeister Mag. Stefan Schmuckenschlager. „Gemeinsam mit der EVN haben wir die Vorteile dieses Zukunftsprojekts – wir sparen damit jährlich immerhin 10.000 t CO2 – aber schon frühzeitig schlüssig kommuniziert, sodass die Kloster- neuburger von Anfang an bereit waren, auch Unannehmlichkeiten in Kauf zu nehmen.“ Bevor die Bevölkerung über das Bauvorhaben in formiert wurde, hielt die EVN bereits im Herbst 2016 umfassende Projektpräsentationen im zuständigen Gemeindeausschuss und dann im Klosterneuburger Gemeinderat. Stefan Schmucken- schlager: „Es ist uns gelungen, die Gemeinderäte vom nachhaltigen Nutzen des Heizkraftwerks für die gesamte Region zu überzeugen. Letztlich haben sich dadurch alle Parteien zum Projekt bekannt.“ Mit der politischen Unterstützung im Rücken gestaltete die EVN anschließend eine öffentliche Informationsaus- stellung. An zwei Terminen – einmal vor Beginn der Bauarbeiten am Leitungsnetz und einmal vor den Vorbereitungs arbeiten für das Heizwerk – wurde hier umfassend und publikumsfreundlich über das Projekt informiert. Mitarbeiter der EVN und externe Experten standen bereit, um in Einzelgesprächen Fragen und Anliegen der Bürger eingehend – und vor allem persönlich – zu beantworten. Der Erfolg des aktiven Stakeholder-Dialogs zeigte sich in Klosterneuburg nicht zuletzt darin, dass im Rahmen des Genehmigungsverfahrens für das Projekt kein einziger Einspruch eingelegt wurde – durchaus eine Besonderheit bei einem Großprojekt dieser Art. In der Projektkommunikation spielt neben der Dialogbereitschaft aber auch die regionale Veranke- rung der EVN eine Rolle, betont Stefan Schmucken- schlager: „Sowohl der Projektleiter Johann Birnbauer von der EVN als auch Andreas Ducho von der Netz Niederösterreich GmbH sind schon seit vielen Jahren bei uns in der Region tätig. Sie kennen nicht nur die handelnden Akteure in der Gemeinde, sondern haben auch ein besonderes Gespür für die Bedürfnisse der lokalen Bevölkerung.“ Begleitet wurden und werden die Kommunikations- maßnahmen von aktuellen Informationen, die regelmäßig in unterschiedlichen Medien der Region publiziert werden – etwa in der Gemeindezeitung, auf der gemeindeeigenen Website, im Amtsblatt oder in einem Newsletter der Gemeinde. Das ist auch wichtig, denn nur wenn sich die betroffene Bevölke- rung stets gut informiert fühlt, lässt sich die positive Stimmung für das Projekt aufrechterhalten. „Wer Verständnis haben will, muss zuerst einmal verstan- den werden“, fasst Jochen Förster-Kugler, in der EVN für Projektkommunikation verantwortlich, das Prinzip guter Stakeholder-Kommunikation zusammen. Errichtung des Biomasseheizwerks in Klosterneuburg EVN Ganzheitsbericht 2019/20 103 unter aktiver Einbindung von Anrainern, Bürgerinitiativen, NGOs, politischen Vertretun- gen, Vereinen und lokalen Initiativen. Von Planungsbe- ginn an fließen auf diese Weise ökologische und soziale Aspekte in die Pro- jektentwicklung mit ein. Der intensive Dialog ver- folgt dabei insbesondere die folgenden Ziele: • Förderung der Realisier- barkeit von Projekten • Reduktion von Risiken und Vermeidung von Imageschäden • Positive Wahrnehmung des Unternehmens und seiner Aktivitäten • Hohe Akzeptanz bei internen und externen Stakeholdern Die aus der Stakeholder- Kommunikation gewonne- nen Erkenntnisse fließen regelmäßig auch in Due- Diligence-Prüfungen ein. Diese Prüfungen, die vor jedem Projektstart durch- geführt werden, dienen als

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Nichtfinanzieller Bericht Stakeholder-Dialog Grundlage für interne Ent- scheidungsprozesse des Vorstands bzw. bei entspre- chender Projektgröße auch des Aufsichtsrats. GRI-Indikator: GRI 102-29 stehen dafür auch das EVN Service-Telefon bzw. die E-Mail-Adresse info@evn.at zur Verfügung. GRI-Indikator: GRI 413-1 Unsere Prämisse für erfolgreiche Projektkommunikation Transparenz schaffen Krisenmanagement Für weite Teile unserer Ge- schäftstätigkeit – insbeson- dere für Risikobereiche, die auch die Bevölkerung betref- fen – verfügen wir über umfassende Krisen-, Kata- strophen- und Notfallpläne sowie über entsprechende Schulungsprogramme. An allen unseren Standorten werden Maßnahmen in Krisensituationen regelmäßig geprobt. In Niederösterreich finden darüber hinaus regel- mäßig interne und externe Übungen und Schulungen zum Thema Krisenmanage- ment statt. Mitarbeiter im Störungsdienst schulen wir laufend, ebenso erfolgen jährlich Trainings für Dienst- habende sowie Sicherheits- unterweisungen für alle Mitarbeiter. In Bulgarien und Nordmazedonien bestehen ebenfalls eigene Krisenma- nagement-Systeme. GRI-Indikator: GRI 404-2 Unterstützung von Interessenvertretungen und Initiativen Mit dem Betrieb unserer Infrastruktur und unseren vielfältigen Dienstleistungen leisten wir einen zentralen Beitrag zum Funktionieren des öffentlichen Lebens und der Wirtschaft. Um diese Aufgaben bestmöglich erfüllen zu können, sind wir Mitglied in diversen gesetz- lichen und freiwilligen natio- nalen und internationalen Verantwortungsvoller Umgang mit den Anlie- gen lokaler Stakeholder Beim Dialog mit den Men- schen, die unmittelbar von einem geplanten Projekt der EVN betroffen sind, handeln wir nach folgenden Prämissen: • Frühzeitiges Identifizieren von Erwartungen und Ansprüchen der unter- schiedlichen Interessen- gruppen • Professionelle, struktu- rierte und proaktive Kommunikation mit allen lokalen Stakeholdern • Transparente und um fassende Darstellung relevanter Projektinfor- mationen unter Einsatz moderner Kommunika- tionsformate • Koordination der Kom- munikation mit den politi- schen Entscheidungsträ- gern, Unterstützung der Kommunen bei der Kom- munikation und Vermitt- lung bei Konflikten Unsere Projektkommunika- tion erfolgt in enger Abstim- mung und Zusammenarbeit mit den Projektleitern und -verantwortlichen, deren Kompetenz in Sachen Pro- jektkommunikation wir lau- fend erweitern. Natürlich können sich die lokalen Stakeholder mit ihren Anlie- gen auch jederzeit von sich aus an uns wenden. Neben einer direkten Kontaktauf- nahme mit dem Projektleiter 104 Planungssicherheit erzielen Diskussion versachlichen sowie Vertrauen und Akzeptanz aufbauen Gemeinsame Lösungen entwickeln Organisationen und Interes- senvertretungen. Beispiele für Branchenverbände sind Oesterreichs Energie oder Eurelectric, zu den Initiativen aus dem Bereich sozialer und ökologischer Themen zählen u. a. UN Global Compact oder respACT. Alle Aktivitäten im Zusam- menhang mit diesen Mit- gliedschaften erfolgen im Einklang mit dem Verhaltens- rahmen unseres Compliance- Management-Systems. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ist die EVN auch in das österreichi- sche Lobbying- und Interes- senvertretungsregister sowie in das Transparenz- register der Europäischen Union eingetragen. Zu den aktiven Mitgliedschaften siehe auch www.evn.at/ Mitgliedschaften GRI-Indikatoren: GRI 102-12, GRI 102-13 Gesellschaftliches Engagement Wir legen in allen Ländern, in denen wir tätig sind, gro- ßen Wert auf unsere regio- nale Verwurzelung und sind uns der damit verbundenen hohen Verantwortung ge- genüber der Öffentlichkeit bewusst. Dieses Prinzip ha- ben wir auch als einen unse- rer Werte in unserem Leitbild verankert. Wir fördern und unterstützen Aktivitäten und Maßnahmen – sowohl von Mitarbeitern als auch von Dritten – in den Bereichen Kunst, Kultur, Soziales und Sport sowohl auf immateri- eller als auch auf materieller Basis. Dies schließt hohe Transparenz und Dialogbe- reitschaft mit ein, sowohl innerhalb wie auch außer- halb unseres Unternehmens. Deshalb setzen wir auch außerhalb unseres operati- ven Kerngeschäfts vielfältige

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t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N soziale und kulturelle Initiati- ven, die unsere allgemeinge- sellschaftlichen Anliegen adressieren. Ein besonderer Schwerpunkt liegt dabei auf Kundennähe, dem Erkennen grundlegender gesellschaft- licher, wirtschaftlicher und demografischer Trends, insbesondere auch bezogen auf aktuelle Veränderungen in der Arbeitswelt. Weitere Schwerpunkte unseres sozia- len Engagements bilden die Wissensvermittlung für Kinder und Jugendliche sowie die Verbesserung der Lebensqualität von Men- schen in herausfordernden Lebenssituationen. Nach- folgend einige exemplarische Beispiele für diese Aktivitä- ten im gesellschaftlichen Kontext. Jugend- und Schulplatt- form: Einen Schwerpunkt im Hinblick auf unsere ge- sellschaftliche Verantwor- tung setzen wir in der Förde- rung des Wissens zum Themenkreis „(Sorgsamer Umgang mit) Energie, Ener- gieeffizienz sowie Energie- sparen“. Dafür haben wir für Niederösterreich, Bulgarien und Nordmazedonien das EVN Schulservice initiiert, das Projekte, Vorträge und Wettbewerbe für Kinder und Jugendliche anbietet. Seit März 2020 bietet die kabelplus in Zusammen- arbeit mit dem EVN Schul- service kostenlose Work- shops für Schulen an. Darin erklären externe Experten jungen Menschen den siche- ren Umgang mit digitalen Medien und stärken so die digitale Kompetenz der Schüler. Das Angebot um- fasst vier Workshops zu folgenden Themen: • Sicher im Internet • Netiquette und Cybermobbing • Fake News • Onlineverhalten und Energieverbrauch Siehe auch www.young.evn.at bzw. www.kabelplus.at/onlinesicher Zur Finanzierung unserer Aktivitäten im Rahmen des EVN Schulservice (insbeson- dere für die Anschaffung und Erstellung von Lern- und Lehrmaterialien sowie Expe- rimentiersets) wendeten wir im Geschäftsjahr 2019/20 in allen drei Ländern insge- samt 659,6 Tsd. Euro auf. Bonuspunkte spenden: In der EVN Bonuswelt bieten wir unseren Kunden vielfäl- tige Angebote zur Verwen- dung ihrer Bonuspunkte, die sie im Rahmen ihres Energie- bezugs oder der Nutzung anderer EVN Services lau- fend sammeln. Die Bonus- punkte können wahlweise als finanzielle Vergütung für den Kunden oder aber als Beitrag zur Unterstützung verschiedener Projekte ein- gelöst werden. Spendenak- tionen gab es zuletzt u. a. für Familien, die besonders schwer von der Coronakrise getroffen wurden, oder für Freiwillige Feuerwehren. EVN Sozialfonds: Der EVN Sozialfonds ist mit jähr- lich rund 100.000 Euro do tiert und unterstützt Kin- der- und Jugendprojekte niederösterreichischer Insti- tutionen. Über die Auswahl der Förderprojekte entschei- det ein Expertengremium, das zweimal pro Jahr zusam- mentritt. Die Empfehlungen an den Vorstand der EVN zur Mittelverwendung erfol- gen einstimmig auf Basis eines vordefinierten Kriteri- enkatalogs. Im Geschäfts- jahr 2019/20 unterstützte der Fonds 17 Projekte mit einem Gesamtbeitrag von rund 129,1 Tsd. Euro. Siehe auch www.evn.at/Sozialfonds Gemeinnützige Initiati- ven in Südosteuropa: In Bulgarien unterstützen wir regelmäßig die Verwirkli- chung von Anliegen im all- gemeinen Interesse, so bei- spielsweise durch Beiträge zur Einrichtung von Klassen- zimmern in Schulen oder mit einer Spende an das bulgari- sche Gesundheitsministerium zur besseren Bewältigung der durch Covid-19 entstan- denen Krisensituation. Auch in Nordmazedonien unterstützen wir das Ge- sundheitswesen mit Sach- spenden, etwa in Form von medizinischen Geräten. Die Unterstützung von Spitälern war uns zuletzt gerade ange- sichts der Corona-Pandemie ein besonderes Anliegen. GRI-Indikatoren: GRI 203-1, GRI 203-2 evn sammlung: Seit 1995 besteht die evn sammlung, eine Kollektion zeitgenös- sischer internationaler Kunst, die von dem mit renommier- ten Experten besetzten EVN Kunstrat kuratiert wird. Unsere Firmensammlung versteht sich als Plattform zur Auseinandersetzung mit bildender Kunst und richtet sich gleichermaßen an Mitarbeiter und ihre Familien wie an Kunstinteressierte von außerhalb des Unter- nehmens. Siehe auch www.evn-sammlung.at EVN Ganzheitsbericht 2019/20 105

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Nichtfinanzieller Bericht Nachhaltigkeitsprogramm nachhaltigkEits- programm Unser Nachhaltigkeitsprogramm wurde in einem iterativen Prozess im Zuge von Zielgesprächen erarbeitet. Dabei haben wir auf Basis der EVN Wesentlichkeitsmatrix bereichsspezifische Themenschwerpunkte konkretisiert und – darauf aufbauend – unternehmensweite Nachhaltig- keitsziele sowie entsprechende Maßnahmen definiert. Das Nachhaltigkeitsprogramm wird laufend unter Beteiligung aller Unternehmens- bereiche aktualisiert bzw. erweitert. Unternehmensweite Ziele nach Handlungs- feldern (Auszug) Versorgungssicherheit Ziel: Erhalten eines konzern- weiten Eigendeckungsgrads von 30 % der Stromabsatz- menge • Status: Eigendeckung im Geschäftsjahr 2019 /20: 19,1 % (Vorjahr: 28,1 %) Ziel: Beibehaltung der hohen Netzqualität und der gerin- gen Ausfallzeiten trotz der laufenden Zunahme volatiler dezentraler Erzeugungs- kapazitäten im Markt • Status: Im Branchenver- gleich minimale Werte bei Ausfallzeiten (2019: 20,10 Minuten; 2018: 23,99 Minuten – öster- reichischer Durchschnitt 2019: 36,79 Minuten; 2018: 31,47 Minuten) Zu den Stromunterbrechungen siehe auch Seite 42 und 45 Klimaschutz Attraktiver Arbeitgeber Ziel: Erhöhung der Wind- kraftkapazitäten auf 500 MW bis 2023 • Status: Installierte Leis- tung per 30. Septem- ber 2020: 367 MW (Vorjahr: 367 MW) Ziel: Steigerung der erneuer- baren Erzeugung auf 50 % der Gesamtstromproduktion • Status: Energieerzeugung aus erneuerbaren Quellen im Geschäfts- jahr 2019 /20: 59,5 % (Vorjahr: 41,4 %) Ziel: Kontinuierliche Reduk- tion des Lost Time Injury Frequency Index (LTIF); Erreichen eines im Bran- chenvergleich sehr guten Werts • Status: LTIF im Geschäfts- jahr 2019 /20: 2,8 (Vorjahr: 4,3) Ziel: Digitalisierungsmaß- nahmen für krisensicheres Arbeiten bei einem verläss- lichen und stabilen Arbeit- geber • Status: – Weiterentwicklung des Mobile-Arbeitsstun- den-Modells 2021 – Digitalisierung in Aus- und Weiterbildung durch ELearning Module und Webinare; 2019 /20 fanden 25 ELearnings (Vor- jahr: 7) und fünf Webi- nare (Vorjahr: 3) statt. Zudem haben wir erhoben, welche Ziele bzw. Maßnah- men bereits einen konkre- ten Beitrag zur Erreichung der 17 Ziele für nachhaltige Entwicklung der Vereinten Nationen (Sustainable Development Goals, SDG) leisten. Eine Zuordnung zu den jeweiligen SDG und den entsprechenden Unter- zielen findet sich im folgen- den Abschnitt. Zur EVN Wesentlichkeitsmatrix siehe auch Seite 17 Zu den SDG und den jeweiligen Unterzielen siehe auch https://sustainabledevelopment. un.org/sdgs 106

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t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N Zur Umsetzung der unternehmensweiten Ziele wurden u. a. folgende Projektziele erarbeitet und Maßnahmen ergriffen: Projektziel Maßnahmen Meilenstein Termin Status per 30. September 2020 Sustainable Development Goals (SDG) Versorgungs sicherheit • Versorgungssicherheit für • Regelmäßige Kontrolle der Netze die Kunden bei Strom, Gas, Wärme und Wasser zur Sicherstellung der Versor- gungssicherheit • Ausreichende Dimensionierung und Qualitätssicherung beim Netzausbau für die langfristige Versorgungssicherheit • Qualitätsverbesserung durch Wasserenthärtung • Sicherung der Qualität der Trinkwasserversor- gung • Absicherung der Ver- • Investitionen in Netzausbau zur sorgungssicherheit bei Systemumbau auf erneuerbare Energie Integration der erneuerbaren Erzeugung Jährliche Investi tionen von rund 200 Mio. Euro in die Netzinfrastruk- tur durch die Netz Niederösterreich GmbH Weiterhin Fokus auf Errichtung von Naturfilteranlagen zur natürlichen Reduktion der Wasserhärte Kontinuität in der Investitionsstrate- gie – Fortführung der Investitions offensive im Be- reich Netz infra- struktur • Laufend • SDG 9 Industrie, Innovation und Infrastruktur • Errichtung Naturfilteranlage in Petronell-Carnuntum im Jänner 2020 • SDG 6 Sauberes Wasser und sanitäre Einrichtungen (6.3) • Weiterhin starker Fokus auf • SDG 7 Bezahlbare und höchstmögliche Verfügbarkeit bei Versorgung und Dienstleistungen saubere Energie (7.1, 7.2) • Aus- und Neubau überregionaler • Ausbau über- • Laufend • SDG 6 Sauberes Wasser und sanitäre Einrichtungen (6.3) • Laufend • SDG 9 Industrie, Innovation und Infrastruktur (9.4) • 2020 erste Projektsitzungen • SDG 12 Verantwortungsvolle Konsum- und Produktions- muster • SDG 15 Leben am Land • SDG 12 Verantwortungsvolle Konsum- und Produktions- muster • SDG 15 Leben am Land EVN Ganzheitsbericht 2019/20 107 Wasserleitungsnetze zur Abdeckung von Bedarfsspitzen • Integration weiterer dezentraler Erzeugungskapazitäten zur Netzstabilisierung regionaler Trinkwasserlei- tungsnetze – Investitionen von 165 Mio. Euro; rund 300 km zusätz- liche Transport- leitungen (bis 2030) • Baubeginn für 60 km lange Transportleitung von Krems nach Zwettl 2020 Kontinuität in der Investitionsstrate- gie – Fortführung der Investitions offensive im Be- reich Netz infra- struktur Umweltschutz • Schutz des Rotmilans im • Teilnahme am Projekt Gebiet des Weinviertels LIFE EUROKITE Projektstart Sommer 2020 • Verkabelung von Freileitungen im Populationsgebiet des Rotmilans • Vorzeitiger Abschluss der Bau arbeiten zum Leitungsaus- bau Petronell-Carnuntum, um das Brüten der Seeadler im Naturschutzgebiet zu schützen • Schutz des Seeadlers in seiner Brutzeit im Natur- schutzgebiet Carnuntum Abschluss der Bauarbeiten im Jänner 2020 • Abgeschlossen

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Nichtfinanzieller Bericht Nachhaltigkeitsprogramm Projektziel Maßnahmen • Schutz gefährdeter • Antrag zur Teilnahme an einem Vogelarten in der Region von Burgas, Bulgarien EU-LIFE Projekt zum Schutz gefährdeter Vogelarten durch unterirdische Verkabelung von Stromleitungen Meilenstein Termin Status per 30. September 2020 Förderentschei- dung folgt 2021 • Projektantrag erstellt • Einsparung fossiler • Anschaffung eines elektrischen • Umsetzung 2019 /20 Energieträger Schlackeverschub-Roboters (anstelle des dieselbetriebenen) in der Müllverbrennungsanlage Dürnrohr • Schonung des Umfelds beim Netzneubau • Wiederverwendung • Fachgerechte Entsorgung von überschüssigem Material des Aushubs beim Netzausbau • Sachgerechte Wieder- herstellung der Ober- fläche nach Abschluss von Bauarbeiten Laufende Maßnahme • Laufend Laufende Maßnahmen • Laufend • Wirkungsgradverbesse- rung in der Müllverbren- nungsanlage Dürnrohr • Wirkungsgradverbesserung der Anlagen durch kontinuierliche Prozessoptimierung Kontinuierliche Prozessoptimie- rung • Laufend • Fokus auf Umwelt- • Zertifizierte Umweltmanagement- managementsysteme • Emissionsreduktion in der Müllverbrennungsanlage Dürnrohr systeme in erzeugenden Unter- nehmensteilen • Internes Umweltmanagement in anderen Bereichen • Umbauarbeiten zur besseren Abscheidung von Schwermetallen in der Abwasserreinigungsanlage im Hinblick auf die zukünftigen Vorgaben gemäß dem Stand der Technik • Optimierung der Feuerleistungs- regelung • Laufend Weiterführung (Ausweitung im Wärmebereich, Weiterführung trotz Betriebsun- terbrechungen im Kraftwerksbereich) • Umsetzung 2019 /20 • Senkung der Emissionen in den Wärmeheizwerken • Einbau einer Primärrezirkulation an den Standorten Hagenbrunn, Leopoldsdorf und Korneuburg • In Planung • Reduktion der Staubemis- sion in der Müllverbren- nungsanlage Dürnrohr • Umbau der Ascheverladung bei Silos 1 und 2; zusätzlicher Staub- filter bei der Ascheverladung und geänderte Austragsschnecke bei Silos 1 und 2 • Reduktion der Emissionen • Reduktion der Emissionen aus aus dem Hausbrand dem Hausbrand durch Errichtung neuer Heizwerke bei EVN Wärme • Umsetzung 2019 /20 • In Planung Anlagen KWK Krems, FHW und FWN Kloster- neuburg, FHW Langenlebarn in Planung 108 Sustainable Development Goals (SDG) • SDG 12 Verantwortungsvolle Konsum- und Produktions- muster • SDG 15 Leben am Land • SDG 12 Verantwortungsvolle Konsum- und Produktions- muster • SDG 15 Leben am Land • SDG 12 Verantwortungsvolle Konsum- und Produktions- muster • SDG 12 Verantwortungsvolle Konsum- und Produktions- muster • SDG 15 Leben am Land • SDG 12 Verantwortungsvolle Konsum- und Produktions- muster • SDG 15 Leben am Land • SDG 12 Verantwortungsvolle Konsum- und Produktions- muster • SDG 15 Leben am Land • SDG 12 Verantwortungsvolle Konsum- und Produktions- muster • SDG 15 Leben am Land • SDG 12 Verantwortungsvolle Konsum- und Produktions- muster • SDG 15 Leben am Land • SDG 12 Verantwortungsvolle Konsum- und Produktions- muster • SDG 15 Leben am Land • SDG 12 Verantwortungsvolle Konsum- und Produktions- muster • SDG 15 Leben am Land

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t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N Projektziel Maßnahmen Meilenstein Termin Status per 30. September 2020 Sustainable Development Goals (SDG) Klimaschutz • Mittelfristige Erhöhung • Errichtung von Windparks der Windkraftkapazitäten von aktuell 367 MW auf 500 MW bis 2023 • Flächendeckende • Umsetzung der EVN Sonneninitia- Errichtung von konven- tionellen und nicht konventionellen Photo- voltaik-Kapazitäten tive: Einführung eines Contrac- ting-Modells für Photovoltaik für Gemeinden als Beitrag zur erneuerbaren Energiezukunft • Geplante Erprobung von Floating Photovoltaics im Rahmen eines Forschungsprojekts • Erarbeitung eines Photovoltaik- Bürgerbeteiligungsmodells Errichtung des Windparks Kett- lasbrunn, weitere Windkraftprojekte in Vorbereitung 34 Anlagen bereits errichtet; Bürgerbeteili- gungsmodell 2020 erarbeitet • Revitalisierung von Klein- • Revitalisierung des Kraftwerks wasserkraftwerken Brandstatt Baustart im April 2020 • Verdreifachung der Erzeugungs- kapazitäten des Kleinwasserkraft- werks in Scheibbs • Forcierung der emissions- • Verdichtung eines österreichweit • Mehr als • Laufend freien Mobilität nutzbaren Ladestationssystems vieler regionaler Energieversorger • Vertiefte Kooperation des Bun- desverbands für Elektromobilität Österreich • Sukzessive Erweiterung des EVN Fuhrparks auf E-Mobilität 400 Ladesta tionen der EVN mit 1.100 Online- Ladepunkten in Betrieb – Tendenz steigend • Nutzung von 6.400 Online- Ladepunkten an mehr als 2.000 Stand- orten mit EVN Strom- Tankkarte – Tendenz steigend • Einsatz von 67 E-Fahr- zeugen im EVN Fuhrpark • Sechs zusätz- liche Elektro- autos für das Geschäftsjahr 2020/21 geplant • Laufend • SDG 7 Bezahlbare und saubere Energie • 18 weitere Anlagen in Planung • SDG 7 Bezahlbare und saubere Energie • SDG 9 Industrie, Innovation und Infrastruktur • SDG 11 Nachhaltige Städte und Gemeinden • SDG 13 Maßnahmen zum Klimaschutz • Geplante Inbetriebnahme im • SDG 7 Bezahlbare und Oktober 2021 saubere Energie • SDG 9 Industrie, Innovation und Infrastruktur • SDG 11 Nachhaltige Städte und Gemeinden • SDG 13 Maßnahmen zum Klimaschutz • SDG 13 Maßnahmen zum Klimaschutz • SDG 17 Partnerschaften zur Erreichung der Ziele EVN Ganzheitsbericht 2019/20 109

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Nichtfinanzieller Bericht Nachhaltigkeitsprogramm Projektziel Maßnahmen • Energieeffizienzmaßnah- men bei EVN Wärme – Deckung des Eigen- bedarfs an Strom mittels Photovoltaik – Verbesserte Wärme- nutzung in den Fernheiz werken – Einsparung von Pumpstrom • CO2-freie Deckung des Eigen- strombedarfs durch den Bau einer Photovoltaik-Anlage (183 KWp, Stromproduktion von 185 MWh/a) im FHW Tulln • Einregulierung der Umformer- stationen Mödling und Baden • Netzoptimierung in den Fernheiz- werken Mödling und Baden • Senkung der Rücklauftemperatur • Netzoptimierung Mödling und Baden • Differenzdruckmessungen Mödling und Baden • Errichtung von Photo- • Errichtung einer Photovoltaik- voltaik-Anlagen an den Wärmekraftwerksstand- orten zur Steigerung der Energieeffizienz Anlage anstelle des ehemaligen Kohlelagers im Kraftwerk Dürnrohr • Errichtung einer Photovoltaik- Anlage auf der Deponiefläche und der Erweiterung der Anlage im Kraftwerk Theiß Nachhaltige Unternehmenswert steigerung • Steigerung des Bewusst- • Umsetzung eines konzernweiten seins für Compliance- Themen im gesamten EVN Konzern digitalen Compliance Cups • Überarbeitung des konzernwei- ten Compliance-Leitfadens • Erarbeitung eines mittelfristigen Compliance-Maßnahmenplans • Nachhaltige Ausrichtung aller Beschaffungsvor- gänge in der EVN • Weiterentwicklung des EVN Beschaffungsportals • Dividendenpolitik mit dem Ziel, die absolute Höhe der Basisdividende von 0,49 Euro pro Aktie zumin- dest konstant zu halten • Nachhaltige Finanzierung • Namensschuldverschreibung von Projekten für den Umbau des Energie- systems auf erneuerbare Energiegewinnung oder Privatplatzierung im Bond- Format; Fixzinssatz, jährliche Zinszahlung, endfällig 110 Meilenstein Termin Status per 30. September 2020 • In Planung Sustainable Development Goals (SDG) • SDG 9 Industrie, Innovation und Infrastruktur • SDG 15 Leben am Land • Fertigstellung geplant für • SDG 7 Bezahlbare und 31. Dezember 2021 saubere Energie • SDG 9 Industrie, Innovation und Infrastruktur • SDG 15 Leben am Land • Start der zweiten Phase des • SDG 16 Frieden, Gerechtigkeit Compliance Cups und starke Institutionen • Laufend • SDG 8 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschafts- wachstum • Herbst 2020 • SDG 7 Bezahlbare und saubere Energie Umsetzung konzernweit im Juni 2020; Laufzeit bis 31. Dezember 2020; Umsetzung bis 31. Dezem- ber 2020 Abbildung sämt licher Aus- schreibungen ab einer Höhe von 10.000 Euro im Beschaffungs- portal Grünes Schuld- scheindarlehen bei institutionellen Investoren zur Unterstützung des Ausbaus/des „Abtransports“ der erneuerbaren Erzeugung

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t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N Projektziel Maßnahmen Meilenstein Termin Status per 30. September 2020 Sustainable Development Goals (SDG) Innovation und Digitalisierung • Weiterentwicklung des Geschäftsmodells unter Berücksichtigung der Digitalisierung • Fokus der F&E-Aktivitäten auf digitale Innovationen für den Systemumbau in Richtung erneuerbare Energien • Schrittweise Einführung von automatisierter Steuerung bei internen und externen Anlagen • Entwicklung eines Vernetzungs- und Einbindungsansatzes mehre- rer Tausend dezentraler Ver- braucher, Erzeuger und Speicher, die in das virtuelle Kraftwerk, das in Zukunft zunehmend durch erneuerbare Energien dominiert werden wird, bidirektional und in wechselseitiger Interaktion eingebunden werden • Laufend • SDG 9 Industrie, Innovation und Infrastruktur Umsetzung im Rahmen der Pro- jekte „GEL Open Data Platform“ und „Regional Renewable Energy Cells R2EC“ • GEL Open Data Platform in • SDG 7 Bezahlbare und Umsetzung von Oktober 2018 bis Oktober 2021 saubere Energie • SDG 9 Industrie, Innovation • R2EC in Umsetzung von Mai 2019 und Infrastruktur bis Mai 2022 • Etablierung und • Etablierung der Vorzeigeregion • Laufend • SDG 7 Bezahlbare und saubere Energie • SDG 9 Industrie, Innovation und Infrastruktur • SDG 17 Partnerschaften zur Erreichung der Ziele Weiterentwicklung der Vorzeigeregion Green Energy Lab mit einem länder- und branchen- übergreifenden Innovationslabor von über 100 Teilnehmern aus Industrie und Forschung • Jährliche Planung und Umsetzung von interdisziplinären F&E-Projek- ten mit Schwerpunkt nachhaltige Energiesysteme • Digitalisierung für • Optimierung bzw. Redesign wich- Endkunden und externe Partner tiger Kundenprozesse anhand kundenzentrierter Innovation • Steigerung der internen • Etablierung und Weiterentwick- digitalen Kompetenz lung eines interdisziplinären Data Labs und einer Data Science Community • Steigerung der digitalen • Umsetzung eines Online-Kurses Kompetenz unserer Kunden zum Thema „Internet sicher nutzen“ durch kabelplus • Steigerung der digitalen Kompetenz von Schülern in Niederösterreich • Umsetzung des Workshops „Online@Sicher“ mit kabelplus für Jugendliche zu den Themen „Sichere Internetnutzung“, „Netiquette und Cyber-Mobbing“, „Fake News“, „Internetnutzung und Energieverbrauch“ Umsetzung der Projekte „Digitaler Neuanschluss“ und „Digitaler Prüfbefund Gas“ Erarbeitung eines Prozesses zur Umsetzung von datenbasierten Projekten im April 2020 Umsetzung im Mai 2020 Start März 2020 an niederösterrei- chischen Schulen • In Umsetzung • SDG 9 Industrie, Innovation und Infrastruktur • Laufend • SDG 9 Industrie, Innovation und Infrastruktur • Abgeschlossen • SDG 9 Industrie, Innovation und Infrastruktur • Ausweitung ins Burgenland • SDG 9 Industrie, Innovation geplant und Infrastruktur • SDG 17 Partnerschaften zur Erreichung der Ziele EVN Ganzheitsbericht 2019/20 111

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Nichtfinanzieller Bericht Nachhaltigkeitsprogramm Projektziel Maßnahmen Meilenstein Termin Status per 30. September 2020 Sustainable Development Goals (SDG) Kundenorientierung • Fortsetzung des • Erarbeitung und Umsetzung EVN Kundenorientie- rungsprogramms vielfältiger Maßnahmen • Sensibilisierung aller Mitarbeiter auf Inhalte der EVN Kunden- orientierung • Neugestaltung, inhaltliche Erhebung und Präsentation der KPI-Karte zur Kundenorientierung in der EVN im Rahmen der Kundenzufriedenheitsanalyse Durchführung der Customer Service Week im Oktober 2019 • Dritte Sitzung des Kundenbeirats aufgrund der Covid-19-Pandemie durch qualitative Telefon-Inter- views zu aktuellen Kundenthemen ersetzt • SDG 17 Partnerschaften zur Erreichung der Ziele • Fokus auf Datenschutz im • Dokumentation von Einwilligun- • Laufend • SDG 17 Partnerschaften zur Erreichung der Ziele gesamten Kundenkon- taktmanagement gen und Rechtsgrundlagen (Permissions) • Ausführung der Betroffenen- rechte bei Bedarf • Einsatz des Kundenkontakt- managements für Kampagnen • Mehrstufige Qualitäts- evaluierung im Rahmen der Kundenzufrieden- heitsanalyse • Laufende Entwicklung von Maßnahmen aufgrund des Beschwerdemanagements • Evaluierung der Qualität im Rahmen der Kundenzufrieden- heitsanalyse und Durchführung des Qualitätsregelkreises • Messung mithilfe von IQS, Voice Coaching und laufende Schulung der Mitarbeiter im Kundenkontakt • Durchführung eines Projekts zur Weiterentwicklung des Wissens- managements • Unterstützung von Kinder- und Jugendprojekten niederösterrei- chischer Institutionen im Rahmen des jährlich mit rund 10.000 Euro dotierten EVN Sozialfonds Stakeholder-Dialog • EVN Sozialfonds • Laufend • SDG 17 Partnerschaften zur Erreichung der Ziele • Laufend • SDG 17 Partnerschaften zur Erreichung der Ziele • Überarbeitung des • Weiterentwicklung des bestehen- Stakeholder-Dialogs der EVN zum Thema Nachhaltigkeit den Stakeholder-Dialogs zur externen Beurteilung der Hand- lungsfelder der EVN Externe Beurtei- lung der Wesent- lichkeit der Handlungsfelder im Juli 2020 • Aktualisierung der EVN Wesentlichkeitsmatrix per 30. September 2020 • SDG 17 Partnerschaften zur Erreichung der Ziele • Zahlungserleichterungen für Kunden während der Covid-19-Pandemie • Keine Abschaltungen während der Covid-19-Pandemie sowie weitere Zahlungserleichterungen 2020 • Umgesetzt • SDG 7 Bezahlbare und saubere Energie 112

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t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N Projektziel Maßnahmen Meilenstein Termin Status per 30. September 2020 Sustainable Development Goals (SDG) Attraktiver Arbeitgeber • Maßnahmen zur Förderung von Familien • Mobile Arbeitsstunden • Mentoring-Programm als • Programm „Frauen@EVN“ Vorbereitung für Frauen in Führungs positionen • Umgesetzt Weiterentwick- lung des Mobile- Arbeitsstunden- Modells 2021 • Digitalisierung in Aus- und Weiterbildung • Schwerpunkt E-Learning • Lern- & Seminarkoordinations- 2020 • Umgesetzt Plattform • SDG 5 Geschlechtergleich- stellung • SDG 8 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschafts- wachstum • SDG 8 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschafts- wachstum • Vermeidung von Arbeitsunfällen • Brandschutz • Ersatz ausgeschiedener Container 2019 /20 • Umsetzung 2019 /20 • SDG 8 Menschenwürdige durch besser geeignete • Installation zusätzlicher Lösch- kästen unter den Rosten von Linie 1 und 2 der Müllverbren- nungsanlage Dürnrohr Arbeit und Wirtschafts- wachstum 2019 /20 • Umsetzung 2019 /20 • SDG 8 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschafts- wachstum • Schutzkleidung • Umstellung auf neue Arbeits- 2019 /20 • Umsetzung 2019 /20 • SDG 8 Menschenwürdige sicherheitsbekleidung (Reinigung, hohe Sichtbarkeit) • Verbesserung der Arbeitssicherheit • Durchführung einer Schad- und Störstoffanalyse im Kraftwerk Korneuburg • Durchgeführt am 31. Mai 2020 Analyse von mög- lichen Problem- stoffen für das gefahrlose Arbei- ten an alten Gebäudeteilen • Neuorganisation des • Verankerung des SID in der Kon- 1. April 2020 • Abgeschlossen Sicherheitstechnischen Dienstes (SID) zernfunktion Verwaltung und Bauwesen und Bestellung einer verantwortlichen Beauftragten • Verstärkte Einbindung • Führungskräftetraining, Gestartet 2020 • Laufend der Führungskräfte Sicherheitsgespräche Arbeit und Wirtschafts- wachstum • SDG 8 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschafts- wachstum • SDG 8 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschafts- wachstum • SDG 8 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschafts- wachstum • Prävention gegen • Aufbau eines Near-Miss-Erfas- 2020/21 • Weiterentwicklung 2021 • SDG 8 Menschenwürdige Arbeitsunfälle sungssystems, Erstinformation als „Breaking News“, Info-Schild „Unfallfreie Tage“ • Videoclips, Artikel (MA-Zeitung, Intranet), Fachseminare, Sicher- heitsspiegel • Schutzbekleidung, • Beschaffung nach neuestem 2020 • Laufend Arbeitsmittel Standard Arbeit und Wirtschafts- wachstum • SDG 8 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschafts- wachstum • Sicheres Arbeiten in • Ausstattung mit Mehrfachmess- 2019 /20 • Umsetzung 2019 /20 • SDG 8 Menschenwürdige Behältern (bei evn wasser) geräten (Gaskonzentration/Sauer- stoffmangel) Arbeit und Wirtschafts- wachstum EVN Ganzheitsbericht 2019/20 113

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Nichtfinanzieller Bericht Nachhaltigkeitsprogramm Projektziel Maßnahmen Meilenstein Termin Status per 30. September 2020 • Verordnung über elektro- • Messungen und Erstellen eines Gestartet 2019 • Laufend magnetische Felder Zonenplans • Absturzsicherung • Schutzausrüstung und Schulung 2019 • Laufend der betroffenen Mitarbeiter • Arbeitssicherheit • Adaptierung der Regelungen und 2020 • Laufend während der Covid-19- Pandemie • Digitalisierungsmaßnah- men für krisensicheres Arbeiten Neuorganisation des Krisenstabs • Weiterentwicklung des Mobile- 2020 • Umgesetzt Arbeitsstunden-Modells • Einführung des EVN Stimmungs- barometers Sustainable Development Goals (SDG) • SDG 8 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschafts- wachstum • SDG 8 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschafts- wachstum • SDG 8 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschafts- wachstum • SDG 8 Menschenwürdige Arbeit und Wirtschafts- wachstum Das vorstehende Nachhaltigkeitsprogramm ist Ausdruck unseres Anliegens, die Handlungsfelder unserer Wesentlich- keitsmatrix auch mit konkreten Projektzielen und Maßnah- men zu verknüpfen. Denn die Handlungsfelder sollen unser tagtägliches Agieren als Unternehmen ebenso maßgeblich prägen wie unsere Kernstrategien, die unsere verantwor- tungsvolle und nachhaltige Ausrichtung in einen mittel- und langfristigen Kontext stellen. Zudem soll die Konkretisierung auch bei unseren Mitarbeitern das Bekenntnis noch stärker verankern, dass wir stets im Einklang mit unserer Strategie und im besten Interesse unserer Stakeholder arbeiten wollen. Maria Enzersdorf, am 16. November 2020 EVN AG Der Vorstand Mag. Stefan Szyszkowitz, MBA Dipl.-Ing. Franz Mittermayer Sprecher des Vorstands Mitglied des Vorstands 114

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bEricht ÜbEr DiE UnabhängigE prÜfUng DEr nichtfinanziEllEn bErichtErstattUng 2019/20 t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N An den Vorstand der EVN AG, Maria Enzersdorf Bericht über die unabhängige Prüfung der nichtfinanziellen Berichterstattung gemäß § 267a UGB Wir haben die Prüfung zur Erlangung begrenzter Sicherheit des konsolidierten nichtfinanziellen Berichts sowie von Angaben und Kennzah- len zur Nachhaltigkeitsleistung gemäß § 267a UGB (im Folgenden „NFIBericht“) für das Geschäftsjahr 2019 /20, bezeichnet als Nichtfinan- zieller Bericht im Ganzheitsbericht 2019/20 der EVN AG, Maria Enzersdorf, (im Folgenden auch kurz „EVN“ oder „Gesellschaft“ genannt) durchgeführt. Verantwortung der gesetzlichen Vertreter Die ordnungsgemäße Aufstellung des NFIBerichts in Übereinstimmung mit den Berichtskriterien liegt in der Verantwortung der gesetz lichen Vertreter der Gesellschaft. Die Gesellschaft wendet die gesetzlichen Vorschriften des Nachhaltigkeits- und Diversitätsverbesserungs- gesetzes (§ 267a UGB) sowie die Leitlinien zur Nachhaltigkeitsberichtserstattung der Global Reporting Initiative (GRI Standards) in der Option „Kern“ als Berichtskriterien an. Die Verantwortung der gesetzlichen Vertreter der Gesellschaft umfasst zum einen die Auswahl und Anwendung angemessener Methoden zur nichtfinanziellen Berichterstattung (insbesondere Auswahl der wesentlichen Themen) sowie das Treffen von Annahmen und die Vor- nahme von Schätzungen zu einzelnen Nachhaltigkeitsangaben, die unter den gegebenen Umständen angemessen sind. Zum anderen umfasst die Verantwortung die Konzeption, Implementierung und Aufrechterhaltung von Systemen, Prozessen und internen Kontrollen, um die Aufstellung einer Nachhaltigkeitsberichterstattung zu ermöglichen, die frei von wesentlichen falschen Angaben aufgrund von dolosen Handlungen oder Irrtümern ist. Verantwortung des Prüfers Unsere Aufgabe ist es, auf der Grundlage unserer Prüfungshandlungen und der von uns erlangten Nachweise eine Beurteilung darüber abzugeben, ob uns Sachverhalte bekannt geworden sind, die uns zu der Annahme verlassen, dass der NFIBericht der Gesellschaft in allen wesentlichen Belangen nicht mit den gesetzlichen Vorschriften des Nachhaltigkeits- und Diversitätsverbesserungsgesetzes (§ 267a UGB) sowie den GRI Standards (Option „Kern“) übereinstimmt. Klarstellung zum Prüfumfang aufgrund der integrierten NFIBerichterstattung im Ganzheitsbericht: Unsere Prüfung umfasste folgenden Bereich des Ganzheitsberichts: • Nichtfinanzieller Bericht im Ganzheitsbericht 2019 /20 EVN Ganzheitsbericht 2019/20 115

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Nichtfinanzieller Bericht Bericht über die unabhängige Prüfung der nichtfinanziellen Berichterstattung Wir haben unsere Prüfung unter Beachtung des für derartige Aufträge geltenden International Standard on Assurance Engagements (ISAE 3000) durchgeführt. Danach haben wir unsere Berufspflichten einschließlich Vorschriften zur Unabhängigkeit einzuhalten und den Auftrag unter Beachtung des Grundsatzes der Wesentlichkeit so zu planen und durchzuführen, dass wir unsere Beurteilung mit einer begrenzten Sicherheit abgeben können. Bei einer Prüfung zur Erlangung einer begrenzten Sicherheit sind die durchgeführten Prüfungshandlungen im Vergleich zu einer Prüfung zur Erlangung einer hinreichenden Sicherheit weniger umfangreich, so dass dementsprechend eine geringere Sicherheit gewonnen wird. Trotz einer gewissenhaften Planung und Durchführung des Auftrags kann nicht ausgeschlossen werden, dass wesentliche Fehler, rechts- widrige Handlungen oder Unregelmäßigkeiten bei der nichtfinanziellen Berichterstattung unentdeckt bleiben. Die Auswahl der Prüfungshandlungen liegt im pflichtgemäßen Ermessen des Prüfers und umfasste insbesondere folgende Tätigkeiten: • Befragung von für die Wesentlichkeitsanalyse verantwortlichen Mitarbeitern auf Konzernebene, um ein Verständnis über die Vorge- hensweise zur Identifizierung wesentlicher Nachhaltigkeitsthemen und entsprechender Berichtsgrenzen der Gesellschaft zu erlangen; • Risikoeinschätzung, einschließlich einer Medienanalyse, zu relevanten Informationen über die Nachhaltigkeitsleistung der Gesellschaft in der Berichtsperiode; • Einschätzung der Konzeption und der Implementierung von Systemen und Prozessen für die Ermittlung, Verarbeitung und Über wachung von Angaben zu Umwelt-, Sozial- und Arbeitnehmerbelangen, Achtung von Menschenrechten und Bekämpfung von Korruption und Bestechung, einschließlich der Konsolidierung der Daten; • Befragungen von Mitarbeitern auf Konzernebene, die für die Ermittlung und Konsolidierung sowie die Durchführung der internen Kontrollhandlungen bezüglich der Angaben zu Konzepten, Risiken, Due Diligence Prozessen, Ergebnissen und Leistungsindikatoren verantwortlich sind; • Einsichtnahme in ausgewählte interne und externe Dokumente, um zu bestimmen, ob qualitative und quantitative Informationen durch ausreichende Nachweise hinterlegt sowie zutreffend und ausgewogen dargestellt sind; • Einschätzung der lokalen Datenerhebungs, Validierungs und Berichterstattungsprozesse sowie der Verlässlichkeit der gemeldeten Daten durch eine Stichprobenerhebung des Standortes Nordmazedonien • Analytische Beurteilung der Daten und Trends der quantitativen Angaben für die im GRIIndex aufgeführten GRI Standards, welche zur Konsolidierung auf Konzernebene von allen Standorten gemeldet wurden; • Einschätzung der Konsistenz der für die Gesellschaft anwendbaren Anforderungen des Nachhaltigkeits und Diversitätsverbesserungs gesetzes (§ 267a UGB) sowie der GRI Standards (Option „Kern“) mit den Angaben und Kennzahlen im NFIBericht; • Einschätzung der Gesamtdarstellung der Angaben durch kritisches Lesen des NFIBerichts. Gegenstand unseres Auftrages ist weder eine Abschlussprüfung noch eine prüferische Durchsicht von Abschlüssen. Ebenso ist weder die Aufdeckung und Aufklärung strafrechtlicher Tatbestände, wie zB von Unterschlagungen oder sonstigen Untreuehandlungen und Ordnungswidrigkeiten, noch die Beurteilung der Effektivität und Wirtschaftlichkeit der Geschäftsführung Gegenstand unseres Auftrages. Darüber hinaus ist die Prüfung zukunftsbezogener Angaben, Vorjahreszahlen, Aussagen aus externen Dokumentationsquellen und Expertenmeinungen sowie Verweise auf weiterführende Berichterstattungsformate der Gesellschaft nicht Gegenstand unseres Auftrages. Die im Rahmen der Jahresabschlussprüfung geprüften Angaben wurden auf korrekte Übernahme geprüft (keine inhaltliche Prüfung). 116

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t h c i r e B r e l l e i z n a n fi t h c i N Beurteilung Aufgrund der bei unserer Prüfung gewonnenen Erkenntnisse und Nachweise sind uns keine Sachverhalte bekannt geworden, die uns zu der Annahme veranlassen, dass der NFIBericht der Gesellschaft nicht in allen wesentlichen Belangen in Übereinstimmung mit den gesetz- lichen Vorschriften des Nachhaltigkeits und Diversitätsverbesserungsgesetzes (§ 267a UGB) sowie den GRI Standards (Option „Kern“) aufgestellt wurde. Verwendungsbeschränkung Einer Veröffentlichung unserer Prüfbescheinigung gemeinsam mit dem NFIBericht stimmen wir zu. Der Bericht bildet keine Grundlage für ein allfälliges Vertrauen dritter Personen auf seinen Inhalt. Der Bericht ist nicht dazu bestimmt, dass Dritte hierauf gestützt (Vermögens) Entscheidungen treffen. Ansprüche dritter Personen können daher daraus nicht abgeleitet werden. Unsere Verantwortung besteht allein der EVN AG gegenüber. Auftragsbedingungen Bezüglich unserer Verantwortlichkeit und Haftung gegenüber der Gesellschaft und gegenüber Dritten kommt Punkt 7 der Allgemeinen Auftragsbedingungen für Wirtschaftstreuhandberufe zur Anwendung. Wien, am 17. November 2020 KPMG Austria GmbH Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaft Mag. Rainer Hassler Wirtschaftsprüfer EVN Ganzheitsbericht 2019/20 117

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Bericht des Aufsichtsrats e c n a n r e v o G e t a r o p r o C Sehr geehrte Damen und Herren, die breit diversifizierte Ausrichtung der EVN mit einem Schwer punkt auf regulierte und stabile Geschäftsfelder, hinter denen die Bereitstellung kritischer Infrastruktur steht, hat wesentlich dazu beigetragen, dass der Konzern auch für das Geschäftsjahr 2019 /20 eine sehr solide Geschäftsentwicklung vorweisen kann – trotz der vielfältigen Herausforderungen, die die Covid19Pandemie ab März 2020 in allen Märkten der EVN auslöste. Der Aufsichtsrat hat die Umsetzung der Strategie mit dem Vor stand in regelmäßigen Abständen erörtert. Neben den Folgen von Covid19 für die relevanten volks und energiewirtschaftlichen Rah menbedingungen sind die aktuellen klima und umweltpolitischen Herausforderungen sowie die stark voranschreitende Digitalisie rung von zentraler Bedeutung für die EVN. Um die strategische Ausrichtung für die nächsten zehn Jahre festzulegen, hat der Auf sichtsrat mit dem Vorstand im abgelaufenen Geschäftsjahr einen breiten Prozess eingeleitet, um die Geschäftstätigkeit nachhaltig und effizient an die geänderten Rahmenbedingungen anzupassen. Erfüllung der Aufgaben Der Aufsichtsrat hat die strategischen Schritte der EVN im Rahmen seiner Verantwortung und Befugnis aktiv begleitet und unterstützt. Er hat im Berichtszeitraum in fünf Plenarsitzungen sowie in neun Sitzungen seiner Ausschüsse die ihm nach Gesetz und Satzung ob- liegenden Aufgaben und Befugnisse wahrgenommen. Durch die Berichte des Vorstands wurde der Aufsichtsrat regelmäßig, zeitnah und umfassend über alle relevanten Fragen der Geschäftsentwick- lung, einschließlich der Risikolage und des Risikomanagements der Gesellschaft und wesentlicher Konzernunternehmen, informiert. Insbesondere auf Grundlage dieser Berichterstattung hat der Auf- sichtsrat die Geschäftsführung des Vorstands laufend überwacht und begleitend unterstützt. Die Kontrolle, die im Rahmen einer offenen Diskussion zwischen Vorstand und Aufsichtsrat stattfand, hat zu keinen Beanstandungen Anlass gegeben. Anregungen des Aufsichtsrats wurden vom Vorstand aufgegriffen. Österreichischer Corporate Governance Kodex Als börsenotiertes Unternehmen bekennt sich die EVN zur Einhal- tung des Österreichischen Corporate Governance Kodex (ÖCGK). Der ÖCGK in der Fassung Jänner 2020 wurde für die EVN mit 1. März 2020 in Kraft gesetzt. In diesem Sinn werden alle Regeln, die die Zusammenarbeit des Aufsichtsrats mit dem Vorstand sowie den Aufsichtsrat selbst betreffen, bis auf eine Abweichung, die im konsolidierten Corporate Governance-Bericht dargestellt ist, ein- gehalten. Konsolidierter Corporate Governance-Bericht Die Schönherr Rechtsanwälte GmbH, Wien, hat den konsolidier- ten Corporate Governance-Bericht der EVN AG im Einklang mit C-Regel 62 des ÖCGK und § 96 AktG evaluiert und hierüber an den Vorstand und an den Aufsichtsrat Bericht erstattet. Der Auf- sichtsrat hat in seiner Sitzung vom 15. Dezember 2020 auf Basis des Berichts des Prüfungsausschusses vom 24. November 2020 gemäß § 96 AktG den konsolidierten Corporate Governance- Bericht gemäß der Stellungnahme des Austrian Financial Reporting and Auditing Committee geprüft; diese Prüfung hat zu keinen Beanstandungen geführt. Vergütungspolitik und -bericht Am 16. Jänner 2020 beschloss die 91. ordentliche Hauptversamm- lung der EVN AG die vom Aufsichtsrat gemäß § 78a und § 98a AktG aufgestellten Grundsätze für die Vergütung (Vergütungspolitik) für Vorstandsmitglieder sowie für Aufsichtsratsmitglieder der EVN AG. Weiters haben der Vorstand und der Aufsichtsrat einen Vergütungs- bericht für das Geschäftsjahr 2019 /20 nach § 78c AktG erstellt. Dieser wird der 92. ordentlichen Hauptversammlung zur Abstim- mung vorgelegt. Jahresabschluss und Konzernabschluss Die zum Abschlussprüfer für das Geschäftsjahr vom 1. Oktober 2019 bis zum 30. September 2020 bestellte KPMG Austria GmbH Wirt- schaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaft, Wien, hat den nach den österreichischen Rechnungslegungsvorschriften erstellten Jahresabschluss der EVN AG zum 30. September 2020 sowie den Lagebericht des Vorstands geprüft. Sie hat über das Ergebnis der Prüfung schriftlich berichtet und den uneingeschränkten Bestäti- gungsvermerk erteilt. Der Aufsichtsrat hat den Prüfbericht des Abschlussprüfers erhalten und geprüft. Der Prüfungsausschuss des Aufsichtsrats hat dem EVN Ganzheitsbericht 2019/20 119

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Aufsichtsrat gemäß § 92 AktG über das Ergebnis der Abschluss- prüfung und dessen Auswirkungen auf die Finanzberichterstattung sowie über die Zusatzberichterstattung des Abschlussprüfers gemäß Art. 11 der Verordnung (EU) Nr. 537/2014 (Abschluss- prüfungsverordnung) berichtet. einer sonstigen Prüfung mit begrenzter Sicherheit unterzogen. Die KPMG Austria GmbH Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungs- gesellschaft, Wien, hat über das Ergebnis schriftlich berichtet und einen Bericht über die unabhängige Prüfung der konsolidierten nichtfinanziellen Informationen vorgelegt. Nach eingehender Prüfung und Erörterung im Prüfungsausschuss sowie im Aufsichtsrat billigte der Aufsichtsrat den vom Vorstand vorgelegten Jahresabschluss zum 30. September 2020 samt Anhang, Lagebericht und konsolidiertem Corporate Governance- Bericht sowie den Vorschlag für die Verwendung des Bilanzge- winns. Damit ist der Jahresabschluss zum 30. September 2020 gemäß § 96 Abs. 4 AktG festgestellt. Der Konzernabschluss wurde nach den International Financial Reporting Standards (IFRS) aufgestellt, ebenfalls von der KPMG Austria GmbH Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungs- gesellschaft, Wien, geprüft und mit dem uneingeschränkten Bestätigungsvermerk versehen. Der Prüfungsausschuss des Auf- sichtsrats hat den Konzernabschluss samt Konzernlagebericht geprüft und dem Aufsichtsrat darüber berichtet; dieser hat den Konzernabschluss samt Konzernlagebericht zustimmend zur Kenntnis genommen. Die KPMG Austria GmbH Wirtschaftsprüfungs- und Steuerbera- tungsgesellschaft, Wien, hat den eigenständigen konsolidierten nichtfinanziellen Bericht zum Konzernabschluss, den die EVN zur Erfüllung der Anforderungen des NaDiVeG zur Angabe nichtfinan- zieller und die Diversität betreffender Informationen erstellt hat, Die im Lagebericht zum Jahresabschluss der EVN AG enthaltene nichtfinanzielle Erklärung wurde im Rahmen der Abschlussprüfung von der KPMG Austria GmbH Wirtschaftsprüfungs- und Steuer- beratungsgesellschaft, Wien, dahingehend gelesen, ob sie angesichts des bei der Prüfung gewonnenen Verständnisses wesentlich im Widerspruch zum Jahresabschluss steht oder sonst wesentlich falsch dargestellt erscheint. Über die Ergebnisse hat die KPMG Austria GmbH Wirtschaftsprüfungs- und Steuer- beratungsgesellschaft, Wien, gemeinsam mit den Ergebnissen der Jahresabschlussprüfung der EVN AG schriftlich berichtet. Abschließend dankt der Aufsichtsrat dem Vorstand und allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des EVN Konzerns für ihren Einsatz und ihr Engagement im Geschäftsjahr 2019 /20. Sie haben mit großem Einsatz und unter Wahrung aller erforderlichen Schutz- maßnahmen das Funktionieren der von der EVN betriebenen Infrastruktur sichergestellt und sich um die Anliegen aller Kunden gekümmert. Besonderer Dank gilt auch den Aktionärinnen und Aktionären, den Kundinnen und Kunden sowie den Partnern der EVN für das entgegengebrachte Vertrauen. Diesen Bericht an die Hauptversammlung hat der Aufsichtsrat einstimmig beschlossen. Maria Enzersdorf, am 15. Dezember 2020 Für den Aufsichtsrat Mag. Bettina Glatz-Kremsner Präsidentin 120

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e c n a n r e v o G e t a r o p r o C Konsolidierter Corporate Governance- Bericht Grundlagen Die EVN AG (EVN) ist eine österreichische Aktiengesellschaft und notiert an der Wiener Börse. Die Grundlagen für ihre Corporate Governance finden sich im österreichischen Recht, insbesondere dem Aktien und Kapitalmarktrecht, in den Bestimmungen über die betriebliche Mitbestimmung, in der Satzung der EVN, im Österreichischen Corporate Governance Kodex (ÖCGK) sowie in den Geschäftsordnungen der sozietären Organe. In Übereinstimmung mit § 243c UGB und den einschlägigen Bestimmungen des ÖCGK erstellt die Gesellschaft jeweils jährlich zum 30. September einen konsolidierten Corporate Governance- Bericht, der unter www.evn.at/Corporate-Governance-Bericht abrufbar ist.1) Bekenntnis zum Österreichischen Corporate Governance Kodex Erklärung Der Vorstand und der Aufsichtsrat der EVN sind den Grundsätzen guter Corporate Governance verpflichtet und entsprechen damit den Erwartungen nationaler und internationaler Investoren hin- sichtlich einer verantwortungsvollen, transparenten und langfristig orientierten Unternehmensführung und -kontrolle. Mit Wirkung zum 1. März 2020 hat sich die EVN dem ÖCGK in seiner Fassung vom Jänner 2020 vollinhaltlich unterworfen. Der ÖCGK ist unter www.corporate-governance.at abrufbar. Die Burgenland Holding Aktiengesellschaft ist eine österreichische Aktiengesellschaft, die an der Wiener Börse notiert und zum Konsolidierungskreis der EVN gehört. Der von ihr aufgestellte und veröffentlichte Corporate Governance-Bericht ist unter www.buho.at/corporate-governance-bericht abrufbar. Die Regelkategorien des ÖCGK unterteilen sich in drei Gruppen2): • Die Legal Requirements (LRegeln) beruhen durchwegs auf zwingenden Rechtsvorschriften und sind von österreichischen börsenotierten Unternehmen verpflichtend anzuwenden. • CRegeln (Comply or Explain) sollen eingehalten werden; eine Abweichung muss erklärt und begründet werden. • RRegeln (Recommendations) haben Empfehlungscharakter. Die Nichteinhaltung ist weder offenzulegen noch zu begründen. Der Vorstand und der Aufsichtsrat der EVN erklären, dass die EVN die C-Regeln des ÖCGK unbeschadet der nachfolgend angeführten Abweichung samt Begründung vollständig beachtet und einhält; auch bei R-Regeln bestehen nur vereinzelt Abweichungen. Abweichungen von C-Regeln Von der EVN wird folgende C-Regel des ÖCGK nicht vollständig eingehalten: C-Regel 16: Die Bestimmung, wonach der Vorstand einen Vorsit- zenden hat, wird nicht eingehalten. Da der Vorstand vor dem Hin- tergrund seiner Aufgaben sowie der Struktur der Gesellschaft aus zwei Mitgliedern besteht, hat der Aufsichtsrat im Bestellungsbe- schluss keines der Vorstandsmitglieder zum Vorsitzenden des Vor- stands ernannt. In diesem Fall ist für einen gültigen Vorstandsbe- schluss die ordnungsgemäße Einberufung und Teilnahme beider Vorstandsmitglieder erforderlich. Beschlüsse haben einstimmig zu erfolgen; die Stimmenthaltung ist nicht zulässig. Kommt kein ein- stimmiger Beschluss zustande, hat der Vorstand diesen Tagesord- nungspunkt binnen zehn Tagen der neuerlichen Beratung und Be- schlussfassung zuzuführen. Sollte wiederum kein Beschluss zustande kommen, hat der Vorstand dies dem Aufsichtsrat zu berichten. Ein Mitglied des Vorstands wurde zum Sprecher des Vorstands ernannt. Auch für diesen Fall gelten die Bestimmungen über die allgemeine Koordinierung der Vorstandsangelegenheiten, die Vollziehung von Beschlüssen, die Repräsentation der Gesellschaft nach außen sowie die Vorbereitung der Sitzungen und Beschlüsse von Aufsichtsrat und Hauptversammlung. Der Beschluss des Aufsichtsrats, keinen Vorsit- zenden des Vorstands zu bestellen, gilt unbefristet. 1) Vergütungspolitik und Vergütungsbericht für die Bezüge der Vorstands- und Aufsichtsratsmitglieder sind der Hauptversammlung vorzulegen und werden daher nicht mehr im Corporate Governance-Bericht ausgewiesen. 2) Aus Gründen der besseren Lesbarkeit werden diese Regeln in Folge ohne Bezugnahme auf den ÖCGK ausgewiesen. EVN Ganzheitsbericht 2019/20 121

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Vorstand Zusammensetzung Vorstandsdirektor Mag. Stefan Szyszkowitz, MBA Sprecher des Vorstands Vorstandsdirektor Dipl.-Ing. Franz Mittermayer Mitglied des Vorstands Geboren 1958, Diplom-Ingenieur für Maschinenbau – Betriebswis- senschaften. 1993 Eintritt in die EVN, Oktober 2017 Berufung in den Vorstand der EVN. Bestellung bis 30. September 2022. Verant- wortlich für die Segmente Erzeugung, Netze und Umwelt sowie für die Konzernfunktionen Informationsverarbeitung, Beschaffung und Einkauf, Verwaltung und Bauwesen sowie Revision. Funktionen in wesentlichen Tochterunternehmen1) Burgenland Holding Aktiengesellschaft Stellvertreter des Vorsitzenden Funktion des Aufsichtsrats Netz Niederösterreich GmbH Vorsitzender des Aufsichtsrats RAG-Beteiligungs-Aktiengesellschaft Mitglied des Aufsichtsrats Geboren 1964, Magister der Rechtswissenschaften, Master of Business Administration. 1993 Eintritt in die EVN, Jänner 2011 Berufung in den Vorstand der EVN. Oktober 2017 Ernennung zum Sprecher des Vorstands. Erneute Bestellung mit Wirkung zum 20. Jänner 2021 bis 19. Jänner 2026. Verantwortlich für die Seg- mente Energie und Südosteuropa sowie für die Konzernfunktionen Controlling, Customer Relations, Finanzwesen, Rechnungswesen, Generalsekretariat und Beteiligungsmanagement, Recht und Public Affairs, Information und Kommunikation sowie Personalwesen. Aufsichtsratsmandate in anderen, nicht in den Konzernabschluss einbezogenen Gesellschaften gemäß C-Regel 16 Funktion Wiener Börse AG Österreichische Post Aktiengesellschaft Mitglied des Aufsichtsrats Mitglied des Aufsichtsrats Verbund AG Mitglied des Aufsichtsrats Funktionen in wesentlichen Tochterunternehmen1) Burgenland Holding Aktiengesellschaft EVN Macedonia AD Netz Niederösterreich GmbH Funktion Vorsitzender des Aufsichtsrats Vorsitzender des Aufsichtsrats Stellvertreter des Vorsitzenden des Aufsichtsrats RAG-Beteiligungs-Aktiengesellschaft Vorsitzender des Aufsichtsrats Arbeitsweise Der Vorstand der EVN besteht aus mindestens zwei Mitgliedern. Sofern der Aufsichtsrat nicht einen Vorsitzenden des Vorstands oder einen Sprecher des Vorstands ernannt hat, wählt der Vorstand seinen Sprecher. Der Vorstand hat unter eigener Verantwortung die Ge- sellschaft so zu leiten, wie der Gegenstand und das Wohl des Unter- nehmens unter Berücksichtigung der Interessen der Aktionäre und der Arbeitnehmer sowie des öffentlichen Interesses es erfordern. Grundlagen seines Handelns sind die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere aktien-, kapitalmarkt- und unternehmensrechtliche Vorschriften, die Bestimmungen der Satzung, die vom Aufsichtsrat beschlossene Geschäftsordnung für den Vorstand sowie der ÖCGK. Unbeschadet der Gesamtverantwortung des Vorstands bestimmt der Aufsichtsrat nach den jeweiligen Anforderungen an die Ge- schäftsführung die Bildung und Verteilung von Vorstandsbereichen. Ausgewählte Geschäfte sind jedoch der kollegialen Beratung und Beschlussfassung durch den Gesamtvorstand vorbehalten. Darüber hinaus hat der Vorstand bei zustimmungspflichtigen Angelegenhei- ten, die per Gesetz oder Beschluss des Aufsichtsrats definiert sind, die Zustimmung des Aufsichtsrats einzuholen. Die Geschäftsord- nungen für den Vorstand und den Aufsichtsrat beinhalten einen ausführlichen Katalog derartiger Angelegenheiten. Der Vorstand hat dem Aufsichtsrat gemäß den organisationsrecht- lichen Bestimmungen zu berichten. Die dort normierte Berichts- pflicht gilt auch gegenüber den Ausschüssen des Aufsichtsrats. Zur Berichtspflicht des Vorstands zählen insbesondere Quartalsberichte über die Geschäftslage des Gesamtkonzerns sowie Informationen zu wichtigen Belangen wesentlicher Konzerngesellschaften. 1) Über diese Aufsichtsratsfunktionen hinaus steuert der Gesamtvorstand wesentliche Tochterunternehmen anhand eines quartalsweisen Reportings nach Segmenten. 122

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Aufsichtsrat Zusammensetzung Dem Aufsichtsrat der EVN gehörten per 30. September 2020 zehn von der Hauptversammlung gewählte und fünf vom Betriebsrat entsandte Mitglieder an. Der Aufsichtsrat wird von einer Präsiden- tin und zwei Vizepräsidenten geleitet, die der Aufsichtsrat aus den eigenen Reihen wählt. Die Mindestzahl der unabhängigen Mitglie- der wurde vom Aufsichtsrat in seiner Sitzung am 29. Mai 2006 mit 50 % festgesetzt. Die Unabhängigkeit der Aufsichtsratsmitglieder nach C-Regel 53 sowie nach C-Regel 54 ist aus der Aufstellung auf Seite 124 ersichtlich. Der Aufsichtsrat übt seine Tätigkeit nach Maßgabe der gesetz- lichen Bestimmungen, insbesondere des Aktiengesetzes und der Satzung, aus. Weitere Grundlagen seines Handelns bilden die Geschäftsordnung für den Aufsichtsrat sowie der ÖCGK. Dem Aufsichtsrat obliegt insbesondere die Überwachung der Tätig- keit des Vorstands, von dem er jederzeit einen Bericht über die Angelegenheiten der Gesellschaft verlangen kann. Den Kreis der per Gesetz (§ 95 Abs. 5 AktG) definierten zustimmungspflichtigen Geschäfte kann der Aufsichtsrat über Beschlüsse erweitern. Ein solcher Katalog findet sich jeweils in den Geschäftsordnungen für den Vorstand und den Aufsichtsrat. Unabhängigkeit Nach CRegel 53 ist ein Aufsichtsratsmitglied als unabhängig an zusehen, wenn es in keiner geschäftlichen oder persönlichen Be ziehung zu der Gesellschaft oder deren Vorstandsmitgliedern steht, die einen materiellen Interessenkonflikt begründet und daher ge- eignet ist, das Verhalten des Mitglieds zu beeinflussen. Für den Fall eines derartigen Konflikts sind bei der EVN in Übereinstimmung mit dem ÖCGK mehrjährige Übergangsfristen vorgesehen. Die Leitlinien zur Feststellung der Unabhängigkeit der gewählten Mitglieder des Aufsichtsrats sehen daher vor, dass das Mitglied • in keiner geschäftlichen oder persönlichen Beziehung zur EVN oder deren Vorstand steht, die einen materiellen Interessen- konflikt begründet und daher geeignet ist, sein Verhalten zu beeinflussen; in den vergangenen fünf Jahren nicht Mitglied des Vorstands oder leitender Angestellter der EVN oder eines Tochterunter- nehmens der EVN gewesen ist; • Corporate Governance-Bericht — Vorstand, Aufsichtsrat e c n a n r e v o G e t a r o p r o C • zur EVN oder einem Tochterunternehmen der EVN kein Ge- schäftsverhältnis in einem für das Mitglied bedeutenden Um- fang unterhält oder im letzten Jahr unterhalten hat. Dies gilt auch für Geschäftsverhältnisse der EVN oder eines Tochter- unternehmens der EVN mit Unternehmen, an denen es ein erhebliches wirtschaftliches Interesse hat, jedoch nicht für die Wahrnehmung von Organfunktionen im Konzern. Die Geneh- migung einzelner Geschäfte durch den Aufsichtsrat gemäß L-Regel 48 führt nicht automatisch zur Qualifikation als nicht unabhängig; in den letzten drei Jahren nicht Abschlussprüfer der EVN oder Beteiligter oder Angestellter der prüfenden Prüfungsgesell- schaft gewesen ist; • • nicht Vorstandsmitglied in einer anderen Gesellschaft ist, in der ein Vorstandsmitglied der EVN Aufsichtsratsmitglied ist; • nicht länger als 15 Jahre dem Aufsichtsrat angehören soll. Dies gilt nicht für Aufsichtsratsmitglieder, die Anteilseigner mit einer unternehmerischen Beteiligung sind oder die Interessen eines solchen Anteilseigners vertreten; • kein enger Familienangehöriger (direkte Nachkommen, Ehe- gatten, Lebensgefährten, Eltern, Onkeln, Tanten, Geschwister, Nichten, Neffen) eines Vorstandsmitglieds oder von Personen ist, die sich in einer in den vorstehenden Punkten beschriebe- nen Position befinden. Nach C-Regel 54 gehört bei Gesellschaften mit einem Streubesitz von mehr als 20 % den von der Hauptversammlung gewählten oder von Aktionären aufgrund der Satzung entsandten Mitgliedern des Aufsichtsrats mindestens ein gemäß C-Regel 53 unabhängiges Mitglied an, das nicht Anteilseigner mit einer Beteiligung von mehr als 10 % ist oder dessen Interessen vertritt. Bei Gesellschaften mit einem Streubesitz von mehr als 50 % gehören mindestens zwei Mitglieder dem Aufsichtsrat an, die diese Kriterien erfüllen. Zustimmungspﬂichtige Verträge von Aufsichtsratsmit- gliedern (L-Regel 48 und C-Regel 49): Von keinem Mitglied des Aufsichtsrats wurden Verträge mit der EVN oder einem ihrer Tochterunternehmen abgeschlossen, die zu einer Leistung gegen ein nicht bloß geringfügiges Entgelt verpflichten oder berechtigen. Derartige Verträge würden die Zustimmung des Aufsichtsrats erfordern. EVN Ganzheitsbericht 2019/20 123

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Funktionen in börsenotierten Gesellschaften und andere wichtige Funktionen Unabhängigkeit C-Regel 532) Unabhängigkeit C-Regel 543) Diversitäts- faktoren4) Vorsitzende des Vorstands der Casinos Austria Aktiengesellschaft; Geschäftsführerin der Österreichischen Lotterien Gesellschaft m.b.H.; Generalrätin der Oesterreichischen Nationalbank Ja Ja Vorsitzender des Vorstands der Hutschinski Privatstiftung; Mitglied des Vorstands der Privatstiftung zur Verwaltung von Anteilsrechten; Geschäftsführer der Alma-Kano Gesellschaft m.b.H.; Stellvertreter des Vorsitzenden des Aufsichtsrats der BauWelt Handels-Aktiengesellschaft sowie der Collegialität Versicherungs- verein Privatstiftung; Mitglied des Aufsichtsrats der VAV Versicherungs- Aktiengesellschaft; Mitglied des Aufsichtsrats der Österreichisches Verkehrsbüro Aktiengesellschaft Nein Nein Weiblich geb. 1962 Österreich Männlich geb. 1957 Österreich Männlich geb. 1956 Österreich Männlich geb. 1979 Österreich Männlich geb. 1954 Österreich Männlich geb. 1959 Österreich Weiblich geb. 1961 Österreich Weiblich geb. 1960 Österreich Männlich geb. 1950 Österreich Männlich geb. 1966 Deutschland Männlich geb. 1960 Österreich Männlich geb. 1971 Österreich Weiblich geb. 1975 Österreich Männlich geb. 1962 Österreich Weiblich geb. 1973 Österreich Mitglieder des Aufsichtsrats zum 30. September 2020 Kapitalvertreter Präsidentin Mag. Bettina Glatz-Kremsner Vorsitzende Dr. Norbert Griesmayr Erster Vizepräsident Erstbestellung1) 21.01.2016 12.01.2001 Ja Nein Ja Nein Ja Ja Ja Ja Mag. Willi Stiowicek Zweiter Vizepräsident 15.01.2009 Leiter der Präsidiale des Magistrats der Landeshauptstadt St. Pölten; Mitglied des Aufsichtsrats der NÖ Regional GmbH Mag. Philipp Gruber 21.01.2016 Verwaltungsjurist; Vorstandsvorsitzender der Business Messen Wiener Neustadt Genossenschaft für Wirtschaftsförderung registrierte Genossenschaft mit beschränkter Haftung; Obmann des Abwasserverbands Wiener Neustadt-Süd; Stadtrat der Statutarstadt Wiener Neustadt Kommerzialrat Dieter Lutz 12.01.2006 Geschäftsführer der IMMRE-LUTZ GmbH Dr. Reinhard Meißl 12.01.2006 Mag. Susanne Scharnhorst 21.01.2016 Leiter der Gruppe Finanzen des Amts der Niederösterreichischen Landesregierung; Geschäftsführer der NÖ Holding GmbH sowie der NÖ Landes-Beteiligungsholding GmbH5) Unternehmensberaterin; Leiterin „Personal und Recht“ der TOG (Theater- und Orchester GmbH des Landes Oberösterreich) Dipl.-Ing. Angela Stransky 16.01.2014 Prokuristin der ecoplus.Niederösterreichs Wirtschaftsagen- tur GmbH; Geschäftsführerin der Breitband Holding GmbH Dipl.-Ing. Dr. Friedrich Zibuschka 21.01.2016 Ao. Univ.-Prof. am Institut für Verkehrswesen an der Universität für Bodenkultur Wien; unbeschränkt haftender Gesellschafter der Zibuschka Regional Consulting OG Dr. Johannes Zügel 19.01.2017 Leiter Beteiligungsmanagement bei der EnBW Energie Baden-Württemberg AG Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Arbeitnehmervertreter Ing. Paul Hofer 01.04.2007 Uwe Mitter 14.05.2019 Dipl.-Ing. Irene Pugl 14.05.2019 Friedrich Bußlehner 01.01.2016 Vorsitzender des Europäischen Betriebsrats der EVN Gruppe; Vorsitzender des Konzernbetriebsrats der EVN Gruppe; Vorsitzender des Zentralbetriebsrats der EVN AG; Mitglied des Aufsichtsrats der VBV-Pensionskasse Aktiengesellschaft Vorsitzender des Zentralbetriebsrats der Netz Niederösterreich GmbH; Mitglied des Aufsichtsrats der Netz Niederösterreich GmbH; Stell- vertretender Vorsitzender des Konzernbetriebsrats der EVN Gruppe Vorsitzende des Betriebsrats der EVN Business Service GmbH; Stellvertretende Vorsitzende des Konzernbetriebsrats der EVN Gruppe Stellvertretender Vorsitzender des Zentralbetriebsrats der Netz Niederösterreich GmbH; Mitglied des Aufsichtsrats der Netz Niederösterreich GmbH Mag. Dr. Monika Fraißl 01.07.2013 Stellvertretende Vorsitzende des Betriebsrats der Netz Nieder österreich GmbH (Direktion) 1) Die Funktionsperiode der von der Hauptversammlung gewählten Aufsichtsratsmitglieder endet mit Ablauf der Hauptversammlung, die über die Entlastung für das Geschäftsjahr 2019/20 zu beschließen hat. 2) Unabhängigkeit von der Gesellschaft und vom Vorstand 3) Unabhängigkeitskriterium: keine Vertretung der Interessen eines Anteilseigners mit einer Beteiligung von mehr als 10 % 4) Diversitätsfaktoren beinhalten Geschlecht, Geburtsjahr und Staatsangehörigkeit. 5) Alle Funktionen bis 31. August 2020 124

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Corporate Governance-Bericht — Aufsichtsrat e c n a n r e v o G e t a r o p r o C Arbeitsweise Durch das österreichische Aktienrecht ist ein duales Führungs- system gesetzlich vorgegeben. Es sieht eine strikte personelle Trennung zwischen Leitungsorgan (Vorstand) und Kontrollorgan (Aufsichtsrat) vor. Eine gleichzeitige Mitgliedschaft in beiden Organen ist nicht zulässig. Die Kommunikation zwischen Vorstand und Aufsichtsrat erfolgt im Rahmen der Sitzungen des Aufsichtsrats und seiner Ausschüsse sowie anlassbezogen in schriftlicher Form. Darüber hinaus findet eine laufende Abstimmung zwischen dem Vorstand und der Präsi- dentin des Aufsichtsrats hinsichtlich jener Angelegenheiten statt, die in die Zuständigkeit des Aufsichtsrats fallen. Dazu gehört ins- besondere die Vorbereitung von Sitzungen. Der Aufsichtsrat hat in der Berichtsperiode in fünf Plenarsitzungen die ihm nach Gesetz und Satzung obliegenden Aufgaben und Befug- nisse wahrgenommen. In den Sitzungen des Aufsichtsrats wurden im Bericht des Vorstands sowie in den weiteren Tagesordnungspunk- ten regelmäßig auch wirtschaftliche, ökologische und gesellschaft- liche Aspekte der jeweils behandelten Themen mitbeleuchtet. Der Aufsichtsrat hat Mag. Stefan Szyszkowitz, MBA, mit Wirkung zum 20. Jänner 2021 auf weitere fünf Jahre, das ist bis zum 19. Jänner 2026, zum Mitglied des Vorstands bestellt und hierfür auch die Ausschreibung nach dem Stellenbesetzungsgesetz be- schlossen und das entsprechende Verfahren durchgeführt. Er hat die Vergütungspolitik für Vorstands- und Aufsichtsratsmitglieder aufgestellt und der 91. ordentlichen Hauptversammlung zur Ab- stimmung vorgelegt sowie den Grundsätzen über die Gewährung von Gewinn- oder Umsatzbeteiligungen an leitende Angestellte die Zustimmung erteilt. Zur Aufteilung des Personalausschusses in einen Nominierungs- und einen Vergütungsausschuss hat der Auf- sichtsrat seine Geschäftsordnung neu gefasst und den Nominie- rungs- und den Vergütungsausschuss konstituiert. Weiters wurde die Geschäftsordnung für den Vorstand geändert. Der Aufsichtsrat hat ein Auswahlverfahren für den Abschlussprüfer betreffend den Jahres- und Konzernabschluss der EVN AG und ihrer mittelbaren und unmittelbaren Tochterunternehmen für das Geschäftsjahr 2020/21 und Folgejahre beschlossen. Hierfür hat er den Prüfungsausschuss mit der Durchführung beauftragt und nach Abschluss des Verfahrens den Vorschlag zur Vorlage an die Hauptversammlung zur Beschlussfassung beschlossen. Der ÖCGK in der revidierten Fassung Jänner 2020 wurde für die EVN mit 1. März 2020 in Kraft gesetzt. Unter den sonstigen wesentlichen Entscheidungen des Aufsichts- rats sind die Feststellung des Jahresabschlusses 2018 /19 und die Genehmigung des Budgets 2020/21 für den EVN Konzern hervorzuheben. Letztere umfasste auch die Genehmigung von Investitionen in Wärme- und Windkraftanlagen, in Fern- und Nahwärmeanlagen, in Strom-, Erdgas- und Wärmenetze sowie in IT-Infrastruktur, die insbesondere der Aufrechterhaltung der Versor- gungssicherheit sowie dem Transport von erneuerbarer Energie dienen. Im Segment Umwelt wurde der Übernahme von Garan- tien, Bürgschaften oder sonstigen Haftungen im Zusammenhang mit Projekten zur Errichtung von Klärschlammverbrennungsanlagen in Deutschland die Zustimmung erteilt. Der Aufsichtsrat erteilte weiters der Realisierung des Projekts Biomasse-Heizkraftwerk Krems samt Erwerb des dafür erforderlichen Grundstücks, einem Grundstückskauf bzw. -tausch in Dürnrohr sowie dem Verkauf ei- ner Liegenschaft der EVN Macedonia AD die Zustimmung. Auf- grund des Ausscheidens von zwei Arbeitnehmervertretern aus dem Beirat für Umwelt und soziale Verantwortung der EVN wurden vom Aufsichtsrat zwei Mitglieder neu bestellt. Weiters genehmigte der Aufsichtsrat zwei Finanzierungsrahmen für die EVN Gruppe. Der Aufsichtsrat billigte schließlich das Prozedere für die Auszah- lung eines Teils einer betriebsvereinbarungsgemäßen Sonderzah- lung an berechtigte Mitarbeiter in Form von Aktien und ermäch- tigte den Arbeitsausschuss, die finale Zustimmung zu erteilen. Der Aufsichtsrat hat den Bericht über Maßnahmen zur Verhinde- rung des Missbrauchs von Insider-Informationen sowie den Bericht über Vorkehrungen zur Bekämpfung von Korruption im Unterneh- men gemäß C-Regel 18a zur Kenntnis genommen. Darüber hinaus hat sich der Aufsichtsrat erneut mit möglichen Interessenkollisio- nen auseinandergesetzt und dabei keine Konflikte festgestellt. Bei den Sitzungen des Aufsichtsrats betrug die Anwesenheitsrate aller Aufsichtsratsmitglieder im Durchschnitt 93,3 %. Kein Mitglied des Aufsichtsrats hat im abgelaufenen Geschäftsjahr an mehr als der Hälfte der Sitzungen des Aufsichtsrats nicht persönlich teilge- nommen. Evaluierung der Tätigkeit des Aufsichtsrats Gemäß C-Regel 36 hat der Aufsichtsrat im Berichtsjahr eine Selbst- evaluierung seiner Tätigkeit anhand eines umfangreichen schriftlichen Fragebogens vorgenommen, der von den Mitgliedern des Aufsichts- rats beantwortet wurde. Das Ergebnis wurde im Plenum erörtert. Ausschüsse Der Aufsichtsrat kommt seinen Aufgaben im Plenum nach, soweit einzelne Angelegenheiten nicht seinen Ausschüssen zugewiesen sind, die für ihn Verhandlungen und Beschlüsse vorbereiten, die Ausführung seiner Beschlüsse überwachen oder über vom Auf- sichtsrat besonders zugewiesene Angelegenheiten entscheiden. Derzeit sind im Aufsichtsrat der EVN folgende Ausschüsse einge- richtet, die sich jeweils aus zumindest drei gewählten Mitgliedern EVN Ganzheitsbericht 2019/20 125

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des Aufsichtsrats und der jeweils gesetzlich vorgegebenen Anzahl an Arbeitnehmervertretern zusammensetzen: Arbeitsausschuss Name Mag. Bettina Glatz-Kremsner Dr. Norbert Griesmayr Mag. Willi Stiowicek Dr. Reinhard Meißl Ing. Paul Hofer Uwe Mitter Funktion Vorsitzende Mitglied Mitglied Mitglied Arbeitnehmervertreter Arbeitnehmervertreter Der Arbeitsausschuss setzt sich aus der Vorsitzenden des Aufsichts- rats, ihren beiden Stellvertretern, allfälligen weiteren gewählten Mitgliedern sowie den gemäß § 110 Abs. 4 ArbVG entsandten Arbeitnehmervertretern zusammen. Der Arbeitsausschuss ist für alle Angelegenheiten zuständig, die ihm vom Gesamtaufsichtsrat übertragen werden. In dringenden Fällen ist er zudem ermächtigt, im Namen des Aufsichtsrats Be- schlüsse zu bestimmten Geschäften zu fassen. Weiters ist er für alle anderen Angelegenheiten zuständig, bei denen Grund zur Annahme besteht, dass im Gesamtaufsichtsrat, nicht jedoch im Arbeitsausschuss, Interessenkonflikte auftreten könnten. Der Arbeitsausschuss des Aufsichtsrats ist im Berichtsjahr nicht zusammengetreten. Er hat jedoch im Umlaufweg die Auszahlung eines Teils einer betriebsvereinbarungsgemäßen Sonderzahlung an berechtigte Mitarbeiter in Form von Aktien genehmigt. Am 10. Juni 2020 wurde die Einrichtung eines Vergütungs- sowie eines Nominierungsausschusses beschlossen, welche die Aufgaben und Kompetenzen des Personalausschusses übernehmen. Vergütungsausschuss Name Mag. Bettina Glatz-Kremsner Dr. Norbert Griesmayr Mag. Willi Stiowicek Funktion Vorsitzende; Vergütungsexpertin Mitglied Mitglied Der Vergütungsausschuss setzt sich aus der Vorsitzenden des Auf- sichtsrats, die auch den Vorsitz im Vergütungsausschuss führt, und ihren beiden Stellvertretern sowie erforderlichenfalls einem weite- ren Mitglied, das über Kenntnisse und Erfahrung im Bereich der Vergütungspolitik verfügt, zusammen. Dem Vergütungsausschuss gehören überwiegend unabhängige Mitglieder des Aufsichtsrats an. Ihm obliegen alle Angelegenheiten, die die Beziehungen zwischen der Gesellschaft und den Vorstandsmitgliedern betreffen, soweit nicht zwingend die Zuständigkeit des Gesamtaufsichtsrats gegeben ist. Der Vergütungsausschuss ist insbesondere zuständig für die Aushandlung, den Inhalt, den Abschluss, die Umsetzung und allen- falls die Beendigung von Anstellungsverträgen mit Vorstandsmit- gliedern und beachtet dabei die einschlägigen Regeln des ÖCGK. Er erstellt jährlich den Entwurf des Berichts über die Vergütungs- politik für Vorstandsmitglieder und überprüft zumindest in jedem vierten Geschäftsjahr diese Vergütungspolitik. Sofern er es für notwendig erachtet, erteilt er dem Aufsichtsrat eine Empfehlung zur Vergütungspolitik. In den Fällen, in denen der Vergütungsausschuss einen Berater in Anspruch nimmt, hat er sichergestellt, dass dieser und Personen, die mit ihm in einem Netzwerk (§ 271b UGB) tätig sind, nicht gleich- zeitig den Vorstand oder eines seiner Mitglieder in Vergütungsfra- gen beraten oder in den letzten zwei Jahren beraten haben. Der Vergütungsausschuss ist im Geschäftsjahr 2019/20 zu drei Sitzungen zusammengekommen, von denen zwei Sitzungen noch vom Personalausschuss in seiner Funktion als Vergütungsausschuss abgehalten wurden.1) Gegenstand der Beratungen waren die Ziel- festsetzung und die Feststellung der qualitativen und quantitati- ven Zielerreichung für die variable Vergütung des Vorstands, die Aufstellung einer Vergütungspolitik für Vorstandsmitglieder und Aufsichtsratsmitglieder der EVN AG, die Anpassung der Anstel- lungsverträge der Vorstandsmitglieder in Übereinstimmung mit der Vergütungspolitik, die Kenntnisnahme des Berichts der KPMG Austria GmbH Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungs- gesellschaft, Wien (KPMG) über die Überprüfung des variablen Entgeltsystems, der Abschluss eines Anstellungsvertrags für ein Vorstandsmitglied sowie die Beauftragung der unabhängigen Prüfung der Berechnung der Kennzahlen sowie des Auszahlungs- betrags und der Bonusreserve der variablen Vorstandsvergütung für das Geschäftsjahr 2019/20 gemäß den Vorgaben des gelten- den variablen Entgeltsystems. Nominierungsausschuss Name Mag. Bettina Glatz-Kremsner Dr. Norbert Griesmayr Mag. Willi Stiowicek Dr. Reinhard Meißl Ing. Paul Hofer Uwe Mitter Funktion Vorsitzende Mitglied Mitglied Mitglied Arbeitnehmervertreter Arbeitnehmervertreter 1) Dem Personalausschuss gehörten Mag. Bettina Glatz-Kremsner, Dr. Norbert Griesmayr und Mag. Willi Stiowicek an. 126

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Corporate Governance-Bericht — Aufsichtsrat e c n a n r e v o G e t a r o p r o C Der Nominierungsausschuss setzt sich aus der Vorsitzenden des Auf- sichtsrats und drei weiteren gewählten Mitgliedern sowie den gemäß § 110 Abs. 4 ArbVG entsandten Arbeitnehmervertretern zusammen. fung an den Aufsichtsrat und die Darlegung, wie die Abschluss- prüfung zur Zuverlässigkeit der Finanzberichterstattung beige- tragen hat, sowie die Rolle des Prüfungsausschusses dabei; Der Nominierungsausschuss bereitet die Ausschreibung von Vor- standsmandaten nach dem Stellenbesetzungsgesetz vor, sichtet die Bewerbungen und wickelt den Bewerbungsprozess ab. Hierfür kann er Berater zu seiner Unterstützung und Evaluierung der Be- werbungen einsetzen. Der Nominierungsausschuss unterbreitet dem Aufsichtsrat Vorschläge zur Besetzung frei werdender oder neu zu bestellender Mandate im Vorstand und befasst sich mit Fra- gen der Nachfolgeplanung. Er kann auch für frei werdende oder neu zu bestellende Mandate im Aufsichtsrat Vorschläge unterbrei- ten. Der Nominierungsausschuss tritt nach Bedarf zusammen. Der Nominierungsausschuss ist im Geschäftsjahr 2019/20 zu zwei Sitzungen zusammengekommen, die beide noch vom Personalaus- schuss in seiner Funktion als Nominierungsausschuss abgehalten wurden.1) Gegenstand waren die Ausschreibung einer Vorstands- position sowie ein Vorschlag an den Aufsichtsrat zur Verlängerung des Vorstandsmandats von Mag. Stefan Szyszkowitz, MBA. Prüfungsausschuss Name Dr. Norbert Griesmayr Mag. Bettina Glatz-Kremsner Mag. Willi Stiowicek Dr. Reinhard Meißl Ing. Paul Hofer Uwe Mitter Funktion Vorsitzender Mitglied Mitglied Mitglied; Finanzexperte Arbeitnehmervertreter Arbeitnehmervertreter Der Prüfungsausschuss hat folgende Aufgaben: • die Überwachung des Rechnungslegungsprozesses sowie die Erteilung von Empfehlungen oder Vorschlägen zur Gewähr- leistung seiner Zuverlässigkeit; • die Überwachung der Wirksamkeit des internen Kontroll systems, des internen Revisionssystems und des Risiko managementsystems der Gesellschaft; • die Überwachung der Abschlussprüfung und der Konzernab- schlussprüfung unter Einbeziehung von Erkenntnissen und Schluss- folgerungen in Berichten der Abschlussprüferaufsichtsbehörde; • die Prüfung und Überwachung der Unabhängigkeit des Abschlussprüfers (Konzernabschlussprüfers), insbesondere im Hinblick auf die für die geprüfte Gesellschaft erbrachten zusätzlichen Leistungen; zusätzlich ist Art. 5 Abs. 5 der Ab- schlussprüfungsverordnung (VO (EU) 537/2014) zu beachten; • die Erstattung des Berichts über das Ergebnis der Abschlussprü- • die Prüfung des Jahresabschlusses und die Vorbereitung seiner Feststellung, die Prüfung des Vorschlags für die Gewinnver- teilung, des Lageberichts, des Corporate Governance-Berichts, der nichtfinanziellen Erklärung (§ 243b UGB) sowie die Erstattung des Berichts über die Prüfungsergebnisse an den Aufsichtsrat; • gegebenenfalls die Prüfung des Konzernabschlusses und des Konzernlageberichts, des konsolidierten Corporate Gover nanceBerichts, des konsolidierten nichtfinanziellen Berichts (§ 267a UGB) sowie die Erstattung des Berichts über die Prü- fungsergebnisse an den Aufsichtsrat; • die Durchführung des Verfahrens zur Auswahl des Abschluss- prüfers (Konzernabschlussprüfers) unter Bedachtnahme auf die Angemessenheit des Honorars sowie die Empfehlung für seine Bestellung an den Aufsichtsrat; es gilt hierzu Art. 16 der Abschlussprüfungsverordnung (VO (EU) 537/2014). Der Prüfungsausschuss verfügt über den vom Gesetz geforderten Finanzexperten. Die Mitglieder des Prüfungsausschusses sind in ihrer Gesamtheit mit dem Sektor, in dem das Unternehmen tätig ist, vertraut. Der Prüfungsausschuss des Aufsichtsrats tagte im Geschäfts- jahr 2019 /20 sechsmal und befasste sich dabei mit allen ihm ge- setzlich zugewiesenen Aufgaben, vor allem mit der Vorbereitung des Konzernabschlusses nach IFRS und des Jahresabschlusses nach UGB zum 30. September 2019 samt Anhang, Lagebericht und konsolidiertem nichtfinanziellem Bericht, konsolidiertem Corporate Governance-Bericht und Vorschlag für die Verwendung des Bilanz- gewinns sowie des Halbjahresabschlusses 2019 /20 inklusive der Erwartung für das Geschäftsjahr. Der Prüfungsausschuss beschäf- tigte sich zudem eingehend mit dem internen Kontroll-, Revisions-, Risiko und ComplianceManagementSystem. Weiters hat er einen Vorschlag für den Abschlussprüfer für den Jahres- und den Kon- zernabschluss im Geschäftsjahr 2019 /20 samt Bericht über die Erbringung von „Nicht-Prüfungsleistungen“ durch den Abschluss- prüfer unterbreitet. Der Prüfungsausschuss nahm den Bericht zur Bewertung von im gewöhnlichen Geschäftsbetrieb und zu marktüblichen Bedingungen geschlossenen Geschäften (§ 95a Abs. 6 AktG) zur Kenntnis, führte ein Verfahren für die Auswahl des Abschlussprüfers für den Jahres- und den Konzernabschluss des Geschäftsjahres 2020/21 und Folgejahre durch und gab eine Empfehlung für dessen Bestellung an den Aufsichtsrat. Weiters genehmigte der Prüfungsausschuss „Non-Audit Services“ sowie Steuerberatungsleistungen durch den Abschlussprüfer. 1) Dem Personalausschuss gehörten Mag. Bettina Glatz-Kremsner, Dr. Norbert Griesmayr und Mag. Willi Stiowicek an. EVN Ganzheitsbericht 2019/20 127

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Maßnahmen zur Förderung von Frauen (§ 243c Abs. 2 Z. 2 UGB) In der EVN Gruppe belief sich der Frauenanteil im Geschäfts- jahr 2019 /20 auf 23,1 %; der Anteil von Frauen, die als Geschäfts- führerinnen fungieren oder denen die Prokura verliehen wurde, betrug in diesem Zeitraum rund 12,1 %. Mit dem Programm „Frauen@EVN“ ist die EVN bestrebt, im Führungskreis das best- mögliche Maß an Diversität zu erreichen und den Frauenanteil in leitenden Positionen schrittweise zu erhöhen. Anhand zahlreicher Initiativen sollen Rahmenbedingungen geschaffen werden, die es Frauen ermöglichen, je nach Qualifikation und Fähigkeit verant- wortungsvolle Tätigkeiten in Fach- und Führungsfunktionen zu übernehmen. Aktuell sind konzernweit elf Mitarbeiterinnen im Rahmen einer Projektleiterkarriere mit der Leitung von Projekten betraut. An speziellen Führungskräfteentwicklungsprogrammen nehmen stets mehr weibliche Nachwuchskräfte teil, als es dem aktuellen Frauen- anteil entspricht. Zudem setzt die EVN schon seit Langem Maßnahmen, die Frauen die Vereinbarkeit von Beruf und Familie erleichtern. Dazu zählen beispielsweise flexible Arbeitszeitmodelle, eine individuelle Unter- stützung beim Wiedereinstieg nach der Karenz, Ferienbetreuung, Informationsveranstaltungen für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Karenz sowie ein umfassendes Aus- und Weiterbildungspro- gramm, das auch karenzierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern offensteht. Mittelfristig strebt die EVN einen Frauenanteil an, der die aktuelle Ausbildungsstruktur von Frauen berufsgruppen- spezifisch widerspiegelt. In Österreich sind laut Gleichbehandlungsgesetz die Arbeitgeber ab einer gewissen Anzahl an Arbeitnehmerinnen und Arbeit- nehmern verpflichtet, alle zwei Jahre einen Bericht zur Entgelt- analyse zu erstellen. Für die betroffenen Gesellschaften wurde der Einkommensbericht laut § 11a Gleichbehandlungsgesetz dem Zentralbetriebsrat wie im Gesetz vorgesehen übermittelt bzw. offengelegt. Diversitätskonzept für die Besetzung von Vorstand und Aufsichtsrat (§ 243c Abs. 2 Z. 3 UGB) Allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gleiche Chancen zu bie- ten, ist ein zentraler Grundsatz der EVN Gruppe. Das Unterneh- men ist davon überzeugt, dass vielfältige Teams bessere Ergeb- nisse erzielen sowie über höhere Effektivität und Innovationskraft ver fügen als geschlechtermäßig homogen zusammengesetzte Gruppen. Dieser Grundsatz gilt gleichermaßen für die Leitungs- und Aufsichtsorgane des Unternehmens. Im Vorstand der EVN sind derzeit keine Frauen vertreten. In der Berichtsperiode wurde ein Vorstandsmandat verlängert. Bestellun- gen erfolgen nach einer Ausschreibung gemäß dem Stellenbeset- zungsgesetz. Für die Wahl der Mitglieder des Aufsichtsrats bilden fachliche Qualifikation und persönliche Kompetenz die zentralen Kriterien. Dabei ist auf eine fachlich und persönlich ausgewogene Zu sam- mensetzung des Gremiums Bedacht zu nehmen. Besonderes Augenmerk gilt hier der Diversität hinsichtlich der Vertretung beider Geschlechter, einer ausgewogenen Altersstruktur sowie der Internationalität und des Berufshintergrunds der Mitglieder. Aufgrund seiner aktuellen Zusammensetzung verfügt der Auf- sichtsrat der EVN sowohl in seiner Gesamtheit als auch in seinen Ausschüssen über die für das Unternehmen wichtigen Fachkennt- nisse, insbesondere im kaufmännischen, juristischen und techni- schen Bereich. Dem Aufsichtsrat der EVN gehörten im Geschäftsjahr 2019 /20 ins- gesamt fünf Frauen an, davon drei Kapitalvertreterinnen und zwei Arbeitnehmervertreterinnen; seit 21. Jänner 2016 ist Mag. Bettina Glatz-Kremsner Vorsitzende des Aufsichtsrats. Der Frauenanteil lag damit im Gesamtaufsichtsrat bei 33,3 %. Damit entspricht die aktuelle Zusammensetzung des Aufsichtsrats der EVN sowohl bei Gesamtbetrachtung als auch bei getrennter Betrachtung von Kapitalvertretern und Belegschaftsvertretern dem Gleichstellungs- gesetz von Frauen und Männern im Aufsichtsrat, BGBl. I 104 /2017, das für börsenotierte Kapitalgesellschaften mit einer bestimmten 128

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Corporate GovernanceBericht — Diversität, Related Party, Abschlussprüfer, Directors‘ Dealings, Evaluierung Mindestzahl an Aufsichtsratsmitgliedern sowie Arbeitnehmern eine Quote von 30 % beider Geschlechter im Aufsichtsrat vorsieht. Derzeit ist die Quote von 30 % im Aufsichtsrat der EVN insgesamt zu erfüllen (§ 86 Abs. 9 AktG). Die Aufsichtsratsmitglieder sind zwischen 41 und 70 Jahre alt, der Durchschnitt liegt bei 57 Jahren. Related Party Es besteht ein Gruppen- und Steuerausgleichsvertrag zwischen der EVN und der NÖ Landes-Beteiligungsholding GmbH aus dem Jahr 2005. Zu den übrigen Geschäften mit nahestehenden Unter- nehmen und Personen im Sinn von IAS 24 wird auf die Ausführun- gen zu den Grundsätzen der Rechnungslegung im Konzernanhang (Erläuterung 64.) verwiesen. Honorare des Abschlussprüfers Die Prüfung des Jahres- und des Konzernabschlusses erfolgte im Geschäftsjahr 2019/20 durch die KPMG. Die Kosten für die KPMG betrugen konzernweit in Summe 1,9 Mio. Euro (Vorjahr: 1,7 Mio. Euro). Davon entfielen 34,0 % auf Prüfungshonorare (Vorjahr: 33,4 %), 7,0 % auf prüfungsnahe Honorare (Vorjahr: 14,3 %), 49,9 % auf Steuerberatungsleistungen (Vorjahr: 31,0 %) und 9,0 % auf sonstige Beratungsleistungen (Vorjahr: 21,3 %). Directors‘ Dealings (C-Regel 73) Im Geschäftsjahr 2019 /20 wurden der EVN bzw. der Finanzmarkt- aufsichtsbehörde keine Transaktionen mit EVN Aktien durch Personen, die bei der EVN Führungsaufgaben wahrnehmen, sowie in enger Beziehung zu ihnen stehende Personen gemäß Art. 19 der Verord- nung (EU) Nr. 596 /2014 (Marktmissbrauchsverordnung) gemeldet. e c n a n r e v o G e t a r o p r o C Externe Evaluierung Nach C-Regel 62 ist die Einhaltung der C-Regeln des ÖCGK mindestens alle drei Jahre durch ein externes Institut evaluieren zu lassen und über das Ergebnis im Corporate Governance- Bericht zu berichten. Weiters hat der Aufsichtsrat gemäß § 96 AktG der Hauptver- sammlung mitzuteilen, ob und wenn ja, welche Stelle den kon- solidierten Corporate Governance-Bericht geprüft hat und ob eine solche Prüfung nach ihrem abschließenden Ergebnis zu wesent lichen Beanstandungen Anlass gegeben hat. Im Vorfeld hat der Prüfungsausschuss gemäß § 92 Abs. 4a Z. 4 lit. g AktG den konsolidierten Corporate Governance-Bericht zu prüfen und einen Bericht über die Prüfungsergebnisse an den Auf- sichtsrat zu erstatten. Um diesen Anforderungen bestmöglich zu entsprechen, hat die EVN die Schönherr Rechtsanwälte GmbH mit der Evaluierung des konsolidierten Corporate Governance- Berichts 2019 /20 einschließlich der Einhaltung der C-Regeln des ÖCGK beauftragt. Die Schönherr Rechtsanwälte GmbH hat diesen konsolidierten Corporate Governance-Bericht 2019 /20 der EVN im Einklang mit C-Regel 62 des ÖCGK und § 96 AktG evaluiert und hierüber an den Vorstand und den Aufsichtsrat Bericht erstattet. Diesen Bericht über die Beachtung des ÖCGK finden Sie unter www.investor.evn.at. Die Evaluierung hat ergeben, dass die EVN die C-Regeln des ÖCGK im Geschäftsjahr 2019 /20 mit einer begründeten Aus- nahme eingehalten hat. Maria Enzersdorf, am 16. November 2020 Mag. Stefan Szyszkowitz, MBA Dipl.-Ing. Franz Mittermayer Sprecher des Vorstands Mitglied des Vorstands EVN Ganzheitsbericht 2019/20 129

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Konzernlagebericht Energiepolitisches Umfeld Europäische Energie- und Klimapolitik Die energiepolitischen Vorgaben und Zielsetzungen der Europäi- schen Union geben einen klaren Rahmen für Österreich und alle anderen Mitgliedstaaten vor, innerhalb dessen nationale Klimaziele definiert und geeignete gesetzliche Grundlagen zur Erreichung dieser Ziele geschaffen werden sollen. Folgende zentrale Ziele sind nach Vorgabe des Europäischen Rats bis 2030 zu erreichen: • Senkung der Treibhausgasemissionen um mindestens 40 % gegenüber 1990, wobei aktuell eine Erhöhung auf mindes- tens 55 % zur Diskussion steht • Erhöhung des Anteils erneuerbarer Energie am Gesamt energiemix auf mindestens 32 % • Steigerung der Energieeffizienz um mindestens 32,5 % • Stärkung der Marktintegration durch grenzüberschreitenden Stromhandel, dem mindestens 70 % der Übertragungs kapazitäten für Export, Import und Transit zur Verfügung stehen sollen Unter dem Titel „Saubere Energie für alle Europäer“ schnürte die Europäische Union ein Maßnahmenpaket (Clean Energy Package), das die Erreichung dieser übergeordneten Ziele gewährleisten soll. Für die Energiewirtschaft sind dabei insbesondere folgende Be- reiche relevant: „Gestaltung des Strommarkts“, „Versorgungs sicherheit für Strom“, „Steuerung der zukünftigen Energieunion“, „Energieeffizienz“ sowie „erneuerbare Energie“. Aufgrund der Covid19Krise legte die EUKommission unter dem Titel „Next Generation EU“ ein Wiederaufbaupaket vor, das eine Vielzahl an Maßnahmen im Bereich erneuerbarer Energie enthält und entsprechende Finanzhilfen zur Umsetzung dieser Maßnah- men vorsieht. AusbauGesetzespakets. Es umfasst neue Rahmenbedingungen für den weiteren Ausbau der erneuerbaren Energien sowie für die Umsetzung des Clean Energy Package. Vorbehaltlich des Beschlus- ses des Gesetzes durch den österreichischen National und Bun- desrat sowie der Genehmigung der im Gesetz vorgesehenen staatlichen Förderungen zum Ausbau der erneuerbaren Energie durch die Europäische Kommission soll das Erneuerbaren Ausbau Gesetz 2021 in Kraft treten. Die für die Aktivitäten der EVN wesentlichsten Neuerungen im Entwurf des Erneuerbaren AusbauGesetzes sind: • Neues Förderregime für Ökostrom – Förderung durch eine Marktprämie, die für eine Dauer von 20 Jahren ab Inbetriebnahme als Zuschuss auf einen tech- nologiespezifischen Referenzstrompreis gewährt wird – Die Vermarktung des erzeugten Ökostroms ist durch den Anlagenbetreiber selbst vorzunehmen (Direktvermarktung). – Der Zuschuss für Kleinwasserkraft soll per Verordnung fest- gelegt werden. – Auch für Windkraftanlagen soll der Zuschuss bis 2023 jähr- lich per Verordnung festgelegt werden. Für die Zeit ab 2024 soll evaluiert werden, ob der Zuschuss nach dem Billigst- bieterprinzip im Rahmen von Ausschreibungen für neue Windparkprojekte ermittelt wird. – Für PhotovoltaikAnlagen (mit einer Leistung von mehr als 20 kWp) sowie Biomasseanlagen soll der Zuschuss nach dem Billigstbieterprinzip im Rahmen von Ausschreibungen ermittelt werden. – Alternativ sollen neue PhotovoltaikKleinanlagen (mit einer Leistung von bis zu 500 kWp) mittels Investitionszuschuss gefördert werden. • Ermöglichung von Energiegemeinschaften Österreichische Energie- und Klimaziele In Österreich hat sich die Bundesregierung das Ziel gesetzt, die Stromversorgung bereits bis 2030 zu 100 % (national bilanziell) aus erneuerbaren Energiequellen zu decken und Österreich bis spätes- tens 2040 klimaneutral zu machen. Um dieses Ziel zu erreichen, soll der Ausbau der erneuerbaren Erzeugungskapazitäten in den nächsten zehn Jahren mit bis zu 1 Mrd. Euro pro Jahr staatlich unterstützt werden. Die Stromerzeugung aus erneuerbaren Quellen soll bis 2030 um insgesamt 27 TWh gesteigert werden. Davon sollen 11 TWh auf Photovoltaik, 10 TWh auf Wind, 5 TWh auf Wasserkraft und 1 TWh auf Biomasse entfallen. (Erneuerbare- und Bürger-Energiegemeinschaften) – Schaffung verschiedener Modelle, die es Haushalten, Vereinen, Klein- und Mittelbetrieben sowie Gemeinden ermög lichen sollen, Strom eigenständig energie und kostensparend über eigene Ökostromanlagen zu produzie- ren, zu nutzen und auch zu vermarkten – Energiegemeinschaften können Abgaben sparen sowie Energieüberschusserzeugung speichern oder vermarkten. Auf der anderen Seite benötigen sie Lösungen zur Deckung von Spitzenlast. – Mitglieder der Erneuerbare-Energiegemeinschaften sollen Netzgebühren sparen. Am 16. September 2020 veröffentlichte das Bundesministerium für Klimaschutz, Umwelt, Energie, Mobilität, Innovation und Technologie einen Begutachtungsentwurf des Erneuerbaren • Netzreserve – Rahmenwerk zur Weiterführung einer Leistungsreserve für das Engpassmanagement 130

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Konzernlagebericht — Energiepolitisches Umfeld t h c i r e b e g a n r e z n o K l Regulatorisches Umfeld Österreich Den Betrieb von Verteilnetzen und Netzinfrastruktur für Strom und Erdgas in Niederösterreich verantwortet im EVN Konzern die Netz Niederösterreich GmbH. Sämtliche Investitionen und Aufwendungen dieses Unternehmens, die auf die Gewährleistung einer funktionie- renden Netzinfrastruktur ausgerichtet sind, werden über Netztarife vergütet, die der österreichischen Regulierungsmethodik entspre- chend jährlich von der EControlKommission festgelegt werden. Wesentliche Parameter bei der Festlegung dieser Netztarife sind die verzinsliche Kapitalbasis (Regulatory Asset Base) des Netzbetrei- bers sowie der gewichtete Kapitalkostensatz. Im Sinn einer Anreiz- regulierung werden zudem Produktivitätsfaktoren definiert, die als Kostensenkungsvorgabe fungieren und dabei auch Inflations anpassungen berücksichtigen. Die EControl fixiert den gewichte ten Kapitalkostensatz und die Kostensenkungsvorgaben jeweils für die Dauer einer gesamten Regulierungsperiode. Diese beträgt in Österreich fünf Jahre. Mit Beginn der neuen Regulierungsperioden für das Erdgas Verteilnetz am 1. Jänner 2018 bzw. für das StromVerteilnetz am 1. Jänner 2019 hat die Regulierungsbehörde den gewichteten Kapitalkostensatz angesichts des gesunkenen allgemeinen Zins niveaus reduziert, differenzierte dabei jedoch erstmals nach der Effizienz von Netzbetreibern sowie zwischen Bestands bzw. Neu anlagen, um Anreize für weitere Investitionen und Effizienzsteige rungen zu schaffen. Dadurch profitieren Netzbetreiber mit einer im Branchenvergleich höheren Produktivität bzw. hinsichtlich der auf Neuinvestitionen entfallenden Kapitalbasis von einer leicht höheren Verzinsung. Die Netzgesellschaft der EVN wird dabei vom Regulator im Branchenvergleich hinsichtlich der Produktivität sehr positiv bewertet. Bulgarien Nachdem der bulgarische Strommarkt für Industriekunden mittler weile vollständig liberalisiert ist, erhalten nun auch die Gewerbe kunden schrittweise Zugang zum freien Markt. Im Geschäfts jahr 2019 / 20 wurden die Gewerbekunden im regulierten Marktseg ment noch von der EVN Bulgaria EC beliefert, die danach nur mehr die Haushaltskunden und – als Supplier of Last Resort – jene Kun den versorgen wird, die keinen anderen Anbieter wählen oder vom gewählten Anbieter unverschuldet keinen Strom beziehen können. Ab Oktober 2020 sind die Gewerbekunden im freien Markt und werden somit nicht mehr von der EVN Bulgaria EC zu regulierten Preisen beliefert. Der Energieverkauf an Kunden in den regulierten Marktsegmenten erfolgt ebenso wie die Beschaffung der entspre chenden Mengen zu regulierten Preisen. Als Anbieter für die Kun den im liberalisierten Marktsegment fungiert die EVN Trading SEE. Per 1. Juli 2020 hat der bulgarische Regulator die Energietarife für die regulierten Marktsegmente neu festgelegt. Im Versorgungsge biet der EVN erhöhten sich die Endkundenpreise für Haushaltskun den bei Strom um durchschnittlich 4,2 % (Vorjahr: Erhöhung um durchschnittlich 3,5 % bei Strom per 1. Juli 2019). Mit 1. Juli 2019 begann in Bulgarien das zweite Jahr der neuen dreijährigen Regulierungsperiode für das Stromnetz. In der Regulie rungsmethode für das Stromnetz ist eine Erlösobergrenze vorgese hen, die die anerkannten operativen Kosten, die Abschreibungen und eine angemessene Kapitalrendite auf die verzinsliche Kapital basis (Regulatory Asset Base) umfasst. Zusätzlich berücksichtigt werden die prognostizierten Netzabsatzmengen sowie ein jährlich festzulegender Investitionsfaktor, der geplante künftige Investitio nen einschließt. Betrieben werden die Stromverteilnetze im bulgari schen Versorgungsgebiet der EVN durch die EP Yug. Nordmazedonien In Umsetzung der gesetzlich geforderten Entflechtung (Unbund ling) der einzelnen Geschäftsfelder im Energiegeschäft und zur Erfüllung der damit verbundenen Anforderungen ist die EVN in Nordmazedonien mit verschiedenen Gesellschaften vertreten: Den Netzbetrieb im regulierten Marktsegment verantwortet die Elektro distribucija DOOEL, während die Belieferung der Kunden im libera lisierten Marktsegment der Vertriebsgesellschaft EVN Macedonia Elektrosnabduvanje DOOEL obliegt. Als Produktionsgesellschaft fungiert die EVN Macedonia Elektrani DOOEL. Seit 1. Juli 2019 ver sorgt die EVN Home DOO auf Basis einer Lizenz als Supplier of Universal Service alle Haushalte sowie kleine Unternehmen in den regulierten Marktsegmenten mit Strom. Die Laufzeit der Lizenz beträgt vorerst fünf Jahre. Per 1. August 2020 hat der nordmazedonische Regulator die End kundenpreise für Haushaltskunden der EVN Home DOO um rund 7,4 % erhöht (Vorjahr: keine Preisanpassung), die jedoch dem staatlichen Stromproduzenten und dem Übertragungsnetzbetreiber weitergereicht werden müssen. Mit 1. Juli 2020 begann für das Stromnetz das letzte Jahr der drei jährigen Regulierungsperiode. Ähnlich wie in Bulgarien sieht die Regulierungsmethode für das Stromnetz eine Erlösobergrenze vor, die die anerkannten operativen Kosten, die Abschreibungen und eine angemessene Kapitalrendite auf die verzinsliche Kapitalbasis (Regulatory Asset Base) umfasst. Kroatien Die vollständige Liberalisierung des kroatischen Gasmarkts wurde bis 2021 verschoben. Haushaltskunden haben aber dennoch bereits das Recht auf einen Lieferantenwechsel. Der Markt für EVN Ganzheitsbericht 2019/20 131

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Gewerbe- und Industriekunden hingegen ist schon seit 2012 geöffnet, und die zunehmende Liberalisierung führte zu einem gestiegenen Wettbewerb unter den auf dem kroatischen Markt tätigen Gaslieferanten. Bereits eingeleitete Konsolidierungs- und Übernahmeprozesse innerhalb des Gassektors sowie die für 2021 geplante Inbetriebnahme des LNGTerminals lassen erwarten, dass sich dieser Wettbewerb noch intensivieren wird. Wirtschaftliches Umfeld Die Covid-19-Pandemie und insbesondere die Maßnahmen zu ihrer Eindämmung haben die Weltwirtschaft vor allem in der ersten Jah- reshälfte 2020 schwer belastet. Im Mai erfolgte in vielen Staaten eine schrittweise Lockerung der Einschränkungen, die zu einer Er- holung der Weltwirtschaft führte. Unterstützend wirkten dabei die umfangreichen geld- und fiskalpolitischen Maßnahmen, die zur Begrenzung der ökonomischen Folgen der Pandemie ergriffen wur den. Bezüglich des weiteren Verlaufs der Pandemie besteht aller dings weiterhin Unsicherheit. Die gestiegene Arbeitslosigkeit und die bestehenden und zuletzt verschärften Maßnahmen zur Eindäm mung der Verbreitung des Coronavirus könnten die Wirtschaftser holung verzögern. In diesem Umfeld erwarten die Volkswirte nach einem Wachstum von 1,3 % in der Europäischen Union im Jahr 2019 für 2020 einen Konjunkturrückgang um 7,4 % bis 8,3 %, für 2021 allerdings wieder einen Anstieg zwischen 4,2 % und 5,6 %. Die strengen Maßnahmen, die im Frühjahr 2020 in Österreich zur Eindämmung der Covid19Pandemie getroffen worden waren, be wirkten einen massiven Wertschöpfungsverlust. Die Lockerung im Sommer führte zu einem kräftigen Rebound; der Konsumrückstau löste sich weitgehend auf, und der massive Einbruch aus dem Frühjahr 2020 konnte teilweise wieder wettgemacht werden. Nach rund 1,4 % Wirtschaftswachstum im Jahr 2019 wird für 2020 in Summe dennoch mit einem Rückgang der Wirtschaft um 6,7 % bis 7,1 % gerechnet, für 2021 bewegen sich die Wachstumserwartun gen für Österreich zwischen 4,1 % und 4,7 %. In Bulgarien setzte die Wirtschaft ihren Wachstumskurs 2019 mit einem Plus von rund 3,4 % fort. Die bedeutendsten Treiber waren der private Konsum sowie die öffentlichen Investitionen. Da gerade diese beiden Bereiche sowie die Exportwirtschaft von den Auswir kungen der CoronaPandemie besonders stark betroffen sind, wird aufgrund der unsicheren Lage für 2020 aktuell ein Rückgang des BIP um 4,5 % bis 6,2 % erwartet. 2021 dürfte laut Prognosen wieder eine Erholung des Wirtschaftswachstums auf einem Wert zwischen 2,6 % und 4,3 % einsetzen. Die kroatische Wirtschaft befand sich bis 2019 ebenfalls auf Wachstumskurs, allerdings mit gedrosseltem Tempo. Zentrale Wachstumsfaktoren waren der private Konsum, der von steigen den Haushaltseinkommen und sinkender Arbeitslosigkeit profi tierte, sowie die starke Tourismusbranche, die in Kroatien rund ein Fünftel der Wirtschaftsleistung ausmacht. Insgesamt betrug das BIPWachstum des Landes 2019 2,9 %. Ende März 2020 wurde Kroatien von einem Erdbeben getroffen, dessen Auswirkungen sich gemeinsam mit der CoronaPandemie naturgemäß auch in den Wachstumsprognosen niederschlugen. Unter diesen Rahmen bedingungen wird für 2020 mit einem Rückgang der Wirtschaft zwischen 8,0 % und 9,6 % und für das Folgejahr 2021 mit einem Anstieg von 5,0 % bis 6,0 % gerechnet. Die Republik Nordmazedonien, die im März 2020 die NATOMit gliedschaft erlangte, steht mittlerweile auch in Beitrittsverhandlun gen mit der EU. Bis zum Ausbruch der CoronaPandemie befand sich das Land auf einem starken Wachstumskurs und erzielte 2019 ein BIPWachstum von 3,6 %. Positive Impulse setzten hier vor allem die florierenden Exporte sowie der private Konsum, der von Maßnahmen wie der Erhöhung des Mindestlohns und wachsender Beschäftigung profitierte. Darüber hinaus schaffen laufende struk turelle Reformen sowie der stabile Bankensektor langfristig Investi BIP-Wachstum EU-281) 2) Österreich2) 3) Bulgarien1) 2) 4) 5) Kroatien1) 2) 4) 6) Nordmazedonien5) 6) % 2021f 4,2 bis 5,6 4,1 bis 4,7 2,6 bis 4,3 5,0 bis 6,0 3,8 bis 5,5 2020e –7,4 bis –8,3 –6,7 bis –7,1 –4,5 bis –6,2 –8,0 bis –9,6 –2,1 bis –5,4 2019 1,3 1,4 3,4 2,9 3,6 2018 1,8 2,5 3,1 2,7 2,7 2017 2,6 2,5 3,5 3,1 1,1 1) Quelle: „European Economic Forecast, Autumn 2020“, EU-Kommission, November 2020 2) Quelle: „Prognose der österreichischen Wirtschaft 2020 – 2021“, IHS, Oktober 2020 3) Quelle: „Prognose für 2020 und 2021: Zähe Konjunktur nach kräftigem Rebound“, WIFO, Oktober 2020 4) Quelle: „CEE Weekly_32_2020“, Raiffeisen Research, Oktober 2020 5) Quelle: „Global Economic Prospects“, World Bank, Juni 2020 6) Quelle: „World Economic Outlook“, International Monetary Fund, Oktober 2020 132

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Konzernlagebericht — Energiepolitisches Umfeld, Wirtschaftliches Umfeld, Energiewirtschaftliches Umfeld tionsanreize. Aufgrund der Covid19Pandemie wurden jedoch auch die Prognosen für Nordmazedonien nach unten korrigiert: Aktuell geht man für 2020 von einem Wirtschaftsrückgang zwischen 2,1 % und 5,4 % aus, für 2021 wird wieder mit einem Wachstum zwischen 3,8 % und 5,5 % gerechnet. Energiewirtschaftliches Umfeld licheren Rückgang. Die Heizgradsumme reduzierte sich in Bulgarien um 10,0 bzw. in Nordmazedonien um 8,2 Prozentpunkte. Die Kühlgradsumme, die den Energiebedarf für Kühlung bemisst, ging 2019 / 20 in Österreich um 45,1 Prozentpunkte und in Nord mazedonien um 29,7 Prozentpunkte markant zurück. Diese Ent- wicklung war dem kühleren Wetter während der Sommermonate geschuldet. In Bulgarien lag die Kühlgradsumme hingegen fast unverändert auf dem Niveau des Vorjahres. Das Energiegeschäft der EVN ist wesentlich durch externe Einfluss faktoren geprägt: Während bei den Haushaltskunden vor allem die Witterungsbedingungen für die Nachfrage nach Strom, Erdgas und Wärme ausschlaggebend sind, wird die Nachfrage der Industriekun- den insbesondere durch die wirtschaftliche Entwicklung bestimmt. Im Geschäftsjahr 2019 / 20 lagen die Temperaturen in allen drei Kernmärkten der EVN über dem langjährigen Durchschnitt. In Österreich ging die Heizgradsumme, die den temperaturbedingten Energiebedarf definiert, im Vergleich zum Vorjahreswert um 1,5 Prozentpunkte zurück. Sowohl in Bulgarien als auch in Nord- mazedonien kam es aufgrund des milden Winters zu einem deut Der durchschnittliche EEX-Börsepreis für Erdgas halbierte sich in der Berichtsperiode nahezu auf 9,1 Euro pro MWh. Zurückzufüh- ren ist dies zum einen auf relativ gut gefüllte Gasspeicher – bedingt durch die milde Witterung im Winter sowie ein höheres LNG Aufkommen in Europa. Zum anderen führten Covid19bedingte Nachfragerückgänge ab Mitte März zu einem erhöhten Preisdruck. Durch die geringere Nachfrage kam es außerdem zu einem Rück- gang der Preise für Steinkohle, die mit durchschnittlich 44,6 Euro pro Tonne um 28,7 % unter dem Niveau des Vorjahres lagen. Volatil entwickelte sich im Geschäftsjahr 2019 / 20 der Preis für CO2Emissionszertifikate – mit 24,0 Euro pro Tonne lag er durch- schnittlich leicht über dem Vorjahreswert. t h c i r e b e g a n r e z n o K l Energiewirtschaftliches Umfeld – Kennzahlen Heizungsbedingter Energiebedarf 1) Österreich Bulgarien Nordmazedonien Kühlungsbedingter Energiebedarf 1) Österreich Bulgarien Nordmazedonien Primärenergie und CO2-Emissionszertifikate Rohöl – Brent Erdgas – NCG 2) Steinkohle – API#23) CO2-Emissionszertifikate Strom – EEX Forwardmarkt 4) Grundlaststrom Spitzenlaststrom Strom – EPEX Spotmarkt 5) Grundlaststrom Spitzenlaststrom 2019/20 2018 /19 % % EUR/Barrel EUR/MWh EUR/t EUR/t EUR/MWh EUR/MWh EUR/MWh EUR/MWh 95,5 83,9 88,7 58,9 105,4 99,4 41,6 9,1 44,6 24,0 45,8 54,8 32,5 38,7 97,0 93,9 96,9 104,0 105,0 129,1 58,6 17,1 62,6 23,3 45,7 55,6 45,5 52,4 1) Berechnet nach Heiz- bzw. Kühlgradsummen; die Basis (100 %) entspricht dem bereinigten langjährigen Durchschnitt der länderspezifischen Messwerte. 2) Net Connect Germany (NCG) – Börsepreis für Erdgas an der EEX (European Energy Exchange) 3) Notierung in ARA (Amsterdam, Rotterdam, Antwerpen) 4) Durchschnittspreise der jeweiligen Quartals-Forwardpreise, beginnend ein Jahr vor dem jeweiligen Zeitraum an der EEX (European Energy Exchange) 5) EPEX Spot – European Power Exchange EVN Ganzheitsbericht 2019/20 133

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Die Marktpreise für Grund bzw. Spitzenlaststrom folgten der Ent- wicklung der Primärenergiepreise. Rückläufige Preise für Kohle und Erdgas, der infolge der Covid19Pandemie zwischenzeitlich einge tretene Einbruch der CO2Preise und die geringere Stromnachfrage führten dazu, dass die Spotmarktpreise für Grund bzw. Spitzen laststrom mit durchschnittlich 32,5 Euro pro MWh bzw. 38,7 Euro pro MWh um 28,5 % bzw. 26,2 % unter den Vorjahreswerten lagen. Auf dem Terminmarkt ist eine Rückkehr der Strompreise auf VorCoronaNiveaus zu erkennen. Die Preise für Grundlaststrom notierten im Durchschnitt bei 45,8 Euro pro MWh und damit ähn lich wie im Vorjahr (45,7 Euro pro MWh). Leicht unter dem Vorjah resniveau zeigten sich die durchschnittlichen Terminmarktpreise für Spitzenlaststrom – sie lagen bei 54,8 Euro pro MWh (–1,4 %). Geschäftsentwicklung Der Konsolidierungskreis und Veränderungen im Vergleich zum Vorjahr werden im Konzeranhang erläutert. Siehe auch Seite 174f Auswirkungen der Covid-19-Pandemie Im Folgenden werden wesentliche Auswirkungen der Covid19 Pandemie auf den Geschäftsverlauf der EVN im Geschäfts jahr 2019 / 20 beschrieben: • Als Betreiber kritischer Infrastruktur war die EVN auf das • Pandemieereignis gut vorbereitet. Die seit 2009 bestehende Konzernanweisung „Pandemievorsorge EVN“ wurde als Leit linie herangezogen. Die Einrichtung eines Krisenstabs sowie besondere Schutzmaßnahmen im Betrieb der kritischen Infrastruktur (Erzeugung, Netze, thermische Abfallverwertung, Wärme und Trinkwasserversorgung, Telekommunikation) waren dafür essenziell. In den Großhandelspreisen wirkte sich Covid19 eher nur im kurzfristigen Bereich in relevantem Ausmaß aus, wobei auch hier in den letzten Monaten eine Erholung zu verzeichnen war. Das Sinken der Preise im kurzfristigen Bereich war im Wesentlichen auf eine kurzfristig antizipierte schwächere Stromnachfrage zurückzuführen, insbesondere aus dem Be reich Industrie. Die Preisentwicklungen der StromFutures für weiter in der Zukunft liegende Perioden, die aus aktuellen Börsepreisen abgeleitet werden, sowie die Einschätzungen renommierter Anbieter von Strompreisprognosen lassen jedoch erkennen, dass die längerfristigen Großhandelspreise von Covid19 derzeit nicht wesentlich beeinflusst sind. • Während des Lockdowns im Frühjahr 2020 war bei den Industrie und Gewerbekunden ein geringerer Energie 134 absatz zu verzeichnen, der auch den Geschäftsverlauf der EnergieAllianz belastete. • Der im Stromverbrauch verzeichnete Rückgang wirkte sich auch im Netzabsatz aus; dieser Mengeneffekt wird jedoch gemäß der österreichischen Regulierungsmethodik über künf tige Tarife kompensiert. • Auf Basis unseres klaren Bekenntnisses zu unserem Investi tionsprogramm sollen vereinzelte Verzögerungen infolge des Lockdowns im Frühjahr 2020 im Geschäftsjahr 2020/21 auf geholt werden. • Das für den Projektstart des Abwasserprojekts Umm Al Hayman in Kuwait erforderliche Closing erfolgte Corona bedingt erst Ende Juli 2020; dadurch verschob sich der für das Geschäftsjahr 2019 /20 erwartete Ergebnisbeitrag in die Folgejahre. • Die per 30. September 2020 durchgeführten Werthaltigkeits prüfungen führten wiederum zu Wertaufholungen bei Ener gieerzeugungsanlagen in Südosteuropa und dem Kunden stock in Nordmazedonien. Im ersten Halbjahr 2019 /20 hatten die infolge Covid19 gestiegenen Länderrisiko prämien einen höheren Diskontierungssatz nach sich gezogen und damit zu Wertminderungen geführt. Abgesehen von diesem Effekt hatte Covid19 im Berichtszeitraum keine direkten Auswirkun gen auf die Werthaltigkeits prüfungen der immateriellen Ver mögenswerte und der Sachanlagen. • Die EVN ermittelt den Wertminderungsbedarf für Forderun gen aus Lieferungen und Leistungen gemäß IFRS 9B5.5.35 auf Basis von regional differenzierten Analysen der historischen Zahlungsausfälle. Für das Geschäftsjahr 2019 /20 führte Covid19 zu einer um 4,7 Mio. Euro höheren Wertberichti gung der Forderungen aus Lieferungen und Leistungen. • Einen weiteren Effekt hatte die Covid19Krise auf die Markt werte der Wertpapiere im R 138Fonds, die erfolgswirksam zum beizulegenden Zeitwert bewertet werden. Die zunächst deutlichen Kurs verluste konnten, nachdem es zu einer Erho lung an den Wertpapierbörsen kam, gegen Ende des Ge schäftsjahres teilweise wieder aufgeholt werden, sodass in Summe per 30. September 2020 ein Kursverlust in Höhe von rund 5,6 Mio. Euro ergebniswirksam erfasst wurde. • Dank einer geringen Nettoverschuldung und einer komfortab len Ausstattung mit vertraglich zugesagten, nicht gezogenen Kreditlinien im Ausmaß von 605 Mio. Euro per 30. Septem ber 2020 verfügt die EVN über eine unverändert hohe finanzi elle Flexibilität und solide Liquiditätsreserven. Zusammenfassend kann festgehalten werden, dass die Corona krise das operative Ergebnis der EVN im Geschäftsjahr 2019 /20 punktuell beeinträchtigte. Stabilisierend wirkten insbesondere das integrierte Geschäftsmodell und die breite Kundendiversifikation der EVN.

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Konzernlagebericht — Energiewirtschaftliches Umfeld, Geschäftsentwicklung Gewinn-und-Verlust-Rechnung Highlights 2019/ 20 • Solides Konzernergebnis von 199,8 Mio. Euro am oberen Ende der Erwartung • Punktuelle Beeinträchtigungen durch Coronakrise; diversifiziertes Geschäftsmodell wirkt stabilisierend • Rückkehr der EVN KG zu positiven Ergebnisbeiträgen als wesentlicher positiver Ergebnistreiber • Rückgang in der Stromerzeugung, Wertminderungen (ins besondere im Kraftwerksbereich) sowie Preis- und Mengen- effekte im Segment Netze belasteten Ergebnis entwicklung Ertragslage Die Umsatzerlöse der EVN beliefen sich im Geschäftsjahr 2019 /20 auf 2.107,5 Mio. Euro. Dies entspricht einem Rückgang um 4,4 % gegenüber dem Vorjahr, der vor allem auf deutliche Rückgänge in der thermischen Erzeugung zurückzuführen ist. Im Vorjahr war bis Anfang August noch das Steinkohlekraftwerk Dürnrohr in Betrieb gestanden, zudem ging im Berichtszeitraum der Einsatz der thermi- schen Kraftwerke Theiß (zur Netzstabilisierung) und Walsum 10 zurück. Weitere Treiber waren Umsatzrückgänge insbesondere im Netzbereich und im Erdgashandel sowie im Vorjahresvergleich ge- ringere Bewertungseffekte aus Absicherungsgeschäften für die Stromerzeugung. Eine positive Entwicklung zeigten hingegen die Energieerlöse in Bulgarien sowie der Umsatz im internationalen Projektgeschäft. Der im Ausland erzielte Umsatz der EVN betrug im Berichtszeitraum 1.082,9 Mio. Euro (Vorjahr: 978,7 Mio. Euro). Sein Anteil am Ge- samtumsatz erhöhte sich damit von 44,4 % im Vorjahr auf 51,4 % im Geschäftsjahr 2019 /20. Die in den sonstigen betrieblichen Erträgen enthaltenen Bestands- veränderungen führten aufgrund der Abrechnung von Kunden projekten zu einem Rückgang dieser Position um 45,4 % auf 64,4 Mio. Euro. Korrespondierend zur Entwicklung der Energieerlöse nahm der Aufwand für Fremdstrombezug und Energieträger um 17,9 % auf 888,3 Mio. Euro ab. Hauptfaktoren dieser Entwicklung waren der durch die geringere thermische Erzeugung rückläufige Primär energieeinsatz, ein Rückgang der Großhandelspreise sowie niedri gere Strombezugsmengen. Zudem war der Vergleichswert des Vorjahres durch aufwandserhöhende Effekte aus der Bewertung von Absicherungsgeschäften belastet gewesen. Die Fremdleistungen und der sonstige Materialaufwand stiegen, getrieben durch die Abwicklung von Aufträgen im internationalen Projektgeschäft, um 13,1 % auf 316,9 Mio. Euro an. t h c i r e b e g a n r e z n o K l Umsatz nach Regionen Mio. EUR EBITDA nach Regionen Mio. EUR 2.072,6 901,4 2.204,0 908,0 2.107,5 911,1 Südost- europa 1.113,8 1.224,8 1.024,6 Österreich 671,8 109,0 631,7 554,0 135,8 590,4 13,2 Südost- europa 481,2 436,3 Österreich 57,4 71,2 171,8 Mittel- und Osteuropa 8,8 14,6 2017/18 2018/19 2019/20 2017/18 2018/19 2019/20 140,8 Mittel- und Osteuropa EVN Ganzheitsbericht 2019/20 135

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Außenumsatz nach Segmenten EBIT nach Segmenten Mio. EUR 2018/19 2019/20 Mio. EUR 2018/19 2019/20 Energie 372,9 Energie 61,4 569,4 –97,2 132,0 132,1 470,8 462,8 Erzeugung Netze Südosteuropa 104,7 Umwelt 207,7 Alle sonstigen Segmente 18,4 20,4 909,9 911,5 Erzeugung 42,9 218,4 Netze Südosteuropa Umwelt Alle sonstigen Segmente 82,9 69,6 95,9 66,1 15,2 0,6 32,4 53,9 Mit 349,3 Mio. Euro lag auch der Personalaufwand um 3,1 % über dem Vorjahresniveau. Neben kollektivvertraglichen Anpassungen beruhte dies u. a. auf der Aufnahme zusätzlicher Mitarbeiter für die Umsetzung des Großauftrags der WTE Wassertechnik in Kuwait. Der durchschnittliche Personalstand im Konzern betrug im Be- richtszeitraum 7.007 Mitarbeiter (Vorjahr: 6.908 Mitarbeiter). Die sonstigen betrieblichen Aufwendungen bewegten sich mit 121,1 Mio. Euro nahezu auf Vorjahresniveau (120,2 Mio. Euro). Der Ergebnisanteil der at Equity einbezogenen Unternehmen mit operativem Charakter – er lag mit 94,1 Mio. Euro um 27,8 % unter dem Vorjahreswert – war von gegenläufigen Entwicklungen geprägt. Einerseits trugen die Normalisierung des Ergebnisbei- trags der EVN KG sowie positive Einmaleffekte bei der RAG und der Energie Burgenland zu einer Verbesserung bei. Andererseits führten Effekte aus Werthaltigkeitsprüfungen vor allem bei der Verbund Innkraftwerke GmbH in Summe zu einem Rückgang: Einer Wertaufholung von 92,2 Mio. Euro im Vorjahr stand bei die- ser Beteiligung zum 30. September 2020 eine Wertminderung von 20,7 Mio. Euro entgegen, die insbesondere durch einen gestiege- nen Diskontierungssatz verursacht war. Darüber hinaus wurde beim Wasserkraftwerk Ashta schon im zweiten Quartal 2019 / 20 eine Wert minderung von 4,9 Mio. Euro erforderlich (Vorjahr: Wertaufholung von 0,9 Mio. Euro). Grund dafür war ein durch Covid19 bedingter Anstieg der Länderrisikoprämien. Auch bei der EnergieAllianz belastete die Coronakrise den Geschäftsverlauf. Auf Basis dieser Entwicklungen belief sich das EBITDA der EVN für das Geschäftsjahr 2019 / 20 auf 590,4 Mio. Euro. Es lag damit um 6,5 % unter dem Vorjahreswert. Höhere Investitionen, die mit der erstmaligen Anwendung von IFRS 16 verbundene Aktivierung von Nutzungsrechten sowie durch Wertaufholungen per 30. September 2019 gestiegene Buchwerte von Sachanlagen bewirkten einen Anstieg der planmäßigen Ab- 136

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Konzernlagebericht — Geschäftsentwicklung Konzern-Gewinn-und-Verlust-Rechnung Kurzfassung Umsatzerlöse Sonstige betriebliche Erträge Fremdstrombezug und Energieträger Fremdleistungen und sonstiger Materialaufwand Personalaufwand Sonstige betriebliche Aufwendungen Ergebnisanteil der at Equity einbezogenen Unternehmen mit operativem Charakter EBITDA Abschreibungen Effekte aus Werthaltigkeitsprüfungen Operatives Ergebnis (EBIT) Finanzergebnis Ergebnis vor Ertragsteuern Ertragsteuern Ergebnis nach Ertragsteuern davon Ergebnisanteil der Aktionäre der EVN AG (Konzernergebnis) davon Ergebnisanteil nicht beherrschender Anteile Ergebnis je Aktie in EUR1) 1) Verwässert ist gleich unverwässert. 2019/20 Mio. EUR 2018 /19 Mio. EUR 2.107,5 64,4 –888,3 –316,9 –349,3 –121,1 94,1 590,4 –296,7 –20,6 273,1 –15,8 257,3 –28,7 228,6 199,8 28,9 1,12 2.204,0 117,8 –1.081,3 –280,3 –338,7 –120,2 130,5 631,7 –269,8 41,6 403,5 –29,9 373,5 –46,7 326,9 302,4 24,5 1,70 +/– Absolut –96,5 –53,4 193,1 –36,6 –10,6 –0,9 –36,3 –41,3 –26,9 –62,2 –130,4 14,1 –116,2 18,0 –98,3 –102,7 4,4 –0,6 % –4,4 –45,4 17,9 –13,1 –3,1 –0,8 –27,8 –6,5 –10,0 – –32,3 47,3 –31,1 38,6 –30,1 –33,9 18,0 –34,0 2017/18 Mio. EUR 2.078,7 98,9 –961,3 –275,1 –321,7 –135,7 188,0 671,8 –258,3 –20,6 392,9 –37,2 355,7 –76,1 279,6 254,6 25,0 1,43 t h c i r e b e g a n r e z n o K l schreibungen um 10,0 % auf 296,7 Mio. Euro. Beim Periodenver- gleich der Effekte aus Werthaltigkeitsprüfungen ist zu berücksichti- gen, dass diese im Vorjahr einen in Summe positiven Effekt von 41,6 Mio. Euro ergeben hatten. Darin waren u. a. Wertaufholun- gen bei erneuerbaren Erzeugungsanlagen, Strombezugsrechten, Fernwärmeanlagen sowie Kundenstöcken in Bulgarien und Nord- mazedonien enthalten gewesen. Die per 30. September 2020 durchgeführten Werthaltigkeitsprüfungen führten nunmehr zu Wertminderungen von 22,1 Mio. Euro, die insbesondere das von der EVN anteilig gehaltene Kraftwerk Walsum 10 (16,8 Mio. Euro) betrafen. Die übrigen Wertminderungen entfielen insbesondere auf Stromerzeugungs und Fernwärmeanlagen. Zudem ergaben sich Zuschreibungen von 1,5 Mio. Euro, die im Wesent lichen den Windpark Kavarna in Bulgarien betrafen. Die im zweiten Quartal 2019 /20 aufgrund der durch Covid-19 ge- stiegenen Länderrisikoprämien erforderlich gewordenen Wertmin- derungen auf Energieerzeugungsanlagen in Südosteuropa und den Kundenstock in Nordmazedonien sind per 30. September 2020 nicht mehr enthalten, da die Länderrisikoprämien zwischenzeitlich wieder gesunken sind bzw. sich die Rahmenbedingungen positiv entwickelt haben. Auf Basis all dieser Entwicklungen errechnete sich für den Berichts- zeitraum ein EBIT von 273,1 Mio. Euro (Vorjahr: 403,5 Mio. Euro). Per Saldo lag das Ergebnis vor Ertragsteuern mit 257,3 Mio. Euro um 31,1 % unter dem Vorjahreswert. Nach Berücksichtigung des Ertragsteueraufwands von 28,7 Mio. Euro (Vorjahr: 46,7 Mio. Euro) und des Ergebnisanteils nicht beherrschender Anteile belief sich das Konzernergebnis auf 199,8 Mio. Euro. Dieses war im Vorjahr durch unbare Einmaleffekte beeinflusst gewesen und hatte 302,4 Mio. Euro betragen. Bilanz Vermögens- und Finanzlage Die Bilanzsumme der EVN lag per 30. September 2020 mit 8.365,7 Mio. Euro um 2,2 % über dem Wert zum 30. Septem ber 2019. Dieser Anstieg resultierte sowohl aus den lang als auch aus den kurzfristigen Vermögenswerten. Die langfristigen Vermögenswerte nahmen dabei in Summe um 1,3 % auf 7.427,6 Mio. Euro zu. Erhöhend wirkte hier etwa die erstmalige Anwendung von IFRS 16 und die damit verbundene Aktivierung der Nutzungsrechte. Anstiege verzeichneten aber auch EVN Ganzheitsbericht 2019/20 137

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die immateriellen Vermögenswerte und Sachanlagen infolge der im Berichtszeitraum erfolgten Investitionen sowie die at Equity ein- bezogenen Unternehmen. Letzteres ergab sich aus der Einzahlung des Eigenkapitalanteils an die Projektgesellschaft für das Abwasser- projekt Umm Al Hayman in Kuwait sowie aus dem höheren Ergeb- nisbeitrag der EVN KG. Die sonstigen Beteiligungen nahmen im Berichtszeitraum aufgrund der Kursentwicklung der VerbundAktie ab (Stichtagskurs von 46,68 Euro zum 30. September 2020 im Vergleich zu 50,20 Euro zum 30. September 2019). Einen Anstieg verzeichneten die übrigen Vermögenswerte, hervorgerufen vor allem durch die Aktivierung von Projektkosten für das Abwasser- projekt in Kuwait. Dem standen eine Reduktion der Veranlagung in langfristige Wertpapiere im R 138Fonds und eine Abnahme der langfristigen Forderungen aus Absicherungs geschäften entgegen. Die kurzfristigen Vermögenswerte nahmen im Berichtszeitraum um 9,4 % auf 938,1 Mio. Euro zu. Zurückzuführen war dies auf einen Anstieg bei den Veranlagungen in CashFonds. Umgekehrt waren Rückgänge bei den Vorräten, bei den Forderungen, ins- besondere jenen aus Lieferungen und Leistungen sowie aus Absicherungs geschäften, sowie bei den kurzfristigen Steuerforde- rungen zu verzeichnen. Bei den Forderungen aus Lieferungen und Leistungen schlug dabei vor allem die bereits im ersten Quar- tal 2019 /20 erhaltene Garantiezahlung der Republik Montenegro für das Kläranlagenprojekt in Budva zu Buche. Das Eigenkapital der EVN belief sich per 30. September 2020 auf 4.543,3 Mio. Euro (30. September 2019: 4.552,1 Mio. Euro). Dem positiven Effekt durch das im Berichtszeitraum erzielte Ergebnis nach Ertragsteuern standen hier die im Jänner 2020 erfolgte Dividendenzahlung für das Geschäftsjahr 2018 /19 und die wegen des Kursrückgangs gesunkene erfolgsneutrale Bewertung der VerbundBeteiligung entgegen. Die Eigenkapitalquote belief sich zum Bilanzstichtag auf 54,3 % (30. September 2019: 55,6 %). Konzern-Bilanz Kurzfassung Aktiva Langfristige Vermögenswerte Immaterielle Vermögenswerte und Sachanlagen At Equity einbezogene Unternehmen und sonstige Beteiligungen Sonstige langfristige Vermögenswerte Kurzfristige Vermögenswerte Zur Veräußerung gehaltene langfristige Vermögenswerte Summe Aktiva Passiva Eigenkapital Gezeichnetes Kapital und Rücklagen der Aktionäre der EVN AG Nicht beherrschende Anteile Langfristige Schulden Langfristige Finanzverbindlichkeiten Latente Steuerverbindlichkeiten und langfristige Rückstellungen Vereinnahmte Baukosten- und Investitionszuschüsse und übrige langfristige Verbindlichkeiten Kurzfristige Schulden Kurzfristige Finanzverbindlichkeiten Sonstige kurzfristige Verbindlichkeiten Summe Passiva 138 30.09.2020 Mio. EUR 30.09.2019 Mio. EUR +/– Absolut % 30.09.2018 Mio. EUR 3.920,3 3.170,9 336,4 7.427,6 938,1 – 8.365,7 4.282,1 261,2 4.543,3 1.045,3 996,4 756,6 2.798,3 110,0 914,1 1.024,1 8.365,7 3.798,0 3.297,5 235,4 7.330,9 857,7 – 8.188,6 4.295,6 256,5 4.552,1 990,0 1.081,2 661,9 2.733,2 68,8 834,6 903,3 8.188,6 122,3 –126,6 101,0 96,7 80,4 – 177,1 –13,6 4,8 –8,8 55,3 –84,9 94,7 65,1 41,3 79,5 120,8 177,1 3,2 –3,8 42,9 1,3 9,4 – 2,2 –0,3 1,9 –0,2 5,6 –7,8 14,3 2,4 60,0 9,5 13,4 2,2 3.620,8 2.939,9 321,2 6.881,9 949,1 – 7.831,1 3.832,8 259,9 4.092,6 1.040,5 951,8 678,0 2.670,3 89,1 979,1 1.068,1 7.831,1

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Konzernlagebericht — Geschäftsentwicklung Die langfristigen Schulden nahmen um 2,4 % auf 2.798,3 Mio. Euro zu. Dabei waren im Einzelnen unterschiedliche Entwicklungen zu verzeichnen: Bei den langfristigen Finanzverbindlichkeiten wirkte einem Anstieg durch die Emission eines grünen Schuldschein darlehens (Nominale: 100,0 Mio. Euro; Laufzeit: 10 Jahre) eine Reduktion durch die Umgliederung von Krediten in den kurzfristi- gen Bereich entgegen. Die übrigen Schulden nahmen durch die Ver buchung von lang fristigen Leasingverbindlichkeiten im Zuge der erstmaligen An wendung von IFRS 16 zu. Demgegenüber ver ursachte der gesunkene Kurs der VerbundAktie eine Abnahme der latenten Steuern, und schließlich führte die Anwendung eines höheren Diskontierungssatzes zu einem Rückgang bei den lang- fristigen Personal rück stellungen. Die kurzfristigen Schulden erhöhten sich um 13,4 % auf 1.024,1 Mio. Euro, hervorgerufen in erster Linie durch eine Zu- nahme der kurzfristigen Finanzverbindlichkeiten, der kurzfristigen Steuerverbindlichkeiten sowie der übrigen kurzfristigen Schulden. Wertanalyse Die durchschnittlichen Kapitalkosten nach Steuern (Weighted Average Cost of Capital, WACC) wurden unter Berücksichtigung der spezifischen Unternehmens und Länderrisiken zum Zweck der Unternehmenssteuerung mit 5,5 % angesetzt. Die operative Rentabilität des im Unternehmen gebundenen Gesamtkapitals (Operativer Return on Capital Employed, OpROCE) erreichte im Berichtsjahr 6,2 % (Vorjahr: 5,2 %). Der im Geschäftsjahr 2019 / 20 erwirtschaftete Wertbeitrag (Economic Value Added, EVA®) der EVN betrug 32,3 Mio. Euro (Vorjahr: –42,1 Mio. Euro). Liquiditätslage Die Nettoverschuldung der EVN bewegt sich seit nunmehr drei Jahren – mit stichtagsbedingten Schwankungen – auf einem Niveau von etwa 1 Mrd. Euro (Nettoverschuldung inklusive Bilanzstruktur % Kurzfristige Vermögenswerte Langfristige Vermögenswerte 10,5 89,5 11,0 11,2 33,4 88,8 12,2 33,5 Kurzfristige Schulden Langfristige Schulden 55,6 54,3 Eigenkapital 30.09.2019 30.09.2020 t h c i r e b e g a n r e z n o K l langfristige Personalrückstellungen per 30. September 2020: 1.037,7 Mio. Euro; Vorjahr: 999,5 Mio. Euro). Die Gearing Ratio erhöhte sich geringfügig von 22,0 % auf 22,8 %. Zur Sicherung ihrer finanziellen Flexibilität verfügt die EVN Gruppe über eine syndizierte Kredit linie in Höhe von 400,0 Mio. Euro und zusätzlich über vertraglich zugesagte bilaterale Kreditlinien im Ge- samtausmaß von 205,0 Mio. Euro. Diese waren per 30. Septem- ber 2020 nicht gezogen und standen somit vollumfänglich zur Verfügung. Für die als strategische Liquiditätsreserve vorgesehene syndizierte Kreditlinie wurde im Mai 2020 die im Kreditvertrag Wertanalyse Durchschnittliches Eigenkapital WACC nach Ertragsteuern1) 2) Operativer ROCE (OpROCE)1) 3) Durchschnittliches Capital Employed 3) Geschäftsergebnis nach Ertragsteuern (NOPAT) 3) EVA® Mio. EUR % % Mio. EUR Mio. EUR Mio. EUR 2019/20 4.547,7 5,5 6,2 4.405,7 274,6 32,3 2018 /19 4.322,4 6,3 5,2 4.135,4 216,3 –42,1 +/– % 5,2 –0,8 1,0 6,5 26,9 – 2017/18 3.621,4 6,3 7,7 4.094,2 314,8 58,9 1) Ausgewiesene Veränderungen in Prozentpunkten 2) Der angegebene WACC (genauer Wert Vorjahre: 6,25 %) wird zum Zweck der Unternehmenssteuerung verwendet. 3) Bereinigt um Impairments und Einmaleffekte. Um die Entwicklung des Wertbeitrags konstant zu ermitteln, wird die Marktbewertung der Beteiligung an der Verbund AG nicht im Capital Employed berücksichtigt. EVN Ganzheitsbericht 2019/20 139

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Kapitalkennzahlen Langfristige Finanzverbindlichkeiten Kurzfristige Finanzverbindlichkeiten Fonds der liquiden Mittel Lang- und kurzfristige Wertpapiere Lang- und kurzfristige Ausleihungen Nettofinanzverschuldung Nettoverschuldung Eigenkapital Gearing (%)1) 1) Ausgewiesene Veränderung in Prozentpunkten 30.09.2020 Mio. EUR 30.09.2019 Mio. EUR 1.045,3 110,0 –140,0 –325,8 –36,8 656,2 1.037,7 4.543,3 22,8 990,0 68,8 –246,2 –187,2 –36,8 592,0 999,5 4.552,1 22,0 +/– Absolut 55,3 –41,3 106,3 –138,5 0,0 64,2 38,2 –8,8 – % 5,6 –60,0 43,2 –74,0 0,1 10,8 3,8 –0,2 0,9 30.09.2018 Mio. EUR 1.040,5 89,1 –214,5 –274,8 –42,2 598,0 963,7 4.092,6 23,5 enthaltene zweite Verlängerungsmöglichkeit genutzt; dadurch wurde das Laufzeitende auf Mai 2025 (statt bisher Mai 2024) erstreckt. Die Restlaufzeiten der mit neun Banken abgeschlossenen bilateralen Kreditlinien betragen bis zu fünf Jahre. Die solide Ausstattung mit Liquiditätsreserven ist ein Zeichen der hohen finanziellen Stabilität und Flexibi lität der EVN Gruppe. Geldﬂussrechnung Der Cash Flow aus dem Ergebnis der EVN reduzierte sich im Be- richtszeitraum um 9,7 % auf 497,1 Mio. Euro. Hauptfaktoren dieses Rückgangs waren das im Jahresabstand gesunkene Ergebnis vor Ertragsteuern und der höhere unbare Ergebnisbeitrag der at Equity einbezogenen Unternehmen. Gestiegene Abschreibungen konnten diese Effekte nur teilweise ausgleichen. Mit 412,0 Mio. Euro (Vorjahr: 429,7 Mio. Euro) zeigte sich auch der Cash Flow aus dem operativen Bereich durch die stichtagsbe dingte Entwicklung des Working Capital rückläufig. Trotz höherer Zahlungen für Ertragsteuern fiel der Rückgang im Vergleich mit dem Cash Flow aus dem Ergebnis hier jedoch im Jahresvergleich geringer aus. Der Cash Flow aus dem Investitionsbereich belief sich auf –428,6 Mio. Euro (Vorjahr: –207,1 Mio. Euro), geprägt einerseits durch die Investitionen in das Sachanlagevermögen sowie anderer seits durch die Veranlagung von Liquidität in CashFonds. Das Volumen der Veranlagung im R 138Fonds, der ebenfalls in dieser Position abgebildet ist, wurde im Berichtszeitraum hingegen redu ziert. Weitere Einflussfaktoren waren die Garantiezahlung der Republik Montenegro für das Kläranlagenprojekt in Budva sowie – gegenläufig dazu – die Zahlung des Eigenkapitalanteils an die Pro jektgesellschaft für das Abwasserprojekt Umm Al Hayman in Kuwait. 140 Nettoverschuldung und Gearing Mio. EUR und % 963,7 999,5 1.037,7 Nettoverschuldung 23,5 % 22,0 % 22,8 % Gearing 30.09.2018 30.09.2019 30.09.2020 Zur Zusammensetzung und Fälligkeit der langfristigen Finanzverbindlichkeiten siehe Seite 211f Der Cash Flow aus dem Finanzierungsbereich belief sich im Be richtszeitraum auf –88,8 Mio. Euro (Vorjahr: –191,0 Mio. Euro). In diesem Betrag ist neben den Dividendenzahlungen für das Ge schäftsjahr 2018/19 an die Aktionäre der EVN AG und an nicht beherrschende Anteile sowie planmäßigen Tilgungen von Finanz verbindlichkeiten auch die Emission eines grünen Schuldschein darlehens (Nominale: 100,0 Mio. Euro) berücksichtigt. Im Summe ergab sich damit für den Berichtszeitraum ein Cash Flow von –105,4 Mio. Euro, die liquiden Mittel beliefen sich zum 30. September 2020 auf 140,0 Mio. Euro. Zusätzlich standen der EVN Gruppe vertraglich zugesagte, nicht gezogene Kreditlinien im Ausmaß von 605,0 Mio. Euro zur Absicherung eines etwaigen kurzfristigen Finanzierungsbedarfs zur Verfügung.

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Konzernlagebericht — Geschäftsentwicklung Investitionstätigkeit Das Investitionsvolumen der EVN lag im Geschäftsjahr 2019 / 20 mit 367,9 Mio. Euro um 6,0 % unter jenem der Vergleichsperiode. Hauptgrund dafür war, dass der Lockdown zur Eindämmung der Covid19Pandemie im Frühjahr 2020 vereinzelt zu Verzögerungen bei Vorhaben geführt hatte, die jedoch im Geschäftsjahr 2020/21 aufgeholt werden sollen. Im Einklang mit der Strategie der EVN erfolgten die Investitionen schwerpunktmäßig in Niederösterreich in den Bereichen Strom und Gasnetze, erneuerbare Erzeugung, Naturwärme und Trinkwasser. Die Investitionen im Segment Energie umfassten insbesondere den Anlagen und Netz ausbau im Wärmebereich, so z. B. den Baubeginn eines neuen Biomasseheizwerks in Klosterneuburg und den parallel dazu stattfindenden Ausbau des örtlichen Fernwärmenetzes. Im Segment Erzeugung, dessen Investitionsvolumen gegenüber dem Vorjahr jedoch rückläufig war, lag der Schwerpunkt der Investitionstätigkeit weiterhin auf dem Ausbau der Windkraft kapazitäten in Niederösterreich. Von den erwähnten Covid-19-bedingten Verzögerungen waren insbesondere die Investitionen in die niederösterreichische Netz infrastruktur betroffen und lagen damit ebenfalls unter dem Vor jahresniveau. Dennoch entfiel auch im Berichtszeitraum knapp die Hälfte der gesamten Investitionen der EVN auf das Segment Netze, womit der strategische Fokus des Unternehmens bestätigt wird, sowohl massiv in die Erweiterung und Verstärkung der Leitungs netze als auch in die Errichtung neuer Umspannwerke und Trafo stationen zu investieren. Dies soll die Integration der wachsenden dezentralen erneuerbaren Erzeugung ermöglichen und gleichzeitig die Versorgungssicherheit und qualität sicherstellen. Die – im Vorjahresvergleich gestiegenen – Investitionen der EVN im Segment Südosteuropa betrafen im Wesentlichen Neuanschlüsse, den Austausch von Zählern sowie Ausbaumaßnahmen im Verteil netz im Interesse der Versorgungssicherheit. In Skopje wurde zudem ein neues Firmengebäude erworben, was die Zusammen legung der bisher auf drei unterschiedliche Stadtteile verteilten Büros ermöglichte. t h c i r e b e g a n r e z n o K l Konzern-Geldﬂussrechnung Kurzfassung Ergebnis vor Ertragsteuern Unbare Ergebniskomponenten Cash Flow aus dem Ergebnis Veränderung kurz- und langfristiger Bilanzpositionen Zahlungen für Ertragsteuern Cash Flow aus dem operativen Bereich Veränderung bei immateriellen Vermögenswerten und Sachanlagen inkl. Baukosten- und Investitionszuschüsse Veränderung bei Finanzanlagen und übrigen langfristigen Vermögenswerten Veränderung bei kurzfristigen Wertpapieren Cash Flow aus dem Investitionsbereich Cash Flow aus dem Finanzierungsbereich Cash Flow gesamt Fonds der liquiden Mittel am Anfang der Periode Währungsdifferenz auf Fonds der liquiden Mittel Fonds der liquiden Mittel am Ende der Periode 2019/ 20 Mio. EUR 2018 /19 Mio. EUR 257,3 239,8 497,1 –40,7 –44,3 412,0 –300,1 34,0 –162,5 –428,6 –88,8 –105,4 246,2 –0,9 140,0 373,5 176,9 550,5 –114,2 –6,6 429,7 –321,8 65,4 49,3 –207,1 –191,0 31,5 214,5 0,2 246,2 +/– Absolut –116,2 62,9 –53,4 73,5 –37,7 –17,6 21,8 –31,4 –211,8 –221,5 102,2 –136,9 31,7 –1,1 –106,3 % –31,1 35,5 –9,7 64,3 – –4,1 6,8 –48,0 – – 53,5 – 14,8 – –43,2 2017/18 Mio. EUR 355,7 204,6 560,3 45,2 –2,0 603,5 –262,3 –54,3 –140,6 –457,1 –153,5 –7,1 221,8 –0,1 214,5 EVN Ganzheitsbericht 2019/20 141

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Investitionsschwerpunkte1) Energie Erzeugung davon erneuerbare Energie in Niederösterreich davon thermische Kraftwerke Netze davon Stromnetz davon Gasnetz davon Kabel-TV und Telekommunikation Südosteuropa Umwelt davon überregionale Versorgungsleitungen und Ortsnetze für Trinkwasser Alle sonstigen Segmente Summe 1) Nach Konsolidierung GRI-Indikator: GRI 203-1 2019/20 Mio. EUR 2018 /19 Mio. EUR +/– Absolut 17,9 48,4 17,8 30,3 181,8 130,7 30,3 20,8 99,7 16,8 15,4 3,3 367,9 25,6 62,2 51,7 10,5 201,7 134,6 43,7 23,4 81,1 17,4 14,8 3,5 391,4 –7,7 –13,7 –33,9 19,9 –19,9 –3,9 –13,4 –2,6 18,5 –0,6 0,5 –0,1 –23,5 % –30,2 –22,1 –65,5 – –9,9 –2,9 –30,7 –11,1 22,9 –3,5 3,6 –4,0 –6,0 2017/18 Mio. EUR 19,2 54,6 43,3 11,1 171,6 108,6 40,6 22,3 86,4 20,7 17,3 4,0 356,4 Struktur der Investitionen %, Gesamtsummen Mio. EUR 356,4 391,4 367,9 1,1 5,8 24,2 5,4 48,2 1,0 4,4 20,7 6,5 51,5 0,9 4,5 27,1 Alle sonstigen Segmente Umwelt Südosteuropa 4,9 49,4 Energie Netze Im Einklang mit der strategischen Ausrichtung der EVN umfassen die – im Vorjahresvergleich nahezu unveränderten – Investitionen im Segment Umwelt primär die Verbesserung der Versorgungs sicherheit und qualität der Trinkwasserversorgung in Nieder österreich. Schwerpunkte waren hier der Ausbau überregionaler Leitungsnetze, so z. B. der Bau des ersten Abschnitts der neuen Transportleitung von Krems nach Zwettl. Zudem errichtet die EVN in Petronell aktuell ihre im niederösterreichischen Versorgungs- gebiet bereits fünfte Naturfilteranlage zur natürlichen Reduktion der Wasserhärte. 15,3 15,9 13,2 Erzeugung 2017/18 2018/19 2019/20 142

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Konzernlagebericht — Geschäftsentwicklung, Innovation, Forschung und Entwicklung • R2EC (Regional Renewable Energy Cells bzw. Regional erneuerbare Energiezellen): Das Projekt zielt direkt auf die Erhöhung des Anteils erneuerbarer Energie in lokalen Energie- gemeinschaften ab. Diese Gemeinschaften sollen die direkte Nutzung regional erzeugter Energie ermöglichen und dadurch den dezentralen Ausbau erneuerbarer Energie fördern. Folge- richtig findet sich dieses Konzept auch im Gesetzentwurf der österreichischen Bundesregierung für das Erneuerbaren AusbauGesetz, das 2021 in Kraft treten soll. Konkrete Auf gabe der EVN ist etwa die Gestaltung, Erprobung und mess technische Erfassung einer erneuerbaren Energiezelle in der Region Tulln gemeinsam mit ausgewählten Endkunden sowie Prosumern, die ihre eigenen dezentralen Erzeugungsanlagen nutzen. • Open Data Platform (Offene Datenplattform für For- schung im Energiesektor): In dieser zentralen Schnittstelle fließen alle im Green Energy Lab generierten Ergebnisse zu sammen. Ziel des Projekts ist es, Erkenntnisse über Zusam menhänge in den Energiesystemen zu vertiefen. Davon kön nen in Zukunft vor allem Nutzer aus den Bereichen Haushalte sowie Klein und Mittelbetriebe profitieren. EndnutzerDaten geben Aufschluss über Geräte mit hohem Stromverbrauch (z. B. Wärmepumpenheizung, Warmwasserboiler oder ELade station) und bringen dadurch ein besseres Verständnis für die Energiekosten. Zudem fließen auch Effizienzdaten aus Photo voltaikAnlagen mit ein. Als einziger Industriepartner in die sem Projekt fungiert die EVN als zentrale Schnittstelle zu den Teilnehmern. Jeder von ihnen erhält einen von der EVN ent wickelten joulieOptimierungsassistenten, der die Energieflüsse aus der lokal erzeugten Energie im Haushalt für die Anwender visualisiert, die Eigenverbrauchsquote erhöht und den Teil nehmern zudem den Zugang zum Handeln im Energiemarkt ermöglicht. t h c i r e b e g a n r e z n o K l Innovation, Forschung und Entwicklung Die Handlungsfelder der EVN Wesentlichkeitsmatrix geben auch den Themenrahmen für die Innovations, Forschungs und Ent- wicklungsaktivitäten der EVN vor. In diesem Sinn verfolgt die EVN primär Projekte zur Gewährleistung der Versorgungssicherheit, zur Schonung von Umwelt und Ressourcen sowie zur Stärkung der Wettbewerbs fähigkeit des Unternehmens. Insgesamt wurden in der Berichts periode 2,0 Mio. Euro (davon 17,3 % über Förderun- gen; Vorjahr: 1,2 Mio. Euro) für Innovations, Forschungs und Entwicklungs projekte aufgewendet. Wesentliche Projekte im Berichtszeitraum betrafen insbesondere das Green Energy Lab. Die EVN engagiert sich als Gründungs mitglied aktiv bei diesem österreichweiten Innovationsprojekt für grüne Energie, in dem mehr als 200 teilnehmende Partner aus Forschung, Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor gemeinsam mit vier Energieversorgungsunternehmen, darunter eben die EVN, kunden und bedarfsorientierte skalierbare Lösungen vom Proto- typ bis zur Marktreife entwickeln. Bei zwei Projekten des Green Energy Lab ist die EVN federführend: Aufwand für Innovations-, Forschungs- und Entwicklungs- projekte und Förderquote1) Mio. EUR und % 3,4 0,0 % 2,0 17,3 % 1,2 8,1 % 2017/18 2018/19 2019/20 Förderquote Aufwand Innovations-, Forschungs- und Entwicklungsprojekte 1) Förderquote = Anteil der Förderungen am Gesamtaufwand für Innovations-, Forschungs- und Entwicklungsprojekte EVN Ganzheitsbericht 2019/20 143

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Risikomanagement Risikodefinition Im EVN Konzern ist Risiko als die potenzielle Abweichung von geplanten Unternehmenszielen definiert. Risikomanagementprozess Primäres Ziel des Risikomanagements ist die gezielte Sicherung bestehender und zukünftiger Ertrags und CashFlowPotenziale durch aktive Risikosteuerung. Dazu stellt ein zentral organisiertes Risikomanagement den dezentralen Risikoverantwortlichen im Rahmen des Risikomanagementprozesses geeignete Methoden und Werkzeuge zur Identifikation und Bewertung von Risiken zur Verfügung. Die risikoverantwortlichen Geschäftseinheiten kommu nizieren ihre Risikopositionen an das zentrale Risikomanagement. Hier werden geeignete Maßnahmen zur Risikominimierung defi niert, für deren Umsetzung wiederum die dezentralen Geschäfts einheiten verantwortlich sind. Ebenso erfolgt hier die Analyse des Risikoprofils der EVN. Die jährliche Erfassung und das Management von Risiken mit Bezug auf Nachhaltigkeit, Klima und Compliance erfolgen im Einklang mit dem zentralen Risikomanagementprozess durch darauf spezialisierte Organisationseinheiten bzw. Prozesse. Insgesamt umfasst der Risikomanagementprozess der EVN die folgenden Schritte: • Identifikation: Erhebung bzw. Überarbeitung der Risiken auf Basis der letzten Risikoinventur (Review des Risikoinventars) und Identifikation von neuen Risiken und entsprechenden Risikosteuerungsmaßnahmen • Bewertung und Analyse: Qualitative und quantitative Bewertung der identifizierten Risiken, Aggregation der Risiken nach unterschiedlichen Betrachtungsperspektiven und Modellierung der Ergebnis und CashFlowVerteilungen • Berichterstattung: Diskussion und Beurteilung des Risikoprofils im Risikoarbeitsausschuss und im Konzernrisiko ausschuss sowie gegebenenfalls Einleitung von weiteren Risikosteuerungsmaßnahmen; Risikoberichterstattung an den Prüfungsausschuss • Prozess-Review: Definition jener organisatorischen Einhei ten, die einer expliziten Risikobetrachtung zu unterziehen sind; regelmäßige Überprüfung, ob die festgelegten Metho den bei geänderten Verhältnissen modifiziert werden müssen; regelmäßige Prüfung durch die Interne Revision Aufgaben des Risikoarbeitsausschusses Der Risikoarbeitsausschuss unterstützt das zentrale Risikomanage ment bei der ordnungsgemäßen Umsetzung des Risikomanage mentprozesses. Er beurteilt und genehmigt Änderungen in Bezug auf die (Bewertungs)Methodik und definiert Art und Umfang der Risikoberichterstattung. Mitglieder des Risiko arbeitsausschusses auf Konzernebene sind die Leiter der Konzernfunktionen Control ling, Recht und Public Affairs, Finanzwesen, Rechnungswesen, Interne Revision, der Chief Compliance Officer (CCO) sowie ein (unternehmensinterner) energiewirtschaftlicher Experte. Konzernrisikoausschuss und Kontrolle Im Konzernrisikoausschuss, der aus dem Vorstand der EVN AG, den Leitern der Organisationseinheiten und den Mitgliedern des Risikoarbeitsausschusses besteht, werden die Ergebnisse der Risikoinventur sowie die Berichte präsentiert und diskutiert. Er entscheidet über den weiteren Handlungsbedarf, kann Arbeits gruppen einberufen sowie Arbeitsaufträge erteilen und ver abschiedet die Ergebnisse der Risikoinventur (Risikoberichte). GRIIndikator: GRI 10230 Risikoprofil Neben den branchenüblichen Risiken und Ungewissheiten ist das Risikoprofil der EVN vor allem durch politische, rechtliche und regulatorische Herausforderungen und Veränderungen im Wett bewerbsumfeld geprägt. Im Rahmen der jährlich durchgeführten Risiko inventur, deren Ergebnisse im Bedarfsfall um AdhocRisiko meldungen aktualisiert werden, erfolgt eine Kategorisierung in Markt und Wettbewerbs, Finanz, Betriebs, Umfeld, Strategie und Planungs sowie sonstige Risiken. In der nachfolgenden Tabelle werden die entsprechend diesen Kategorien ermittelten wesentlichen Risiken sowie Maßnahmen zu deren Minimierung beschrieben. Aufgrund des hohen Stellenwerts von Nachhaltigkeit in der EVN fließen Nachhaltigkeitsrisiken als Querschnittsmaterie in alle Risiko kategorien mit ein und werden integriert berichtet. Im Geschäfts jahr 2019 /20 lag bei der Analyse der Risiken zudem ein besonde rer Schwerpunkt auf dem Bestreben, Klimarisiken nicht nur als Querschnittsmaterie zu erheben, sondern nach Transitionsrisiken und physischen Risiken zu kategorisieren und den einzelnen Risiko kategorien der EVN zuzuordnen. Analyse möglicher Risiken für die EVN durch die Covid-19-Pandemie Mit Verhängung der ersten behördlichen Maßnahmen zur Eindäm mung der weiteren Verbreitung von Covid19 in Österreich Ende Februar bzw. Anfang März 2020 führte das zentrale Risikomanage 144

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Konzernlagebericht — Risikomanagement t h c i r e b e g a n r e z n o K l ment der EVN eine konzernweite Analyse möglicher Risiken sowie Auswirkungen der Coronakrise durch. Dabei wurde ermittelt, dass sich die für die EVN relevanten Ungewissheiten und Auswirkungen einer Pandemie den bereits bestehenden Risikokategorien zuord- nen lassen. Somit erfolgte die qualitative und quantitative Bewer- tung der im Zusammenhang mit der Coronakrise identifizierten Risiken entlang der in der Tabelle auf den folgenden Seiten aufge listeten Risiko kategorien. Als wesentliche Unsicherheiten wurden dabei die künftige Entwick lung der Primärenergiepreise und der Kapitalkosten sowie des Wirtschaftswachstums und der damit verbundene Wertminde rungsbedarf für Forderungen aus Lieferungen und Leistungen in den für die EVN relevanten Märkten identifiziert. Bei den Primär energiepreisen sowie den infolge Covid19 gestiegenen Länder risikoprämien, die während des Jahres zu einem höheren Dis kontierungssatz geführt hatten, zeigte sich im Lauf des zweiten Halbjahres 2019 /20 eine Normalisierung. Auf Basis regional differenzierter Analysen wurden höhere Wertberichtigungen der Forderungen aus Lieferungen und Leistungen berücksichtigt. Zu den wesentlichen Auswirkungen von Covid19 auf den Geschäfts verlauf der EVN im Geschäftsjahr 2019 /20 siehe auch Seite 134 Erweiterung der Risikoinventur gemäß NaDiVeG Bereits vor Inkrafttreten des NaDiVeG wurden in den einzelnen Risikokategorien stets auch potenzielle Auswirkungen von Nach haltigkeitsaspekten erfasst und analysiert (z. B. Risiken für die Ver sorgungssicherheit, Mitarbeiter oder Umweltrisiken). Ab dem Ge schäftsjahr 2017/18 wurde die Risikoinventur im Sinn des NaDiVeG dahingehend vertieft, dass potenzielle Risiken bzw. Auswirkungen der Geschäftstätigkeit der EVN und ihrer Geschäftsbeziehungen auf Umwelt, Sozial und Arbeitnehmer belange, die Achtung der Menschenrechte und die Bekämpfung von Korruption systematisch erhoben und bezüglich ihrer finanziellen Auswirkungen auf den EVN Konzern bewertet wurden. Die identifizierten Risiken bzw. Auswirkungen wurden entsprechend den im Risikomanagement prozess vorgesehenen Schritten weiter behandelt. Zu den wesentlichen Auswirkungen im Sinn des NaDiVeG siehe Seite 23ff Gesamtrisikoprofil Neben den Ungewissheiten im Zusammenhang mit Geschäftsfel dern und betrieben außerhalb Österreichs ist die EVN auch im Heimmarkt Niederösterreich mit einem weiterhin herausfordern den Umfeld konfrontiert. Im Rahmen der jährlich durchgeführten Konzernrisikoinventur wurden keine Risiken für die Zukunft identi fiziert, die den Fortbestand der EVN gefährden könnten. Wesentliche Merkmale des internen Kontroll- und Risikomanagementsystems im Hinblick auf den Rechnungslegungsprozess Gemäß § 267 Abs. 3b in Verbindung mit § 243a Abs. 2 UGB sind im Konzernlagebericht von Gesellschaften, deren Aktien zum Handel auf einem geregelten Markt zugelassen sind, die wichtigsten Merkmale des internen Kontroll und Risikomanage mentsystems im Hinblick auf den Konzernrechnungslegungspro zess zu beschreiben. Die Einrichtung eines angemessenen inter nen Kontroll und Risikomanagementsystems (IKS) im Hinblick auf den Rechnungs legungsprozess liegt gemäß § 82 AktG in der Verantwortung des Vorstands und ist gemäß § 92 Abs. 4a Z. 4b AktG vom Prüfungsausschuss auf seine Wirksamkeit hin zu überwachen. Das IKS für den Rechnungslegungsprozess der EVN wird durch Kontrollen der identifizierten risiko behafteten Prozesse in regelmä ßigen Abständen überwacht, und die Ergebnisse daraus werden dem Management und dem Prüfungsausschuss berichtet. Das IKS gewährleistet klare Zuständigkeiten und eliminiert überflüssige Prozessschritte, wodurch die Sicherheit in den Abläufen für die Erstellung der Finanzberichterstattung weiter erhöht wird. Die Beschreibung der wesentlichen Merkmale besteht aus den fünf zusammenhängenden Komponenten Kontroll umfeld, Risikobe urteilung, Kontrollmaßnahmen, Information und Kommunikation sowie Überwachung. Kontrollumfeld Der von der EVN festgelegte Verhaltenskodex und die darin zu grunde gelegten Wertvorstellungen gelten für alle Mitarbeiter des gesamten Konzerns. Zum EVN Verhaltenskodex siehe www.evn.at/verhaltenskodex Die Erstellung des Konzernabschlusses erfolgt durch die kauf männischen Konzernfunktionen der EVN. Der Abschlussprozess der EVN basiert auf einer einheitlichen Bilanzierungsrichtlinie, die neben den Bilanzierungsvorschriften auch die wesentlichen Pro zesse und Termine konzernweit festlegt. Für die konzern internen Abstimmungen und die sonstigen Abschlussarbeiten bestehen verbindliche Anweisungen. Die am Rechnungslegungsprozess be teiligten Mit arbeiter erfüllen die qualitativen Anforderungen und werden regelmäßig geschult. Komplexe versicherungsmathemati sche Gutachten und Bewertungen werden durch darauf spezia lisierte Dienstleister oder qualifizierte Mitarbeiter erstellt. Für die Einhaltung der Prozesse sowie der korrespondierenden Kontroll maßnahmen sind die jewei ligen Prozessverantwortlichen – das sind im Wesentlichen die Leiter der Organisationseinheiten sowie der Konzernfunktionen – verantwortlich. EVN Ganzheitsbericht 2019/20 145

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Wesentliche Risiken der EVN und Maßnahmen zu deren Minimierung Risikokategorie Beschreibung Maßnahme Auf das Marktumfeld abgestimmte Beschaffungs- strategie; Absicherungsstrategien; Diversifizierung der Kundensegmente sowie Geschäftsfelder; auf Kundenbedürfnisse abgestimmte Produkt- palette; längerfristiger Verkauf von Kraftwerks- kapazitäten Energievertrieb und -produktion: Nichterreichen der geplanten Deckungsbeiträge • Volatile bzw. vom Plan abweichende Bezugs- und Absatzpreise (insb. für Energieträger) • Nachfragerückgänge (insb. beeinflusst durch Witterung bzw. Klimawandel, Politik, Reputation oder Wettbewerb) • Rückgang der Eigenerzeugung • Rückgang des Projektvolumens im Umwelt- bereich (insb. infolge Marktsättigung, eingeschränkter Ressourcen für Infrastruktur- projekte oder Nichtberücksichtigung bzw. Unterliegen bei Ausschreibungen) Potenzielles Klimarisiko Überschreiten der geplanten (Projekt-)Kosten; mangelhafte Erfüllung oder Nichterfüllung vertrag- lich zugesagter Leistungen Partnerschaften; möglichst weitgehende vertragliche Absicherung; externe Expertise Markt- und Wettbewerbsrisiken Deckungsbeitragsrisiko (Preis- und Mengeneffekte) Lieferantenrisiko Finanzrisiken Fremdwährungsrisiken Liquiditäts-, Cash-Flow- und Finanzierungsrisiko Preis-/Kursänderungsrisiken Beteiligungsrisiken Rating-Veränderung Zinsänderungsrisiken 146 Counterparty-/Kreditrisiken (Ausfallrisiken) Vollständiger/teilweiser Ausfall einer von einem Geschäftspartner oder Kunden zugesagten Leistung Transaktionsrisiken (Fremdwährungskursverluste) und Translationsrisiken bei der Fremdwährungs- umrechnung im Konzernabschluss; nicht währungs- konforme Finanzierung von Konzerngesellschaften Nicht fristgerechte Begleichung eingegangener Verbindlichkeiten; Risiko, erforderliche Liquidität/ Finanzmittel bei Bedarf nicht zu den erwarteten Konditionen beschaffen zu können; potenzielles Klimarisiko Kurs-/Wertverluste bei Veranlagungspositionen (z. B. Fonds) und börsenotierten strategischen Beteiligungen (z. B. Verbund AG, Burgenland Holding AG); potenzielles Klimarisiko Überwachung; Limits; Absicherungsinstrumente Langfristig abgestimmte und zentral gesteuerte Finanzplanung; Absicherung des benötigten Finanzmittelbedarfs (u. a. durch Kreditlinien) Monitoring des Verlustpotenzials mittels täglicher Value-at-Risk-Ermittlung; Anlagerichtlinien Vertragliche Konstruktionen; Bonitäts-Monitoring und Kreditlimitsystem; laufendes Monitoring des Kundenverhaltens; Absicherungsinstrumente; Versicherungen; gezielte Diversifizierung der Geschäftspartner Vertretung in Gremien der jeweiligen Beteiligungs- gesellschaft Nichterreichen der Gewinnziele einer kerngeschäftsnahen Beteiligungsgesellschaft; potenzielles Klima risiko Bei Verringerung der Rating-Einstufung höhere Refinanzierungskosten; potenzielles Klimarisiko Sicherstellung der Einhaltung relevanter Finanz- kennzahlen Veränderungen der Marktzinsen; steigender Zins- aufwand; negative Auswirkungen eines niedrigen Zinsniveaus auf die Bewertung von Vermögenswer- ten und Rückstellungen sowie auf künftige Tarife Einsatz von Absicherungsinstrumenten; Zinsbindung in Finanzierungsverträgen

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Konzernlagebericht — Risikomanagement Wesentliche Risiken der EVN und Maßnahmen zu deren Minimierung Risikokategorie Wertminderungs-/ Impairment- Risiken Beschreibung Maßnahme Wertberichtigung von Forderungen; Wertminde- rung von Firmenwerten, Beteiligungen, Erzeu- gungsanlagen und sonstigen Vermögenswerten (Wirtschaftlichkeit/Werthaltigkeit maßgeblich von Strom- und Primär energiepreisen und energiewirt- schaftlichen Rahmenbedingungen abhängig); potenzielles Klimarisiko Monitoring mittels Sensitivitätsanalysen Haftungsrisiko Finanzieller Schaden durch Schlagendwerden von Eventualverbindlichkeiten; potenzielles Klimarisiko Haftungen auf erforderliches Mindestmaß beschränken; laufendes Monitoring Strategie- und Planungsrisiken Technologierisiko Planungsrisiko Spätes Erkennen von und Reagieren auf neue Technologien (verzögerte Investitionstätigkeit) bzw. auf Veränderungen von Kundenbedürfnis- sen; Investitionen in die „falschen“ Technologien; potenzielles Klimarisiko Modellrisiko; Treffen von falschen bzw. unvollstän- digen Annahmen; Opportunitätsverluste Aktive Teilnahme an externen Forschungsprojekten; eigene Demonstrationsanlagen und Pilotprojekte; ständige Anpassung an den Stand der Technik Wirtschaftlichkeitsbeurteilung durch erfahrene, gut ausgebildete Mitarbeiter; Monitoring der Parameter und regelmäßige Updates; Vier-Augen-Prinzip t h c i r e b e g a n r e z n o K l Organisatorische Risiken Ineffiziente bzw. ineffektive Abläufe und Schnitt- stellen; Doppelgleisigkeiten; potenzielles Klimarisiko Prozessmanagement; Dokumentation; internes Kontrollsystem (IKS) Betriebsrisiken Infrastrukturrisiken Falsche Auslegung und Nutzung der technischen Anlagen; potenzielles Klimarisiko Beheben von technischen Schwachstellen; regel mäßige Kontrollen und Überprüfungen der vorhandenen und künftig benötigten Infrastruktur Störungen/Netzausfall (Eigen- und Fremdanlagen), Unfälle Versorgungsunterbrechung; Gefährdung von Leib und Leben bzw. Infrastruktur durch Explosionen/ Unfälle; potenzielles Klimarisiko Technische Nachrüstung bei den Schnittstellen der unterschiedlichen Netze; Ausbau und Instand- haltung der Netzkapazitäten IT-/Sicherheitsrisiken (inkl. Cybersecurity) Systemausfälle; Datenverlust bzw. unbeabsichtigter Datentransfer; Hackerangriffe Mitarbeiterrisiken Umfeldrisiken Gesetzgebungs-, regulatorische und politische Risiken Verlust von hochqualifizierten Mitarbeitern; Ausfall durch Arbeitsunfälle; personelle Über- oder Unter- kapazitäten; Kommunikationsprobleme; kulturelle Barrieren; Betrug; bewusste bzw. unbewusste Fehldarstellung von Transaktionen bzw. Jahres- abschlussposten Veränderung der politischen und rechtlichen Rah- menbedingungen sowie des regulatorischen Umfelds (z. B. Umweltgesetze, wechselnde r echt liche Rah- menbedingungen, Änderung des Förder regimes, Markt liberalisierung in Südost europa); politische und wirtschaftliche Instabilität; Netz betrieb: Nichtaner- kennung der Vollkosten des Netzbetriebs im Netz- tarif durch den Regulator; potenzielles Klimarisiko Stringente (IKT-)System- und Risikoüberwachung; Back-up-Systeme; technische Wartung; externe Prü- fung; Arbeitssicherheitsmaßnahmen; Krisenübungen Attraktives Arbeitsumfeld; Gesundheits- und Sicherheitsvorsorge; flexible Arbeitszeitmodelle; Schulungen; Veranstaltungen für Mitarbeiter zum Informationsaustausch und zum Networking; internes Kontroll system (IKS) Zusammenarbeit mit Interessenvertretungen, Verbänden und Behörden auf regionaler, nationaler und internationaler Ebene; angemessene Dokumentation und Leistungsverrechnung EVN Ganzheitsbericht 2019/20 147

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Wesentliche Risiken der EVN und Maßnahmen zu deren Minimierung Risikokategorie Beschreibung Maßnahme Rechts- und Prozessrisiko Soziales und gesamtwirtschaft- liches Umfeld Nichteinhalten von Verträgen; Prozessrisiko aus diversen Verfahren; regulatorische bzw. aufsichts- rechtliche Prüfungen Konjunkturelle Entwicklungen; Schulden-/Finanz- krise; stagnierende oder rückläufige Kaufkraft; steigende Arbeitslosigkeit; potenzielles Klimarisiko Vertretung in lokalen, regionalen, nationalen und EU-weiten Interessenvertretungen; Rechtsberatung Weitestgehende Ausschöpfung von (anti-)zyklischen Optimierungspotenzialen Vertragsrisiken Sonstige Risiken Nichterkennen von Problemen im juristischen, wirtschaftlichen und technischen Sinn; Vertrags risiko aus Finanzierungsverträgen Umfassende Legal Due Diligence; Zukauf von Expertise/Rechtsberatung; Vertragsdatenbank und laufendes Monitoring Unerlaubte Vorteilsgewährung, Non-Compliance, datenschutz- rechtliche Vorfälle Weitergabe vertraulicher interner Informationen an Dritte und unerlaubte Vorteilsgewährung/Korruption; Verletzung des Schutzes personen bezogener Daten Interne Kontrollsysteme; einheitliche Richtlinien und Standards; Verhaltenskodex; Compliance- Organisation Projektrisiko Co-Investment-Risiko Projektbudgetüberschreitungen beim Aufbau neuer Kapazitäten; potenzielles Klimarisiko Vertragliche Absicherung der wirtschaftlichen Parameter Risiken im Zusammenhang mit der Durchführung von Großprojekten gemeinsam mit Partnerunterneh- men; potenzielles Klimarisiko Vertragliche Absicherung; effizientes Projekt- management Sabotage Sabotage z. B. bei Erdgasleitungen, Kläranlagen und Müllverbrennungsanlagen Geeignete Sicherheitsvorkehrungen; regelmäßige Messung der Wasserqualität und der Emissionswerte Imagerisiko Reputationsschaden; potenzielles Klimarisiko Transparente und proaktive Kommunikation; nachhaltige Unternehmenssteuerung Risikobeurteilung und Kontrollmaßnahmen Zur Vermeidung von wesentlichen Fehldarstellungen bei der Ab bildung von Transaktionen wurden mehrstufig aufgebaute Sicherungs maßnahmen mit dem Ziel implementiert, dass die Einzelabschlüsse sämtlicher Tochtergesellschaften richtig erfasst werden. Diese Maßnahmen umfassen sowohl automatisierte Kontrollen in der Konsolidierungssoftware als auch manuelle Kon trollen in den kaufmännischen Konzernfunktionen. Auf Basis der Abschlüsse der Tochterunternehmen führen diese Fachabtei- lungen umfangreiche Plausibilitätsüberprüfungen durch, damit die Daten der Einzelabschlüsse ordnungsgemäß in den Konzern- abschluss übernommen werden. Die Überprüfung der Abschluss- daten sieht vor, dass die Daten vor und nach der Konsolidierung zentral auf Positions, Segment und Konzernebene analysiert werden. Erst nach Durchführung dieser Qualitätskontrollen auf allen Stufen erfolgt die Freigabe des Kon zern abschlusses. Das Rechnungswesen der EVN AG und der wichtigsten in und aus- ländischen Tochtergesellschaften wird mit dem ERPSoftware system SAP, Modul FI (Finanz/Rechnungswesen) geführt. Die Erstellung des Konzernabschlusses nach IFRS erfolgt mit der Software Hyperion Financial Management, in die die Wert e der Einzelabschlüsse der konsolidierten Gesellschaften mittels Schnittstelle übernommen wer- den. Die Rechnungswesensysteme sowie alle vorgelagerten Systeme sind durch Zugriffsberechtigungen und automatische sowie zwin gend im Prozess vorgesehene manuelle Kontrollschritte geschützt. Das IKS für die Finanzberichterstattung und die für das Rechnungs wesen relevanten Prozesse werden mindestens einmal jährlich vom zuständigen Assessor dahin gehend überprüft, ob die Kontrollen durchgeführt worden sind, ob es im Geschäftsjahr Risikovorfälle ge geben hat und ob die Kontrollen weiterhin geeignet sind, die vor handenen Risiken abzudecken. Im Berichtszeitraum wurden im Sinn der kontinuierlichen Weiterentwicklung des IKS für die Finanzbericht erstattung Prozessanpassungen und verbesserungen durchgeführt. 148

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Konzernlagebericht — Risikomanagement, Konsolidierter nichtfinanzieller Bericht, Angaben gemäß § 243a UGB t h c i r e b e g a n r e z n o K l Information, Kommunikation und Überwachung Der Aufsichtsrat wird vom Vorstand vierteljährlich mit einem um fassenden Bericht über die Vermögens-, Finanz- und Ertragslage, der sowohl eine Bilanz als auch eine Gewinn-und-Verlust-Rech- nung enthält, informiert. Darüber hinaus ergeht zweimal jährlich ein Bericht über das IKS für die Finanzberichterstattung an den Vorstand und den Prüfungsausschuss, der als Informationsgrund- lage zur Beurteilung der Effizienz und Effektivität des IKS dient und die Steuerbarkeit des IKS durch die dafür vorgesehenen Gremien gewährleisten soll. Dieser Bericht erfolgt durch das IKSManage- ment in Zusammen arbeit mit dem IKSKomitee auf Basis der Informationen der IKSBereichs verantwortlichen, der Kontroll- durchführenden und der Assessoren. Zur Wahrnehmung der Überwachungs und Kontrollfunktion im Hinblick auf eine ordnungsgemäße Rechnungslegung und Bericht- erstattung werden die relevanten Informationen zudem auch den Leitungsorganen und wesentlichen Mitarbeitern der jeweiligen Gesellschaft zur Verfügung gestellt. Die Interne Revision der EVN führt regelmäßig Prüfungen des IKS für die Finanzberichterstattung durch, deren Ergebnisse ebenfalls bei den laufenden Verbesserun- gen des IKS Berücksichtigung finden. GRI-Indikatoren: GRI 102-31, GRI 102-33 Konsolidierter nichtfinanzieller Bericht Die gemäß NaDiVeG (Nachhaltigkeits und Diversitätsverbesse- rungsgesetz) nach § 267a UGB zu erstellende konsolidierte nicht finanzielle Erklärung erfolgt als eigenständiger nicht finanzieller Bericht. Siehe Seite 1ff Angaben gemäß § 243a UGB 1. Per 30. September 2020 betrug das Grundkapital der EVN AG 330.000.000 Euro und war unterteilt in 179.878.402 Stück auf Inhaber lautende nennwertlose Stückaktien, die jeweils im gleichen Umfang am Grundkapital beteiligt sind. Der Anspruch auf Einzelverbriefung der Aktien ist ausgeschlossen. Es existiert nur diese eine Aktiengattung. Alle Aktien verkörpern die glei chen Rechte und Pflichten und werden auf dem Prime Market der Wiener Börse gehandelt. 2. Es gibt keine über die Bestimmungen des Aktiengesetzes hin ausgehenden Beschränkungen der Stimmrechte bzw. Vereinba rungen über die Beschränkung der Übertragbarkeit von Aktien. Hinzuweisen ist jedoch darauf, dass die Übertragbarkeit der Beteiligung des Landes Niederösterreich, das seine Anteile über die NÖ LandesBeteiligungsholding GmbH, St. Pölten, hält, durch bundes und landesverfassungsgesetzliche Bestimmun gen eingeschränkt ist. 3. Auf Basis dieser verfassungsrechtlichen Vorschriften ist das Land Niederösterreich mit 51,0 % Mehrheitsaktionär der EVN AG. Zweitgrößter Aktionär der EVN AG ist mit 28,4 % die Wiener Stadtwerke GmbH, Wien, die zu 100 % im Eigentum der Stadt Wien steht. Der Anteil der von der EVN AG gehaltenen eigenen Aktien betrug zum Stichtag 1,0 %; der Streubesitz belief sich somit auf 19,6 %. 4. Es wurden keine Aktien mit besonderen Kontrollrechten ausgegeben. 5. Mitarbeiter, die im Besitz von Aktien sind, üben ihr Stimmrecht unmittelbar selbst bei der Hauptversammlung aus. Es besteht in der EVN AG kein Aktienoptionsprogramm. 6. Der Vorstand besteht aus mindestens zwei Mitgliedern. Der Aufsichtsrat besteht aus mindestens zehn und höchstens fünf zehn Mitgliedern. Sofern das Gesetz nicht zwingend eine andere Mehrheit vorschreibt, beschließt die Hauptversammlung mit einfacher Mehrheit der abgegebenen Stimmen und in Fällen, in denen eine Kapitalmehrheit erforderlich ist, mit ein facher Mehrheit des bei der Beschlussfassung vertretenen Grundkapitals. 7. Befugnisse des Vorstands im Sinn des § 243a Abs. 1 Z. 7 UGB, insbesondere hinsichtlich der Möglichkeit, Aktien auszugeben, bestanden im Geschäftsjahr 2019 / 20 nicht. Davon unberührt blieb jedoch die Möglichkeit, bereits zurückgekaufte eigene Aktien an Mitarbeiter auszugeben. 8. Aufgrund der oben, insbesondere in Punkt 2. und 3., erwähn ten Rechtslage kann in der EVN AG derzeit ein Kontrollwechsel im Sinn des § 243a Abs. 1 Z. 8 UGB nicht eintreten. Dasselbe gilt für allfällige Folgewirkungen eines Kontrollwechsels. 9. Entschädigungsvereinbarungen zugunsten von Organen oder Mitarbeitern für den Fall eines öffentlichen Übernahmeange bots bestehen nicht. EVN Ganzheitsbericht 2019/20 149

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Ausblick auf das Geschäftsjahr 2020/21 Vor dem Hintergrund der durch die Covid19Pandemie ausgelös ten Unsicherheiten und wirtschaftlichen Verwerfungen hat sich das integrierte und diversifizierte Geschäftsmodell der EVN bisher als robust erwiesen. Dabei bewährte sich vor allem der Fokus auf regulierte und stabile Geschäftsfelder. Die neuerliche Verschärfung der Coronakrise im Herbst 2020 macht angesichts der Rückkehr von Einschränkungen des öffent lichen Lebens mit entsprechenden Folgen für die Gesamtwirt schaft aber auch deutlich, dass der Geschäftsverlauf der EVN im Geschäftsjahr 2020/21 von Entwicklungen geprägt sein kann, die aktuell nur schwer plan und quantifizierbar sind. Dazu zählen insbesondere die künftigen Entwicklungen der Energiepreise oder der Energienachfrage in den Märkten der EVN. Im österreichischen Netzgeschäft haben mengenbedingte Schwankungen jedoch nur temporäre Ergebniseffekte, da sie gemäß der Regulierungsmetho dik in den Folgeperioden über die Tarife wieder ausgeglichen werden. Ungeachtet der Covid19Pandemie bekennt sich die EVN auch für die Zukunft zu einem ambitionierten Investitionsprogramm. Die jährlichen Investitionen sollen in den nächsten Jahren weiter steigen und – nach Maßgabe der jeweils möglichen Projektab wicklung – im Durchschnitt Niveaus von bis zu 450 Mio. Euro erreichen. Rund drei Viertel davon werden in Projekte in Nieder österreich in den Bereichen erneuerbare Erzeugung, Netze, Fernwärme und Trinkwasser fließen. Zusätzlich sollen Wind und PhotovoltaikProjekte auch in den Kernmärkten außerhalb Niederösterreichs entwickelt werden. Grundlage für das Investitionsprogramm ist die Strategie 2030 der EVN. Die bestehende Strategie wurde im Berichtszeitraum vom Management in einem konzernweiten Prozess aktualisiert und im Oktober 2020 von Vorstand und Aufsichtsrat beschlossen. Die Über- arbeitung der Strategie war maßgeblich von jenen gesellschaftlichen und politischen Entwicklungen beeinflusst, die den europäischen Energiesektor aktuell am stärksten prägen. Dazu zählen insbesondere die Transformation in ein funktionierendes CO2freies Energiesystem, die Förderung der Kreislaufwirtschaft und die Digitalisierung. Im internationalen Projektgeschäft wird sich die EVN auf die Ab wicklung der bestehenden Aufträge konzentrieren. Dazu zählen neben dem Großprojekt in Kuwait die als Referenzen für künftige Aufträge strategisch besonders wichtigen Projekte zur Errichtung thermischer Klärschlammbehandlungsanlagen in Deutschland, Litauen und Bahrain. Allerdings kann eine Verschärfung der Corona krise die Auftragsabwicklung internationaler Projekte be einflussen, da sie sowohl die wirtschaftliche Entwicklung in den Ländern, in denen die WTE Wassertechnik aktuell tätig ist, als auch internatio nale Lieferanten beeinträchtigen kann. Unter der Annahme durchschnittlicher energiewirtschaftlicher Rahmenbedingungen erwartet die EVN für das Geschäfts jahr 2020/21 ein Konzernergebnis in einer Bandbreite von etwa 200 bis 230 Mio. Euro. Der weitere Verlauf der Coronakrise und daraus folgende gesamtwirtschaftliche Auswirkungen könnten einzelne Geschäftsbereiche der EVN und damit die Ergebnis entwicklung des Konzerns jedoch negativ beeinflussen. Mit den Investitionsschwerpunkten in den regulierten und stabilen Ge schäftsfeldern Netz infrastruktur, erneuerbare Erzeugung und Trinkwasserversorgung sollen die solide Geschäftsbasis gesichert und weiteres Wachstum ermöglicht werden. Maria Enzersdorf, am 16. November 2020 Mag. Stefan Szyszkowitz, MBA Dipl.-Ing. Franz Mittermayer Sprecher des Vorstands Mitglied des Vorstands 150

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Segmentberichterstattung Überblick Die Konzernstruktur der EVN umfasst sechs berichtspflichtige Segmente. Deren Abgrenzung bzw. Definition erfolgt gemäß IFRS 8 Geschäftssegmente ausschließlich auf Grundlage der internen Organisations- und Berichtsstruktur. Im Segment Alle sonstigen Segmente werden dabei alle jene Geschäfts tätigkeiten zusammengefasst, die mangels Über- schreiten der quantitativen Schwellenwerte nicht separat berichtspflichtig sind. Geschäftsbereiche Energiegeschäft Segmente Energie Erzeugung Netze Wesentliche Aktivitäten • Vermarktung des im Segment Erzeugung produzierten Stroms • Beschaffung von Strom, Erdgas und Primärenergieträgern • Handel mit und Verkauf von Strom und Erdgas an Endkunden und auf Großhandelsmärkten • Wärmeproduktion und -verkauf • 45,0 %-Beteiligung an der ENERGIEALLIANZ Austria GmbH1) • Beteiligung als alleiniger Kommanditist an der EVN Energievertrieb GmbH & Co KG (EVN KG)1) • Stromerzeugung aus thermischen Produktionskapazitäten und erneuerbarer Energie an österreichischen und internationalen Standorten • Betrieb einer thermischen Abfallverwertungsanlage in Niederösterreich • 13,0 %-Beteiligung an der Verbund Innkraftwerke GmbH (Deutschland)1) • 49,0 %-Beteiligung am Steinkohlekraftwerk Walsum 10 (Deutschland) 2) • 49,99 %-Beteiligung am Laufkraftwerk Ashta (Albanien)1) • Betrieb von Verteilnetzen und Netzinfrastruktur für Strom und Erdgas in Niederösterreich • Kabel-TV- und Telekommunikationsdienstleistungen in Niederösterreich und im Burgenland e t h c i r e b t n e m g e S Südosteuropa • Betrieb von Verteilnetzen und Netzinfrastruktur für Strom in Umweltgeschäft Umwelt Bulgarien und Nordmazedonien • Stromverkauf an Endkunden in Bulgarien und Nordmazedonien • Stromerzeugung aus Wasserkraft in Nordmazedonien • Wärmeerzeugung, -verteilung und -verkauf in Bulgarien • Errichtung und Betrieb von Gasnetzen in Kroatien • Energiehandel für die gesamte Region • Wasserver- und Abwasserentsorgung in Niederösterreich • Internationales Projektgeschäft: Planung, Errichtung, Finanzierung und Betriebsführung (je nach Projektauftrag) von Anlagen für die Trinkwasserver- und die Abwasserentsorgung sowie die thermische Abfallverwertung Sonstige Geschäftsaktivitäten Alle sonstigen Segmente • 50,03 %-Beteiligung an der RAG-Beteiligungs-Aktiengesellschaft; diese hält 100 % der Anteile an der RAG Austria AG (RAG)1) • 73,63 %-Beteiligung an der Burgenland Holding AG; diese ist mit 49,0 % an der Energie Burgenland AG beteiligt 1) • 12,63 %-Beteiligung an der Verbund AG3) • Konzerndienstleistungen 1) Der Ergebnisbeitrag wird als Ergebnisanteil der at Equity einbezogenen Unternehmen mit operativem Charakter im EBITDA erfasst. 2) Die Beteiligung an der Steag-EVN Walsum 10 Kraftwerksgesellschaft wird als anteilig konsolidiertes Unternehmen (Joint Operation) abgebildet. 3) Der Dividendenbeitrag wird im Finanzergebnis erfasst. EVN Ganzheitsbericht 2019/20 151

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GWh 2019/20 3.785 2.250 1.535 22.154 15.228 19.813 8.463 11.351 4.957 2.303 2.111 192 2018 /19 5.594 2.315 3.279 22.734 16.080 19.924 7.941 11.983 5.083 2.196 1.987 209 +/– Absolut –1.809 –65 –1.744 –581 –852 –111 521 –632 –126 107 125 –17 % –32,3 –2,8 –53,2 –2,6 –5,3 –0,6 6,6 –5,3 –2,5 4,9 6,3 –8,3 2017/18 5.526 2.213 3.313 22.520 17.126 18.413 7.080 11.333 5.178 2.219 2.011 208 Energiewirtschaftliche Kennzahlen – Konzern Stromerzeugung davon erneuerbare Energie davon Wärmekraftwerke Netzabsatz Strom Erdgas1) Energieverkauf an Endkunden Strom davon Mittel- und Westeuropa2) davon Südosteuropa Erdgas Wärme davon Mittel- und Westeuropa2) davon Südosteuropa 1) Inkl. Netzabsatz an Kraftwerke der EVN 2) Beinhaltet Österreich und Deutschland. Energie Highlights 2019/ 20 produzierten Stroms geprägt. Diese lag im Berichtszeitraum deut- lich unter dem Vorjahresvolumen, das noch die Stromerzeugung des Anfang August 2019 geschlossenen Steinkohlekraftwerks Dürnrohr beinhaltet hatte. Zudem stand das Steinkohle kraftwerk Walsum 10 aufgrund der energiewirtschaftlichen Rahmenbedin- gungen im Berichtszeitraum nicht durchgehend im Einsatz, und auch das Gaskraftwerk Theiß wurde in geringerem Umfang zur Netzstabilisierung abgerufen. Zusätzlich zu den dadurch bewirkten Umsatzrückgängen wirkten sich im Vorjahresvergleich geringere Bewertungseffekte aus Absicherungsgeschäften sowie niedrigere Umsätze im Erdgashandel und der Wärme versorgung dämpfend aus. In Summe gingen die Umsatzerlöse des Segments um 33,1 % auf 383,6 Mio. Euro zurück. Operativer Aufwand Der operative Aufwand sank um 45,8 % auf 339,3 Mio. Euro. Zurückzuführen war dies vor allem auf den gesunkenen Primär energieeinsatz, niedrigere Beschaffungspreise, im Vorjahresver gleich geringere Bewertungseffekte aus Absicherungsgeschäften sowie die teilweise Auflösung einer in der Vergangenheit gebilde- ten Rückstellung für belastende Verträge aus der Vermarktung der eigenen Stromproduktion. Ergebnisanteil der at Equity einbezogenen Unternehmen Der Ergebnisanteil der at Equity einbezogenen Unternehmen mit operativem Charakter verbesserte sich im Berichtszeitraum deutlich auf 39,4 Mio. Euro (Vorjahr: –32,7 Mio. Euro). Grund dafür war die Rückkehr der EVN KG zu positiven Ergebnisbeiträgen, die von • Absatzzuwächse bei Strom und Wärme, Rückgang bei Erdgas • Coronabedingte Rückgänge bei Strom durch neue Industrie- kunden ausgeglichen • Rückkehr zu positiven Ergebnisbeiträgen der EVN KG • EBITDA, EBIT und Ergebnis vor Ertragsteuern über Vorjahresniveau Mengenentwicklung im Energieabsatz Der Energieabsatz der EVN an Endkunden entwickelte sich im Ge- schäftsjahr 2019 / 20 uneinheitlich. Der Stromabsatz konnte dank zusätzlich gewonnener Industriekunden in Österreich und Deutsch- land insgesamt zulegen, Coronabedingte Absatzrückgänge wurden dadurch kompensiert. In Summe stieg der im Segment Energie abgebildete Stromabsatz um 6,6 % auf 8.463 GWh, der Wärme- absatz erhöhte sich ebenfalls um 5,9 % auf 2.111 GWh. Einen witterungs und wettbewerbsbedingten Rückgang verzeichnete die EVN hingegen beim Erdgasabsatz, der mit 4.839 GWh um 2,8 % unter dem Vorjahresniveau lag. Umsatzentwicklung Die Umsatzentwicklung des Segments Energie wird maßgeblich von der hier abgebildeten Vermarktung des in eigenen Kraftwerken 152

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Segmentberichterstattung — Überblick, Energie Kennzahlen – Energie Energiewirtschaftliche Kennzahlen Stromabsatz Erdgasabsatz Wärmeabsatz Finanzkennzahlen Außenumsatz Innenumsatz Gesamtumsatz Operativer Aufwand Ergebnisanteil der at Equity einbezogenen Unternehmen mit operativem Charakter EBITDA Abschreibungen inkl. Effekte aus Werthaltigkeitsprüfungen Operatives Ergebnis (EBIT) Finanzergebnis Ergebnis vor Ertragsteuern Gesamtvermögen Gesamtschulden Investitionen1) 1) In immaterielle Vermögenswerte und Sachanlagen GWh Mio. EUR 2019/20 2018 /19 +/– Absolut % 2017/18 8.463 4.839 2.111 372,9 10,7 383,6 –339,3 39,4 83,8 –22,3 61,4 –1,6 59,9 774,8 641,9 28,8 7.941 4.974 1.987 569,4 4,1 573,5 –625,8 –32,7 –85,0 –12,2 –97,2 –2,2 –99,4 827,6 696,5 26,4 521 –135 125 –196,5 6,6 –189,9 286,5 72,1 168,8 –10,1 158,7 0,6 159,2 –52,8 –54,6 2,4 6,6 –2,8 5,9 –34,5 – –33,1 45,8 – – –82,7 – 26,3 – –6,4 –7,8 9,0 7.080 5.083 2.011 463,0 19,4 482,4 –518,5 117,0 80,8 –23,4 57,4 –3,3 54,2 862,7 764,6 19,5 geringeren Effekten aus der Stichtagsbewertung von Absiche rungsgeschäften sowie einer Normalisierung des operativen Geschäfts geprägt waren. Operatives Ergebnis Per Saldo erwirtschaftete das Segment Energie im Geschäfts jahr 2019 / 20 ein EBITDA in Höhe von 83,8 Mio. Euro (Vorjahr: –85,0 Mio. Euro). Gleichzeitig führten höhere Investitionen, die mit der erstmaligen Anwendung von IFRS 16 verbundene Aktivie- rung von Nutzungsrechten bei der EVN Wärme sowie durch Wertauf holungen per 30. September 2019 gestiegene Buchwerte von Fernwärmeanlagen zu einem Anstieg der Abschreibungen ein- schließlich der Effekte aus Werthaltigkeitsprüfungen um 82,7 % auf 22,3 Mio. Euro. In diesem Betrag sind auch Wertminderungen auf Fernwärmeanlagen im Ausmaß von 1,7 Mio. Euro (Vorjahr: 1,4 Mio. Euro) enthalten, die aufgrund geänderter wirtschaftlicher Rahmenbedingungen erforderlich geworden waren. In Summe errechnete sich daraus ein SegmentEBIT von 61,4 Mio. Euro (Vorjahr: –97,2 Mio. Euro). Finanzergebnis und Ergebnis vor Ertragsteuern Das Finanzergebnis stieg um 26,3 % auf –1,6 Mio. Euro. Damit lag das Ergebnis vor Ertragsteuern des Segments in der Berichtsperiode insgesamt bei 59,9 Mio. Euro (Vorjahr: –99,4 Mio. Euro). Investitionen Das Investitionsvolumen des Segments Energie lag mit 28,8 Mio. Euro um 9,0 % über dem Vorjahreswert und betraf ausschließlich den Anlagen- und Netzausbau im Wärmebereich, so z. B. den Bau eines neuen Biomasseheizwerks in Klosterneuburg und den parallel dazu stattfindenden Ausbau des örtlichen Fernwärmenetzes. Ausblick Das Ergebnis des Geschäftsjahres 2019 / 20 war vor allem durch bessere Beschaffungspreise der EVN Wärme und die Auflösung ei- ner in der Vergangenheit gebildeten Rückstellung für belastende Verträge aus der Vermarktung der eigenen Stromproduktion positiv geprägt. Der Energievertrieb hingegen zeigte ein normalisiertes Ergebnis. Vor diesem Hintergrund ist für das Geschäftsjahr 2020/21 mit einem geringeren Segmentergebnis zu rechnen als im Vorjahr. Der weitere Verlauf der Coronakrise könnte den Energievertrieb negativ beeinflussen. EVN Ganzheitsbericht 2019/20 153 e t h c i r e b t n e m g e S

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Erzeugung Highlights 2019/ 20 • Stromerzeugung aus erneuerbarer Energie unter Vorjahres niveau (geringeres Wasserdargebot) • Stromerzeugung in Wärmekraftwerken deutlich reduziert (Beendigung der Stromerzeugung im Kraftwerk Dürnrohr im August 2019) • Anstieg des Anteils der erneuerbaren Stromerzeugung auf 59,5 % (Vorjahr: 41,4 %) • EBITDA, EBIT und Ergebnis vor Ertragsteuern unter dem durch Wertaufholungen geprägten Vorjahresniveau Entwicklung der Erzeugung Mit 1.888 GWh lag die Stromerzeugung der EVN aus erneuerba- rer Energie um 2,7 % unter dem Volumen des Vorjahres. Ein leichter Anstieg im Bereich Windkraft konnte hier eine geringere Stromproduktion aus Wasserkraft nicht zur Gänze ausgleichen. Zurückzuführen ist die gestiegene Windkraftproduktion auf zu- sätzliche Kapazitäten im Ausmaß von 49 MW, die im Geschäfts- jahr 2019 /20 erstmals ganzjährig in Betrieb waren. Dabei ent- sprach das Winddargebot 2019 /20 zwar dem langjährigen Durchschnitt, lag jedoch unter dem hohen Vorjahreswert. Per 30. September 2020 verfügte die EVN über eine installierte Windkraftkapazität von 367 MW. Zwei Windkraftanlagen mit einer Nabenhöhe von 160 m und einer Leistung von 4,2 MW je Windrad befinden sich derzeit in Bau und sollen bis Ende 2020 in Betrieb gehen. Die thermische Stromerzeugung verzeichnete im Berichtszeitraum einen deutlichen Rückgang um 58,9 % auf 1.195 GWh. Grund dafür ist die Anfang August 2019 erfolgte Schließung des Stein- kohlekraftwerks Dürnrohr, das im Vorjahr noch zur Stromerzeu- gung beigetragen hatte. Zudem war das Steinkohlekraftwerk Walsum 10 aufgrund der energiewirtschaftlichen Rahmenbedin- gungen im Berichtszeitraum nicht durchgehend in Betrieb. Und auch das Gaskraftwerk Theiß wurde im Berichtszeitraum in gerin- gerem Maß zur Netzstabilisierung abgerufen als im Jahr zuvor. GWh Mio. EUR 2019/20 2018 /19 +/– Absolut % 2017/18 3.083 1.888 1.195 132,1 161,8 293,9 –156,2 –22,3 115,4 –72,5 42,9 –12,9 30,0 1.123,4 710,2 53,4 4.850 1.941 2.909 132,0 204,7 336,7 –178,2 102,1 260,6 –42,3 218,4 –15,4 203,0 1.169,7 781,9 67,8 –1.767 –53 –1.714 0,1 –42,8 –42,8 21,9 –124,4 –145,2 –30,2 –175,5 2,5 –173,0 –46,3 –71,7 –14,4 –36,4 –2,7 –58,9 0,1 –20,9 –12,7 12,3 – –55,7 –71,5 –80,4 16,2 –85,2 –4,0 –9,2 –21,3 4.794 1.771 3.023 71,4 200,8 272,1 –155,1 6,6 123,7 –45,3 78,4 –14,0 64,4 1.056,8 804,5 58,9 Kennzahlen – Erzeugung Energiewirtschaftliche Kennzahlen Stromerzeugung davon erneuerbare Energie davon Wärmekraftwerke Finanzkennzahlen Außenumsatz Innenumsatz Gesamtumsatz Operativer Aufwand Ergebnisanteil der at Equity einbezogenen Unternehmen mit operativem Charakter EBITDA Abschreibungen inkl. Effekte aus Werthaltigkeitsprüfungen Operatives Ergebnis (EBIT) Finanzergebnis Ergebnis vor Ertragsteuern Gesamtvermögen Gesamtschulden Investitionen1) 1) In immaterielle Vermögenswerte und Sachanlagen 154

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Segmentberichterstattung — Erzeugung, Netze Umsatzentwicklung Im Einklang mit dem Rückgang in der Stromerzeugung reduzierten sich auch die Umsatzerlöse des Segments um 12,7 % auf 293,9 Mio. Euro. Im Bereich der erneuerbaren Erzeugung trugen die niedrigeren Strompreise zusätzlich zu diesem Rückgang bei. Operativer Aufwand Durch die geringere thermische Stromproduktion reduzierte sich auch der operative Aufwand und lag mit 156,2 Mio. Euro um 12,3 % unter dem Vorjahreswert. Ergebnisanteil der at Equity einbezogenen Unternehmen Der Ergebnisanteil der at Equity einbezogenen Unternehmen ging im Jahresvergleich auf –22,3 Mio. Euro zurück (Vorjahr: 102,1 Mio. Euro). Während hier im Vorjahr Wertaufholungen von 92,2 Mio. Euro bei der Verbund Innkraftwerke GmbH für einen positiven Einmaleffekt gesorgt hatten, verursachte ein gestiegener Diskontierungssatz bei der Werthaltigkeitsprüfung zum 30. Sep tember 2020 eine Wertminderung in Höhe von 20,7 Mio. Euro. Darüber hinaus wurde beim Wasserkraftwerk Ashta bereits im zweiten Quartal 2019 /20 eine Wertminderung in Höhe von 4,9 Mio. Euro erforderlich (Vorjahr: Wertaufholung von 0,9 Mio. Euro). Grund dafür war ein durch Covid19bedingter Anstieg der Länderrisikoprämie. Operatives Ergebnis Per Saldo reduzierte sich das SegmentEBITDA damit um 55,7 % auf 115,4 Mio. Euro. Die Abschreibungen inklusive der Effekte aus Werthaltigkeitsprüfungen nahmen demgegenüber um 71,5 % auf 72,5 Mio. Euro zu. Dabei verzeichneten die planmäßigen Abschreibungen – getrieben durch den Windkraftausbau sowie durch eine höhere Abschreibungsbasis nach Anlagenzuschreibun gen im Vorjahr – einen Anstieg auf 71,1 Mio. Euro (Vorjahr: 61,8 Mio. Euro). Weiters sind beim Jahresvergleich unterschied- liche Effekte aus Werthaltigkeitsprüfungen zu berücksichtigen: Während im Vorjahr Zuschreibungen von 25,9 Mio. Euro und Wertminderungen von 6,3 Mio. Euro erforderlich gewesen waren, beliefen sich per 30. September 2020 die Zuschreibungen auf 1,5 Mio. Euro und die Wertminderungen auf 2,8 Mio. Euro. In Summe errechnete sich für das abgelaufene Geschäftsjahr ein EBIT 42,9 Mio. Euro (Vorjahr: 218,4 Mio. Euro). Finanzergebnis und Ergebnis vor Ertragsteuern Unter Einbeziehung des um 72,0 % auf –4,3 Mio. Euro verbesser- ten Finanzergebnisses ergab sich für das Segment Erzeugung ein Ergebnis vor Ertragsteuern in Höhe von 38,6 Mio. Euro (Vorjahr: 203,0 Mio. Euro). Investitionen Das Investitionsvolumen des Segments lag – nach dem projekt- bezogenen Windkraftausbau im Vorjahr – mit 53,4 Mio. Euro um 21,3 % unter dem Vorjahreswert. Ausblick Unter der Annahme eines dem langjährigen Durchschnitt entspre- chenden Wind- und Wasserdargebots und ohne die im Geschäfts- jahr 2019 /20 erforderliche Wertminderung bei der at Equity einbezogenen Verbund Innkraftwerke GmbH erwarten wir für das Geschäftsjahr 2020/21 ein Ergebnis über Vorjahresniveau. Der weitere Verlauf der Covid19Pandemie sollte auf die Strom- produktion der EVN keinen wesentlichen Einfluss haben. Allerdings könnte die Coronakrise die künftige Entwicklung der Energiepreise beeinflussen. Netze Highlights 2019/ 20 • Rückgang im Strom und im ErdgasNetzabsatz • Umsatzerlöse durch Preis und Mengeneffekte belastet • EBITDA, EBIT und Ergebnis vor Ertragsteuern unter Vorjahresniveau • Verzögerungen bei Investitionen aufgrund von Covid19 e t h c i r e b t n e m g e S Entwicklung des Netzabsatzes Die Netzabsatzmengen der EVN gingen im Geschäftsjahr 2019 / 20 sowohl bei Strom als auch bei Erdgas zurück. Der Stromverbrauch reduzierte sich dabei um 1,2 % auf 8.411 GWh. Neben der im Vergleich zum Vorjahr milderen Witterung war dafür u. a. auch ein Rückgang bei Gewerbekunden infolge der von der Bundes regierung verordneten Covid19Maßnahmen verantwortlich. Parallel dazu ging auch der ErdgasNetzabsatz um 5,5 % auf 14.967 GWh zurück, vor allem bedingt durch den geringeren Kraftwerkseinsatz zur Netzstabilisierung. Diese Mengeneffekte werden gemäß der österreichischen Regulierungsmethodik über die künftigen Tarife kompensiert. Umsatzentwicklung Im Geschäftsjahr 2019 / 20 wurde erstmals der geringere gewich tete Kapitalkostensatz der neuen Regulierungsperiode im Strom EVN Ganzheitsbericht 2019/20 155

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Kennzahlen – Netze Energiewirtschaftliche Kennzahlen Netzabsatz Strom Erdgas Finanzkennzahlen Außenumsatz Innenumsatz Gesamtumsatz Operativer Aufwand Ergebnisanteil der at Equity einbezogenen Unternehmen mit operativem Charakter EBITDA Abschreibungen inkl. Effekte aus Werthaltigkeitsprüfungen Operatives Ergebnis (EBIT) Finanzergebnis Ergebnis vor Ertragsteuern Gesamtvermögen Gesamtschulden Investitionen1) 1) In immaterielle Vermögenswerte und Sachanlagen 2019/20 2018 /19 +/– Absolut % 2017/18 GWh Mio. EUR 8.411 14.967 8.511 15.838 462,8 55,1 517,9 –318,0 – 199,9 –130,3 69,6 –12,6 57,0 2.090,4 1.457,2 181,8 470,8 63,2 534,0 –325,8 – 208,2 –125,3 82,9 –17,1 65,8 2.010,5 1.410,9 202,1 –100 –871 –8,0 –8,1 –16,0 7,7 – –8,3 –5,0 –13,3 4,5 –8,8 79,9 46,3 –20,3 –1,2 –5,5 –1,7 –12,8 –3,0 2,4 – –4,0 –4,0 –16,1 26,5 –13,3 4,0 3,3 –10,0 8.565 16.927 489,6 64,7 554,4 –301,0 – 253,4 –110,8 142,6 –17,1 125,4 1.944,7 1.332,1 173,0 bereich ganzjährig angewendet. Per 1. Jänner 2020 wurde das Netznutzungsentgelt für Haushaltskunden bei Strom um durch- schnittlich 0,3 % erhöht, bei Erdgas um durchschnittlich 8,1 % reduziert. Der Rückgang bei Erdgas entspricht hauptsächlich dem Ausgleich des positiven Mengeneffekts aus den Vorjahren. Finanzergebnis und Ergebnis vor Ertragsteuern Dank positiver Effekte aus der teilweisen Abschichtung des R 138-Fonds lag das Finanzergebnis mit –12,6 Mio. Euro um 26,5 % über dem Vorjahresniveau. Per Saldo erwirtschaftete das Segment Netze damit im Berichtszeitraum ein Ergebnis vor Ertragsteuern von 57,0 Mio. Euro (Vorjahr: 65,8 Mio. Euro). Zum regulatorischen Umfeld siehe Seite 131 Die beschriebenen Mengen und Preiseffekte im Energiebereich wurden durch eine positive Umsatzentwicklung bei der kabelplus teilweise ausgeglichen. Dennoch gingen die Umsatzerlöse des Segments insgesamt um 3,0 % auf 517,9 Mio. Euro zurück. Operativer Aufwand und operatives Ergebnis Der operative Aufwand reduzierte sich dank geringerer vorgelager ter Netzkosten und niedrigerer Aufwendungen für Fremdleistun gen um 2,4 % auf 318,0 Mio. Euro. Damit belief sich das EBITDA des Segments auf 199,9 Mio. Euro (Vorjahr: 208,2 Mio. Euro). Die planmäßigen Abschreibungen stiegen investitionsbedingt um 4,0 % auf 130,3 Mio. Euro an. Das daraus resultierende EBIT lag mit 69,6 Mio. Euro um 16,1 % unter dem Niveau des Vorjahres. 156 Investitionen Die Investitionen der EVN im Segment Netze lagen mit 181,8 Mio. Euro im Geschäftsjahr 2019 / 20 um 10,0 % unter dem Vorjahresniveau. Der Covid19bedingte Lockdown im Frühjahr 2020 führte hier zu Verzögerungen bei einzelnen Investi tionsvorhaben, die aber zeitnah aufgeholt werden sollen. Das an- haltend hohe Investitionsniveau bestätigt den strategischen Fokus der EVN, sowohl massiv in die Erweiterung und Verstärkung der Leitungsnetze als auch in die Errichtung neuer Umspannwerke und Trafostationen zu investieren, um die Integration der wachsenden dezentralen erneuerbaren Erzeugung zu ermöglichen und gleichzei- tig die Versorgungssicherheit und -qualität sicherstellen zu können.

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Segmentberichterstattung — Netze, Südosteuropa Ausblick Die Ergebnisentwicklung im Segment Netze ist durch die österrei- chische Regulierungsmethodik bestimmt. Auf dieser Grundlage erwarten wir für das Segment eine stabile Ergebnisentwicklung auf Vorjahresniveau. Der temperaturbedingte Energiebedarf, der Um- fang der Nutzung des Kraftwerks Theiß zur Netzstabilisierung so- wie der weitere Verlauf der Coronakrise könnten jedoch Auswir- kungen auf das Netzabsatzvolumen haben und somit das Jahres- ergebnis beeinflussen. Mengenbedingte Schwankungen werden gemäß der Regulierungsmethodik jedoch in den Folge perioden über die Tarife wieder ausgeglichen. Südosteuropa Highlights 2019/ 20 • Milder Winter und Covid19 dämpfen Netz und Energieabsatz • EBIT und Ergebnis vor Ertragsteuern unter dem durch Wertaufholungen geprägten Vorjahresniveau • Zusätzliche Erdgaskonzession für eine weitere Gespanschaft in Kroatien Energiewirtschaftliche und regulatorische Entwicklung In Südosteuropa dämpften die außergewöhnlich milden Tem pe raturen und die Coronakrise im Geschäftsjahr 2019 / 20 die Ener- gienachfrage. Dadurch ging der Strom-Netzabsatz im Segment um 3,4 % auf 13.742 GWh zurück, und auch der Stromabsatz an Endkunden reduzierte sich im Jahresabstand um 5,3 % auf 11.351 GWh. Der Wärmeabsatz in Bulgarien lag mit 192 GWh ebenfalls um 8,3 % unter dem Vorjahreswert. Die Stromerzeugung in Südosteuropa entwickelte sich im Be- richtszeitraum uneinheitlich. Während die erneuerbare Erzeu- gung im Segment – sie stieg im Jahresvergleich um 2,9 % auf 128 GWh – von einer besseren Wasserführung bei den Klein wasserkraftwerken in Nordmazedonien profitierte, verzeichnete die thermische Erzeugung einen Rückgang um 9,9 % auf 270 GWh. Hier war die Produktion der CogenerationAnlage in Plovdiv durch den milden Winter sowie eine planmäßige Revision geringer ausgefallen. In Kroatien konnte die EVN ihren Aktionsradius bei der Errich- tung und beim Betrieb von Erdgasnetzen durch Unterzeichnung eines Konzessionsvertrags mit der Gespanschaft Lika-Senj am 31. August 2020 erweitern. Auf Basis der Konzession wird die EVN hier ein Gasverteilnetz für die Städte Gospić and Otočac errichten und dafür in den nächsten Jahren etwa 3,2 Mio. Euro investieren. Schon bislang errichtet und betreibt die EVN auf Basis von Konzes- sionen Gasverteilnetze in den Gespanschaften Zadar, ŠibenikKnin und Split-Dalmatien. Zum regulatorischen Umfeld siehe Seite 131 Umsatzentwicklung Die Umsatzerlöse im Segment Südosteuropa lagen im Berichts zeitraum mit 912,2 Mio. Euro leicht über dem Vorjahresniveau (+0,2 %). Operativer Aufwand und operatives Ergebnis Die operativen Aufwendungen des Segments reduzierten sich um 0,5 % auf 775,5 Mio. Euro. Einem Rückgang der Beschaffungs kosten für Netzverluste in Bulgarien und Nordmazedonien standen dabei höhere Personalaufwendungen sowie gestiegene Forde- rungsabschreibungen in Nordmazedonien gegenüber. In Summe konnte das SegmentEBITDA damit im Berichtszeitraum um 4,3 % auf 136,7 Mio. Euro zulegen. Im zweiten Quartal 2019 / 20 hatten die durch Covid19 gestiege- nen Länderrisikoprämien eine Erhöhung des Diskontierungssatzes nach sich gezogen und damit Wertminderungen bei Energie- erzeugungsanlagen in Südosteuropa und beim Kundenstock in Nordmazedonien notwendig gemacht. Die per 30. September 2020 durchgeführten Werthaltigkeitsprüfungen führten nun zu Wertauf- holungen bei diesen Vermögenswerten, da die Länderrisikoprä- mien zwischenzeitlich wieder gesunken waren bzw. sich die Rah- menbedingungen positiv entwickelt hatten. Damit hatten die im zweiten Quartal 2019 / 20 vorgenommenen Wertminderungen im Gesamtjahr keine Auswirkung. Beim Periodenvergleich der Ab- schreibungen einschließlich der Effekte aus Werthaltigkeitsprüfun- gen – sie beliefen sich im Berichtszeitraum auf 70,6 Mio. Euro (Vorjahr: 35,2 Mio. Euro) – ist neben dem im Geschäftsjahr 2019 / 20 höheren Investitionsniveau vor allem zu berücksichtigen, dass im Vorjahr Wertaufholungen einen positiven Einmaleffekt von insge samt 28,0 Mio. Euro gehabt hatten. Diese Wertaufholungen hatten die Kundenstöcke in Bulgarien und Nordmazedonien, die bulgarische Fernwärmegesellschaft TEZ Plovdiv sowie die Erdgas Aktivitäten in Kroatien betroffen. Finanzergebnis und Ergebnis vor Ertragsteuern Das Finanzergebnis des Segments blieb mit –20,4 Mio. Euro nahezu unverändert. Insgesamt belief sich das Ergebnis vor Ertrag steuern damit auf 45,7 Mio. Euro (Vorjahr: 75,3 Mio. Euro). EVN Ganzheitsbericht 2019/20 157 e t h c i r e b t n e m g e S

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Kennzahlen – Südosteuropa Energiewirtschaftliche Kennzahlen Stromerzeugung davon erneuerbare Energie davon Wärmekraftewerke Netzabsatz Strom Energieverkauf an Endkunden davon Strom davon Erdgas davon Wärme Finanzkennzahlen Außenumsatz Innenumsatz Gesamtumsatz Operativer Aufwand Ergebnisanteil der at Equity einbezogenen Unternehmen mit operativem Charakter EBITDA Abschreibungen inkl. Effekte aus Werthaltigkeitsprüfungen Operatives Ergebnis (EBIT) Finanzergebnis Ergebnis vor Ertragsteuern Gesamtvermögen Gesamtschulden Investitionen1) 1) In immaterielle Vermögenswerte und Sachanlagen GWh Mio. EUR 2019/20 2018 /19 +/– Absolut % 2017/18 399 128 270 13.742 11.661 11.351 118 192 911,5 0,7 912,2 –775,5 – 136,7 –70,6 66,1 –20,4 45,7 1.219,2 893,7 99,7 425 125 300 14.223 12.302 11.983 109 209 909,9 0,8 910,7 –779,6 – 131,1 –35,2 95,9 –20,6 75,3 1.211,6 913,1 81,1 –26 4 –30 –481 –641 –632 9 –17 1,7 –0,2 1,5 4,2 – 5,6 –35,5 –29,8 0,2 –29,6 7,6 –19,4 18,5 –6,2 2,9 –9,9 –3,4 –5,2 –5,3 8,1 –8,3 0,2 –20,9 0,2 0,5 – 4,3 – –31,1 1,2 –39,3 0,6 –2,1 22,9 385 172 213 13.955 11.636 11.333 95 208 902,0 0,8 902,8 –798,2 – 104,6 –64,4 40,2 –20,6 19,6 1.207,7 956,5 86,4 Investitionen Die Investitionen der EVN im Segment Südosteuropa – sie betra- fen im Wesentlichen Netzanschlüsse, den Austausch von Zählern sowie Ausbaumaßnahmen im Verteilnetz zur Erhöhung der Ver- sorgungssicherheit – stiegen im Jahresabstand um 22,9 % auf 99,7 Mio. Euro. Hier enthalten war auch der Erwerb eines neuen Firmengebäudes in Skopje, der die Zusammenlegung der bisher auf drei unterschiedliche Stadtteile verteilten Büros ermöglichte. Ausblick Unter der Annahme stabiler regulatorischer und energiewirtschaft- licher Rahmenbedingungen in den südosteuropäischen Märkten der EVN ist für das Geschäftsjahr 2020/21 von einem Segment EBIT in der Bandbreite von 40 bis 60 Mio. Euro auszugehen. Aller- dings könnte der weitere Verlauf der Coronakrise die Geschäfts entwicklung des Segments in einem aktuell nicht abschätzbaren Ausmaß beeinträchtigen. 158

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Segmentberichterstattung — Südosteuropa, Umwelt Umwelt Highlights 2019/ 20 • Erfolge im internationalen Projektgeschäft – Generalunternehmeraufträge für thermische Klärschlamm- verwertungsanlagen in Berlin, Hannover und Straubing – Start des Abwasserprojekts Umm Al Hayman in Kuwait Ende Juli • EBITDA, EBIT und Ergebnis vor Ertragsteuern unter Vorjahresniveau Internationales Projektgeschäft Am 23. Jänner 2020 erhielt das Konsortium, dem die WTE Wasser- technik und ein kuwaitischer Finanzinvestor zu je 50 % angehören, den Zuschlag zur Errichtung des Abwasseraufbereitungsprojekts Umm Al Hayman in Kuwait. Auf Basis einer Vereinbarung zwischen dem kuwaitischen Ministry of Public Works und der für dieses Pro- jekt gegründeten Projektgesellschaft (mittelbarer WTEAnteil von 20 %) soll dieses Abwasseraufbereitungsprojekt nun im Rahmen einer PublicPrivatePartnership realisiert werden. Die WTE Wasser- technik wird dabei als Generalunternehmer die Planung und den Bau insbesondere einer Kläranlage (Auftragswert umgerechnet rund 600 Mio. Euro) sowie – mit Partnern – eines Kanalnetzes mit Pumpstationen (Auftragswert umgerechnet rund 950 Mio. Euro) verantworten. Am 29. Juli 2020 erfolgte das Closing für das Pro- jekt, das sich wegen des Coronabedingten Lockdowns verzögert hatte. Damit lagen alle Voraussetzungen für den Projektstart vor. Der für das Projekt von der WTE Wassertechnik an die Projektge- sellschaft zu leistende Eigenkapitalanteil von 28,9 Mio. Euro wurde im Berichtszeitraum vollständig eingezahlt. In Moskau erfolgte per Ende Juni 2020 die vertragskonforme Über- gabe der von der EVN errichteten und finanzierten Müllverbrennungs- anlage nach dreizehn Jahren Betriebsführung durch die EVN. Damit beschränken sich die Aktivitäten in Moskau nunmehr auf die Betriebs- führung von zwei klärschlammbetriebenen Blockheizkraftwerken. Im Bereich der thermischen Klärschlammverwertung konnte die WTE Wassertechnik im Berichtszeitraum drei Akquisitionserfolge in Deutschland erzielen: In BerlinWaßmannsdorf erhielt sie den Zu- schlag, als Generalunternehmer eine neue Anlage zu planen und zu errichten (Auftragsvolumen rund 190 Mio. Euro, Anteil der EVN rund 50 %). Als Baubeginn ist der Herbst 2021 vorgesehen, die In- betriebnahme ist für 2025 geplant. Zwei weitere Aufträge akqui- rierte die WTE Wassertechnik im Rahmen der sludge2energy, eines 50:50JointVenture mit der Huber SE. Es handelt sich dabei um Projekte in Hannover bzw. Straubing (Auftragsvolumen für sludge- 2energy rund 40 Mio. Euro bzw. 50 Mio. Euro). Neben diesen Neuaufträgen arbeitet die WTE Wassertechnik auch an der Um setzung weiterer Projekte in diesem Bereich in HalleLochau in Deutschland, in Utena in Litauen sowie in Tubli in Bahrain. Die WTE Wassertechnik arbeitete zum Stichtag 30. September 2020 an der Planung und Errichtung von insgesamt zehn Projekten in Deutschland, Polen, Litauen, Rumänien, Kroatien, Bahrain und Kuwait. Die beiden Aufträge des Joint-Venture sludge2energy sind im Auftragsstand der WTE Wassertechnik nicht inkludiert. Im Dezember 2019 führte die Inanspruchnahme der von der Republik Montenegro und der Gemeinde Budva für das Kläranla- genprojekt in Budva gewährten Garantien durch die WTE Wasser- technik zur Zahlung des von der Republik Montenegro garantier ten Betrags von 29,3 Mio. Euro. Zur Durchsetzung der Ansprüche ge- genüber der Gemeinde Budva aus deren Garantie wurde zudem im Jänner 2020 ein Schiedsgerichtsverfahren eingeleitet. Mit 31. Jän- ner 2020 stellte die WTE Wassertechnik auch die interimistisch übernommene Betriebsführung der Kläranlage ein, nachdem sie den Investitionsvertrag für das Projekt bereits im Mai 2018 wegen Nichterfüllung der vertraglichen Pflichten durch die Gemeinde Budva vorzeitig aufgelöst hatte. Darüber hinaus bereitet die WTE Wassertechnik eine Schiedsklage gegen die Gemeinde Budva wegen Nichterfüllung des Investitionsvertrags vor und prüft wei- tere Optionen, insbesondere solche aus dem Investitionsschutz. Umsatzentwicklung Die Umsatzerlöse im Segment Umwelt stiegen auf Basis des höhe- ren Auftragsvolumens im internationalen Projektgeschäft sowie der wetterbedingt hohen Trinkwassernachfrage sowohl in der überre- gionalen Versorgung als auch im Endkundenbereich auf insgesamt 208,1 Mio. Euro (Vorjahr: 105,1 Mio. Euro). Operativer Aufwand Auch der operative Aufwand des Segments nahm – weitgehend im Einklang mit der Umsatzentwicklung – auf 204,2 Mio. Euro zu (Vorjahr: 94,6 Mio. Euro). Haupttreiber dafür waren die Fremdleis- tungen und der sonstige Materialaufwand. Gegenläufig wirkten hier negative, ebenfalls im operativen Aufwand enthaltene Be- standsveränderungen. Ergebnisanteil der at Equity einbezogenen Unternehmen Der Ergebnisanteil der at Equity einbezogenen Unternehmen redu- zierte sich um 17,8 % auf 13,3 Mio. Euro. Beim Vergleich mit dem Vorjahr ist zu berücksichtigen, dass der Vorjahreswert durch die zeitliche Verschiebung von Ergebnisbeiträgen aus dem Kläranla- genprojekt in Zagreb sowie durch Ergebnisbeiträge aus dem Klär- anlagenprojekt in Prag positiv beeinflusst gewesen war. EVN Ganzheitsbericht 2019/20 159 e t h c i r e b t n e m g e S

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Finanzkennzahlen – Umwelt Außenumsatz Innenumsatz Gesamtumsatz Operativer Aufwand Ergebnisanteil der at Equity einbezogenen Unternehmen mit operativem Charakter EBITDA Abschreibungen inkl. Effekte aus Werthaltigkeitsprüfungen Operatives Ergebnis (EBIT) Finanzergebnis Ergebnis vor Ertragsteuern Gesamtvermögen Gesamtschulden Investitionen1) 1) In immaterielle Vermögenswerte und Sachanlagen Mio. EUR 2019/20 207,7 2018 /19 104,7 0,4 208,1 –204,2 13,3 17,3 –16,7 0,6 –5,9 –5,3 862,0 716,9 17,1 0,5 105,1 –94,6 16,2 26,8 –11,6 15,2 –11,7 3,5 682,0 530,1 17,4 +/– Absolut 103,1 0,0 103,0 –109,6 –2,9 –9,5 –5,2 –14,7 5,8 –8,8 180,0 186,8 –0,3 % 98,5 –8,4 98,0 – –17,8 –35,4 –44,8 –96,3 49,6 – 26,4 35,2 –1,8 2017/18 137,7 13,1 150,8 –133,7 13,0 30,1 –20,8 9,3 –10,4 –1,1 644,1 498,4 20,7 Operatives Ergebnis Per Saldo erwirtschaftete die EVN im Segment Umwelt im Berichts- jahr damit ein um 35,4 % geringeres EBITDA von 17,3 Mio. Euro. Die Abschreibungen inklusive der Effekte aus Werthaltigkeitsprü- fungen erhöhten sich, getrieben durch die planmäßige Abschrei- bung von aktivierten Projektvorlaufkosten für das Abwasserprojekt in Kuwait, um 44,8 % auf 16,7 Mio. Euro. Dadurch belief sich das EBIT auf 0,6 Mio. Euro (Vorjahr: 15,2 Mio. Euro). 120.000 Einwohnern im Waldviertel absichern wird, ist für 2025 geplant. Zur weiteren Verbesserung der Versorgungsqualität er- richtet die EVN zudem gerade eine weitere Naturfilteranlage zur natürlichen Reduktion der Wasserhärte in Petronell. Diese bereits fünfte Anlage ihrer Art im Versorgungsgebiet der EVN soll ab An- fang 2022 etwa 50.000 Menschen in zehn Gemeinden der Region östlich des Flughafens WienSchwechat mit enthärtetem Trinkwas- ser versorgen. Finanzergebnis und Ergebnis vor Ertragsteuern Das Finanzergebnis belief sich auf –5,9 Mio. Euro nach –11,7 Mio. Euro im Jahr zuvor. Der Vorjahreswert hatte aller- dings einen negativen Währungseffekt bei den verbliebenen Aktivitäten der EVN in Moskau enthalten. In Summe ergab sich damit für das Segment ein Ergebnis vor Ertragsteuern von –5,3 Mio. Euro (Vorjahr: 3,5 Mio. Euro). Investitionen Die Investitionen der EVN im Segment Umwelt lagen im Berichts- zeitraum mit 17,1 Mio. Euro nahezu auf Vorjahresniveau (17,4 Mio. Euro) und betrafen im Wesentlichen den Bereich Trink- wasserversorgung. Investiert wurde hier in den Ausbau überregio- naler Leitungsnetze, so z. B. den Bau des ersten Abschnitts der neuen Transportleitung von Krems nach Zwettl. Die Fertigstellung der gesamten Versorgungsleitung, die die Versorgung von bis zu Ausblick Die Ergebnisentwicklung im Segment Umwelt ist wesentlich von der weiteren Auftragsabwicklung im internationalen Projekt geschäft beeinflusst. Während das Geschäftsjahr 2019 / 20 durch Coronabedingte Projektverzögerungen und damit Ergebnisver- schiebungen geprägt war, gehen wir unter der Annahme einer planmäßigen Abwicklung der laufenden Projekte, insbesondere des Großauftrags in Kuwait, für das Geschäftsjahr 2020/21 von einer Steigerung des Segmentergebnisses aus. Eine Verschärfung der Coronakrise kann auf das internationale Projektgeschäft Auswirkungen haben, da sie sowohl die wirt- schaftliche Entwicklung in den Ländern, in denen die WTE Wasser- technik aktuell tätig ist, als auch internationale Lieferanten beein- trächtigen kann. Eine Abschätzung der möglichen Auswirkungen ist aktuell nicht möglich. 160

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Segmentberichterstattung — Umwelt, Alle sonstigen Segmente Finanzkennzahlen – Alle sonstigen Segmente Außenumsatz Innenumsatz Gesamtumsatz Operativer Aufwand Ergebnisanteil der at Equity einbezogenen Unternehmen mit operativem Charakter EBITDA Abschreibungen inkl. Effekte aus Werthaltigkeitsprüfungen Operatives Ergebnis (EBIT) Finanzergebnis Ergebnis vor Ertragsteuern Gesamtvermögen Gesamtschulden Investitionen1) 1) In immaterielle Vermögenswerte und Sachanlagen Mio. EUR 2019/20 20,4 2018 /19 18,4 69,0 89,4 –96,8 63,6 56,3 –2,4 53,9 53,3 107,2 4.600,0 1.781,9 3,3 64,3 82,7 –93,2 44,8 34,2 –1,8 32,4 52,2 84,6 4.586,5 1.674,4 3,5 +/– Absolut 2,1 4,7 6,8 –3,6 18,8 22,0 –0,5 21,5 1,1 22,6 13,5 107,5 –0,1 % 11,2 7,4 8,2 –3,9 42,1 64,3 –30,1 66,2 2,1 26,7 0,3 6,4 –4,0 2017/18 15,0 61,0 76,0 –87,2 51,4 40,2 –0,9 39,3 43,8 83,1 4.374,4 1.670,8 4,0 e t h c i r e b t n e m g e S Alle sonstigen Segmente Highlights 2019/ 20 • Höherer Ergebnisanteil der at Equity einbezogenen Unternehmen mit operativem Charakter • EBITDA, EBIT und Ergebnis vor Ertragsteuern über Vorjahresniveau Umsatz-, EBITDA- und EBIT-Entwicklung Die Umsatzerlöse dieses Segments stiegen im Geschäftsjahr 2019 / 20 um 8,2 % auf 89,4 Mio. Euro, gleichzeitig verzeichnete auch der operative Aufwand einen Anstieg um 3,9 % auf 96,8 Mio. Euro. Der Ergebnisanteil der at Equity einbezogenen Unternehmen mit operativem Charakter nahm gegenüber dem Vorjahr um 42,1 % auf 63,6 Mio. Euro zu. Verantwortlich für diese Entwicklung waren ein positiver Einmaleffekt bei der RAG aus dem Verkauf von Erdölför deranlagen in Niederösterreich sowie positive Einmaleffekte bei der Energie Burgenland, bei der die vorzeitige Beendigung einer 2001 abgeschlossenen USCrossBorderLeasingTransaktion eine außer ordentliche Forderungsabschreibung aufgrund der Insolvenz einer österreichischen Regionalbank mehr als wettmachte. Auch das EBITDA des Segments stieg vor diesem Hintergrund um 64,3 % auf 56,3 Mio. Euro an. Nach Abzug der Abschreibungen einschließlich der Effekte aus Werthaltigkeitsprüfungen, die mit 2,4 Mio. Euro um 0,5 Mio. Euro über dem Vorjahreswert lagen, ergab sich ein EBIT von 53,9 Mio. Euro (Vorjahr: 32,4 Mio. Euro). Finanzergebnis und Ergebnis vor Ertragsteuern Das Finanzergebnis lag mit 53,3 Mio. Euro um 2,1 % über dem Vor jahreswert. Verantwortlich dafür waren hauptsächlich die am 6. Juli 2020 ausbezahlte Dividende der Verbund AG für das Ge schäftsjahr 2019 in Höhe von 0,69 Euro je Aktie (Vorjahr: 0,42 Euro je Aktie) sowie ein Rückgang des Zinsaufwands dank des niedrigen Zinssatzniveaus für Refinanzierungen. Gegenläufig zu diesen Positi onen entwickelte sich die Performance des R 138Fonds. Per Saldo lag das Ergebnis vor Ertragsteuern des Segments mit 98,6 Mio. Euro um 16,6 % über jenem des Vorjahres. Ausblick Das Segmentergebnis wird wesentlich von den Ergebnisbeiträgen der RAG, der Energie Burgenland sowie der Verbund AG bestimmt. Da die Ergebnisbeiträge der RAG und der Energie Burgenland im Geschäftsjahr 2019 /20 von positiven Einmaleffekten beeinflusst waren, dürfte das Segmentergebnis im Geschäftsjahr 2020/21 unter dem Vorjahresniveau liegen. EVN Ganzheitsbericht 2019/20 161

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Konzern-Gewinn-und-Verlust-Rechnung Mio. EUR Umsatzerlöse Sonstige betriebliche Erträge Materialaufwand und Aufwand für bezogene Leistungen Personalaufwand Sonstige betriebliche Aufwendungen Ergebnisanteil der at Equity einbezogenen Unternehmen mit operativem Charakter EBITDA Abschreibungen Effekte aus Werthaltigkeitsprüfungen Operatives Ergebnis (EBIT) Ergebnisanteil der at Equity einbezogenen Unternehmen mit finanziellem Charakter Ergebnis aus anderen Beteiligungen Zinserträge Zinsaufwendungen Sonstiges Finanzergebnis Finanzergebnis Ergebnis vor Ertragsteuern Ertragsteuern Ergebnis nach Ertragsteuern davon Ergebnisanteil der Aktionäre der EVN AG (Konzernergebnis) davon Ergebnisanteil nicht beherrschender Anteile Ergebnis je Aktie in EUR1) Dividende je Aktie in EUR *) Kleinbetrag 1) Verwässert ist gleich unverwässert. 2) Vorschlag an die Hauptversammlung: Dividende von 0,49 Euro Erläuterung 24 25 26 27 28 29 30 30 31 32 33 2019/20 2.107,5 64,4 –1.205,2 –349,3 –121,1 94,1 590,4 –296,7 –20,6 273,1 0,0*) 33,3 4,5 –47,0 –6,7 –15,8 257,3 –28,7 228,6 199,8 28,9 1,12 0,492) 2018 /19 2.204,0 117,8 –1.361,6 –338,7 –120,2 130,5 631,7 –269,8 41,6 403,5 0,0*) 23,2 8,1 –51,5 –9,8 –29,9 373,5 –46,7 326,9 302,4 24,5 1,70 0,50 164

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Konzernabschluss — Konzern-Gewinn-und-Verlust-Rechnung, Konzern-Gesamtergebnisrechnung Konzern-Gesamtergebnisrechnung Mio. EUR Ergebnis nach Ertragsteuern Sonstiges Ergebnis aus Posten, die in künftigen Perioden nicht in die Konzern-Gewinn-und-Verlust-Rechnung umgegliedert werden Neubewertung IAS 19 At Equity einbezogene Unternehmen Im sonstigen Ergebnis ausgewiesene zum beizulegenden Zeitwert bewertete Aktien und andere Eigenkapitalinstrumente1) Darauf entfallende Ertragsteuern Posten, die in künftigen Perioden gegebenenfalls in die Konzern-Gewinn-und-Verlust-Rechnung umgegliedert werden Währungsdifferenzen Cash Flow Hedges At Equity einbezogene Unternehmen Darauf entfallende Ertragsteuern Summe sonstiges Ergebnis nach Ertragsteuern Gesamtergebnis der Periode Ergebnisanteil der Aktionäre der EVN AG Ergebnisanteil nicht beherrschender Anteile 1) Siehe Erläuterung 61. Berichterstattung zu Finanzinstrumenten Erläuterung 2019/20 228,6 2018 /19 326,9 45 45 45 5 45 45 45 –112,0 10,2 –2,2 –156,5 36,5 –14,8 –3,8 2,8 –14,1 0,3 –126,8 101,8 74,5 27,3 233,5 –55,4 –10,7 381,6 –82,0 5,1 10,8 –0,1 –7,3 1,8 238,6 565,5 546,0 19,5 s s u l h c s b a n r e z n o K EVN Ganzheitsbericht 2019/20 165

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Erläuterung 30.09.2020 30.09.2019 216,9 3.703,4 1.002,1 2.168,7 75,4 261,0 7.427,6 66,6 403,2 253,8 214,6 938,1 8.365,7 4.282,1 261,2 4.543,3 1.045,3 490,0 506,4 619,1 137,5 2.798,3 110,0 75,5 298,4 96,2 444,0 1.024,1 8.365,7 218,5 3.579,6 972,1 2.325,4 72,1 163,3 7.330,9 104,1 417,4 89,7 246,6 857,7 8.188,6 4.295,6 256,5 4.552,1 990,0 543,8 537,5 615,7 46,2 2.733,2 68,8 71,7 301,0 90,4 371,5 903,3 8.188,6 Konzern-Bilanz Mio. EUR Aktiva Langfristige Vermögenswerte Immaterielle Vermögenswerte Sachanlagen At Equity einbezogene Unternehmen Sonstige Beteiligungen Aktive latente Steuern Übrige Vermögenswerte Kurzfristige Vermögenswerte Vorräte Forderungen Wertpapiere und sonstige kurzfristige Finanzinvestitionen Zahlungsmittel und Zahlungsmitteläquivalente Summe Aktiva Passiva Eigenkapital 34 35 36 37 49 38 39 40 41 59 Gezeichnetes Kapital und Rücklagen der Aktionäre der EVN AG Nicht beherrschende Anteile 42– 46 47 Langfristige Schulden Langfristige Finanzverbindlichkeiten Passive latente Steuern Langfristige Rückstellungen Vereinnahmte Baukosten- und Investitionszuschüsse Übrige langfristige Schulden Kurzfristige Schulden Kurzfristige Finanzverbindlichkeiten Verbindlichkeiten aus Steuern1) Lieferantenverbindlichkeiten Kurzfristige Rückstellungen Übrige kurzfristige Schulden1) Summe Passiva 1) Vergleichsinformationen wurden in übrige kurzfristige Schulden umgegliedert 48 49 50 51 52 53 54 55 56 166

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Konzernabschluss — Konzern-Bilanz, Entwicklung des Konzern-Eigenkapitals Entwicklung des Konzern-Eigenkapitals Mio. EUR Stand 01.10.2018 Gesamtergebnis der Periode Dividende 2017/18 Veränderung eigene Anteile Konsolidierungskreis - änderung Stand 30.09.2019 Gesamtergebnis der Periode Dividende 2018/19 Veränderung eigene Anteile Grund- kapital 330,0 – – – – 253,4 2.295,5 – – 0,2 – 302,4 –83,7 – 0,0*) 330,0 253,6 2.514,2 – – – – – 0,2 199,8 –89,0 – Kapital- rücklagen Gewinn- rücklagen Bewertungs- rücklage Unterschieds- betrag aus der Währungs- umrechnung 994,0 232,8 – – – 1.226,8 –121,1 – – –20,0 10,7 – – – –9,3 –4,2 – – Gezeichnetes Kapital und Rücklagen der Aktionäre der EVN AG 3.832,4 546,0 –83,7 1,0 0,0*) 4.295,6 74,5 –89,0 1,0 Nicht beherrschende Anteile 259,4 19,5 –22,5 – – 256,5 27,3 –22,6 – Summe 4.091,7 565,5 –106,1 1,0 – 4.552,1 101,8 –111,6 1,0 4.282,1 261,2 4.543,3 Eigene Anteile –20,5 – – 0,8 – –19,7 – – 0,8 –19,0 Stand 30.09.2020 330,0 253,8 2.625,0 1.105,7 –13,5 Erläuterung *) Kleinbetrag 42 43 44 45 5 46 47 s s u l h c s b a n r e z n o K EVN Ganzheitsbericht 2019/20 167

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Konzern-Geldflussrechnung Mio. EUR Ergebnis vor Ertragsteuern Erläuterung 2019/20 257,3 2018 /19 373,5 + Abschreibungen/– Zuschreibungen auf immaterielle Vermögenswerte und Sachanlagen sowie 30 übrige langfristige Vermögenswerte – Ergebnis von at Equity einbezogenen Unternehmen und sonstigen Beteiligungen 36, 37 + Dividenden von at Equity einbezogenen Unternehmen und sonstigen Beteiligungen + Zinsaufwendungen – Zinsauszahlungen – Zinserträge + Zinseinzahlungen + Verluste /– Gewinne aus Fremdwährungsbewertungen +/– Übriges nicht zahlungswirksames Finanzergebnis – Auflösung von Baukosten- und Investitionszuschüssen – Gewinne /+ Verluste aus dem Abgang von Vermögenswerten des Investitionsbereichs – Abnahme /+ Zunahme von langfristigen Rückstellungen Cash Flow aus dem Ergebnis + Abnahme /– Zunahme der Vorräte und Forderungen + Zunahme /– Abnahme von kurzfristigen Rückstellungen + Zunahme /– Abnahme der Lieferantenverbindlichkeiten sowie der übrigen Verbindlichkeiten – Zahlungen für Ertragsteuern Cash Flow aus dem operativen Bereich + Einzahlungen aus Anlagenabgängen + Einzahlungen aus Baukosten- und Investitionszuschüssen + Einzahlungen aus Abgängen von Finanzanlagen und übrigen langfristigen Vermögenswerten + Einzahlungen aus Abgängen kurzfristiger Wertpapiere und sonstige kurzfristige Finanzinvestitionen – Auszahlungen für Investitionen in immaterielle Vermögenswerte und Sachanlagen – Auszahlungen für Zugänge von Finanzanlagen und übrigen langfristigen Vermögenswerten – Auszahlungen für Zugänge kurzfristiger Wertpapiere und sonstige kurzfristige Finanzinvestitionen Cash Flow aus dem Investitionsbereich – Gewinnausschüttung an die Aktionäre der EVN AG – Gewinnausschüttung an nicht beherrschende Anteile + Verkauf eigener Anteile + Einzahlungen aus der Aufnahme von Finanzverbindlichkeiten – Auszahlungen für die Tilgung von Finanzverbindlichkeiten – Auszahlungen aus der Tilgung von Leasingverbindlichkeiten Cash Flow aus dem Finanzierungsbereich Cash Flow gesamt1) Fonds-Veränderungen Fonds der liquiden Mittel am Anfang der Periode1) Währungsdifferenz auf Fonds der liquiden Mittel Fonds der liquiden Mittel am Ende der Periode1) Cash Flow gesamt2) 60 50 44 58 58 58 58 1) Der Stand der Zahlungsmittel und Zahlungsmitteläquivalente ergibt sich durch Addition der Kontokorrentverbindlichkeiten laut Konzern-Bilanz. 2) Zusatzangaben zur Konzern-Geldflussrechnung finden sich in Erläuterung 58. Konzern-Geldflussrechnung. 168 317,3 –127,5 113,3 47,0 –40,2 –4,5 3,8 4,1 0,7 –52,1 –0,7 –21,4 497,1 –127,7 5,8 81,2 –44,3 412,0 6,7 60,7 65,5 89,4 –367,5 –31,5 –251,9 –428,6 –89,0 –22,6 1,0 100,0 –72,7 –5,5 –88,8 –105,4 246,2 –0,9 140,0 –105,4 228,2 –153,7 161,1 51,5 –41,4 –8,1 7,4 9,9 –1,6 –50,6 –3,1 –22,6 550,5 109,7 –1,0 –222,8 –6,6 429,7 5,7 64,4 72,4 49,3 –391,9 –7,0 – –207,1 –83,7 –22,5 1,0 3,2 –89,1 – –191,0 31,5 214,5 0,2 246,2 31,5

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Konzernanhang Grundsätze der Rechnungslegung 1. Allgemeines Die EVN AG als Mutterunternehmen des EVN Konzerns (EVN) ist ein in 2344 Maria Enzersdorf, Österreich, ansässiges führendes börse- notiertes Energie- und Umweltdienstleistungsunternehmen. Neben der Versorgung des niederösterreichischen Heimmarkts ist die EVN in der Energie wirtschaft Bulgariens, Nordmazedoniens, Kroatiens, Deutschlands und Albaniens tätig. Im Umweltbereich werden über Tochter gesellschaften Kunden in elf Ländern in den Bereichen Wasserversorgung, Abwasserentsorgung und thermische Abfallverwertung betreut. Der Konzernabschluss wird auf den Stichtag des Jahresabschlusses der EVN AG aufgestellt. Das Geschäftsjahr der EVN AG umfasst jeweils den Zeitraum 1. Oktober bis 30. September. Im Konzern erfolgt die Bilanzierung und Bewertung nach einheitlichen Kriterien. Weichen Abschlussstichtage einbezogener Unternehmen von jenem der EVN AG ab, werden Zwischenabschlüsse auf den Konzern-Bilanzstichtag erstellt. Sofern nicht anders angegeben, wird der Konzernabschluss auf Grundlage historischer Anschaffungs und Herstellungskosten erstellt. Zur übersichtlicheren Darstellung sind in der KonzernBilanz sowie in der KonzernGewinnundVerlustRechnung Posten zusammengefasst und im Konzernanhang nach dem Prinzip der Wesentlichkeit gesondert aufgeführt und erläutert. Die Beträge im Konzernabschluss werden zum Zweck der Übersichtlichkeit und Vergleichbarkeit, sofern nicht anders angegeben, grundsätzlich in Millionen Euro (Mio. Euro bzw. Mio. EUR) ausgewiesen. Durch die kaufmännische Rundung von Einzelpositionen und Prozent angaben kann es zu geringfügigen Rechendifferenzen kommen. Die KonzernGewinnundVerlustRechnung wird nach dem Gesamtkostenverfahren aufgestellt. 2. Berichterstattung nach IFRS Der vorliegende Konzernabschluss wurde in Anwendung von § 245a UGB nach den Vorschriften aller am Abschlussstichtag vom International Accounting Standards Board (IASB) verlautbarten und anzuwendenden Richtlinien der IFRS sowie den Interpretationen des International Financial Reporting Interpretations Committee (IFRIC), wie sie in der Europäischen Union (EU) anzuwenden sind, erstellt. Erstmals anwendbare Standards und Interpretationen sowie geänderte Bilanzierungs- und Bewertungsmethoden Folgende Standards und Interpretationen sind im Geschäftsjahr 2019 / 20 erstmals anzuwenden: Erstmals anwendbare Standards und Interpretationen Neue Standards und Interpretationen IFRS 16 IFRIC 23 Leasingverhältnisse Unsicherheit bezüglich der ertragsteuerlichen Behandlung Inkrafttreten1) Voraussichtliche wesentliche Auswirkungen auf den Konzernabschluss der EVN 01.01.2019 01.01.2019 Siehe unten Keine Geänderte Standards und Interpretationen IAS 19 IAS 28 IFRS 9 Diverse Planänderungen, -kürzungen und -abgeltungen 01.01.2019 Langfristige Anteile an assoziierten Unternehmen und Gemeinschaftsunternehmen 01.01.2019 Negative Vorfälligkeitsentschädigungen Annual Improvements 2015–2017 01.01.2019 01.01.2019 Keine Keine Keine Keine 1) Die Standards sind gemäß dem Amtsblatt der EU für jene Geschäftsjahre anzuwenden, die am oder nach dem Datum des Inkrafttretens beginnen. s s u l h c s b a n r e z n o K EVN Ganzheitsbericht 2019/20 169

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IFRS 16 Leasingverhältnisse IFRS 16 wurde vom IASB im Jänner 2016 veröffentlicht und ersetzte mit 1. Jänner 2019 IAS 17 sowie die bisherigen Interpretationen. Die Anwendung von IFRS 16 ist verpflichtend für Geschäftsjahre, die am oder nach dem 1. Jänner 2019 beginnen. IFRS 16 enthält sowohl eine geänderte Definition des Begriffs Leasingvertrag als auch wesentlich geänderte Regeln zur Bilanzierung beim Leasingnehmer. Der neue Standard verfolgt das Ziel, dass nahezu alle Leasingverhältnisse und die damit verbundenen vertraglichen Rechte und Verpflichtun gen beim Leasingnehmer in der Bilanz als Nutzungsrecht bzw. als Leasingverbindlichkeit erfasst werden, wodurch die frühere Unterschei dung zwischen Finance und OperatingLeasingverhältnissen entfällt. Die aus Leasingnehmersicht wichtigsten Anwendungsfälle im EVN Konzern stellen Pacht- und Dienstbarkeitsverträge, gemietete Geschäftsflächen sowie Lagerplätze dar, bei denen eine entsprechend langfristige Leasingdauer unterstellt wird. Die Regelungen für die Bilanzierung beim Leasinggeber unterscheiden sich nicht wesentlich von den bis dato angewendeten Regelungen des IAS 17. Die Geschäftsfälle, in denen die EVN als Leasinggeber auftritt, sind von untergeord neter Bedeutung. Umstellung auf IFRS 16 Die Umstellung auf IFRS 16 wurde bei der EVN nach dem modifizierten retrospektiven Ansatz vorgenommen, die Vorjahreszahlen wurden deshalb nicht angepasst. Die Leasingverbindlichkeit entspricht dabei dem abgezinsten Barwert der verbleibenden Leasingzahlungen unter Anwendung eines Grenzfremdkapitalzinssatzes zum Zeitpunkt der erstmaligen Anwendung. Der gewichtete durchschnittliche Grenzfremd- kapitalzinssatz für die zum 1. Oktober 2019 erstmals angesetzten Leasingverbindlichkeiten betrug 0,67 %. Das Wahlrecht, das Nutzungsrecht in Höhe der Leasingverbindlichkeit abzüglich im Voraus geleisteter Leasingzahlungen anzusetzen, wird in Anspruch genommen. Die EVN unterscheidet in Nichtleasing- und Leasingkomponenten und verzichtet damit auf das Wahlrecht gemäß IFRS 16.15. Ebenso verzichtet sie auf eine erneute Beurteilung, ob ein Vertrag ein Leasingverhältnis im Sinn des IFRS 16 enthält oder nicht, sofern dieses zum Erstanwendungszeitpunkt bereits bestand. Im Umkehrschluss wird IFRS 16 nicht auf Vereinbarungen angewendet, die nach IAS 17 in Verbindung mit IFRIC 4 als Vereinbarung ohne Leasingverhältnis eingestuft wurden. Für Leasinggegenstände von geringem Wert und für kurzfristige Leasingverhältnisse (weniger als zwölf Monate) bzw. Leasingverträge, deren Restlaufzeit zum Erstanwendungs- zeitpunkt zwölf Monate oder weniger beträgt, wird von den Anwendungserleichterungen Gebrauch gemacht. Diese Zahlungen werden weiterhin im sonstigen Aufwand erfasst. Ebenso wird im Rahmen der Übergangserleichterungen von der Möglichkeit Gebrauch gemacht, auf eine Wertminderungsprüfung zu verzichten. Stattdessen wird zum Zeitpunkt der erstmaligen Anwendung bewertet, ob es sich bei den identifizierten Leasingverträgen um belastende Verträge handelt. Sollte dies der Fall sein, würde das aktivierte Nutzungsrecht um eine allenfalls bestehende Rückstellung gekürzt werden. Die Bestimmungen des IAS 36 zur Werthaltigkeitsüberprüfung gelten analog auch für die nach IFRS 16 erfassten Nutzungsrechte. Eine Neubewertung der Verbindlichkeit ist erforderlich, wenn sich erwartete Leasingzahlungen oder die Laufzeit des Leasingverhältnisses ändern. Die Schätzungsänderungen führen zu einer korrespondierenden Anpassung des Buchwerts des Nutzungsrechts als nachträgliche Anschaffungskosten. Wesentliche Änderungen aufgrund der erstmaligen Anwendung von IFRS 16 Die EVN hat IFRS 16 erstmals zum 1. Oktober 2019 angewendet. Wie bereits erläutert, wurden die Vergleichsinformationen für vorherge hende Perioden nicht angepasst. Im Folgenden werden die Auswirkungen der erstmaligen Anwendung von IFRS 16 auf den Abschluss des EVN Konzerns, insbesondere auf die KonzernBilanz, dargestellt. 170

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Konzernanhang — Grundsätze der Rechnungslegung 30.09.2019 Anpassungen IFRS 16 01.10.2019 3.579,6 7.330,9 857,7 8.188,6 4.552,1 46,2 2.733,2 304,9 903,3 8.188,6 75,8 75,8 75,8 70,6 70,6 5,2 5,2 75,8 3.655,4 7.406,7 857,7 8.264,4 4.552,1 116,9 2.803,8 310,0 908,5 8.264,4 Anpassungen in der Konzern-Bilanz Mio. EUR Aktiva Langfristige Vermögenswerte Sachanlagen Kurzfristige Vermögenswerte Summe Aktiva Passiva Eigenkapital Langfristige Schulden Übrige langfristige Schulden Kurzfristige Schulden Übrige kurzfristige Schulden Summe Passiva In der Konzern-Bilanz führte die Erstanwendung des Standards aufgrund der erstmaligen Bilanzierung der Nutzungsrechte zu einem Anstieg der Sachanlagen und der Verbindlichkeiten in gleicher Höhe. Die neuen Bilanzierungsvorschriften führten bei der EVN zu einem geringen Rückgang der Eigenkapitalquote und zugleich zu einem leichten Anstieg der Nettoverschuldung. Gemäß IFRS 16.47 können Nutzungsrechte in einer eigenen Bilanzposition im Anhang getrennt von anderen Vermögenswerten dargestellt werden. Aufgrund der untergeordneten Bedeutung dieser Position für die EVN erfolgt die Darstellung der Nutzungsrechte in den Sachan- lagen im Anhang (siehe Erläuterung 35. Sachanlagen). Auswirkungen auf die Konzern-Gewinn-und-Verlust-Rechnung Mio. EUR Sonstige betriebliche Aufwendungen EBITDA Abschreibungen Operatives Ergebnis (EBIT) Zinsaufwendungen Finanzergebnis 2019/20 6,0 6,0 –5,5 0,5 –0,5 –0,5 Zahlungen aus Leasingverhältnissen werden seit 1. Oktober 2019 in eine Zins- und eine Tilgungskomponente gesplittet. Die aktivierten Nutzungsrechte werden über die definierte Nutzungsdauer abgeschrieben. Insofern ergibt sich aus der Umstellung im Geschäfts- jahr 2019 /20 ein EBITEffekt in Höhe von 0,5 Mio. Euro. Der geänderte Ausweis der Leasingzahlungen hat zu geringfügigen Umgliederungen innerhalb der KonzernGeldflussrechnung der EVN geführt. Die Leasingzahlungen wurden vor Anwendung des IFRS 16 zur Gänze im Cash Flow aus dem operativen Bereich dargestellt. Nunmehr wird die Tilgungskomponente im Cash Flow aus dem Finanzierungsbereich und die Zinskomponente im Cash Flow aus dem operativen Bereich ausgewiesen. s s u l h c s b a n r e z n o K EVN Ganzheitsbericht 2019/20 171

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Bereits von der EU übernommene, aber noch nicht anwendbare Standards und Interpretationen Geänderte Standards und Interpretationen IFRS 3 Änderungen zu Definition eines Geschäftsbetriebs IAS 39, IFRS 7, IFRS 9 IAS 1, IAS 8 IFRS 16 Diverse Reform des Zinssatz-Benchmarks Definition von Wesentlichkeit Mieterleichterungen im Zusammenhang mit Covid-19 Änderungen der Verweise auf das Rahmenkonzept zur Rechnungslegung 1) Die Standards sind gemäß IASB für jene Geschäftsjahre anzuwenden, die am oder nach dem Datum des Inkrafttretens beginnen. 2) Freiwillige vorzeitige Anwendung per 1.10.2019 Inkrafttreten1) 01.01.2020 01.01.20202) 01.01.2020 01.06.2020 01.01.2020 Voraussichtliche wesentliche Auswirkungen auf den Konzernabschluss der EVN Keine Keine Keine Keine Keine Freiwillige vorzeitige Anwendung – Reform der Zinssatz-Benchmark EVN wendet die im September 2019 veröffentlichten Änderungen zu IAS 39 und IFRS 7 Interest Rate Benchmark Reform (IBOR) mit 01.01.2019 vorzeitig an. Die Änderungen sehen eine vorübergehende Befreiung von der Anwendung spezifischer Anforderungen an die Bilanzierung von Sicherungsgeschäften auf Sicherungsbeziehungen vor, die direkt von der IBORReform betroffen sind. Die in der IBOR Reform festgelegten Erleichterungen sollten nicht dazu führen, dass die Bilanzierung von Sicherungsgeschäften beendet wird. In diesem Zusammenhang ist anzunehmen, dass die Referenzzinssätze, auf denen das Grundgeschäft und die Sicherungsinstrumente basieren, durch die IBORReform nicht verändert werden. Mögliche Ineffektivitäten sind jedoch weiterhin erfolgswirksam in der KonzernGewinn undVerlustRechnung zu erfassen. Entsprechend den Übergangsbestimmungen wurden die Änderungen rückwirkend auf Sicherungsbeziehungen, die zu Beginn der Berichtsperiode bestanden, und auf den zu diesem Zeitpunkt in der CashFlowHedgeRücklage kumulierten Betrag angewendet. Im Geschäftsjahr 2019/20 war es allerdings nicht erforderlich, Anpassungen der Cash-Flow-Hedge-Rücklage vorzunehmen, da keine Aus wirkungen festgestellt werden konnten. Für folgende Hedge-Beziehungen könnten künftige Änderungen des Referenzzinssatzes Auswirkungen haben: Für die Absicherung der JPY-Anleihe werden im Wesentlichen EUR/JPY Cross-Currency Swaps eingesetzt. Die Cross-Currency Swaps (für Nominale 12 Mrd. JPY bis 15. Jänner 2019 und für Nominale 10 Mrd. JPY seither) stellen eine Absicherung des beizulegenden Zeitwerts dar und werden im Treasury-Management-System abgebildet und bewertet, als Sicherungsgeschäfte designiert und dokumentiert. Der entsprechenden Veränderung der Anleiheverbindlichkeit aus dieser Absicherung steht eine gegenläufige Bewegung der Marktwerte der Swaps gegenüber. Im Zuge der Effektivitätsberechnung für die Absicherung der JPYAnleihe wird bei der Abbildung des hypothetischen Derivats der Sechs MonatsJPYLIBOR verwendet. Durch die zukünftige Umstellung auf einen neuen Referenzzinssatz wird aus derzeitiger Sicht mit keiner Auswirkung auf die Effektivität gerechnet. Zur Absicherung variabel verzinster Finanzverbindlichkeiten werden Zinsswaps eingesetzt und variable Zinsen gegen fixe Zinsen getauscht. Alle Geschäfte werden im Treasury-Management-System abgebildet und bewertet, als Sicherungsgeschäfte designiert und dokumentiert. Sämtliche Zinsswaps, die zur Absicherung von bestehenden Risiken angewendet werden, basieren grundsätzlich auf dem Sechs-Monats- bzw. Zwölf-Monats-EURIBOR. Nach der abgeschlossenen Umstellung des EURIBOR hin zu einer transaktionsbasierten Berechnungsmetho- dik Ende 2019 ist der EURIBOR als Referenzzinssatz BMR-konform und führt daher zu keinen Änderungen an bestehenden Verträgen. 172

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Konzernanhang — Grundsätze der Rechnungslegung, Konsolidierung Noch nicht anwendbare Standards und Interpretationen Die folgenden Standards und Interpretationen wurden bis zum Bilanzstichtag des Konzernabschlusses vom IASB ausgegeben, von der EU jedoch noch nicht übernommen: Noch nicht anwendbare und von der EU noch nicht übenommene Standards und Interpretationen Neue Standards und Interpretationen IFRS 17 Versicherungsverträge Geänderte Standards und Interpretationen Inkrafttreten1) Voraussichtliche wesentliche Auswirkungen auf den Konzernabschluss der EVN 01.01.2023 Keine IAS 1 IAS 16 IAS 37 IFRS 3 IFRS 4 IAS 39, IFRS 4, IFRS 7, IFRS 9, IFRS 16 Klassifizierung von Schulden als kurz- oder langfristig Einnahmen vor der beabsichtigten Nutzung Kosten für die Erfüllung eines Vertrags Verweis auf das Rahmenkonzept 01.01.2023 01.01.2022 01.01.2022 01.01.2022 Verlängerung der vorübergehenden Befreiung von der Anwendung von IFRS 9 01.01.2021 Reform des Zinssatz-Benchmarks – Phase 2 01.01.2021 Keine Keine Keine Keine Keine Keine Diverse Jährliche Verbesserungen an den IFRS 2018 –2020 01.01.2022 Keine 1) Die Standards sind gemäß IASB für jene Geschäftsjahre anzuwenden, die am oder nach dem Datum des Inkrafttretens beginnen. Die Auswirkungen der Anwendung geänderter Standards und Interpretationen auf die zukünftige Darstellung des Konzernabschlusses und die zukünftigen Angaben im Konzernabschluss werden laufend beobachtet und analysiert. Konsolidierung 3. Konsolidierungsmethoden Die Kapitalkonsolidierung erfolgt durch Verrechnung der übertragenen Gegenleistung mit dem beizulegenden Zeitwert der übernomme- nen Vermögenswerte und Schulden. Im Konzernabschluss werden alle wesentlichen Unternehmen vollkonsolidiert, bei denen die EVN AG unmittelbar oder mittelbar beherr- schenden Einfluss auf die Finanz und Geschäftspolitik ausüben kann (Tochterunternehmen). Die EVN verfügt über beherrschenden Ein fluss auf ein Beteiligungsunternehmen, wenn Anrechte auf schwankende Renditen aus dem Unternehmen bestehen, deren Höhe die EVN durch ihre Verfügungsgewalt über das Beteiligungsunternehmen beeinflussen kann. Dies ist in der Regel bei einem Besitz von mehr als 50,0 % der Stimmrechte der Fall, kann sich aber auch aus einer bestehenden wirt schaftlichen Verfügungsmacht an der Tätigkeit der betroffenen Gesellschaften ergeben, die dazu berechtigt, mehrheitlich den wirtschaft lichen Nutzen zu ziehen, bzw. dazu verpflichtet, die Risiken zu tragen. Erstkonsolidierungen erfolgen zum Erwerbszeitpunkt bzw. zum Zeitpunkt der Erlangung eines beherrschenden Einflusses, die Einbeziehung endet mit dessen Wegfall. Im Zuge von Unternehmenserwerben gemäß IFRS 3 werden Vermögenswerte und Schulden (einschließlich Eventualschulden) unabhängig von der Höhe eventuell bestehender nicht beherrschender Anteile mit ihren vollen beizulegenden Zeitwerten angesetzt. Die nicht beherrschenden Anteile an Tochterunternehmen werden mit dem anteiligen Wert am Nettovermögen (ohne Berücksichtigung anteiliger Firmenwerte) bewertet. Immaterielle Vermögenswerte sind gesondert vom Firmenwert zu bilanzieren, wenn sie vom Unternehmen trenn bar sind oder aus einem gesetzlichen, vertraglichen oder anderen Rechtsanspruch resultieren. Verbleibende aktive Unterschiedsbeträge, die dem Veräußerer nicht näher identifizier bare Marktchancen und Entwicklungspotenziale ab gelten, werden in Landeswährung im zugehörigen Segment auf zahlungsmittelgenerierende Einheiten (Cash Generating Units, CGUs) als Firmenwert aktiviert (zur allgemeinen Behandlung bzw. Werthaltigkeit von Firmenwerten siehe Erläuterungen 34. Immaterielle Vermögenswerte bzw. 21. Vorgehens- weise bei und Auswirkungen von Werthaltigkeitsprüfungen). Ergeben sich negative Unterschiedsbeträge, werden diese nach einer erneuten Beurteilung der Bewertung der identifizierten Vermögenswerte und Schulden (einschließlich Eventualschulden) des erworbenen s s u l h c s b a n r e z n o K EVN Ganzheitsbericht 2019/20 173

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Unternehmens und der Anschaffungskosten erfolgswirksam erfasst. Die aufgedeckten stillen Reserven und Lasten werden im Rahmen der Folgekonsolidierung entsprechend den korrespondierenden Vermögenswerten und Schulden fortgeführt. Eine Veränderung im Anteils besitz an einem weiterhin vollkonsolidierten Unternehmen wird erfolgsneutral als Eigenkapital transaktion bilanziert. In der Berichtsperiode fanden ebenso wie im Vorjahr keine Unternehmenserwerbe gemäß IFRS 3 statt. Gemeinschaftliche Vereinbarungen (Joint Arrangements) werden abhängig von den sich aus der Vereinbarung ergebenden Rechten und Verpflichtungen der beherrschenden Parteien in den Konzernabschluss der EVN einbezogen: Bestehen lediglich Rechte am Netto vermögen des gemeinsam beherrschten Unternehmens, handelt es sich gemäß IFRS 11 um ein Gemeinschaftsunternehmen (Joint Venture), das at Equity einbezogen wird. Bestehen Rechte an den der gemeinsamen Vereinbarung zuzurechnenden Vermögenswerten sowie Verpflich tungen für deren Schulden, besteht gemäß IFRS 11 eine gemeinschaftliche Tätigkeit (Joint Operation), die anteilsmäßig in den Konzern abschluss einbezogen wird. Assoziierte Unternehmen – das sind jene Gesellschaften, bei denen die EVN AG direkt oder indirekt über einen maßgeblichen Einfluss verfügt – werden at Equity einbezogen. Tochterunternehmen, Gemeinschaftsunternehmen sowie assoziierte Unternehmen, deren Einfluss auf die Vermögens, Finanz und Ertragslage im Einzelnen und insgesamt unwesentlich ist, werden nicht konsolidiert. Diese Unternehmen werden zu Anschaffungskosten abzüglich etwaiger Wertminderungen berücksichtigt. Für die Beurteilung der Wesentlichkeit werden jeweils die Bilanzsumme, das antei lige Eigenkapital, der Außen umsatz sowie das Jahresergebnis des zuletzt verfügbaren Jahresabschlusses des Unternehmens im Verhältnis zur Konzernsumme herangezogen. Konzerninterne Forderungen und Verbindlichkeiten, Aufwendungen und Erträge sowie Zwischenergebnisse werden eliminiert, soweit sie nicht von untergeordneter Bedeutung sind. Bei sämtlichen ergebniswirksamen Konsolidierungsvorgängen werden ertragsteuerliche Auswirkungen berücksichtigt und latente Steuern in Ansatz gebracht. 4. Konsolidierungskreis Die Festlegung des Konsolidierungskreises erfolgt nach den Grundsätzen des IFRS 10. Dementsprechend sind zum 30. September 2020 einschließlich der EVN AG als Muttergesellschaft 28 inländische und 32 aus län dische Tochterunternehmen als vollkonsolidierte Unter- nehmen in den Konzernabschluss einbezogen (Vorjahr: 29 inländische und 32 aus ländische vollkonsolidierte Tochterunternehmen). 13 Tochterunternehmen (Vorjahr: 19) wurden aufgrund ihrer untergeordneten Bedeutung für die Vermögens-, Finanz- und Ertragslage im Einzelnen und insgesamt nicht in den Konzernabschluss der EVN einbezogen. Die EVN AG ist als Kommanditistin der EVN KG zu 100,0 % am Ergebnis der EVN KG beteiligt. Komplementärin ohne Vermögenseinlage der EVN KG ist die ENERGIEALLIANZ Austria GmbH (EnergieAllianz). Auf Basis der zwischen den Gesellschaftern der EnergieAllianz abge- schlossenen Vereinbarungen hinsichtlich der Geschäftsführung der EVN KG besteht gemeinsame Beherrschung, womit es sich bei der EVN KG um ein Gemeinschafts unternehmen (Joint Venture) im Sinn des IFRS 11 handelt. Daher erfolgt die Konsolidierung der EVN KG at Equity. Weiters handelt es sich bei der Energie Allianz-Gruppe (EnergieAllianz sowie deren Tochterunternehmen) aufgrund vertraglicher Vereinbarungen um ein Gemeinschafts unternehmen (Joint Venture) im Sinn des IFRS 11, das ebenfalls at Equity in den Konzernabschluss einbezogen wird. Die vollkonsolidierte RBG, an der die EVN AG unverändert 50,03 % der Anteile hält, ist mit 100,0 % an der RAG beteiligt. Da aufgrund vertrag licher Vereinbarungen keine Möglichkeit eines beherrschenden Einflusses besteht, wird die RAG at Equity einbezogen. Die Bioenergie Steyr, an der die EVN Wärme 51,0 % der Anteile hält, wird at Equity in den Konzernabschluss der EVN einbezogen, da aufgrund vertraglicher Vereinbarungen keine Möglichkeit eines beherrschenden Einflusses besteht. Die Verbund Innkraftwerke, Deutschland, an der die EVN AG unverändert zum Vorjahr einen Kapitalanteil von 13,0 % hält, wird bedingt durch sonder vertragliche Regelungen, auf Basis derer maßgeblicher Einfluss ausgeübt werden kann, at Equity einbezogen. 174

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Konzernanhang — Konsolidierung Bei jenen Gesellschaften, an denen 50,0 % gehalten werden, ist keine Beherrschung gemäß IFRS 10 gegeben. Diese sind aufgrund der jeweils bestehenden vertraglichen Vereinbarungen durchwegs Gemeinschaftsunternehmen im Sinn des IFRS 11 und werden daher at Equity in den Konzernabschluss einbezogen. Eine Übersicht der in den Konzernabschluss einbezogenen Unternehmen ist ab Seite 247 unter Beteiligungen der EVN angeführt. Detaillierte Angaben zu den in den Konzernabschluss einbezogenen Tochterunternehmen mit wesentlichen nicht beherrschenden Anteilen sowie zu Gemeinschaftsunternehmen (Joint Ventures) und assoziierten Unternehmen befinden sich in den Erläuterungen 47. Nicht beherrschende Anteile und 62. Angaben zu Anteilen an anderen Unternehmen. Der Konsolidierungskreis (einschließlich der EVN AG als Muttergesellschaft) entwickelte sich im Berichtsjahr wie folgt: Veränderungen des Konsolidierungskreises 30.09.2018 Erstkonsolidierungen Entkonsolidierungen Umgründungen1) 30.09.2019 Erstkonsolidierungen Entkonsolidierungen Umgründungen1) 30.09.2020 davon ausländische Unternehmen 1) Konzerninterne Umgründungen Voll Anteilig (Joint Operation) Equity Summe 63 1 –2 –1 61 2 –1 –2 60 32 1 – – – 1 – – – 1 1 16 – – – 16 1 – – 17 6 80 1 –2 –1 78 3 –1 –2 78 39 Die WTE O&M Kuwait Sewerage Treatment S.P.C. ist eine neugegründete kuwaitische 100%-Tochtergesellschaft und wurde mit 1. Oktober 2019 erstmals vollkonsolidiert. Die WTE Abwicklungsgesellschaft Kuwait mbH ist eine 100%-Tochtergesellschaft mit Sitz in Deutschland und wurde in Vorjahren aufgrund von Unwesentlichkeit nicht vollkonsolidiert. Mit dem Financial Close des Umm Al Hayman Projektes am 29. Juli 2020 wurde diese Gesell- schaft erstmals im Rahmen der Vollkonsolidierung in den Konzernabschluss einbezogen. Per 30. Juni 2020 wurde die bisher vollkonsolidierte Gesellschaft AO EVN MSZ 3, Moskau, Russland, aufgrund einer Übertragung der Anteile an die Stadt Moskau, entkonsolidiert. Die Umm Al Hayman Holding Company W.L.L., Kuwait City, Kuwait, ist eine 50%-Tochtergesellschaft der WTE Gruppe und wurde im Vorjahr aufgrund von Unwesentlichkeit nicht at Equity konsolidiert. Mit dem Financial Close des Projekts Umm Al Hayman am 29. Juli 2020 erfolgte eine Konsolidierung dieser Gesellschaft at Equity. 5. Währungsumrechnung Die einzelnen Konzerngesellschaften erfassen Geschäftsfälle in ausländischer Währung mit dem am Tag der jeweiligen Transaktion gülti- gen Devisenmittelkurs. Die Umrechnung der am Bilanzstichtag in Fremdwährung bestehenden monetären Vermögenswerte und Schulden erfolgt mit dem an diesem Tag gültigen Devisenmittelkurs. Daraus resultierende Fremdwährungsgewinne und -verluste werden erfolgs- wirksam erfasst. Bei der erstmaligen Erfassung eines Vermögenswerts, Aufwands oder Ertrags wird der Wechselkurs jenes Zeitpunkts her- angezogen, zu dem ein Unternehmen den aus der Vorauszahlung entstehenden nicht monetären Vermögenswert bzw. die entstehende nicht monetäre Schuld erstmals ansetzt. Die Jahresabschlüsse der Konzerngesellschaften in fremder Währung werden für Zwecke des Konzernabschlusses gemäß IAS 21 nach der Methode der funktionalen Währung in Euro umgerechnet. Demnach werden bei jenen Gesellschaften, die nicht in Euro berichten, die Vermögenswerte und Schulden mit dem Mittelkurs zum Bilanzstichtag und die Aufwendungen und Erträge mit dem Jahresdurchschnitts- kurs umgerechnet. Nicht realisierte Währungsdifferenzen aus langfristigen konzerninternen Gesellschafterdarlehen werden erfolgsneutral EVN Ganzheitsbericht 2019/20 175 s s u l h c s b a n r e z n o K

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im Unterschiedsbetrag aus der Währungsumrechnung im Eigenkapital erfasst. Als erfolgsneutrale Währungsdifferenz ergab sich im Geschäftsjahr 2019 / 20 eine Eigen mittelveränderung von –3,8 Mio. Euro (Vorjahr: 10,8 Mio. Euro). Darin enthalten ist ein Betrag von –1,2 Mio. Euro, der vom sonstigen Ergebnis in die Konzern-Gewinn-und-Verlust-Rechnung umgegliedert wurde. Die Zu- und Abgänge werden in sämtlichen Tabellen zu Durchschnittskursen berücksichtigt. Veränderungen der Devisenmittelkurse zum Bilanzstichtag gegenüber dem Vorjahr sowie Differenzen, die aus der Verwendung von Durchschnitts kursen für die Umrechnung von Ver änderungen während des Geschäftsjahres entstehen, werden in den Tabellen als Währungsdifferenzen gesondert ausgewiesen. Firmenwerte aus dem Erwerb von ausländischen Tochterunternehmen werden unter Verwendung des Wechselkurses zum Erwerbszeit punkt dargestellt, dem erworbenen Unternehmen zugeordnet und mit dem Bilanzstichtagskurs umgerechnet. Beim Ausscheiden eines aus- ländischen Unternehmens aus dem Konsolidierungskreis werden diese Währungsdifferenzen erfolgswirksam. Folgende wesentliche Kurse wurden zum Bilanzstichtag für die Währungsumrechnung herangezogen: Währungsumrechnung Währung Albanischer Lek Bulgarischer Lew2) Kroatische Kuna Kuwait-Dinar3) Ungarischer Forint Nordmazedonischer Denar Polnischer Złoty Russischer Rubel Serbischer Dinar Tschechische Krone 1) Durchschnitt der Monatsultimos 2) Der Kurs wurde durch die bulgarische Gesetzgebung fixiert. 3) Im Geschäftsjahr 2018 /19 keine Währungsumrechnungen in KWD 2019/20 Kurs zum Bilanzstichtag 124,05000 1,95583 7,55650 0,35880 365,53000 61,69500 4,54620 91,77630 117,58030 27,23300 Durchschnitt1) 123,80231 1,95583 7,50682 0,34429 345,04385 61,63588 4,39806 78,32732 117,56362 26,19492 2018 /19 Kurs zum Bilanzstichtag 122,11000 1,95583 7,41100 – 334,83000 61,49500 4,37820 70,75570 117,52830 25,81300 Durchschnitt1) 123,80077 1,95583 7,41497 – 323,84923 61,51280 4,30480 73,92941 118,05547 25,75438 176

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Konzernanhang — Konsolidierung, Bilanzierungs- und Bewertungsgrundsätze Bilanzierungs- und Bewertungsgrundsätze 6. Immaterielle Vermögenswerte Erworbene immaterielle Vermögenswerte werden mit ihren Anschaffungskosten und, sofern ihre Nutzungsdauer nicht als unbestimmbar klassifiziert wird, vermindert um planmäßige lineare Abschreibungen sowie allfällige Wertminderungen bewertet. Bei bestimmbarer be- grenzter Nutzungsdauer erfolgt die Abschreibung entsprechend der jeweiligen voraussichtlichen Nutzungsdauer. Diese entspricht einem Zeitraum von drei bis acht Jahren für Software und von drei bis 40 Jahren für Rechte. Im Rahmen von Unternehmenserwerben aktivierte Kundenbeziehungen, für die aufgrund einer etwaigen Marktliberalisierung eine Nutzungsdauer bestimmbar ist, werden planmäßig linear über fünf bis 15 Jahre abgeschrieben. Die voraussichtlichen Nutzungsdauern und Abschreibungsverläufe werden mittels Schätzungen hin- sichtlich des Zeitraums und der Verteilung der Mittelzuflüsse aus den korrespondierenden immateriellen Vermögenswerten im Zeitablauf festgelegt. Immaterielle Vermögenswerte mit unbestimmbarer Nutzungsdauer werden zu Anschaffungskosten bewertet und jährlich auf ihre Werthaltigkeit überprüft (siehe Erläuterung 21. Vorgehensweise bei und Auswirkungen von Werthaltigkeits prüfungen). Im Zuge der Aktivierung selbst erstellter immaterieller Vermögenswerte ist auf die Erfüllung der Voraussetzungen für eine Aktivierung gemäß IAS 38 zu achten, der zwischen Forschungs- und Entwicklungsaufwendungen unterscheidet. Dienstleistungskonzessionen, die die Voraussetzungen des IFRIC 12 erfüllen, werden als immaterielle Vermögenswerte eingestuft. Die Aufwendungen und Erträge werden nach dem Leistungsfortschritt (Percentage-of-Completion-Methode) mit dem beizulegenden Zeitwert der Gegenleistung erfasst. Der Leistungsfortschritt wird nach der Cost-to-Cost-Methode ermittelt. Die Voraussetzungen des IFRIC 12 werden derzeit im Besonderen beim at Equity einbezogenen Wasserkraftwerk Ashta sowie beim at Equity einbezogenen Kläranlagen- projekt Zagreb erfüllt. 7. Sachanlagen Sachanlagen werden mit ihren Anschaffungs- bzw. Herstellungskosten, vermindert um planmäßige lineare Abschreibungen sowie Wert- minderungen, bewertet. Sofern die Verpflichtung besteht, eine Sachanlage zum Ende ihrer Nutzungsdauer stillzulegen oder rückzubauen oder einen Standort wiederherzustellen, umfassen die Anschaffungs- bzw. Herstellungskosten auch die geschätzten Abbruch- und Ent- sorgungskosten. Der Barwert der künftig dafür anfallenden Zahlungen wird zusammen mit den Anschaffungs- bzw. Herstellungskosten aktiviert und in gleicher Höhe als Rückstellung passiviert. Die Herstellungskosten selbst erstellter Anlagen umfassen neben den Material- und Fertigungseinzelkosten auch angemessene Material- und Fertigungsgemeinkosten. Laufende Wartungskosten im Rahmen der Instandhaltung von Sachanlagen werden, sofern die Wesensart des Vermögenswerts dadurch nicht verändert und künftig kein zusätzlicher wirtschaftlicher Nutzen zufließen wird, erfolgswirksam erfasst. Eine nachträgliche Aktivierung als Teil der Anschaffungs- bzw. Herstellungskosten erfolgt dann, wenn durch die Maßnahme Wertsteigerungen erzielt werden. Erstreckt sich die Bauphase von Sachanlagen über einen längeren Zeitraum, spricht man von qualifizierten Vermögenswerten, für die die bis zur Fertigstellung anfallenden Fremdkapitalzinsen gemäß IAS 23 als Bestandteil der Herstellungskosten aktiviert werden. Den Bilanzie- rungs- und Bewertungsmethoden der EVN entsprechend, entsteht aus einem Projekt nur dann ein qualifizierter Vermögenswert, wenn die Errichtungsdauer mindestens zwölf Monate beträgt. Sachanlagen werden ab dem Zeitpunkt ihrer Inbetriebnahmebereitschaft abgeschrieben. Die planmäßigen Abschreibungen der abnutz- baren Sachanlagen erfolgen linear und orientieren sich an den voraussichtlich zu erwartenden wirtschaftlichen Nutzungs dauern der jeweiligen Anlagen bzw. deren Komponenten. Die wirtschaftlichen sowie technischen Nutzungsdauern werden zu jedem Bilanzstichtag überprüft und gegebenenfalls angepasst. s s u l h c s b a n r e z n o K EVN Ganzheitsbericht 2019/20 177

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Den planmäßigen linearen Abschreibungen liegen folgende konzerneinheitliche Nutzungsdauern zugrunde: Erwartete Nutzungsdauer von Sachanlagen Gebäude Leitungen Technische Anlagen Zähler Betriebs- und Geschäftsausstattung Jahre 10 – 50 15 – 50 10 – 50 5 – 40 3 – 25 Bei Anlagenabgängen werden die Anschaffungs- bzw. Herstellungskosten und die kumulierten Abschreibungen in den Büchern als Abgang ausgewiesen, die Differenz zwischen dem Nettoveräußerungserlös und dem Buchwert wird erfolgswirksam in den sonstigen betrieblichen Erträgen oder den sonstigen betrieblichen Aufwendungen erfasst. Leasingverträge enthalten teilweise Verlängerungs- und Kündigungsoptionen, die von der EVN dazu verwendet werden, eine maximale betriebliche Flexibilität in Bezug auf die vom Konzern genutzten Vermögenswerte zu erhalten. Bei der Bestimmung der Vertragslaufzeiten werden sämtliche Umstände und Tatsachen berücksichtigt, die einen wirtschaftlichen Anreiz für die Ausübung einer Verlängerungsoption bzw. Nichtausübung einer Kündigungsoption darstellen. Die EVN beurteilt zu Vertragsbeginn, ob ein Vertrag ein Leasingverhältnis begründet. Sofern es sich um ein Leasingverhältnis handelt, wird ein Nutzungsrecht und eine dazu korrespondierende Leasingverbindlichkeit erfasst. Die Höhe der Nutzungsrechte entspricht zum Zeitpunkt der Ersterfassung des Vertrags dem Betrag der Leasingverbindlichkeit, angepasst um etwaige anfängliche direkte Kosten des Leasingneh- mers, Zahlungen am oder vor Beginn des Leasingverhältnisses, Leasinganreizen oder Rückbauverpflichtungen. Der Buchwert der Leasing verbindlichkeit ergibt sich durch die Abzinsung der während der Laufzeit erwarteten Leasingzahlungen, der erwarteten Zahlungen aus abgegebenen Restwertgarantien, der Ausübungspreise von Kaufoptionen (sofern deren Ausübung hinreichend wahrscheinlich ist) sowie der etwaigen Zahlungen anlässlich einer vorzeitigen Beendigung des Vertrags (sofern wahrscheinlich). 8. At Equity einbezogene Unternehmen At Equity einbezogene Unternehmen werden zunächst mit ihren Anschaffungskosten bilanziert. In den Folgeperioden werden die Buch- werte der Anteile um den Anteil der EVN am Gewinn oder Verlust abzüglich erhaltener Dividenden und um den Anteil der EVN am sonsti- gen Ergebnis und an anderen Änderungen im Eigenkapital angepasst. Anteile, die nach der Equity-Methode erfasst werden, werden bei Anzeichen einer Wertminderung einem Wertminderungstest nach IAS 36 unterzogen (siehe Erläuterung 21. Vorgehensweise bei und Auswirkungen von Werthaltigkeitsprüfungen). Der Ergebnisanteil der at Equity einbezogenen Unternehmen mit operativem Charakter wird als Teil des operativen Ergebnisses (EBIT) ausgewiesen. Der Ergebnisanteil der at Equity einbezogenen Unternehmen mit finanziellem Charakter wird als Teil des Finanzergebnisses ausgewiesen (siehe Erläuterungen 29. Ergebnisanteil der at Equity einbezogenen Unternehmen mit operativem Charakter, 31. Finanzergebnis und 62. Angaben zu Anteilen an anderen Unternehmen). 9. Finanzinstrumente Ein Finanzinstrument ist ein Vertrag, der gleichzeitig bei dem einen Unternehmen zu einem finanziellen Vermögenswert und bei dem anderen Unternehmen zu einer finanziellen Schuld oder einem Eigenkapitalinstrument führt. Originäre Finanzinstrumente Originäre Finanzinstrumente werden in Übereinstimmung mit IFRS 9 bewertet. Sie werden bei Zugang zum beizulegenden Zeitwert am Erfüllungstag unter Berücksichtigung der Transaktionskosten bilanziert, sofern sie nicht als erfolgswirksam zum beizulegenden Zeitwert bilanziert werden. Originäre finanzielle Vermögenswerte werden in der Konzern-Bilanz angesetzt, wenn der EVN ein vertragliches Recht zusteht, Zahlungsmittel oder andere finanzielle Vermögenswerte von einer anderen Partei zu erhalten. 178

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Konzernanhang — Bilanzierungs- und Bewertungsgrundsätze Mit Erstanwendung des IFRS 9 stuft die EVN ihre finanziellen Vermögenswerte ab 1. Oktober 2018 in folgende Bewertungskategorien ein: • Erfolgsneutral zum beizulegenden Zeitwert bewertet (FVOCI) • Erfolgswirksam zum beizulegenden Zeitwert bewertet (FVTPL) • Zu fortgeführten Anschaffungskosten bewertet (AC) Die Klassifizierung der finanziellen Vermögenswerte zum Zeitpunkt der erstmaligen Erfassung bestimmt sich auf der Grundlage des Geschäftsmodells sowie der Eigenschaften der vertraglichen Zahlungsströme. Wird ein finanzieller Vermögenswert mit dem Ziel der Vereinnahmung vertraglicher Zahlungsströme gehalten und stellen die Zahlungs- ströme ausschließlich Zins- und Tilgungszahlungen auf den ausstehenden Kapitalbetrag dar, erfolgt eine Klassifizierung zu fortgeführten Anschaffungskosten (AC). Ausleihungen, Forderungen aus Lieferungen, sonstige übrige langfristige Vermögenswerte, Kassenbestände und Guthaben bei Kreditinstituten werden bei der EVN im Rahmen eines Geschäftsmodells gehalten, dessen Zielsetzung in der Vereinnahmung der vertraglichen Zahlungsströme besteht. Das Zahlungsstromkriterium ist ebenfalls erfüllt. Entsprechend erfolgt eine Klassifizierung zu fortgeführten Anschaffungskosten (AC). Die von der EVN gehaltenen langfristigen sowie kurzfristigen Wertpapiere werden im Rahmen eines Geschäftsmodells gehalten, dessen Zielsetzung weder in der Vereinnahmung der vertraglichen Zahlungsströme noch in der Vereinnahmung der vertraglichen Zahlungsströme und dem Verkauf finanzieller Vermögenswerte besteht. Entsprechend kommt es zu einer Klassifizierung als erfolgswirksam zum bei- zulegenden Zeitwert (FVTPL). Derivative finanzielle Vermögenswerte (außerhalb des Hedge Accounting) sind zwingend der Kategorie erfolgswirksam zum beizulegenden Zeitwert (FVTPL) zuzuordnen (siehe Derivative Finanzinstrumente). Investitionen in Eigenkapitalinstrumente sind grundsätzlich als erfolgswirksam zum beizulegenden Zeitpunkt FVTPL zu bewerten. Die EVN hat sich jedoch mit Erstanwendung dazu entschieden, alle gehaltenen Eigenkapitalinstrumente unwiderruflich, unter Ausübung der sogenannten „FVOCIOption“ gemäß IFRS 9.5.7.5 als erfolgsneutral zum beizulegenden Zeitwert (FVOCI) zu klassifizieren. Finanzielle Verbindlichkeiten werden unverändert in die folgenden Bewertungskategorien eingestuft: • Erfolgswirksam zum beizulegenden Zeitwert (FVTPL) • Zu fortgeführten Anschaffungskosten (AC) Die Folgebewertung erfolgt gemäß der Zuordnung zu den oben angeführten Bewertungskategorien, für die jeweils unterschiedliche Bewertungsregeln gelten. Diese werden bei der Erläuterung der einzelnen Bilanzpositionen beschrieben. Schuldinstrumente zu fortgeführten Anschaffungskosten, Schuldinstrumente die zu FVOCI bewertet werden, Forderungen aus Leasing- geschäften und Vertragsvermögenswerte nach IFRS 15 unterliegen mit Erstanwendung des IFRS 9 bei erstmaliger Erfassung den Vorschriften des Expected-Credit-Loss-Modells (ECL). Nach dem ECL-Modell werden Wertminderungen nicht mehr nur für bereits eingetretene Ver- luste, sondern auch für zukünftig zu erwartende Kreditausfälle erfasst. Es handelt sich dabei um ein Drei-Stufen-Wertminderungsmodell. Bei Zugang eines finanziellen Vermögenswerts erfolgt die Ermittlung einer Risikovorsorge in Höhe des erwarteten Verlusts innerhalb eines Jahres (Risikovorsorgestufe 1). Soweit sich eine signifikante Verschlechterung der Bonität des Schuldners ergeben hat, wird der Ermitt- lungshorizont auf die Gesamtlaufzeit ausgedehnt (Risikovorsorgestufe 2). Bei beeinträchtigter Bonität oder einem tatsächlichen Ausfall des Schuldners erfolgt eine Umgliederung in die Risikovorsorgestufe 3. Die Transferkriterien für den Transfer innerhalb der Risikovorsorgestu- fen wurden entsprechend dem internen Rating der EVN festgelegt. s s u l h c s b a n r e z n o K Grundsätzlich erfolgt die Ermittlung des zukünftig zu erwartenden Kreditausfalls bei der EVN durch Multiplikation der Ausfallwahrschein- lichkeit „Probability of Default“ (PoD) mit dem Buchwert des finanziellen Vermögenswerts „Exposure at Default (EAD)“ und dem tatsäch- lichen Forderungsverlust bei Ausfall des Kunden „Loss Given Default“ (LGD). Im Gegensatz zum oben beschriebenen ECL-Modell wird beim vereinfachten Ansatz nicht der Zwölf-Monats-Kreditverlust ermittelt, sondern der über die Laufzeit erwartete Kreditverlust. Ein vereinfachter Ansatz ist verpflichtend auf Forderungen aus Lieferungen und Leistungen und Vertragsvermögenswerte nach IFRS 15, die keine signifikante Finanzierungskomponente enthalten, anzuwenden. Überdies besteht ein EVN Ganzheitsbericht 2019/20 179

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Wahlrecht, den vereinfachten Ansatz auch auf Forderungen aus Lieferungen und Leistungen und Vertragsvermögenswerte nach IFRS 15, die eine signifikante Finanzierungskomponente enthalten, anzuwenden. Die EVN macht von diesem Wahlrecht Gebrauch. Das Wahlrecht, den vereinfachten Ansatz auf Forderungen aus Leasingverhältnissen nach IAS 17 bzw. IFRS 16 anzuwenden, wird nicht ausgeübt. In Bezug auf Forderungen aus Lieferungen und Leistungen macht die EVN von der praktischen Erleichterung des IFRS 9B5.5.35 Gebrauch und ermittelt den Wertminderungsbedarf mittels einer Wertminderungsmatrix (siehe Erläuterung 13. Forderungen und Vertrags- vermögenswerte). Derivative Finanzinstrumente Zur wirtschaftlichen Begrenzung und Steuerung von bestehenden Fremdwährungs- und Zinsänderungsrisiken im Finanzbereich setzt die EVN vor allem Währungs- und Zinsswaps ein. Zur Reduktion der Risiken im Energiebereich, die aus der Änderung von Rohstoff- und Produktpreisen im Beschaffungsbereich und bei Stromgeschäften entstehen, werden Swaps, Futures und Forwards eingesetzt. Die von der EVN abgeschlossenen Forward- und Future-Verträge zum Kauf oder Verkauf von Strom, Erdgas und CO2-Emissionszertifikaten werden zur Sicherung der Einkaufspreise für erwartete Strom- und Gaslieferungen bzw. CO2-Emissionszertifikate sowie zur Sicherung der Verkaufspreise für die geplante Stromproduktion abgeschlossen. Erfolgt eine physische Erfüllung entsprechend dem erwarteten Einkaufs-, Verkaufs- oder Nutzungsbedarf, liegen die Voraussetzungen der sogenannten „Own Use Exemption“ vor, womit es sich nicht um derivative Finanzinstrumente im Sinn des IFRS 9 handelt, sondern um schwebende Einkaufs- und Verkaufsverträge, die nach den Vorschriften von IAS 37 auf drohende Verluste aus schwebenden Geschäften untersucht werden. Sofern die Voraussetzungen für die Own Use Exemption nicht erfüllt sind, beispielsweise bei Geschäften zur kurzfristigen Optimierung, erfolgt die Bilanzierung als Derivat gemäß IFRS 9. Korrespon- dierende Aufwendungen und Erträge aus derartigen derivativen Finanzinstrumenten werden im operativen Ergebnis ausgewiesen. Derivative Finanzinstrumente werden bei Vertragsabschluss mit ihrem beizulegenden Zeitwert, der in der Regel den Anschaffungskosten entspricht, angesetzt und in den Folgeperioden mit dem Zeitwert bewertet. Der Marktwert von derivativen Finanzinstrumenten wird durch öffentliche Notierung, Angaben von Banken oder mithilfe finanzmathematischer Bewertungsmethoden ermittelt, wobei auch das Kontrahentenrisiko berücksichtigt wird. Ihr Ausweis erfolgt unter den übrigen (kurz- bzw. langfristigen) Vermögenswerten bzw. den übrigen (kurz- bzw. langfristigen) Verbindlich keiten. Einen Teil der angeführten Derivate hat die EVN im Rahmen von Sicherungsbeziehungen (Hedge Accounting) designiert. Die Anforderungen gemäß IFRS 9 an die Designation einer Sicherungsbeziehung umfassen zulässige Grund- bzw. Sicherungsinstrumente, eine formale Designation und Dokumentation der Sicherungsbeziehung, eine wirtschaftliche Beziehung zwischen Grundgeschäft und Sicherungs- geschäft sowie eine entsprechend dokumentierte Sicherungsstrategie. Cash Flow Hedges werden zur Absicherung von Zinsrisiken aus Finanzverbindlichkeiten und Währungsrisiken eingesetzt. Die EVN Gruppe designiert bestimmte Derivate als Sicherungsinstrumente, um die Schwankungen in Zahlungsströmen abzusichern, die aus Änderungen von Fremdwährungskursen oder Zinsänderungen resultieren. Zum Beginn der designierten Sicherungsbeziehungen doku- mentiert der Konzern die Risikomanagementziele und -strategien, die er im Hinblick auf die Absicherung verfolgt. Der Konzern dokumen- tiert des Weiteren die wirtschaftliche Beziehung zwischen dem gesicherten Grundgeschäft und dem Sicherungsinstrument und ob erwartet wird, dass sich Veränderungen der Zahlungsströme des gesicherten Grundgeschäfts und des Sicherungsinstruments kompensieren. Wenn ein Derivat als ein Instrument zur Absicherung von Zahlungsströmen (Cash Flow Hedge) designiert ist, wird der wirksame Teil der Änderungen des beizulegenden Zeitwerts im sonstigen Ergebnis erfasst und kumuliert in die Rücklage für Sicherungsbeziehungen eingestellt. Der wirksame Teil der Änderungen des beizulegenden Zeitwerts, der im sonstigen Ergebnis erfasst wird, ist begrenzt auf die kumulierte Änderung des beizulegenden Zeitwerts des gesicherten Grundgeschäfts (berechnet auf Basis des Barwerts) seit Absicherungsbeginn. Ein unwirksamer Teil der Veränderungen des beizulegenden Zeitwerts des Derivats wird unmittelbar im Gewinn oder Verlust erfasst. Sofern eine abgesicherte erwartete Transaktion später zum Ansatz eines nichtfinanziellen Postens wie etwa Vorräte führt, wird der kumu- lierte Betrag aus der Rücklage für Sicherungsbeziehungen und der Rücklage für Kosten der Absicherung direkt in die Anschaffungskosten des nichtfinanziellen Postens einbezogen, wenn dieser bilanziert wird. 180

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Konzernanhang — Bilanzierungs- und Bewertungsgrundsätze Bei allen anderen abgesicherten erwarteten Transaktionen wird der kumulierte Betrag, der in die Rücklage für Sicherungsbeziehungen und die Rücklage für die Kosten der Absicherung eingestellt worden ist, in dem Zeitraum oder den Zeiträumen in den Gewinn oder Verlust um- gegliedert, in denen die abgesicherten erwarteten zukünftigen Zahlungsströme den Gewinn oder Verlust beeinflussen. Wenn die Absiche rung nicht mehr die Kriterien für die Bilanzierung von Sicherungsgeschäften erfüllt oder das Sicherungsinstrument verkauft wird, ausläuft, beendet wird oder ausgeübt wird, wird die Bilanzierung der Sicherungsbeziehung prospektiv beendet. Grundsätzlich wird bei geänderten Rahmenbedingungen in erster Linie ein sogenanntes „Rebalancing“ durchgeführt. Nur wenn dies nicht möglich ist, erfolgt eine Beendigung der Sicherungsbeziehung. Wenn die Bilanzierung von Sicherungsbeziehungen zur Absicherung von Zahlungsströmen beendet wird, ver bleibt der Betrag, der in die Rücklage für Sicherungsbeziehungen eingestellt worden ist, im Eigenkapital, bis – für eine Sicherungstrans aktion, die zur Erfassung eines nichtfinanziellen Postens führt – dieser Betrag in die Anschaffungskosten des nichtfinanziellen Postens bei der erstmaligen Erfassung einbezogen wird oder – für andere Absicherungen von Zahlungsströmen – dieser Betrag in dem Zeitraum oder den Zeiträumen in den Gewinn oder Verlust umgegliedert wird, in denen die abgesicherten erwarteten zukünftigen Zahlungsströme den Gewinn oder Verlust beeinflussen. Falls nicht mehr erwartet wird, dass die abgesicherten zukünftigen Zahlungsströme eintreten, werden die Beträge, die in die Rücklage für Sicherungsbeziehungen und die Rücklage für Kosten der Absicherung eingestellt worden sind, unmittelbar in den Gewinn oder Verlust umgegliedert. Die Bilanzierung von Veränderungen des beizulegenden Zeitwerts von derivativen Finanzinstrumenten, die in einem Sicherungszusammen hang stehen, bestimmt sich nach der Art des Sicherungsgeschäfts. Fair Value Hedges werden zur Absicherung von Währungsrisiken eingesetzt. Mit derivativen Finanzinstrumenten, die gemäß IFRS 9 bilanziell als Fair Value Hedges designiert wurden, werden bilanzierte Vermögens werte oder Schulden gegen das Risiko einer Änderung des beizulegenden Zeitwerts abgesichert. Bei Fair Value Hedges wird neben der FairValueVeränderung des Derivats auch die gegenläufige Fair-Value-Änderung des Grundgeschäfts, soweit sie auf das gesicherte Risiko entfällt, erfolgswirksam erfasst. Die Ergebnisse werden in der Regel in jenem Posten der Konzern-Gewinn-und-Verlust-Rechnung aus- gewiesen, in dem auch das gesicherte Grundgeschäft abgebildet wird. Die Wertschwankungen der Sicherungsgeschäfte werden im Wesentlichen durch die Wertschwankungen der gesicherten Geschäfte ausgeglichen. Die von der EVN zu Sicherungszwecken eingesetzten Derivate stellen wirksame Absicherungen dar. Den Marktwertänderungen der Derivate stehen nahezu kompensierende Wertänderungen der Grundgeschäfte gegenüber. 10. Sonstige Beteiligungen Die Position „Sonstige Beteiligungen“ umfasst Anteile an verbundenen Unternehmen, die mangels Wesentlichkeit nicht in den Konzern- abschluss einbezogen werden. Diese werden zu Anschaffungskosten abzüglich etwaiger Wertminderungen bewertet. Die restlichen sonstigen Beteiligungen wurden mit Erstanwendung des IFRS 9 unwiderruflich unter Ausübung der sogenannten „FVOCIOption“ gemäß IFRS 9.5.7.5 als erfolgsneutral zum beizulegenden Zeitwert (FVOCI) klassifiziert. Der beizulegende Zeitwert der Beteiligungen wird in Abhängigkeit der vorliegenden Informationen entweder aus Marktnotierungen, Bewertungen nach der Discounted-Cash-Flow- oder der Multiplikatormethode abgeleitet. Bewertungs- und Abgangergebnisse dieser Eigenkapitalinstrumente werden im sonstigen Ergebnis erfasst. Erhaltene Dividenden werden ungeachtet des ausgeübten Wahlrechts nach wie vor im Beteiligungsergebnis in der Konzern-Gewinn-und- Verlust-Rechnung ausgewiesen (siehe auch Erläuterung 31. Finanzergebnis). s s u l h c s b a n r e z n o K 11. Übrige langfristige Vermögenswerte Wertpapiere des übrigen langfristigen Vermögens werden beim erstmaligen Ansatz als FVTPL klassifiziert. Sie werden im Zugangszeitpunkt mit ihrem beizulegenden Zeitwert erfasst und in den Folgeperioden mit ihrem Marktwert zum Bilanzstichtag angesetzt. Marktwert- änderungen werden ergebniswirksam in der Konzern-Gewinn-und-Verlust-Rechnung erfasst. Ausleihungen werden der Kategorie AC zugeordnet. Der Wertansatz entspricht zum Zeitpunkt des Zugangs dem beizulegenden Zeitwert. Die Folgebewertung erfolgt zu fortgeführten Anschaffungskosten unter Anwendung der Effektivzinsmethode und Berücksichtigung von allfälligen Wertminderungen. EVN Ganzheitsbericht 2019/20 181

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Die Forderungen aus Leasinggeschäften stammen aus dem internationalen Projektgeschäft des Umweltbereichs, das gemäß IFRS 16 Finanzierungsleasing geschäft eingestuft wird. Die Forderungen aus derivativen Geschäften werden als FVTPL eingestuft. Gewinne und Verluste, die aus Wertänderungen von derivati- ven Finanzinstrumenten resultieren, werden entweder ergebniswirksam in der Konzern-Gewinn-und-Verlust- Rechnung oder im sonstigen Ergebnis erfasst (siehe Erläuterung 9. Finanzinstrumente). Die Bewertung der sonstigen übrigen langfristigen Vermögenswerte erfolgt mit den Anschaffungs- bzw. Herstellungskosten bzw. dem niedrigeren Nettoveräußerungswert am Bilanzstichtag. Kosten für die Anbahnung eines Vertrags werden als Vermögenwert aktiviert, wenn die EVN davon ausgeht, dass diese Kosten zurücker- langt werden. Die aktivierten Kosten werden planmäßig in Abhängigkeit, wie die Güter oder Dienstleistungen auf den Kunden übertragen werden, abgeschrieben. 12. Vorräte Die Bewertung der Vorräte erfolgt mit den Anschaffungs- bzw. Herstellungskosten oder dem niedrigeren Nettover äußerungswert am Bilanzstichtag. Dieser ergibt sich bei marktgängigen Vorräten aus dem aktuellen Marktpreis und bei anderen Vorräten aus den geplanten Erlösen abzüglich noch anfallender Herstellungskosten. Für Bestandsrisiken, die sich aus der Lagerdauer bzw. aus der verminderten Ver- wertbarkeit ergeben, werden erfahrungsgemäße Wertabschläge berücksichtigt. Die Ermittlung des Einsatzes der Primärenergievorräte und der Roh-, Hilfs- und Betriebsstoffe erfolgt nach einem gleitenden Durchschnittspreisverfahren. Die Bewertung von Vorräten an Erdgas, die EVN zu Handelszwecken hält, werden erfolgswirksam in der Konzern-Gewinn-und-Verlust- Rechnung erfasst. Gemäß der Händler-Makler-Ausnahme für Rohstoff- und Warenhändler erfolgt die Bewertung zum beizulegenden Zeit- wert abzüglich Veräußerungskosten. Dieser entspricht dem Börsepreis für Day-Ahead-Lieferungen am Central European Gas Hub (CEGH). 13. Forderungen und Vertragsvermögenswerte Kurzfristige Forderungen werden grundsätzlich mit den fortgeführten Anschaffungskosten, die den Anschaffungs kosten abzüglich Wert- minderungen für erwartete uneinbringliche Bestandteile entsprechen, bilanziert. In Bezug auf Forderungen aus Lieferungen und Leistun- gen macht die EVN von der praktischen Erleichterung des IFRS 9B5.5.35 Gebrauch und ermittelt den Wertminderungsbedarf mittels einer Wertminderungsmatrix. Dazu werden im EVN Konzern, regional differenziert nach den Kernmärkten, Analysen der Zahlungsausfälle der vergangenen Geschäftsjahre durchgeführt. Mittels einer Matrix werden gestaffelt nach (Über-)Fälligkeiten Wertminderungen auf Basis historisch beobachteter Ausfallraten gebildet und ergebniswirksam abgeschrieben. Die erhobenen Informationen werden jährlich evaluiert und, falls notwendig, die verwendeten Ausfallraten angepasst. Alle sonstigen Forderungen werden entsprechend dem ECL-Modell behan- delt (siehe Erläuterung 9. Finanzinstrumente). Die fortgeführten Anschaffungskosten abzüglich der erfassten Wertminderungen können als angemessene Schätzwerte des Tageswerts betrachtet werden, weil überwiegend eine Restlaufzeit von unter einem Jahr besteht. Ausnahmen bilden die Forderungen aus derivativen Geschäften, die zu Marktwerten bilanziert werden, sowie die zu Stichtagskursen bewerteten Fremdwährungsposten. Die Vertragsvermögenswerte betreffen im Wesentlichen die Ansprüche des Konzerns auf Gegenleistung für abgeschlossene, aber zum Stichtag noch nicht abgerechnete Leistungen aus Auftragsfertigungen des Projektgeschäfts. Die Vertragsvermögenswerte werden in die Forderungen umgegliedert, wenn die Rechte vorbehaltlos werden. Dies geschieht in der Regel, wenn der Konzern eine Rechnung an den Kunden ausstellt. 14. Wertpapiere Die kurzfristigen Wertpapiere bestehen im Wesentlichen aus Investmentzertifikaten und sind als FVTPL eingestuft. Die Bewertung erfolgt zum Marktwert. Änderungen des Marktwerts werden ergebniswirksam in der Konzern-Gewinn-und-Verlust- Rechnung erfasst. 182

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Konzernanhang — Bilanzierungs und Bewertungsgrundsätze 15. Zahlungsmittel und Zahlungsmitteläquivalente Unter den Zahlungsmitteln und Zahlungsmitteläquivalenten sind flüssige Mittel und Sichtguthaben zusammengefasst. Bestände in Fremdwährung werden zu Stichtagskursen umgerechnet. Die EVN veranlagt gemäß konzerninternen Richtlinien Zahlungsmittel und Zahlungsmitteläquivalente nur bei namhaften Finanzinstituten mit guten Ratings. Insofern wird davon ausgegangen, dass Zahlungsmittel und Zahlungsmitteläuqivalente auf Basis der externen Ratings von den Banken und Finanzinstituten ein geringes Ausfallrisiko aufweisen. 16. Eigenkapital In Abgrenzung zum Fremdkapital ist das Eigenkapital gemäß dem IFRSRahmenkonzept als Residualanspruch an den Vermögens werten des Konzerns nach Abzug aller Schulden definiert. Das Eigenkapital ergibt sich somit als Restgröße aus Vermögenswerten und Schulden. Die von der EVN gehaltenen eigenen Anteile werden entsprechend den Regelungen des IAS 32 nicht als Wertpapiere ausgewiesen, sondern in Höhe der Anschaffungskosten der erworbenen eigenen Anteile offen vom Eigenkapital abgesetzt. Gewinne und Verluste, die aus dem Verkauf eigener Anteile im Vergleich zu deren Anschaffungs kosten entstehen, erhöhen oder vermindern die Kapitalrücklagen. In den im sonstigen Ergebnis erfassten Posten werden bestimmte erfolgsneutrale Veränderungen des Eigenkapitals sowie die jeweils darauf entfallenden latenten Steuern erfasst. Dies betrifft etwa den Unterschiedsbetrag aus der Währungsumrechnung, Bewertungs- ergebnisse der Eigenkapitalinstrumente (FVOCI), den effektiven Teil der Marktwert änderung von Cash-Flow-Hedge-Transaktionen sowie sämt liche Neubewertungen gemäß IAS 19. Weiters ist in dieser Position die anteilige Übernahme der Bewertungsrücklage der at Equity einbezogenen Unternehmen enthalten. 17. Rückstellungen Personalrückstellungen Die Bewertung der Rückstellungen für Pensionen und pensionsähnliche Verpflichtungen sowie für Abfertigungsrückstellungen erfolgt nach dem Anwartschaftsbarwertverfahren (ProjectedUnitCreditMethode). Dabei werden die voraussichtlich zu erbringenden Versorgungs leistungen entsprechend der Aktivzeit der Mitarbeiter unter Berücksichtigung künftig zu erwartender Gehalts und Pensionssteigerungen bis zum Pensionsantritt verteilt. Die Rückstellungsbeträge werden von einem Aktuar zum jeweiligen Abschlussstichtag in Form versicherungsmathematischer Gutachten ermittelt. Die Berechnungsgrundlagen sind in Erläuterung 50. Langfristige Rückstellungen angeführt. Sämtliche Neubewertungen, unter die bei der EVN ausschließlich Gewinne und Verluste aus der Änderung versicherungsmathematischer Annahmen fallen, werden gemäß IAS 19 im sonstigen Ergebnis erfasst. Für die Rückstellungen für Pensionen wurden wie im Vorjahr die am 15. August 2018 von der Aktuarvereinigung Österreichs (AVÖ) ver öffentlichten „AVÖ 2018-P – Rechnungsgrundlagen für die Pensionsversicherung“ herangezogen. Der verwendete Zinssatz basiert auf Renditen, die am Abschlussstichag für erstrangige festverzinsliche Industrieanleihen im Markt erzielt wurden, wobei die Fälligkeiten der zu zahlenden Leistungen entsprechend Berücksichtigung fanden. Während der der Rückstellung zugeführte Dienstzeitaufwand im Personalaufwand ausgewiesen wird, erfolgt der Ausweis des Zinsanteils im Finanzergebnis. Rückstellungen für Pensionen und pensionsähnliche Verpﬂichtungen Aufgrund einer Betriebsvereinbarung besteht für die EVN AG die Verpflichtung, Mitarbeitern, die bis zum 31. Dezember 1989 in das Unternehmen eingetreten sind, ab dem Zeitpunkt ihrer Pensionierung einen Pensionszuschuss zu gewähren. Diese Verpflichtung besteht auch für jene Mitarbeiter, die im Zuge der Einbringung des Strom und Gasnetzes nunmehr in der Netz NÖ beschäftigt sind. Die Höhe dieser Pension ist grundsätzlich leistungsorientiert und bemisst sich nach Dauer der Betriebszugehörigkeit sowie nach Höhe des Bezugs zum Pensionierungszeitpunkt. Darüber hinaus werden jedenfalls von der EVN und in der Regel auch von den Mitarbeitern selbst Beiträge EVN Ganzheitsbericht 2019/20 183 s s u l h c s b a n r e z n o K

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an die überbetriebliche Pensionskasse VBV Pensionskasse AG (VBV) geleistet, wobei die daraus resultierenden Ansprüche vollständig auf die Pensionsleistungen angerechnet werden. Die Verpflichtungen der EVN sowohl gegenüber Pensionisten als auch gegenüber Anwart schaftsberechtigten werden somit zum Teil durch Rückstellungen für Pensionen und ergänzend dazu durch beitragsorientierte Leistungen der VBV abgedeckt. Für die ab 1. Jänner 1990 eingetretenen Mitarbeiter wurde anstelle der betrieblichen Zuschusspension ein beitragsorientiertes Pensions- modell geschaffen, das im Rahmen der VBV finanziert wird. Die Veranlagung des Pensionskassenvermögens erfolgt durch die VBV. Für einzelne Mitarbeiter bestehen weiters vertragliche Pensionszusagen, die die EVN unter bestimmten Voraussetzungen verpflichten, Pensions zahlungen zu leisten. Die Rückstellung für pensionsähnliche Verpflichtungen betrifft Strom- und Gasdeputatverpflichtungen aus Anwartschaften von aktiven Mitarbeitern sowie laufende Ansprüche pensionierter Mitarbeiter und Mitbegünstigter. Rückstellung für Abfertigungen Aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erhalten Mitarbeiter österreichischer Konzerngesellschaften, die vor dem 1. Jänner 2003 ihr Arbeits- verhältnis begonnen haben, im Fall der Kündigung durch den Arbeitgeber, bei einer einvernehmlichen Auflösung des Dienstverhältnisses bzw. zum Pensionsantrittszeitpunkt eine einmalige Abfertigung. Diese ist von der Anzahl der Dienstjahre und dem im Abfertigungsfall maßgeblichen Bezug abhängig. In Bulgarien und Nordmazedonien haben Mitarbeiter zum Zeitpunkt ihrer Pensionierung Anspruch auf eine Abfertigung, deren Höhe in Abhän gigkeit von der Betriebszugehörigkeit ermittelt wird. Hinsichtlich ihrer Abfertigungsansprüche bestehen für die anderen Mit arbeiter der EVN je nach den rechtlichen, wirtschaftlichen und steuerlichen Gegeben heiten des jeweiligen Landes ähnliche Systeme der Mitarbeitersicherung. Bei Mitarbeitern österreichischer Gesellschaften, deren Dienstverhältnis nach dem 31. Dezember 2002 begonnen hat, wurde die Verpflich tung der einmaligen Abfertigungszahlung in ein beitragsorientiertes System übertragen. Die Zahlungen an die externe Mitarbeitervorsorge kasse werden im Personalaufwand erfasst. Sonstige Rückstellungen Die sonstigen Rückstellungen berücksichtigen sämtliche erkennbaren rechtlichen oder faktischen Verpflichtungen gegenüber Dritten aufgrund von Ereignissen der Vergangenheit, die der Höhe und / oder dem Eintrittszeitpunkt nach ungewiss sind. Hierbei muss die Höhe der Verpflichtung zuverlässig geschätzt werden können. Sofern eine solche zuverlässige Schätzung nicht möglich ist, unterbleibt die Bildung der Rückstellung. Die Rückstellungen werden mit dem abgezinsten Erfüllungsbetrag angesetzt. Die Bewertung erfolgt mit dem erwarteten Wert bzw. mit dem Betrag, der die höchste Eintrittswahrscheinlichkeit aufweist. Als Abzinsungssätze werden grundsätzlich risikolose Zinssätze verwendet. Sofern Risiken und Unsicherheiten in CashFlows nicht ausreichend berücksichtigt werden können wird ein adaptierter Diskontierungssatz angewendet. Für Jubiläumsgeldverpflichtungen, die aufgrund kollektivvertraglicher Regelungen bzw. Betriebsvereinbarungen bestehen, wurde unter Zugrundelegung derselben Rechnungsgrößen wie bei den Rückstellungen für Pensionen und pensionsähnliche Verpflichtungen vorgesorgt. Die Neuregelung im Kollektivvertrag für Angestellte der österreichischen Elektrizitätsversorgungsunternehmen, wonach Angestellten, deren Dienstverhältnis nach dem 31. Dezember 2009 begonnen hat, ein Jubiläumsgeld in Höhe eines Monatsgehalts nach 15, 20, 25, 30 und 35 Jahren und in Höhe eines halben Monatsgehalts nach 40 Jahren gebührt, wurde entsprechend berücksichtigt. Sämt liche Neubewertun- gen, unter die bei der EVN ausschließlich Gewinne und Verluste aus der Änderung versicherungs mathematischer Annahmen fallen, werden bei den Jubiläumsgeldverpflichtungen gemäß IAS 19 ergebniswirksam erfasst. Während der der Rückstellung zugeführte Dienstzeitaufwand im Personalaufwand ausgewiesen wird, erfolgt der Ausweis des Zinsanteils im Finanzergebnis. Entsorgungs und Wiederherstellungsverpflichtungen für rechtliche und faktische Verpflichtungen werden mit dem Barwert der zu erwar tenden künftigen Kosten angesetzt. Änderungen in den Schätzungen der Kosten oder im Zinssatz werden gegen den Buchwert des zugrunde liegenden Vermögenswerts erfasst. Wenn die Abnahme der Rückstellung den Buchwert des Vermögenswerts übersteigt, wird 184

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Konzernanhang — Bilanzierungs- und Bewertungsgrundsätze der Unterschiedsbetrag erfolgswirksam erfasst. Der Abschreibungsbetrag ist entsprechend dem verbleibenden Restbuchwert zu berichtigen und über die restliche Nutzungsdauer des zugrunde gelegten Vermögenswerts abzuschreiben. Wenn der Vermögenswert das Ende seiner Nutzungsdauer erreicht hat, sind alle späteren Änderungen der Rückstellung erfolgswirksam zu erfassen. Rückstellungen für belastende Verträge werden in Höhe des unvermeidlichen Ressourcenabflusses angesetzt. Dies ist der geringere Betrag aus der Erfüllung des Vertrags und allfälligen Kompensationszahlungen bei Nichterfüllung. 18. Schulden Schulden werden – mit Ausnahme jener aus derivativen Finanzinstrumenten bzw. jener im Zusammenhang mit Hedge Account ing – zu fortgeführten Anschaffungskosten bilanziert (siehe Erläuterung 9. Finanzinstrumente). Geldbeschaffungskosten sind Teil der fortgeführten Anschaffungskosten. Langfristige Schulden werden unter Anwendung der Effektivzinsmethode verzinst. Im Bereich der Finanzverbindlichkeiten erfolgt ein Ausweis der endfälligen Finanzverbindlichkeiten mit einer Restlaufzeit von über einem Jahr im langfristigen Bereich, jener mit einer Restlaufzeit von unter einem Jahr im kurzfristigen Bereich (Informationen zu den Restlauf- zeiten siehe Erläuterung 48. Lang fristige Finanzverbindlichkeiten). Wird die Erfüllung einer Schuld innerhalb der nächsten zwölf Monate nach dem Abschlussstichtag erwartet, wird dieser Teil als kurzfristig klassifiziert. Vereinnahmte Baukostenzuschüsse – das sind Beiträge der Kunden zu bereits getätigten Investitionen in das vorgelagerte Netz – stellen wirtschaftlich eine Gegenposition zu den Anschaffungskosten dieser Sachanlagen dar und stehen im Strom- und Gasnetzbereich im Zusammenhang mit einer Versorgungsverpflichtung der EVN. Die Gewährung von Investitionszuschüssen impliziert in der Regel eine den gesetzlichen Bestimmungen entsprechende und bescheidmäßig festgesetzte Betriebsführung. Vereinnahmte Baukosten und Investitionszuschüsse mindern die Anschaffungs- bzw. Herstellungskosten der entsprechenden Vermögens- werte nicht und werden daher unter analoger Anwendung von IAS 20 bzw. IFRS 15 auf der Passivseite der Konzern-Bilanz ausgewiesen. Sowohl Baukosten- als auch Investi tions zuschüsse werden über die durchschnittliche Nutzungsdauer der zugehörigen Sachanlagen linear aufgelöst. Dabei wird die Auflösung der Baukostenzuschüsse aus dem regulierten Geschäftsbereich in den sonstigen betrieblichen Erträgen ausgewiesen und jene aus dem nichtregulierten Geschäftsbereich in den Umsatzerlösen (siehe auch Erläuterungen 2. Berichterstattung nach IFRS und 19. Ertragsrealisierung). Vertragsverbindlichkeiten sind auszuweisen, wenn ein Kunde eine Gegenleistung (z. B. eine Anzahlung) bereits entrichtet und das Unter nehmen noch keine Güter oder Dienstleistungen erbracht hat. Im EVN Konzern betrifft dies im Wesentlichen erhaltene Anzahlungen aus dem internationalen Projektgeschäft. 19. Ertragsrealisierung IFRS 15 sieht ein fünfstufiges Modell zur Bilanzierung von Umsatzerlösen aus Verträgen mit Kunden vor. Nach diesem Modell werden Erlöse aus Verträgen mit Kunden erfasst, wenn die Verfügungsgewalt über eine Ware oder Dienstleistung an den Kunden übertragen wird. Beim Abschluss eines Vertrags ist demnach festzustellen, ob die aus dem Vertrag resultierenden Erlöse zu einem bestimmten Zeit- punkt oder über einen Zeitraum hinweg zu erfassen sind. s s u l h c s b a n r e z n o K Die Umsatzerlöse im EVN Konzern resultieren überwiegend aus dem Verkauf (Energielieferungen) sowie der Verteilung (Netznutzung/ Netzdienstleistungen) von Strom, Erdgas, Wärme und Wasser an Industrie-, Haushalts- und Gewerbekunden. Darüber hinaus erzielt der EVN Konzern Umsatzerlöse aus der Abfallverwertung, aus Telekommunikationsdienstleistungen und aus dem internationalen Projektge- schäft. Im Wesentlichen werden alle Güter und Dienstleistungen im EVN Konzern über einen bestimmten Zeitraum übertragen und somit die Umsatzerlöse entsprechend über einen Zeitraum erfasst. EVN Ganzheitsbericht 2019/20 185

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Im Folgenden sind die wesentlichen Leistungen beschrieben: Energielieferungen Die Umsatzerlöse resultieren überwiegend aus der Übertragung von Strom, Erdgas, Wärme und Wasser. Da der Kunde diese Dienstleistun- gen nutzt, während sie erbracht werden, erfolgt die Umsatzrealisation über einen Zeitraum hinweg. Die Umsatzerlöse werden in jener Höhe realisiert, in der die EVN ihren Bemühungen hinsichtlich der Lieferung nachgekommen ist und ein Recht zur Verrechnung der bereits erbrach- ten Leistung besteht. Insbesondere bei Haushaltskunden, bei denen lediglich einmal im Jahr eine Abrechnung erfolgt, wird die variable Ge- genleistung mittels Hochrechnung des Energieverbrauchs auf Basis von Lastprofilen und unter Berücksichtigung aktueller Temperatureinflüsse ermittelt. Das Zahlungsziel bei Energielieferungen liegt in der Regel bei 14 Tagen. Eine signifikante Finanzierungskomponente liegt nicht vor. Netznutzung bzw. Netzdienstleistungen Im Rahmen der Netznutzung stellt die EVN ihren Kunden ihr Strom-, Erdgas-, Wärme- und Wassernetz zur Verfügung. Die Leistungs- verpflichtung besteht insbesondere in der jederzeitigen Bereitstellung und Abrufmöglichkeit von Energie durch die Netzinfrastruktur. Die Umsatzrealisierung erfolgt ident wie oben beschrieben bei Erbringung der Dienstleistungen und über einen Zeitraum hinweg. Das Zahlungsziel für die Netznutzung liegt in der Regel bei 14 Tagen. Eine signifikante Finanzierungskomponente liegt nicht vor. Baukostenzuschüsse sind Beiträge, die der Kunde zu bereits getätigten Investitionen in das vorgelagerte Netz erbringt, soweit sie ein Entgelt für die Einräumung eines Benutzungs- oder Bezugsrechts darstellen. Im regulierten Strom- und Gasbereich, in dem der Regulator die Baukostenzuschüsse maßgeblich der Höhe und dem Grunde nach festlegt, werden diese entsprechend IAS 20 passiviert und wie bisher als Erträge aus der Auflösung von Baukostenzuschüssen in den sonstigen betrieblichen Erträgen ausgewiesen. Für alle anderen Bereiche werden Baukostenzuschüsse als nicht erstattungsfähige Vorauszahlungen entsprechend IFRS 15 passiviert, und die erfolgswirksame Auf lösung erfolgt seit dem Geschäftsjahr 2018 /19 in den sonstigen Umsatzerlösen (siehe Erläuterung 2. Berichterstattung nach IFRS). Internationales Projektgeschäft Umsatzerlöse aus dem internationalen Projektgeschäft werden auch unter den Kriterien des IFRS 15 nach Maßgabe des jeweiligen Fertig stellungsgrads (PercentageofCompletionMethode) erfasst. Projekte sind dadurch gekennzeichnet, dass sie auf Basis von individuellen Vertragsbedingungen mit fixen Preisen vereinbart werden. Zahlungen erfolgen auf Basis eines festgelegten Zahlungsplans. Überschreiten die erbrachten Bauleistungen den Zahlungsbetrag, wird ein Vertragsvermögenswert erfasst. Sind die Zahlungen höher als die erbrachten Bauleistungen, wird eine Vertragsverbindlichkeit ausgewiesen. Der Fertigstellungsgrad wird durch die Cost-to-Cost-Methode festgelegt. Dabei werden Umsätze und Auftragsergebnisse im Verhältnis der tatsächlich angefallenen Herstellungskosten zu den erwarteten Gesamt- kosten erfasst. Zuverlässige Schätzungen der Gesamtkosten der Aufträge, der Verkaufspreise und der tatsächlich angefallenen Kosten sind verfügbar. Veränderungen der geschätzten Gesamtauftragskosten und daraus mög licherweise resultierende Verluste werden in der Periode ihres Entstehens erfolgswirksam erfasst. Für technologische und finanzielle Risiken, die während der verbleibenden Laufzeit eines Projekts eintreten können, wird je Auftrag eine Einzeleinschätzung vorgenommen und ein entsprechender Betrag in den erwarteten Gesamtkosten angesetzt. Drohende Verluste aus der Bewertung von nicht abgerechneten Projekten werden sofort als Aufwand erfasst. Drohende Verluste werden realisiert, wenn wahrscheinlich ist, dass die gesamten Auftrags kosten die Auftragserlöse übersteigen werden. Für den Fall, dass Kunden den Vertrag aus anderen Gründen als der Nichterfüllung der vom Unternehmen zugesagten Leistung kündigen, hat die EVN einen Rechtsanspruch, dass zumindest die angefallenen Aufwendungen zuzüglich der entgangenen Gewinnmarge vergütet werden. Sonstiges Darüber hinaus erzielt die EVN Umsätze in den Bereichen Telekommunikation, Abfallverwertung und Energiedienstleistungen. Die Mehr- zahl der Verträge beinhaltet Dienstleistungen, deren Nutzen der Kunde vereinnahmt, während sie erbracht werden. Auch hier wird der Umsatz zeitraumbezogen erfasst. Umsatzerlöse aus der Abfallverwertung werden zu einem Zeitpunkt realisiert. Zinserträge werden zeitproportional unter Berücksichtigung der Effektivverzinsung des Aktivums realisiert. Dividendenerträge werden mit dem Entstehen des Rechtsanspruchs auf Zahlung erfasst. Kosten der Vertragserlangung werden bei ihrem Entstehen sofort als Aufwand erfasst, sofern der Abschreibungszeitraum der Vermögens- werte ein Jahr oder weniger beträgt. Signifikante Finanzierungskomponenten werden nicht berücksichtigt, wenn der Zeitraum zwischen der Übertragung der zugesagten Güter oder Dienstleistungen an den Kunden und der Zahlung durch den Kunden unter einem Jahr liegt. 186

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Konzernanhang — Bilanzierungs- und Bewertungsgrundsätze Signiﬁkante Ermessensentscheidungen bei der Umsatzrealisierung Das verbrauchsabhängige Entgelt stellt sowohl bei Energielieferungen als auch bei der Netznutzung eine variable Gegenleistung dar, die mithilfe der Erwartungswertmethode gemäß IFRS 15.53a bestimmt wird. Insbesondere im Bereich der Haushaltskunden mit rollierender Abrechnung sind die Ablesetermine über das ganze Jahr verteilt. Die Verbrauchsmengen im Zeitraum zwischen der letzten Zählerablesung und dem Bilanzstichtag müssen mit statistischen Methoden hochgerechnet und somit geschätzt werden. Die EVN wendet dabei ein Individualverfahren an, in dem jedem Kunden ein Standardverbrauchsprofil (Lastprofil) in Form einer Jahresverbrauchskurve für Strom bzw. Erdgas zugeordnet und einzeln hochgerechnet wird. Im internationalen Projektgeschäft ist die Ermittlung des Leistungsfortschritts (Fertigstellungsgrad) maßgeblich für die Erfassung der Umsatzerlöse. Der jeweilige Projektfortschritt wird mittels einer inputorientierten Methode (Cost-to-Cost-Methode) ermittelt. Diese Methode beruht insbesondere bei der Ermittlung der angefallenen Kosten, der Gesamtauftragskosten und der erzielbaren Auftragserlöse sowie bei der Berücksichtigung von Auftragsrisiken inklusive technischer, politischer und finanzieller Risiken auf einer Reihe von Einschät- zungen und Ermessensentscheidungen. Die Schätzungen werden regelmäßig überprüft und gegebenenfalls angepasst. 20. Ertragsteuern und latente Steuern Der für die Berichtsperiode in der Konzern-Gewinn-und-Verlust-Rechnung ausgewiesene Ertragsteueraufwand umfasst die für vollkonso- lidierte Gesellschaften aus deren steuerpflichtigem Einkommen und dem jeweils anzuwendenden Ertragsteuersatz errechnete laufende Ertragsteuer sowie die Veränderung der latenten Steuerschulden und ansprüche. Für die laufenden Ertragsteuern wurden folgende Ertragsteuersätze angewendet: Ertragsteuersätze % Unternehmenssitz Österreich Albanien Bulgarien Deutschland – Bereich Umwelt Deutschland – Bereich Erzeugung Estland1) Kroatien Kuwait Litauen Nordmazedonien Montenegro Polen Rumänien Russland Serbien Slowenien Tschechien Zypern 2019/ 20 2018 /19 25,0 15,0 10,0 30,3 34,0 20,0 18,0 15,0 15,0 10,0 9,0 19,0 16,0 20,0 15,0 19,0 19,0 12,5 25,0 15,0 10,0 30,3 34,0 20,0 18,0 15,0 15,0 10,0 9,0 19,0 16,0 20,0 15,0 19,0 19,0 12,5 s s u l h c s b a n r e z n o K 1) Die Besteuerung von Unternehmensgewinnen erfolgt erst bei Ausschüttung an die Gesellschafter. Im Unternehmen thesaurierte Gewinne werden nicht besteuert. Die EVN macht von der Möglichkeit zur Bildung steuerlicher Unternehmensgruppen zum 30. September 2020 durch Bildung einer (Vorjahr: eine) Unternehmensgruppe Gebrauch. Die EVN AG befindet sich in dieser Unternehmensgruppe mit der NÖ Landes-Beteiligungs- holding GmbH, St. Pölten, als Gruppenträger. Für diese Zwecke wurde ein Gruppen- und Steuerausgleichsvertrag abgeschlossen. Der EVN steht es demnach frei, weitere Konzerngesellschaften als Gruppenmitglieder in die Gruppe mit aufzunehmen. EVN Ganzheitsbericht 2019/20 187